İçerik

• Sorun 1: Yeni Galaxy Note 5 aşırı ısınıyor ve ekranda bir çatlak gösteriyor
• Sorun # 2: Birden fazla hata gösteren Galaxy Note 5 ve ekran siyah kalıyor
• Sorun 3: Galaxy Note 5 yalnızca kapalıysa şarj olur
• Sorun 4: Galaxy Note 5, fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra GösterilenTime uygulamasında oturum açamıyor
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: Yeni Galaxy Note 5 aşırı ısınıyor ve ekranda bir çatlak gösteriyor

Samsung Galaxy Note 5, 5 Mayıs 2016'daki satın alma tarihinin üçüncü gününde (8 Mayıs) aşırı ısınıyordu. Bundan sonra, tamamen erişilemeyen ve aşırı ısınma sorunları nedeniyle, pil gücü tükendikten sonra telefon oturdu. Yaklaşık iki saat sonra telefonu şarj edebildim ve ekran iyi çalışıyordu. ondan sonra, 14 Mayıs 2016'da yine aynı oldu (% 95 pil gücünde) ve en kötü kısmı aldı. telefon aşırı ısındı ve yeniden başlatılamadı. Telefonu bir saatten fazla bıraktıktan sonra, ekranda yeni bulunan çatlak bir çizgi buldum. başlangıçta bu çatlak, aşırı ısınmanın ilk aşaması bile yoktu. led gösterge camgöbeğinden maviye yumuşak yanıp sönüyordu (yumuşak yanıp sönmeyi görmek gerçekten nadirdir). o zamana kadar, pil gücü bittikten sonra bile telefon yeniden başlatılamadı. sıfır akü gücünde, şarj cihazına takıldığında kırmızı gösterge ledi yanar. açıldığında mavi led yanacaktır.

lütfen çözümü tavsiye edin. bu yepyeni telefon ve bir hafta içinde başarısız olan oldukça hayal kırıklığı yarattı.

Teşekkürler. - Karthigesu

Çözüm: Merhaba Karthigesu. Ekranda bir çatlak oluştuğundan eminseniz, bu, ya telefonun daha önce düştüğünü ya da en başta kusurlu bir ürününüz olduğunu gösterir. Her iki durumda da, en iyi çözüm gücünüz dahilinde değildir. Bir Samsung mağazasına, kablosuz operatörünüze veya perakendeciye gidin, böylece telefonu fiziksel olarak kontrol edebilir ve onarım veya değiştirme önerisinde bulunabilirler.

Aşırı ısınmanın bazen kötü ürün yazılımı veya uygulamadan kaynaklanabilmesine rağmen, bunun bir donanım hatasıyla bağlantılı olması, olası bir donanım sorununun güçlü bir göstergesidir. İçindeki arızalı bir bileşen suçlu olabilir.

Bir akıllı telefonun içinde ekranın çatlamasına neden olan çok fazla ısı duymadık, bu nedenle aşırı ısınmayı ekran sorununun nedeni olarak görebiliriz.Cihazınızın tam geçmişini bilmediğimizden, yalnızca telefonun hatalı kullanıldığını ve bunun da ekran kırılmasına neden olduğunu varsayabiliriz.

Sorun # 2: Birden fazla hata gösteren Galaxy Note 5 ve ekran siyah kalıyor

Selam. Telefonum iyi çalışıyordu ve bir gün cebimdeyken kendi kendine yeniden başladı. Hiçbir güncelleme uygulanmadı. Samsung Note yazan ilk ekrandan sonra, biraz havai fişeklerle birlikte "Samsung" un göründüğü ekranı gösterir. Bu ekranda yaklaşık 5 dakika kalır. Başlatma tamamlandıktan sonra ekran siyah kalır. Sonra şöyle mesajlar alıyorum:

- Android Sistemi yanıt vermiyor. Kapatmak ister misin?

- Maalesef Ayarlar durdu

- Maalesef android.process.media işlemi durdu

- Maalesef, S Planner durdu

- Maalesef, Contacts.Storage durdu

- Günlüklerle ilgili bazı hatalar da

- Google Play hizmetleri de yüklenmiyor

Ardından, yalnızca üstteki bildirim çubuğu etkin kalır. Normal kullanıcı arayüzü hiç yüklenmez. Telefon hala Wi-fi'ye bağlanıyor ve yeni e-posta uyarıları göstermeye başlıyor. Kilit ekranı da görünmüyor.

Ayarlar'a gitmeye veya E-posta veya Mesajlar'ı aşağı açılır bildirimden açmaya çalışıyorum, siyah ekran hala geçerli ve bu uygulamalar yüklenmiyor. Aşağı açılır bildirimdeki S Finder'dan dosyaları arayabilir ve dosya sistemine göz atabilirim. Ayrıca oradan herhangi bir görüntü dosyasına tıklayarak Galeri'yi açabilir ve ses dosyalarını dinleyebilirim. Ama bu kadar.

Alarm önceden ayarladığım saatlerde çalıyor, ancak dokunma hareketi Alarmı Ertelemek veya Kapatmak için çalışmıyor.

