İçerik

• Sorun: Galaxy A7 (2018), aramalar geldiğinde çalmıyor ve kısa mesajlar için sesli bildirim alınmıyor

Aşağıda ele almak istediğimiz durum, bir Galaxy A7 (2018) üzerindeki tuhaf davranışlardan bahsediyor. Facebook'tan bir makale açmaya çalışırken bir arama olduğunda veya mesajlar ve pop-up'lar göründüğünde cihazın herhangi bir sesli bildirimde bulunmayacağı bildiriliyor. Bunun bir kötü amaçlı yazılımdan veya kötü bir uygulamadan kaynaklandığından şüpheleniyoruz. Kötü amaçlı olmayan diğer faktörleri de kapsayacak şekilde aşağıda belirtilen diğer sorun giderme adımlarını da ekliyoruz. Benzer bir durumunuz varsa, önerilerimizi izleyerek bununla nasıl başa çıkacağınızı öğrenin.

Sorun: Galaxy A7 (2018), aramalar geldiğinde çalmıyor ve kısa mesajlar için sesli bildirim alınmıyor

Genellikle telefon görüşmeleri yapılmaz - telefon çalmaz. bazen mesaj simgesi yanar, ancak diğer zamanlarda diğer mesajları kontrol edene kadar herhangi bir mesaj uyarısı görmüyorum. sonra tekrar, bazen cevapsız bir çağrı duyulmuyor, ancak arkadaşlarımdan aramaya çalıştıklarını ve birkaç kez doğrudan VM'ye gittiğini duyuyorum. ve konuştuğumda aramalar boş çıkıyor - tekrar başlayabilir veya bağlantı kesilebilir. çağrıların alınması çok güvenilmez. Bunun düzeltilebilecek bir şey olup olmadığını bilmiyorum ama facebook'tayken kurtulamadığım bir makaleyi okumaya çalışırken çok can sıkıcı pop-up'lar alıyorum - bu bilgisayarımda facebook kullanırken olmuyor ve merak ediyorum, diğer cihazlar izin vermediğinde T-Mobile bunun bir kısmına izin veriyor mu? bu arada - bunun bir android sistemi olduğunu biliyorum, ancak hangisi olduğundan emin değilim - sadece tahmin ettim. herhangi bir öneri için teşekkürler.

Çözüm: Sorunların nedeni bir virüs veya kötü kodlanmış bir uygulama olabilir. Facebook uygulaması veya Messenger pop-up'lara izin vermez, bu nedenle telefonun güvenliği ihlal edilmiş olabilir veya kötü bir uygulama yüklemiş olabilirsiniz. Elbette başka faktörler de devreye girebilir, bu nedenle size aşağıda çok çeşitli sorun giderme adımlarını göstereceğiz.

1.Çözüm: Pil çekişini simüle edin

Bazen bu basit prosedür, sistem uzun bir süre çalıştıktan sonra gelişen hataları düzeltebilir. Galaxy A7'nizi (2018) yeniden başlatmaya manuel olarak zorlayarak, basitçe, çıkarılabilir pil paketleri olan eski cep telefonlarında sistemi yenilemenin etkili bir yolu olan bir pil çekme simülasyonu yapıyorsunuz. Bunu henüz denemediyseniz, işte yapabileceğiniz adımlar:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

2.Çözüm: Önbellek bölümünü yenileyin

Güncellemeler veya uygulama yüklemeleri bazen Android tarafından kullanılan sistem önbelleği adı verilen önemli bir geçici dosya kümesini bozabilir. Sistem önbelleği bozulduğunda her türlü sorun ortaya çıkabilir. Sistem önbelleğinin her zaman en iyi durumda olmasını sağlamak için, depolandığı önbellek bölümünü birkaç ayda bir silmenizi öneririz. Yapması basittir ve bir dakikanızı almayacaktır.

Önbellek bölümünü silmek için:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

3. Çözüm: Kötü üçüncü taraf uygulamalarını kontrol edin

Üçüncü taraf uygulamalar, telefonu kurduktan sonra indirdiğiniz uygulamalardır. Orijinal yazılım paketinin bir parçası olmayan ve eklenen tüm uygulamalar, Samsung veya Google'dan gelseler bile üçüncü taraf olarak kabul edilir. Herhangi bir cihazdaki üçüncü taraftaki uygulamaların çoğunda, kötü kodlanmış birinin soruna neden olma ihtimali her zaman vardır. Elbette, bazı uygulamalar da kaynakları, esas olarak bir sistemi tehlikeye atmak, verileri çalmak, bir kullanıcının tarama alışkanlıklarını gözetlemek, bir sistemi ele geçirmek ve pop-up'ları zorlamak için uygulamalar geliştirmeye ayırır. Bu tür uygulamalardan birini kurup kurmadığınızı kontrol etmek için, cihazı güvenli modda yeniden başlatıp gözlemleyebilirsiniz. Güvenli modda temel sorunlar yoksa (unutmayın, üçüncü taraf uygulamaları kullanamayacaksınız), bu, şüphemizin yerinde olduğu anlamına gelir. Facebook uygulaması orijinal yazılım paketinin bir parçası değilse, bu modda test edemezsiniz, böylece yalnızca sesli aramanın ve kısa mesajın nasıl çalıştığını kontrol edebilirsiniz.

Galaxy A7'nizi (2018) güvenli modda nasıl yeniden başlatacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Unutmayın, güvenli mod bir çözüm değil, bir uygulama sorunu olup olmadığını kontrol etmenize yardımcı olacak bir araçtır. Burada bahsedilen sorunlar güvenli modda mevcut değilse bu, uygulamalardan birinin bunlara neden olduğu anlamına gelir. Ancak Güvenli Mod, sorunlu uygulamayı tanımlamaz. Hangisinin suçlu olduğunu bilmek için daha fazla araştırmanız gerekecek. Aşağıdakileri yapmanız gerekecek:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz. Uygulamaları tek tek silmek önemlidir.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. Galaxy A7'nizde (2018) hala aynı sorun varsa 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Kötü bir uygulamayı belirlemek genellikle zaman ve sabır gerektirir. Bunun için bir kısayol yok, bu yüzden suçlu sistemden çıkana kadar yukarıdaki adımları uygulamanız gerekecek. Nedeni belirledikten sonra, sorunlu olmayanları yeniden yükleyebilirsiniz.

4.Çözüm: Telefonu silin (Fabrika ayarlarına sıfırlama)

Tüm bu sorunları bir kerede çözmenin bir başka yolu da telefonu silerek ve tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürmektir. Fabrika ayarlarına sıfırlama, genellikle yazılımla ilgili çoğu sorunu gidermenin etkili bir yoludur. Telefonu silmeden önce fotoğraflar, videolar, kişiler, belgeler vb. Gibi kişisel verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

Galaxy A7'nizi (2018) fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
11. Telefonu kur.

NOT: Telefonu kurduktan sonra sorunlar devam ederse, bunun nedeni kötü uygulamaları yeniden yüklemenizdir. Nasıl tanımlanacağı konusunda yukarıdaki 3. Çözüm'ü uyguladığınızdan emin olun.