İçerik

• Sorun 1: Galaxy Note 5 arama yapamıyor veya SMS gönderemiyor
• Sorun 2: Galaxy Note 5 yalnızca kapatıldığında şarj oluyor | Galaxy Note 5, olmadığı zamanlarda bile şarj cihazına bağlı olduğunu söylemeye devam ediyor
• Sorun 3: Galaxy Note 5 MMS göndermiyor | Galaxy Note 5 fotoğrafları ve bilgileri kaybediyor
• Sorun 4: Galaxy Note 5 ekranı ıslandıktan sonra çalışmıyor
• Sorun 5: Galaxy Note 5, USB kablosu bağlandığında şarj olmuyor
• Bizimle iletişime geçin

İşte # GalaxyNote5 için başka bir konu toparlaması. İlki, Not 5'in arama yapamadığı veya SMS gönderemediği bir konuyu ele alır. Sorunların geri kalanı önceki yazılarımızda ele alındı, ancak çözümlerini bu materyalde tekrar sağlamanın önemli olduğunu görüyoruz. Bu makalenin Android topluluğuna bir şekilde yardımcı olabileceğini umuyoruz.

Sorun 1: Galaxy Note 5 arama yapamıyor veya SMS gönderemiyor

Lütfen Güney Kore'den satın aldığım Galaxy Note 5'ime yardım edin. Hindistan'da ve diğer ülkelerde kullanıyordum. SIM'in bir sorunu yoktur ve ağı otomatik olarak algılaması için hiçbir ayar gerekmez. Not 5, herhangi bir sorun olmadan arama ve diğer işlevleri yapabilir ve alabilir.

Kısa bir süre önce, şimdi arama yapamadığım ve kısa mesaj gönderemediğim global bir SIM satın aldım. ancak gelen çağrıları ve SMS'leri alırken sorun yaşamıyorum.

Herhangi bir numarayı çevirirken, Not 5: Çift numara servisi uluslararası dolaşım alanını desteklemeyen bir hata gösterecektir.

İnternette gezinmek ve gelen çağrıları almak hiç sorun değil.

Aynı global SIM'i diğer telefonlarda hiç sorun yaşamadan denedim. Her fonksiyon düzgün çalışıyor.

Bu sorunu çözmek için webleri araştırdım ve ağ modunu manuel olarak ayarlamam gerektiğini anladım ancak bu seçenek bu telefonda bulunmuyor. Lütfen bu sorunu nasıl çözeceğiniz konusunda tavsiyede bulunun. - Yüzbaşı Gajendtan

Çözüm: Merhaba Gajendtan. Sorunu izole etmek için kontrol edilmesi gereken pek çok şey vardır, bu nedenle şu anki operatörünüzden destek istemenizi önemle tavsiye ederiz. Telefonunuzla ilgili bir sorununuz olduğunu düşünüyoruz. SIM kartın başka bir telefona takıldığında sorun yaşamaması, cihazınızın arama yapmasını ve SMS göndermesini engelleyen bazı yazılım ayarlarına sahip olabileceğinin açık bir göstergesidir. Mevcut işletim sisteminin yalnızca belirli SIM kartları tanıyacak şekilde yapılandırılmış olması mümkündür. Telefonun kilidinin nasıl açıldığını bilmediğimizden, donanım yazılımının iyi olup olmadığını% 100 kesin olarak söyleyemeyiz. Yapabileceğiniz şeyler şunlardır:

1. Belirli bir SIM kartla çalışması için telefonun yazılımının kontrol edilmesini veya değiştirilmesini sağlayın. Tüm cihazların her tür ağ ile çalışmadığını unutmayın.
2. Telefonunuzun şebekeleriyle uyumlu olup olmadığını kontrol edebilmeleri için bir SIM kart satın almadan önce operatörünüzle konuştuğunuzdan emin olun.
3. Cihazınızda veya hesabınızda arama engellemenin etkinleştirilmediğinden emin olun.
4. Yalnızca bir numarayı aramakta ve SMS göndermekte sorun yaşıyorsanız, öncelikle alıcının herhangi bir cihaz veya ağ sorunu olmadığından emin olun.

