İçerik
Yazılı mesajlaşma mükemmel değildir ve zaman zaman bazı kullanıcılar cihazlarında mesajlaşma sorunlarıyla karşılaşabilir. Bugünkü gönderide, Galaxy A5 (2017) cihazınız yalnızca bazı kişilerden metin gönderip alamıyorsa size çözümleri sunuyoruz.
Sorun: Galaxy A5 (2017) bazı kişilerden metin gönderemiyor veya alamıyor
Merhaba, benim adım Ayube, Samsung Galaxy A5 2017 sahibiyim. Model numarası SM-A520W. Bazı kişilerden kısa mesaj gönderme ve alma konusunda sorun yaşıyorum. Bazılarım, bazıları değil. Bu yeni başladı. FIDO'yu aradım ve kontrol ettiler ve sonunda herhangi bir sorun görmediklerini söylediler. Ne yapacağımdan emin değilim . Çevrimiçi olarak sahip olduğunuz önerileri denedim ama hiçbir şey işe yaramadı. Bu numaralardan bazıları, metin alıp gönderen ve alamayan kişilerimdir. Tüm bağlantılarım değil sadece bazıları. Ayrıca bana mesaj atmaya çalışan başkaları da var ve mesajlarını alamıyorum. Lütfen bana yardım edebilir misin ? Bu çok sinir bozucu.
Çözüm: Bu problem için bir dizi olası faktör vardır. Bu sorunu gidermeye çalışabileceğiniz sorun giderme adımlarına bakın.
Eski konuşmaları sil
Eski mesajlar bazen sistemde sorunlara neden olabilir ve uyumsuz kodlar içeriyorlarsa hatalı hale gelebilir. Üstelik, çok sayıda eski sohbete sahip olmak, bir mesajlaşma uygulaması her yüklendiğinde potansiyel olarak yavaşlamaya neden olabilir. Bu nedenle, bu durumda denemeniz gereken ilk olası çözüm, gönderme veya alma konusunda sorun yaşadığınız kişileri içeren konuşmaları silmektir. Eski konuşmayı sildikten sonra yeni bir ileti dizisi başlatmayı deneyin ve ne olacağını görün.
Sistem tarihini ve saatini kontrol edin
Tarih ve saatin yanlış olması, mesajların sıralanmasını sorunlu hale getirebilir. Mesajlaşma uygulamaları, gelen ve giden aramaları düzenlerken telefonun tarih ve saatine bağlıdır. Cihaz kısa mesajlar alsa veya bunları iyi gönderse bile, farklı şekilde yeniden düzenlenecekleri için onları göremeyebilirsiniz. Bu nedenle, Galaxy A5'inizin gerçekten mesaj alması veya göndermesi mümkündür, ancak yanıtlar ileti dizisinin içine gömülüdür veya ortada sıralanmıştır. Sorunun nedeninin bu olup olmadığını anlamak için, cihazınızın şebeke operatörünüzün tarih ve saatini kullandığından emin olun. Yapabilecekleriniz şunlardır:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Genel yönetim'e dokunun.
- Tarih ve saat'e dokunun.
- Otomatik tarih ve saati etkinleştirin.
- Telefonu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
Mesajlaşma uygulamasının önbelleğini temizleyin
Uygulamalar, görevleri verimli bir şekilde yapmak için bir dizi geçici dosya kullanır. Bu dosyalara önbellek denir. Bazen, bir uygulama önbelleği güncelliğini yitirebilir ve bu da sorunlara veya hatalara yol açabilir. Sorunun arkasında bir uygulama önbelleği sorunu olup olmadığını görmek için mesajlaşma uygulamasının önbelleğini silebilirsiniz. Bu, uygulamayı bir süre sonra yeni bir önbellek oluşturmaya zorlar.
Bir uygulama önbelleğini temizlemek için:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
- Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
- Uygulamanızı bulun ve dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Verileri Temizle düğmesine dokunun.
- Cihazınızı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
Mesajlaşma uygulamasını fabrika durumuna döndür
Uygulama önbelleğini temizledikten sonra hiçbir şey değişmezse, bir sonraki sorun giderme adımı uygulamanın ayarlarını varsayılan ayarlara döndürmektir. Bunu yapmak, metin mesajlarınız dahil tüm verileri silecektir. Kaybetmek istemiyorsanız mesajlarınızı önceden yedeklediğinizden emin olun.
Bir uygulama verilerini silmek için:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
- Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
- Uygulamanızı bulun ve dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Verileri Temizle düğmesine dokunun.
- Cihazınızı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
Tekrar kişi ekleyin
Geçmişte mesajlaşma sorunlarını çözmenin basit ama bazen etkili bir yolu, Kişiler uygulamasında bir kişiyi silmek ve eklemektir. Sorunlu kişilerin numaralarını önce Kişiler uygulamalarınızdan sildiğinizden emin olun, ardından onları daha sonra tekrar ekleyin.
Ağ Ayarları Sıfırlama
Bu, herhangi bir ağ sorunu için temel sorun giderme adımıdır. Telefonunuzun ağ ayarlarını temizlemek ve bunları varsayılan ayarlara döndürmek için aşağıdaki adımları izlediğinizden emin olun.
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Genel Yönetim> Sıfırla> Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
- SIFIRLAMA AYARLARI'na dokunun.
- Bir PIN ayarladıysanız, girin.
- SIFIRLAMA AYARLARI'na dokunun. Tamamlandığında, bir onay penceresi görünecektir.
Başka bir mesajlaşma uygulaması kullan
Sorunun uygulamaya özgü olması ve çözümlerin işe yaramaması durumunda alternatifleri kullanabilirsiniz. Play Store'da ücretsiz olarak indirebileceğiniz birçok iyi mesajlaşma uygulaması vardır. Stok Samsung Mesajları uygulamasını kullanıyorsanız, Google'ın kendi Android Mesajları gibi diğer uygulamalara geçebilirsiniz.
Şebeke operatöründen yardım alın
Sorun bu noktada devam ederse, yapabileceğiniz son şey şebeke operatörünüzden yardım almaktır. Sorunun daha derin bir nedeni olabilir, bu nedenle kariyerinizi dahil etmek iyi bir fikirdir. Unutmayın, tüm ağ sorunları bir telefon hatası değildir. Bunun gibi bir sorun bir ağ hatası, kesinti veya hatta kişi listenizdeki bir sorundan kaynaklanıyor olabilir.
