İçerik

• Galaxy S7 "Maalesef Mesajlar durdu" hatasını gösteriyor
• "Mesajlar durdu" hatasıyla S7 sorunlarını giderme

#SMS'inizi veya kısa mesajınızı #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ile gönderirken sorun mu yaşıyorsunuz? Bu sorunla ilgili tartışmayı ve bu sorunları çözmek için yapılması gerekenleri öğrenmek için aşağıdaki gönderimizi okuyun.

Sorun giderme: Selam! Hemen sorununuza gidelim. Suçluyu belirlemek için cihazınızı güvenli modda çalıştırmış olmanız iyi bir şey. Bu mod, tüm üçüncü taraf uygulamalarını devre dışı bırakır ve yalnızca varsayılan olarak çalışır, bu sorun için bir çözüm değildir, yalnızca cihazın bu moddayken sorunsuz bir şekilde çalışıp çalışmadığını denemek içindir.

Bu sorunun bir yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıktığı bir örnek var, ancak ağ sorunu veya donanım sorunları gibi suçlu olabilecek başka olası sorunlar da var.

Yaptığınız sorun gidermeye dayanarak, suçlu, cihazınızı güvenli modda başlattığınız için üçüncü taraf bir uygulama değil. Bu sorundan önce bir uygulama yüklediyseniz, bunun hangi uygulama olduğunu hatırlamaya çalışın ve ardından uygulamayı kaldırarak kaldırın. Sorunu tetikleyen kötü amaçlı yazılım içerebilir. Uygulamayı nasıl kaldıracağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Giriş ekranından Uygulamalar'a dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun
3. "UYGULAMALAR" a gidin ve ardından Uygulama yöneticisine dokunun.
4. Tüm ekrana doğru sağa kaydırın.
5. Son yüklenen uygulamaya gidin ve bulun, ardından ona dokunun.
6. Kaldır'a dokunun
7. Ardından Ana ekrana geri dönün

Uygulamayı kaldırdıktan sonra, cihazınızı yeniden başlatın ve bir metin mesajı göndermeyi deneyin. Hata mesajı hala görünüyorsa, uygulama önbellek dosyasını ve verilerini temizleyin. İşlem sırasında silinmediği için güncelleme sırasında bazı dosyalar bozulabilir veya hasar görebilir. . Önbelleği ve verileri temizleme adımları:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar'a dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. "UYGULAMALAR" a gidin ve ardından Uygulama yöneticisine dokunun.
4. TÜM ekranına sağa kaydırın.
5. Mesajlar'a gidin ve dokunun.
6. Önbelleği temizle'ye dokunun.
7. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

İşiniz bittiğinde, mesajlaşma uygulamanızı kullanmayı deneyebilir ve arkadaşlarınızdan birine mesaj gönderebilirsiniz. Hata mesajı hala devam ederse, devam edip sistem önbelleğini temizleyebilirsiniz; bunlar, sık kullanılan uygulama ve veri bileşenlerinin hızlı bir şekilde açılmaları için geçici dosyalardır. Ancak bir güncellemeden sonra, bu eski geçici dosyalardan bazıları silinecek ve yeni bir tane oluşturacak, temizlenmemiş eski dosyalar çatışmaya neden olabilir ve cihaz çökmeye başlar ve hatalar görünecektir. Sistem önbelleğinin nasıl temizleneceği ile ilgili aşağıdaki adımlara başvurabilirsiniz.

Cihazınız bir metin mesajı gönderebilecek veya alabilecek. Umarım sorunu çözüp çözebildik.

Galaxy S7 "Maalesef Mesajlar durdu" hatasını gösteriyor

Sorun: Yazdığımda mesajların çalışmayı durdurduğunu söyleyen bir hata veriyor.

Sorun giderme: Selam! Hata mesajı bir yazılım güncellemesinden sonra mı oluştu? Çünkü öyleyse, Mesajlaşma uygulamanızın kapanmaya zorlamasına neden olan bir yazılım sorunu yaşamış olabilirsiniz. Yapmanız gereken adımlar, cihazınızı Güvenli modda çalıştırmaktır. Güvenli mod, tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakacaktır. Güvendeyken, hatanın hala devam edip etmediğini denemek için tanıdığınız birine kısa mesaj göndermeyi deneyin. İşte bunun nasıl yapılacağı:

1. Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
2. Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Kısma tuşuna basmaya devam edin.
3. Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve her zamanki gibi telefonunuzun kilidini açmanız istenecektir.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metni görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Hata mesajı hala oluşuyorsa devam edin ve Mesajlaşma uygulamanızın önbelleğini ve verilerini temizleyin. Tüm geçici dosyaları devre dışı bırakır ve Mesaj uygulamanızla senkronize edilirse e-posta adresinizi kaldırır. Yukarıdaki nasıl yapılacağına ilişkin adımlara başvurabilirsiniz.

