İçerik

• Sorun 1: Galaxy J7 Prime kısa mesaj bildirimleri kapatıldıktan sonra gösterilmeye devam ediyor
• Sorun # 2: Verizon Galaxy J7 metin mesajları ve arama rastgele değil Düz Konuşma üzerinde çalışmayı durduruyor

Birçok # GalaxyJ7 ve # GalaxyJ7Primes artık Android Nougat'a yükseltildi ve her zaman olduğu gibi birçok güncelleme sonrası sorun kullanıcıları rahatsız etmeye başladı. Bu tür sorunlardan biri, bu gönderide ele almak istediğimiz sorun: metin bildirimleri kapatıldıktan sonra gösterilmeye devam ediyor. Aşağıdaki durumlardan birinde birçok kullanıcıya ne olduğuna dair harika bir örnek açıklanmıştır, bu nedenle önerilerimizin topluluğumuz için yararlı olacağını umuyoruz.

Sorun 1: Galaxy J7 Prime kısa mesaj bildirimleri kapatıldıktan sonra gösterilmeye devam ediyor

Tamam Samsung J7 prime'ım var. Bunu Aralık'tan beri kullanıyorum. Birkaç hafta önce bunun için bir güncelleme aldım ve şimdi kısa mesajlarım düzgün çalışmıyor. Bildirimleri tamamen durdurdum ancak bu özellik kapalı olsa bile metinlerim telefonumda hala büyük bir pencerede görünüyor. Ve her kısa mesaj aldığımda telefonum gerçekten kötü kalıyor ve bazen ekran kararıyor ve kullandığım herhangi bir uygulamayı geciktiriyor ve iptal ediyor. Bu yüzden, ne zaman biri bana mesaj atsa, yüzümde uygulamalarımı karıştıran ve durduran büyük bir metin penceresi olur. Düzeltmek için birden fazla yol denedim. Metin ayarlarına gitmek ve bildirimleri tamamen kapatmak soruna yardımcı olmuyor. Telefonu herhangi bir şekilde sıfırlamak da yardımcı olmuyor. Bir kısa mesajlaşma uygulaması indirdim ve mesajlarımı telefonuma tamamen kapattım ama bu da yardımcı olmadı. Bildirimler kapatılsa bile pencere yine de açılıyor. Lütfen yardım et. Neler olduğunu bilmiyorum ve güncellemeyle bir ilgisi olduğunu biliyorum. Şu anda mesaj bile atamıyorum ve bu hiç iyi değil. Telefonumdan mesaj yazabilmeli ve bunların hepsine sahip olmamalıyım. Bu kadar sorun olacağını bilseydim güncellemeyi alamazdım. Kesinlikle bir şeyler karışmış durumda. Bana verebileceğiniz her türlü yardım için minnettarım !! Teşekkürler! - Heather

Çözüm: Merhaba Heather. "Büyük bir pencere" ile tam olarak ne demek istediğinizi anlayıp anlamadığımızı bilmiyoruz, ancak Android Nougat'ta kısa mesaj bildiriminiz doğal olarak büyük bir açılır pencerede görüntülenmelidir. Bu, yalnızca mesajlaşma uygulamanız için bildirimleri etkinleştirdiyseniz gerçekleşir. Herhangi bir kısa mesaj bildirimi almak istemiyorsanız yapmanız gerekenler şunlardır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Bildirimler'e dokunun.
3. Sağ üstteki GELİŞMİŞ'e dokunun.
4. Kullanmakta olduğunuz mesajlaşma uygulamasını bulun ve ona dokunun. Sorun giderme amacıyla Samsung’un kendi Mesajlar uygulamasını kullanıyoruz.
5. Kısa mesajlarınız için hiç bildirim almak istemiyorsanız kaydırıcıyı şunun için hareket ettirin: Bildirimlere izin ver sola. Bu, cihazınızın kısa mesaj açılır pencereleri göstermesini engelleyecektir.

Cihazınızın ekranı kilitliyken de kısa mesaj bildirimleri almak istemiyorsanız, Kilit ekranında seçeneğine dokunun ve Bildirimleri gösterme'yi seçin.

Bizimle iletişime geçmeden önce yukarıdaki adımları zaten denediyseniz, J7 bildirimlerinizle ilgili bir sorun olması gerekir.

Önbellek bölümünü silin

Sorunun Android güncellemesini yükledikten sonra başladığından eminseniz, yapmanız gereken bir sonraki iyi şey önbellek bölümünü temizlemektir. Bunu yapmak, cihazı sistem önbelleğini silmeye zorlar. Android, uygulamaları verimli bir şekilde yüklemek için sistem önbelleğini kullanır, ancak bazen bu önbellek bir güncellemeden sonra bozulduğunda sorunlar ortaya çıkabilir. İdeal olarak, hataların oluşma olasılığını en aza indirmek için sistem önbelleğini her ay olduğu gibi düzenli olarak temizlemeniz gerekir. Önbellek bölümünü temizlemek için adımlar şunlardır:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Tüm uygulama tercihlerini sıfırlayın