Saati değiştirmeme rağmen telefonumun saati yaklaşık 2,5 saat ileri ayarlandı. Ayarlar yüklenmediğinden ben de yapamam.

Telefonu USB kablosuyla (mikro USB uçlu) PC'ye bağladığımda, telefonu ve SD kartını Bilgisayarım'da görebiliyorum, ancak üzerlerine tıkladığımda hiçbir dosya veya klasör görünmüyor.

Telefonu da Güvenli Modda başlattım, ancak aynı: Siyah ekran, uygulama yok, simge yok ve yalnızca ekranın üst kısmındaki bildirim çubuğu.

Samsung Kies ve SideSync'i yükledim ancak SideSync telefonumun kilitli olduğunu ve kilidini açmam gerektiğini söylüyor. Ancak kilit ekranı yok ve telefon aktif.

Fabrika Ayarlarına Sıfırlama yapabilirdim, ancak önemli dosyalarımı telefonun dahili belleğinden kurtarmam gerekiyor. S Finder'daki dosya gezginini gördüğümde bunu yapabilirdim, ancak telefon SD kartı yüklemediğinden dosyaları aktaramıyorum.

Telefonu Samsung merkeze götürdüm ama bu telefon için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler ve piyasadaki başka bir bilgisayar uzmanıyla görüşmemi istediler.

Size telefonumun nasıl davrandığını gösteren resimlerini gönderebilirim. Nasıl olduğunu bana bildirin.

Lütfen yardım et. - Imran

Çözüm: Merhaba İmran. Bir kullanıcının akıllı telefon sorunlarını çözmek için kendi tarafında yapabileceği çok şey vardır. Ve potansiyel çözümlerin çoğunu zaten denediniz. Aldığınız hatalar ve belirtiler, bellenimin bozulduğunu gösteriyor gibi görünüyor. Burada Android işletim sisteminden bahsettiğimiz için, sorunu çözmenin tek etkili yolu fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Bunun bir güçlük olduğunu biliyoruz ve sizin durumunuzda önemli verileri kaybetmek anlamına bile gelse de, gidilecek tek yol budur. Android işletim sistemini incelemek ve onarmak için hiçbir numara yoktur.

Android işletim sistemi, çekirdek sistem dosyaları değiştirilmişse ve artık uyumsuz veya eski hale gelmişse bozulabilir. Bazı uygulamalar veya üçüncü taraf hizmetleri şu anda düzgün çalışmayabilir veya çalışmayı durdurarak işletim sisteminin düzensiz davranışına neden olabilir. Hangisinin neredeyse imkansız olduğunu bilmek, tüm kritik sistemleri bilinen, çalışma durumuna geri döndürmek için fabrika ayarlarına sıfırlamanın her zaman son çare olmasının nedeni. Bunu yapmak istemiyorsanız, o zaman size kalmıştır.

Sorun 3: Galaxy Note 5 yalnızca kapalıysa şarj olur

Merhaba. Geçenlerde yurtdışına gittim ve telefonumla ilgili bazı sorunlar yaşıyorum. En büyük sorun, telefonumun önce kapatılmadığı sürece şarj olmaması. Takıldıktan sonra tekrar açılabilir ve hala şarj edilebilir, ancak ne şimşek işaretli pil ne de şarjı gösteren kırmızı ışık görünmez.

Ayrıca, kapalıyken ve şarj olurken, ekranda şimşek işaretli gri pil birkaç saniye görünecek, kaybolacak ve sonra tekrar yukarı çıkacaktır. Bazen tamamen bittiğinde ve prize takıp birkaç dakika sonra tekrar açtığımda, neredeyse yarı pili yeniden oluyor. Bu sadece yurtdışındayken neden olabilecek batarya ile ilgili bir sorun mu? Bir adaptör kullandım ve orada neredeyse bir haftaya kadar başlamadı.

Ayrıca, o kadar da önemli değil, ancak telefonun saatini New York saatine geri çevirdiğimde, bazı uygulamalar doğru zaman damgalarını göstermiyor ve birbirlerinden farklılar. Örneğin, hava durumu uygulamam gerçek zamanın 3 saat ilerisinde ve Snapchat'im 3 saat geride. Bunu düzeltmenin bir yolu var mı?

Teşekkür ederim! - Megan

Çözüm: Merhaba Megan. Siz yurtdışına çıkmadan önce telefonunuz evde iyi şarj oluyorsa, bunun en olası nedeni, şarj ederken denediğiniz birçok farklı şeyden biridir. Şarj ederken stok (orijinal Samsung USB kablosu ve şarj cihazı) aksesuarlarını kullandığınızdan emin olarak başlayın. Bazen üçüncü taraf USB kabloları veya şarj cihazları Samsung’un sistemiyle tam olarak uyumlu değildir.

Ayrıca, şarj ederken şarj cihazını düzgün çalışan bir duvar prizine taktığınızdan emin olun. Bir prizin çalışıp çalışmadığından emin değilseniz, bulunduğunuz yerdeki diğer prizleri deneyin.

