İçerik

• Donmaya ve gecikmeye devam eden Galaxy S7'niz nasıl giderilir
• Rastgele yeniden başlatılan Galaxy S7'nizi nasıl düzeltebilirim?

• #Google Play Store'u açtığınızda #Samsung Galaxy S7'nizin (# GalaxyS7) neden donduğunu anlayın ve nasıl düzelteceğinizi öğrenin.
• Görünür bir neden olmadan donmaya ve gecikmeye devam eden telefonunuzun sorunlarını nasıl gidereceğinizi öğrenin.
• Rastgele yeniden başlatılan Galaxy S7'nizi nasıl düzelteceğinizi öğrenin.

Sorun giderme: Sorunla ilgili açıklamanıza göre, bana bunun bir uygulama sorunu olduğu anlaşılıyor. Sürekli çökmeye devam eden uygulama üçüncü taraf bir uygulama olsaydı daha kolay olurdu ama öyle değildi. Google Play Store önceden yüklenmiştir ve aslında varsayılan pazar olduğu için tüm Android akıllı telefonlarla birlikte gelen Google tarafından zorunlu kılınan uygulamalardan biridir.

Açtığınızda telefonun donmasının nedeni belki de kilitlenmesidir. Soru şu ki, kendi kendine mi çöküyor yoksa başka bir uygulama çökmesine mi neden oluyor? Bu, uygulamalarınızı güncelleyebilmeniz veya yenilerini yükleyebilmeniz için kolayca bir çözüm veya hatta geçici bir çözüm bulabilmemiz için belirlememiz gereken ilk şeydir. Bununla birlikte, aşağıdaki sorun giderme kılavuzumuzu takip etmeye çalışın:

Adım 1: Uzun süre donarsa Galaxy S7'nizi yeniden başlatmaya zorlayın

Bu bir geçici çözüm ve kesinlikle bir çözüm. Telefon donarsa ve tekrar canlanmadan önce birkaç dakika bekleyemezseniz bunu yapmalısınız. Bunun yaptığı şey, telefonu zorla yeniden başlatmaktır, ancak zaten bildiğiniz gibi, telefonun çıkarılabilir bir bataryası yoktur. Bu nedenle, Sesi Kısma ve Güç tuşlarını birlikte 10 ila 15 saniye basılı tutmanız yeterlidir. Yeterli pil kaldıysa, telefon normal şekilde yeniden başlatılır.

Daha sonra yapmakta olduğunuz şeye devam edebilir veya muhtemelen sorun giderme prosedürlerinizi yapabilirsiniz. Bunu yaparak telefonunuzu kullanmaya devam edebilirsiniz, ancak bunun sorunu çözmediğini unutmayın. Bunu sana sırf soruna geçici bir çözüm bulabilmen ve sorun çözülmeden yapmak istediğini yapabilmen için veriyorum.

2. Adım: Sorunu izole etmek için telefonunuzu Güvenli Modda başlatın

Daha önce de bahsettiğim gibi, bu yalnızca uygulamayla ilgili bir sorun olabilir, ancak onu daha karmaşık kılan, buna üçüncü taraf veya önceden yüklenmiş bir uygulama olup olmadığını bilmememizdir. Bu nedenle, sorun gidermemizi biraz daha basit hale getirmek için, cihazınızı Güvenli Modda başlatıp Play Store'u açmayı deneyin ve işte nedeni…

Cihazınızı güvenli modda başlattığınızda, tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakılır. Doğal olarak, sorun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanıyorsa, Play Store bu modda kilitlenmez, aksi takdirde piyasayı açtığınızda telefon yine de donar. Galaxy S7'nizi Güvenli Modda şu şekilde yeniden başlatırsınız:

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda "Samsung Galaxy S7" yi görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.

Uygulama, bu modda bile telefonun donmasına neden oluyorsa, o zaman uygulamanın peşinden gitmemiz gerekir.