Bazen yeni Android güncellemeleri, eski uygulama ve hizmet ayarlarının da değiştirilebileceği anlamına gelir. Bu değişikliklerden sonra birdenbire düzgün çalışamaz hale gelen uygulamalarınız varsa, hatalar meydana gelebilir. Fabrika ayarlarına sıfırlama yoluyla daha sert bir çözüm yapmadan sorunu çözüp çözemeyeceğinizi görmek için tüm uygulama tercihlerini sıfırlamayı düşünün. Uygulama tercihlerinin sıfırlanması aşağıdaki etkilere sahip olacaktır:

• önceden devre dışı bırakılan uygulamaları ve hizmetleri yeniden etkinleştirir
• eylemler için varsayılan uygulamaları sıfırlar
• uygulamalar için arka plan veri kısıtlamalarını kapatır
• uygulama izinlerini varsayılan değerlerine döndür
• uygulama bildirimlerinin engellemesini kaldır

S9'unuzdaki uygulama tercihlerini sıfırlamak için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta) simgesine dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'ya dokunun.

Telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak temizleyin

Önbellek bölümünü silmek ve tüm uygulama tercihlerini sıfırlamak hiçbir şeyi değiştirmeyecekse, artık güncellenmiş bir işletim sistemi çalıştırdığınız için yeniden başlamayı deneyin. Bunu fabrika ayarlarına sıfırlayarak yapabilirsiniz. Bu prosedür, yazılım tarafında hiçbir şeyin değişmeden kalmamasını sağlar. Bahsettiğiniz tüm sorunlar ilk etapta orada olmamalı ve fabrika ayarlarına sıfırlama, sistemin beklendiği gibi çalışmasını sağlar. J7 Prime'ınızı fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
5. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
6. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
7. Seçmek için Güç düğmesine basın.
8. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
9. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
10. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
11. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun # 2: Verizon Galaxy J7 metin mesajları ve arama rastgele değil Düz Konuşma üzerinde çalışmayı durduruyor

Yaklaşık 2 aydır bir Galaxy J7 kullanıyorum. Sağlayıcı Verizon'dur ve benim açık bir konuşma planım var. Verilerle ilgili hiçbir zaman sorun yaşamadım. Ama hizmetim tutarsızdı. İlk ay hiçbir zaman mesaj atamayacak veya arayamayacaktım, ancak ara sıra tüm metinlerimi bir kerede alabiliyordum. Yani rastgele bir şekilde 2 veya 3 saniye boyunca aslında metinleri ve çağrıları alabilecektim. Ayrıca aramaya veya mesaj göndermeye çalışırken her zaman dört çubuğum olduğunu da belirtmek isterim. Bu yüzden APN ayarlarım olabileceğini düşündüm ve bunları sadece her şeyin harika olduğunu ve APN ayarlarımı silme veya değiştirmenin kesinlikle hiçbir yolu olmadığını öğrenmek için değiştirmeye çalıştım. Sorunun, yaşadığım başka bir sorun olan APN ayarlarıma bağlı olup olmadığını bile bilmiyorum. - Jamesalexvanbibber

Çözüm: Merhaba Jamesalexvanbibber. Bunun bir APN sorunu olduğunu düşünmüyoruz. Öyleyse, sadece mesajlaşma ve arama değil, mobil veri bağlantısı sorunlarınız da olmalıdır. APN ayarlarının değiştirilmesi, mesajlaşma ve sesli arama işlevlerini etkilemeyeceğinden, onunla uğraşmayı bırakın. Sorununuzu nasıl tanımladığınıza bağlı olarak, sorun büyük olasılıkla aşağıdaki öğelerden birinden kaynaklanmaktadır:

• yazılım uyumsuzluğu veya aksaklık
• ağ uyumsuzluğu veya arızası

Şu anda kullanmakta olduğunuz da dahil olmak üzere akıllı telefonların genellikle operatöre özgü ürün yazılımı derlemeleri çalıştırdığını unutmayın. Örneğin, J7'nizin Düz Konuşma değil, bir Verizon üretici yazılımı çalıştırıyor olması gerekir. Yazılım farklı bir ağda kullanıldığında amaçlandığı gibi çalışmayabileceğinden, bu bazı açılardan sorunlu olabilir. Donanım ve radyosu mevcut ağınızla (Düz Konuşma) tamamen uyumlu olsa bile, bir Verizon ürün yazılımı böyle değildir. Dikkate alınması gereken birçok faktör vardır, özellikle tartışmayacağımız oldukça teknik olanlar, ancak genel olarak hepsi yazılım veya donanım yazılımı yönüne aittir. İlk olduğunuz bölgeyi etkileyebilecek herhangi bir hizmet kesintisi olmadığından emin olmak için Düz Konuşma teknik destek ekibiyle çalışmayı deneyin. Bu garip sorunları yaşarken hizmetlerinin çalışır durumda olduğundan% 100 eminlerse, bir yazılım sorununuz olduğunu anlarsınız. Ne yazık ki, bu tür sorunlar kodla ilgili olduğundan bu konuda yapabileceğiniz pek bir şey olmayabilir. Bu, cihazınızın programlanma şeklinin, Düz Konuşma sistemi ile tutarlı bir şekilde çalışmak için basitçe uyumlu olmadığı veya sorunlu olmadığı anlamına gelir.