Tüm bunlar yardımcı olmazsa, telefonu değiştirmeyi düşünün.

Sorun 2: Galaxy Note 5 yalnızca kapatıldığında şarj oluyor | Galaxy Note 5, olmadığı zamanlarda bile şarj cihazına bağlı olduğunu söylemeye devam ediyor

İki gün önce pil seviyem yaklaşık yüzde 10'a düştü. Not 5'imi OEM şarj cihazı ve kablosuyla takmaya gittim. tam bunu yapmaya başladığım anda, pil seviyesi anında yüzde 10'dan yüzde 1'e düştü. sonra telefon öldü. Ben prize taktım; hiçbir şey olmadı.

Verizon ile konu hakkında konuştum; telefondaki kişi benim bahsettiğim şeyden habersizdi. telefonu birkaç saat takılı bıraktı. fabrika ayarları. telefon şimdi açılıyor, ancak yalnızca kapalıyken ve çok yavaş bir hızda şarj oluyor. ve telefon açıkken, prize taktığımı sürekli olarak çalar, ardından güce bağlı olmasa bile tekrar fişini çeker.

Telefonun bir yerinde şarj bağlantı noktasını doğrudan etkileyen bir kısa devre olduğunu hissediyorum, ancak açmadan ne olduğundan emin değilim. herhangi bir fikir? Teşekkürler. - Nate

Çözüm: Merhaba Nate. Sorun ya kusurlu bir bataryada ya da şarj bağlantı noktasında yatıyor. Her iki durumda da, bunları kontrol etmek için hiçbir yazılım sorun giderme işlemi yapılamaz. Bu telefon daha önce su görmüşse veya düşmüşse, tamir ettirmeyi veya değiştirmeyi düşünmenin zamanı gelmiştir. Blogumuz, donanım sorunlarını giderme ve tanılama sağlamaz, bu nedenle cihazı bir profesyonel tarafından fiziksel olarak kontrol ettirmelisiniz.

Sorun 3: Galaxy Note 5 MMS göndermiyor | Galaxy Note 5 fotoğrafları ve bilgileri kaybediyor

2 Galaxy aldım ve şimdi Not 5. Samsung telefonlarını gerçekten çok seviyorum ama her arkanızı döndüğünüzde başka bir sorun var. Hataları, aşırı derecede sinir bozucu olmaktan bahsetmemek için biraz fazla oluyor. En son öğrendiğim, MMS ekli fotoğrafları gönderirken bir sorun olduğuydu. Döngüler ve döngüler ve ardından "Gönderme Başarısız". Arada bir iletilir. Maalesef son zamanlarda bana anlatılan ve okuduklarına göre, Not 5'in ilk gönderilerinde saklanan fotoğraf ve bilgileri kaybetme sorunları vardı. Başıma geldi ve 150 önemli iş fotoğrafını kaybettim. Böyle şeylere gelince, bir "özür diliyorum" alırsınız. Nihayet öğrendiğiniz soru veya servis için asla AT&T mağazasına gitmeyin. Best Buy yerel olarak çok daha bilgili ve yardım etmek için zaman ayırmaya isteklidir. İşlerin düzeleceği anlamına gelmez. Artık ani kulak tomurcukları işe yaramayacak. İlk hafta oldu ama sonra tekrar çalışmaya başladım. - Don

Çözüm: Merhaba Don. Akıllı telefon sorunları iki genel kategoriye ayrılmıştır - yazılım ve donanım. Bu kategorilerin her birinde, ara sıra binlerce şey ters gidebilir. İdeal bir dünyada, Samsung gibi üreticiler yalnızca sorunsuz telefonlar çıkarmalı. Ne yazık ki, gerçeklik çoğu zaman tam tersidir. Bir sorunla karşılaşıldığında ilk genel kural, sorunun doğası gereği yazılım veya donanım olup olmadığını belirlemektir. Bunu yapmak için, genellikle blogumuzda sunduğumuz gibi belirli yazılım sorunlarını gidermeniz gerekir. Bu yazılım çözümleri, önbellek bölümünü silmeyi, belirli bir uygulamanın önbelleğini ve verilerini silmeyi, telefonu güvenli modda gözlemlemeyi veya fabrika ayarlarına sıfırlamayı içerir.

