İçerik

• Sorun 1: Galaxy Note 5 mikrofon sesi çok düşük
• Sorun 2: Galaxy Note 5 video sesi çalışmıyor
• Sorun 3: Galaxy Note 5 sesi saatler süren kullanımdan sonra çalışmayı durduruyor
• Sorun 4: Galaxy Note 5 müziği, aux kablosuyla araç eğlence sistemine bağlandığında çalınmıyor

Zaman zaman harekete geçen # GalaxyNote5 ses işlevi hakkında raporlar alıyoruz, bu nedenle bu gönderi bu ses sorunlarından bazılarını ele alacaktır.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy Note 5 mikrofon sesi çok düşük

İnsanlar bana, telefon görüşmeleri sırasında, sesimi neredeyse bağıracak kadar yükseltmedikçe beni duyamayacaklarını söylüyorlar. Samsung Note 5'te mikrofon sesini artırmanın bir yolu var mı? - Syran Austin

Çözüm: Merhaba Syran. Bir Not 5 mikrofonunun hassasiyetini artırmak için kullanabileceğiniz hiçbir seçenek yoktur. Ya telefonunuzun mikrofon ses düzeyinin şu anda nasıl olduğunu kabul edersiniz ya da telefonu değiştirtin.

Bu cihazda çok nadiren mikrofon ses seviyesi sorunları duyarız, ancak bunun telefonunuzda gerçekten bir mikrofon sorunu olup olmadığını veya diğer tarafta sadece bir hoparlör sorunu olup olmadığını kontrol etmek istiyorsanız, sesinizi kaydetmenizi ve dinlemenizi öneririz. Mikrofonunuzun sesinizi nasıl algıladığını belirlemenin tek yolu budur. Kendinizi rahatça duyabiliyorsanız, sorun büyük olasılıkla cihazınızın dışındadır.

Sesinizi kaydetmek için şu adımları izleyin:

1. Bir Ana ekrandan şuraya gidin: Uygulamalar> Araçlar> Ses Kaydedici.
2. Simgesine dokunun. Kayıt Kayda başlamak için (altta bulunur) düğmesine basın.
3. Bittiğinde, Dur Kaydı durdurmak ve dosyayı kaydetmek için düğmesi (altta bulunur).
4. Oynatmak için uygun ses dosyasına dokunun. Gerekirse, Ses Sesi ayarlamak için düğmeleri (cihazın sol kenarında bulunur) yukarı veya aşağı.

NOT: Bir ses dosyasını silmek için:

• Dosya adına dokunun ve basılı tutun.
• Dokunmak SİL (üstte bulunur).
• Onaylamak için SİL.

Unutmayın, kaydettiğiniz sesi iyi duyabiliyorsanız, bu mikrofonunuzun iyi çalıştığının bir göstergesidir. Aramalar sırasında bir ağ sorunu olabilir veya alıcının telefonu sorunlu olabilir. Operatörünüzle iletişime geçin ve bu sorunu bildirin. Müşterilerinin çoğu aynı veya benzer deneyime sahipse, bu, soruna ağınızın neden olduğunun bir göstergesi olabilir.

Sorun 2: Galaxy Note 5 video sesi çalışmıyor

Videolar artık ses çalmıyor. Dün gece iyi çalıştı ama bugün birdenbire işe yaramadı. Medya ses çubuğu, sanki takılı kulaklıklarım varmış gibi turuncudur, ancak hiç yok. Bildirimler hâlâ ses çıkarıyor. Telefon görüşmeleri hâlâ ses çıkarıyor. Denediğim herhangi bir medya işe yaramaz. - Kevin Kern

Çözüm: Merhaba kevin. Yeniden başlatma bazen harikalar yaratabilir. Bunu ilk sorun giderme adımı olarak yaptığınızdan emin olun. Basit bir yeniden başlatma yerine yazılımdan sıfırlama yapmanızı öneririz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Tuşunu basılı tutun. Güç ve Sesi kıs 12 saniye için düğmeler.
2. Gücü Kapat seçeneğine gitmek için Sesi kısma düğmesini kullanın.
3. Seçmek için Giriş tuşuna basın. Cihaz tamamen kapanmalıdır.

Yazılım sıfırlamadan sonra sorun düzelmezse, yapmak isteyeceğiniz bir sonraki şey önbellek bölümünü silmektir. Bu, telefonun iyi bir sistem önbelleği seti kullanmasını sağlayacaktır. Daha önce yapmadıysanız, işte adımlar:

1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
2. Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
6. Seçeneği vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın önbellek bölümünü sil seçin ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

Çok sayıda üçüncü taraf uygulamanız varsa, bunlardan herhangi birinin bu soruna neden olup olmadığını görmek de iyidir. Bunu yapmak için, Not 5'inizi güvenli modda yeniden başlatmanız gerekir. Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaların ve hizmetlerin çalışmasını engeller; bu nedenle, sorunun nedeni bunlardan biri ise, ses normal şekilde çalışmalıdır. Başka bir deyişle, telefon güvenli moddayken sorun oluşmazsa, uygulamalardan biri suçlanmalıdır. Telefonunuzu güvenli modda başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Telefonu tamamen kapatın.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlayacak ancak Sesi Azalt düğmesini basılı tutunuz.
5. Telefon yeniden başlatmayı tamamladığında, ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" görüntülenecektir.
6. Şimdi Sesi Kısma düğmesini bırakabilirsiniz.