3. Adım: Google Play Store'un önbelleğini ve verilerini temizleyin

Bu prosedürü uygulayarak, aslında uygulamanın kendisini sıfırlamış olursunuz, yani uygulamayı fabrika varsayılan ayarlarına geri döndürürsünüz. Uygulamalarınız kalacak; Bu uygulamayı açtığınızda yalnızca sistemin kullandığı geçici dosyaların yanı sıra ayarlarınız ve tercihleriniz silinecektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ana ekrandan, Uygulama simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar ve Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. Google Play Store'u bulun ve dokunun.
6. Önce Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun.
7. Depolamaya dokunun.
8. Önbelleği temizle ve Verileri temizle, Sil'e dokunun.

Bundan sonra, Play Store'u tekrar açmayı deneyin ve telefonun hala donup donmadığını görün. Değilse, sorun çözülür, aksi takdirde ürün yazılımında sorun gidermeniz gerekir.

4. Adım: Geçici sistem dosyalarını veya önbellekleri silin

Bozuk sistem önbelleklerini ekarte etmemiz gereken başka bir olasılık daha var. Android, uygulamaların sorunsuz çalışması için kullandığı dosyaları oluşturur; bu dosyalara önbellek diyoruz. Özellikle ürün yazılımını yeni güncellediğinizde, bu dosyaların bozulduğu ancak sistemin bunları kullanmaya devam edeceği zamanlar vardır. Bu olduğunda, cihaz, uygulamaların çökmesi veya kapanması gibi performansla ilgili bazı sorunlar yaşayabilir. Dolayısıyla, bu olasılığı ortadan kaldırmak için önbellek bölümünü silmeniz gerekir ve bunu şu şekilde yaparsınız:

1. Telefonu kapat.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Telefon yeniden başlatıldığında, Play Store'u tekrar açmayı deneyin ve cihazın hala donup donmadığını görün ve öyleyse, bir sonraki adım yardımcı olabilir.

5. Adım: Telefonunuzu sıfırlamanın zamanı geldi

Bu, telefonunuzun dahili depolamasında kayıtlı çok sayıda dosya veya veriye sahip olabileceğiniz için sonunda gelir. Aşağıdaki prosedürü uygulayarak, aslında telefonunuzdaki her şeyi siliyorsunuz ve onu varsayılan ayarlarına geri getiriyorsunuz. Bana öyle geliyor ki, bu sorunu çözmek için ihtiyacınız olan tek şey bu ama garanti yok.

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Sıfırlamadan sonra bu sorun devam ederse, aygıt yazılımının yeniden yüklenmesi veya yeniden yüklenmesi gerekir. Bunu yapabilecek bir teknoloji bulun.

Donmaya ve gecikmeye devam eden Galaxy S7'niz nasıl giderilir

Sorun: Bir Galaxy S7 olan telefon gecikmeye ve donmaya devam ederse bu ne anlama geliyor? Kelimenin tam anlamıyla, telefon birkaç saniye rastgele donuyor, bu biraz can sıkıcı bir durum, ardından uygulamaları açmak gibi çok basit görevleri yerine getirirken bile orada kalıyor ve gecikiyor. Neden olduğunu bilmiyorum ama bana yardım ederseniz harika olur. Teşekkürler.

Sorun giderme: Samsung Galaxy S7 Edge'inizin donma ve gecikme sorunları yaşamasının birkaç nedeni vardır. Belki de bu sorunun nedeni sistemdeki bir aksaklık veya telefonunuzdaki bazı üçüncü taraf uygulamalardan kaynaklanmaktadır. Yapmanız gereken ilk şey, bu soruna uygulamalarınızdan biri veya birkaçı olma olasılığını veya bir donanım yazılımı sorunu olup olmadığını dışlamak için bir yazılım sorun giderme işlemi yapmaktır. Bu sorunu çözmek için deneyebileceğiniz bazı adımlar aşağıda verilmiştir:

1. Adım: Sorunu herhangi bir üçüncü taraf uygulamasının tetiklemediğinden emin olun

Telefonunuzda bir güncelleme yaptığınızı varsayarsak, yapmanız gereken ilk şey, soruna neden olan uygulamalar varsa, önce onu ele almaktır. Yeni sistemdeki uygulama uyumsuzluğu nedeniyle bu, telefonunuzun görünür bir neden olmadan donması ve gecikmesinin nedeni olabilir.Güvenli modda önyükleme yaparak hangi uygulamanın sorumlu olduğunu belirleyemediğimizden, sorunu neyin tetiklediğini kolayca belirleyebilirsiniz. Güvenli modda başlatmak için yukarıdaki adımları izleyin.