Yazılım sorunları çok çeşitli olabilir… ve bu bir eksikliktir. Akıllı telefon yazılımı alanında, milyonlarca potansiyel arıza noktası mevcuttur. Bunun nedeni, tek bir uygulamanın, birlikte bir yazılım programını oluşturan kod zincirlerinden oluşmasıdır. Bir uygulama için iyi çalışan bir kod oluşturmak veya Google söz konusu olduğunda, tamamen yeni bir Android işletim sistemi sürümü sadece zaman alıcı değil, aynı zamanda pahalı bir girişimdir. Bir uygulama ne kadar karmaşıksa, o kadar fazla kaynağa aç hale gelir. Söylemeye gerek yok, insan gücü, zaman veya dolar biçiminde kaynaklara olan talep bir uygulamanın güvenilirliğini etkileyebilir.

Bir yazılım programının veya uygulamanın kalitesi, onu oluşturan kişilerin kalitesine de bağlıdır. Programcılar, hata yapmaya eğilimli kişilerdir. Geliştirici ekibi ne kadar deneyimli olursa, oluşturduğu kodda daha az hata olması olasılığı o kadar artar. Yazılım hatalarını bulma ve düzeltme işlemi olan hata ayıklama işlemi, bir işletim sistemi veya uygulama gibi bir ürün piyasaya sürülmeden önce gerçekleştirilse de, mevcut Android işletim sistemiyle veya belirli bir cihazdaki diğer uygulamalarla çalışacağı söylenemez. Günümüzde hiçbir akıllı telefon aynı uygulama kümesine ve yazılım durumuna sahip olmadığından, geliştiriciler yalnızca kendi uygulamalarının diğer uygulamalarla uyumlu çalışacağını umabilirler. Bu, herhangi bir zamanda milyonlarca olası yazılım arızası kaynağı anlamına gelir. Bir uygulamayı ne kadar çok yüklerseniz, bir sorunun oluşma olasılığı o kadar yüksek olur. Neyse ki, Android ve uygulama geliştiricileri, ürünlerini Google Play Store'da yayınlamadan önce çoğunlukla bariz olası hataları ortadan kaldırdılar.

Sorumlu uygulama geliştiricileri genellikle kullanıcı geri bildirimlerini dinleyerek uygulamalarının performansını izler. Ancak tüm geliştiricilerin sorumlu olmadığını biliyoruz.Yeni bir Android işletim sistemi piyasaya sürüldükten sonra bile birçok uygulama güncelliğini yitirmeye devam ediyor ve bu da ortalama bir kullanıcının genellikle Google veya Samsung veya başka bir geliştiriciyi suçladığı her türlü soruna neden oluyor. Bir kullanıcının elbette belirli bir başarısızlık noktasının nerede olduğunu bilmesinin hiçbir yolu yoktur. Sorunun kaynağını izole etmenin tek yolu, sistem önbelleğini yenilemek veya fabrika ayarlarına sıfırlama yoluyla telefonu temizlemek gibi bir dizi deneme-yanılma sorun giderme işlemi yapmaktır.

Yazılım sorun giderme bir sorunu çözmezse, ikinci kural devreye girer - daha sonra nadir bir yazılım sorununuz veya donanım sorununuz olduğunu varsayabilirsiniz. Bir kullanıcı veya bir donanım sorunu tarafından çözülemeyen yazılım sorunları genellikle telefonun değiştirilmesiyle sonuçlanır. Bununla birlikte, bir kullanıcının kendi tarafında yapabileceği her şeyi zaten yaptıysanız, cihazınızın kontrol edilebilmesi veya değiştirilebilmesi için operatörünüze veya Samsung'a başvurmanızın zamanı gelmiştir.