Son olarak, telefon güvenli modda çalışırken bile hiçbir şey değişmezse, tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürmeniz gerekir. Sorunun nedeni donanımla ilgili olmadığı sürece, fabrika ayarlarına sıfırlama çalışmalıdır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
2. Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
6. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

ÖNEMLİ: Fabrika ayarlarına sıfırlama, telefonu temizler. Yapmadan önce dosyalarınızın (fotoğraflar, videolar, kişiler vb.) Yedeğini aldığınızdan emin olun.

Sorun 3: Galaxy Note 5 sesi saatler süren kullanımdan sonra çalışmayı durduruyor

Belli bir süreden sonra (bir buçuk saat ile iki saat arası, belki daha da az) sesim kesiliyor. Bunların hepsi ses. Youtube, yerel müzik çalarlar, podcast'ler, hepsi duraklıyor ve tekrar tıklama oynatına geri dönmem gerekiyor. Tahmin edebileceğiniz gibi bu gerçekten sinir bozucu. Bunun cihaz sesimi İngilizce (İngiltere) olarak değiştirmemle bir ilgisi olabilir mi? - Chloe

Çözüm: Merhaba Chloe. Bunun gibi bir sorun bazen bozuk bir sistem önbelleğinden kaynaklanabilir, bu nedenle önce önbellek bölümünü temizlediğinizden emin olun. Bu, sorunu tamamen çözmezse, telefonu güvenli modda gözlemlemeye geçebilirsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, güvenli mod üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri engeller, bu nedenle ses normal çalışıyorsa bu, uygulamalarınızdan birinin sorunlu olduğunun bir onayıdır.

Son olarak, cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamaktan çekinmeyin. Sistemin ses işleviyle karışıklığa neden olan bir işletim sistemi hatası olabilir, bu nedenle tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına geri yükledikten sonra telefonun nasıl çalıştığını gözlemleyebilmeniz iyi olur. Güvenli modda olduğu gibi, telefonu herhangi bir fark görecek kadar uzun süre gözlemlediğinizden emin olun. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra sorunu en az 24 saat tekrarlamaya çalışmanızı öneririz. Bu süre zarfında hiçbir şey yüklemediğinizden emin olun.

Bazen güncellemeler hataları ve aksaklıkları düzeltebilir. Mümkünse, fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce Android ve tüm uygulamalar için güncellemeleri yüklediğinizden emin olun.

Sorun 4: Galaxy Note 5 müziği, aux kablosuyla araç eğlence sistemine bağlandığında çalınmıyor

Aux kablosu arabanın aux jakına bağlandığında müzik çalmayacaktır. Kulaklıklar çalışır, müzik hoparlörden çalacak ancak arabada çalmayacaktır. Arada bir olur ama çoğu zaman olmaz. Yeni kablolar aldım, yeniden başlatın - işe yaramadı. Kiri jaktan uzak tutan fişi vardır. Hiçbir ayar sorunu etkilemez. Sessiz açık değil. Bluetooth açık değil ve kulaklık, ses anahtarlarının tümü açık. Bu sorun için herhangi bir düzeltme biliyor musunuz? - Julie Miller

Çözüm: Merhaba Julie. Burada iki cihazla uğraşıyorsunuz - Notunuz 5 ve araç içi eğlence sistemi. Sorunun nerede olduğunu bilmek için ikisini de giderdiğinizden emin olun.

Not 5 sorun giderme için, denemeniz gerekenler şunlardır:

• kullandığınız müzik uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin
• farklı bir müzik uygulaması kullan
• önbellek bölümünü sil
• fabrika ayarlarına sıfırla

Referans olarak, bir uygulamanın önbelleğinin ve verilerinin nasıl temizleneceğine ilişkin adımlar şunlardır:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Oraya girdikten sonra, uygulamayı arayın ve ona dokunun.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
5. Şimdi açıkça görmelisiniz Önbelleği Temizle ve Net veriler uygulama için düğmeler. Önce önbelleği silmeyi deneyin. Hiçbir şey yapmazsa, uygulamanın verilerini temizlediğiniz zamandır.

Tüm bu Not 5 sorun giderme işlemlerini yaptıktan sonra sorun devam ederse, belirli araç eğlence sisteminizi nasıl gidereceğiniz konusunda biraz araştırma yapın..