"Mesajlar durdu" hatasıyla S7 sorunlarını giderme

Sorun:Yakın zamanda iPhone'umu en son iOS 10.1.1'e güncelledim. Galaxy S7'ye sahip bir arkadaşıma her mesaj attığımda, metin uygulaması şu mesajı gösteriyor: "Maalesef Mesajlar Durduruldu". Lütfen yardım et.

Sorun giderme: Açıkçası, bu hata mesajının nedeni bir sistem çökmesidir, çoğunlukla bir yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıkar. İşlem sırasında indirilen dosyaların bozulması veya hasar görmesi olasılıkları vardır, ancak bunun bir donanım sorunu olma olasılıklarını bir kenara bırakmayın. Sorunu belirlemek için aşağıdaki önerilen adımları izleyin:

1. Adım: Telefonu Güvenli modda başlatın

Sorunun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemek için, Samsung Galaxy S7'nizi Güvenli modda çalıştırmanız gerekir; bu, yüklü tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakacaktır. Cihaz bu moddayken sorunsuz çalışırsa, hata mesajının hala devam edip etmediğini görmek için Mesajlaşma uygulamasını başlatmayı deneyin.

Güvenli modda nasıl çalıştırılacağı aşağıda açıklanmıştır:

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda "Samsung Galaxy S7" yi görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.

2. Adım: Mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silin

Hata mesajının Samsung Galaxy S7'nizde hala devam edip etmediğini görmek için Mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyebilirsiniz. Bunu yaparak, mesajlarla senkronize etmek için kullanılan e-postayı içeren bazı dosyaları siler, ancak önbelleği ve verileri düzenli olarak temizlemek cihazın performansını artırabilir.

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar'a dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. "UYGULAMALAR" a gidin ve ardından Uygulama yöneticisine dokunun.
4. TÜM ekranına sağa kaydırın.
5. Mesajlar'a gidin ve dokunun.
6. Önbelleği temizle'ye dokunun.
7. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

3. Adım: Sistem önbelleğini silin

Sistem önbellek dosyaları, Samsung Galaxy S7 cihaz deponuzda bulunan ve sık kullanılan uygulamaların daha hızlı ve sorunsuz bir şekilde başlatılması için kullanılan geçici dosyalardır. Cihazın yazılımı güncellendikten sonra, bazı eski dosyalar geçersiz hale gelir ve yenileriyle değiştirilmelidir. Sistem önbellek dosyalarını silmek için, işte bunun nasıl yapılacağına ilişkin kolay adımlar:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

4. Adım: Geçici olarak başka bir Mesajlaşma uygulamasını yükleyin

Google Play Store üzerinden başka bir mesajlaşma uygulaması indirmeyi deneyebilir ve bu sorunu yaşarken yükleyebilirsiniz. Bu, varsayılan mesajlaşma uygulamasında bir sorun olup olmadığını belirlemenin bir yoludur, bu uygulamayı kullanırken hata oluşursa bir SMS veya kısa mesaj göndermeniz gerekir. Aynı hatayla karşılaşmadan kısa mesaj göndermeye veya almaya devam edebilmeniz için bir geçici çözüm olarak da hizmet eder. Diğer uygulamayı kullanırken herhangi bir hata mesajı yoksa, devam edip bir sonraki adıma geçebilirsiniz.

4. Adım: Cihazda bir Ana sıfırlama gerçekleştirin

Yukarıdaki prosedürleri uyguladıktan ve sorun devam ettikten sonra, bir ana sıfırlama yapmaktan başka seçeneğiniz kalmaz. Bu prosedür, Samsung Galaxy S7'nizin dahili depolamasında saklanan her şeyi silecektir.Ancak devam etmeden önce, önemli olan her şeyi yedeklediğinizden ve SD kartınıza veya harici depolama cihazınıza kaydettiğinizden emin olmalısınız. Aşağıda, cihazı nasıl sıfırlayacağınız konusunda adımlar verilmiştir:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

5. Adım: Cihazı yerel servis merkezinize getirin

En yakın Samsung servis merkezini ziyaret edin ve cihazı getirin ve teknolojinin cihaza bakmasına izin verin. Profesyonel bakım gerektiren bir donanım sorunu yaşıyor olabilir.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Mevcut her Android cihazı destekliyoruz ve yaptığımız işte ciddiyiz. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.