Sorun 4: Galaxy Note 5 ekranı ıslandıktan sonra çalışmıyor

Son zamanlarda telefonuma su takıldı ve düştü ve şimdi ekran çalışmıyor. Bildirimler ve mesaj tonu alıyorum ve LED yanıyor. Göremesem ya da duyamasam bile telefonlar alıyorum. Çağrılar veya mesajlar geldiğinde telefon titrer.

Bu telefonu 7 ay önce Dubai'den satın aldım, bu yüzden servis merkezi Hindistan'dan olmadığı için telefonumu almayacak. Yazılımın ve her şeyin Hindistan'dan diğer ülkelere göre farklı olduğunu söylüyorlar. Onları ikna ettikten sonra telefonumu düşürmemi söylediler. Beni aradılar ve anakartın kısmen ıslak olduğunu ve kısmen çalıştığını söylediler. 10 gün veya 10 ay içinde çalışmayı bırakabileceğini söylediler. Garanti yok. Sonra onları aradım ve telefonumun çalıştığını, sadece ekranın çalışmadığını söyledim. Şimdi, "Tamam, hanımefendi telefonunuz çalışır durumda" diyorlar. Aynı şeyi sormaya devam ettim: çalışır durumda mı, değil mi? Benim anlayamadığım şeyleri karmaşıklaştırıyorlar. Onlara üç kez gittim ve çalışır durumda olduğunu söylediler. Ekran dışında her şey çalışıyor sanırım. En önemli şey, o zaman çalışmıyorsa verilerimi geri istiyorum. - Usha

Çözüm: Merhaba Usha. Şu anda sizin için en iyi seçenek, telefonunuzun ekranını düzeltebilecek veya değiştirebilecek bir üçüncü taraf mağazası bulmaktır. Telefonunuzun bilgisayar gibi başka bir cihazla veri paylaşmasına izin vermek için önce bunu yapmanız gerekir. Bunun nedeni, telefonun bir PC'ye bağlamadan önce yalnızca USB bağlantısı altında MTP seçeneği seçilerek yapılabilen dosya aktarım modunda olduğundan emin olmanız gerektiğidir. Ekran çalışmıyorsa, tabii ki MTP seçeneğini seçmenizin bir yolu yoktur. Bu nedenle, sizin durumunuzda ekran değişimi önce gelmelidir. Kötü bir ekranı düzeltmek için kendi seviyenizde yapabileceğiniz herhangi bir yazılım sorun giderme yoktur.

Sorun 5: Galaxy Note 5, USB kablosu bağlandığında şarj olmuyor

My Note 5, biri şarj kablosunu prize takılı değilken takıp çıkarıyor gibi davranır. Takılı olduğu zaman takılı olarak kaydedilmez. Kablosuz bir şarj cihazı satın aldım ve bu onu şarj edecek. Günün çoğunda, telefon çoğu zaman gayet iyi çalışacaktır, ancak şu anda, örneğin ekran yanımda otururken rastgele ve düzensiz bir şekilde yanıp sönerek “bloo-blee… bloo-blo-bloo- blee… bloo-blee… bloo-blee. "

Böyle davrandığında beni uygulamalardan atacak, web sayfalarını tekrar tekrar yenileyecek, ben telefonda konuşurken hoparlörü açıp kapatacak. Şarj cihazından çıkardığımda daha kötü görünüyor, ancak saatlerce gayet iyi davranabilir.

Henüz fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemedim ama bu o kadar tuhaf ki önce biriyle konuşmak istedim. - Liam

Çözüm: Merhaba Liam. Sorunun kötü bir şarj bağlantı noktası olduğunu düşünüyoruz, ancak önce fabrika ayarlarına sıfırlama yaparsanız zarar gelmez. Bunu yapmak, sorunun bir yazılım arızasından mı kaynaklandığını yoksa donanımın mı suçlanacağını belirleyecektir. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra ve herhangi bir üçüncü taraf uygulaması yüklenmeden sorun meydana gelirse bu, şarj bağlantı noktasının arızalı olduğuna dair önsezimizin bir kanıtıdır.

Başvuru için, Not 5'inizi fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili adımlar şunlardır:

• Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
• Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
• Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
• Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.