Önbellek bölümünü silin

Bu hiçbir şeyi değiştirmeyecekse, bunun yazılımla veya uygulamayla ilgili bir sorun olup olmadığını görmek için normal yazılım sorun giderme çözümlerini kullanmayı düşünün. Önbellek bölümünü silerek başlayın. Bu sorun giderme çözümü, telefonu sistem önbelleğini yenilemeye zorlar. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
• Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
• Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
• "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
• Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

Güvenli modda Galaxy Note 5'inizi yeniden başlatın

Sorunun kötü bir üçüncü taraf uygulamasından kaynaklanıp kaynaklanmadığını görmek için, telefonunuzu güvenli modda başlatmanızı öneririz. Güvenli Mod, bir sorunu tanılamak için kullanabileceğiniz ilk güvenli yordamdır. Cihaz bu modda başlatıldığında, tüm üçüncü taraf veya indirilen uygulamalar, önceden yüklenmiş ve temel hizmetler çalışır durumda bırakılarak geçici olarak devre dışı bırakılır.

• Telefonu tamamen kapatın.
• Güç tuşunu basılı tutun.
• "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
• Telefon yeniden başlayacak ancak Sesi Kısma düğmesini basılı tutunuz.
• Telefon yeniden başlatmayı tamamladığında, ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" görüntülenecektir.
• Şimdi Sesi Kısma düğmesini bırakabilirsiniz.

Pili kalibre edin

Bazen basit bir pil kalibrasyonu şarj sorunlarını çözebilir, bu nedenle bu durumda da denemek iyidir. Bunu yapmak için, pili% 100 şarj etmeniz ve ardından ekranı maksimum parlaklıkta oyunlar oynamak gibi kaynak gerektiren görevleri yapmak için telefonu kullanmanız yeterlidir. Bunu yapmak pilin daha hızlı bitmesine neden olur. Pil% 0'a ulaşana kadar telefonu kullanmaya devam edin. Bundan sonra, pili tekrar% 100 şarj edin ve ardından bir kez daha% 0'a boşaltın.

Fabrika ayarlarına sıfırlayın

Son olarak, hiçbir şey değişmiyorsa ve sorun / sorunlar devam ederse, aşağıdaki adımları izleyerek fabrika ayarlarına sıfırlayın. Bu adımı gerçekleştirmenin, telefonun depolama cihazındaki her şeyi sileceğini unutmayın. Devam etmeden önce verilerinizin yedeğini aldığınızdan emin olun.

• Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
• Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
• Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
• Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

Doğru zaman damgalarını göstermeyen uygulamalarla ilgili küçük sorun için, önce telefonun sistem saatinin doğru olduğundan emin olun. Uygulamalar, varsayılan olarak sistem saatini takip edecek şekilde programlanmıştır ve her biri için saati manuel olarak değiştirmediğiniz sürece, neden olmayacakları gerçekten mantıksızdır. Telefonunuz doğru saati ve saat dilimini gösteriyorsa, her uygulamanın ayarlar bölümüne gidin ve saati manuel olarak doğru olana değiştirin.

Sorun 4: Galaxy Note 5, fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra GösterilenTime uygulamasında oturum açamıyor

Silmeden önce realist aralıklı olarak çalışacaktı, bu yüzden giriş denemesinde şaşırmadım, "geçersiz kimlik bilgisi sağlandı" mesajı alıyorum ve giriş yapmama izin vermiyor. Bu bazen işe yaradı ve bazen dün fabrika ayarlarına sıfırlanmadan önce işe yaramadı.

Fabrika ayarlarına sıfırlanana kadar gösterim süresi mükemmel çalıştı. Şimdi oturum açtığınızda "yanlış kullanıcı adı veya şifre" diyor. Destekle yaklaşık 45 dakika geçirdim ve iPad ve PC'imde oturum açabildiğim için bunun kesinlikle bir telefon sorunu olduğunu söylediler. Sadece uygulama değil. Öyleyse, sorum şu, neden şimdi telefonumda fabrika ayarlarına sıfırlandığından beri uygulamada tanınamıyorum?

Ben de kaldırdım ve yeniden yükledim. Şanssız. Bu uygulamayı her gün kullanıyorum ve gerçekten oturum açmam gerekiyor, böylece sağlayabileceğiniz herhangi bir bilgi harika olurdu! BTW, sağlayıcım olarak ATT'yi seçtim, ancak bu ATT StraightTalk. Teşekkürler!! - Luke

Çözüm: Merhaba Luke. Google Play Store'da bu uygulama için yapılan incelemeleri kontrol ettik (ve çok yok) (bahsettiğiniz uygulamanın bu olduğunu varsayarak) ve bir kullanıcının oturum açma sorunu yaşadığını fark ettik sizinkine benzer. Bu üçüncü taraf bir uygulama olduğu için, sorunu çözmenize yardımcı olmak için yapabileceğimiz hiçbir şey yok. Görünüşe göre uygulamanın, yalnızca geliştiricilerinin nasıl işleyeceğini bildiği bir arka plan doğrulaması veya kimlik doğrulaması yapması gerekiyor. Bunun bir telefon sorunu olmadığından oldukça eminiz. Bir çözüm bulmak için lütfen uygulamanın geliştirici ekibiyle birlikte çalışın.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.