Bu prosedürün sorunu çözmeyeceğini unutmayın. Bu modda, önceden yüklenmiş uygulamalar sistemde çalışacak ve üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakılacaktır. Güvenli moddayken sorun devam ederse, sonraki adıma geçin.

Adım 2: Bozulmuş olabileceğinden sistem önbelleğini temizleyin

Her zaman her şeyden önce önbellek bölümünü temizlemeniz önerilir, özellikle de donanım yazılımında sorun gideriyorsanız. İlk problemde bahsettiğim gibi bazen önbellekler bozulur ve sistem bunları kullanmaya devam ettiğinde buna benzer sorunlar ortaya çıkabilir. Önbellekleri tek tek silemezsiniz, bu nedenle kaydedildikleri dizini gerçekten silmeniz gerekir. Bunun için ilk problemdeki dördüncü adımı izleyin.

3. Adım: Cihazınızda Fabrika ayarlarına sıfırlayın

Yukarıdaki prosedürler ve sorun devam ettikten sonra yapılacak bir sonraki şey telefonunuzu sıfırlamaktır. Bu prosedürün her şeyi sileceğini unutmamalısınız. Bu nedenle, prosedürü uygulamadan önce her şeyi yedeklediğinizden emin olun çünkü cihazınızın dahili deposunda depolanan tüm dosyalar silinecektir.

Rastgele yeniden başlatılan Galaxy S7'nizi nasıl düzeltebilirim?

Sorun: Galaxy S7'ye sahibim ve ona ne olduğundan emin değilim çünkü normal şekilde kullanırken rastgele yeniden başlatılmaya başladı. Telefonumu aramalar, mesajlar ve facebook için kullandığım için yoğun bir kullanıcı değilim. Ben oyun oynamıyorum. Aslında, bana Mayıs ayında verildiğinden bu yana yüklediğim çok az uygulama var.

Sorun giderme: Bu, Samsung Galaxy S7 kullanıcılarının her zaman karşılaştıkları en sinir bozucu sorunlardan biri, özellikle telefonun sistemi güncellenmişse. Bozuk sistem önbelleği nedeniyle, cihazın rasgele yeniden başlatılması mümkündür. Bununla birlikte, sorunun ortaya çıkmasının bir başka nedeni, cihazın yeni sistemiyle uyumlu olmayan üçüncü taraf uygulamalardan kaynaklanmaktadır. Sorunu çözmek için verdiğimiz adımları izlemeniz yeterlidir.

1. Adım: Üçüncü taraf uygulamalar soruna neden olabileceğinden telefonunuzu Güvenli modda başlatın

Sorunu hangi uygulamanın tetiklediğini belirlemek zor olsa da, Güvenli modda önyükleme yaparak sorunun tekrar oluşmasını önlemek için telefonunuzda hangi uygulamanın kaldırılması gerektiğini belirleyebilirsiniz. Galaxy S7'nizi Güvenli modda başlatmak için yukarıdaki adımları uygulamanız yeterlidir.

Güvenli moddayken, telefonun performansının normal olup olmadığını yakından izleyin. Öyleyse, yüklü üçüncü taraf uygulamalarınızdan biri buna neden oluyordur.

2. Adım: Telefonunuzun sistem önbelleğini temizleyin

Muhtemelen, telefonunuza yüklenen yeni cihaz yazılımı nedeniyle eski önbellek artık yeni sistemle uyumlu değildir. Sorunu önlemenin bir başka yolu da telefonunuzun sistem önbelleğini temizlemektir. Eski önbellekleri silerek, yeniden başladıktan sonra telefonun dizininde daha yeni dosyalar yeniden oluşturulur. Prosedürü yapmak için yukarıdaki prosedürleri izleyin.

3. Adım: Sorun devam ederse Fabrika ayarlarına sıfırlayın

Yukarıdaki yöntemlerden hiçbiri sorunu çözmenize yardımcı olmadıysa, sıfırlama yapmak yapılacak en iyi şeydir. Bu prosedür kesinlikle sorunu çözecektir, ancak cihazınızı sıfırlamadan önce kaybolmalarını veya silinmelerini önlemek için tüm önemli dosyalarınızı yedeklemeniz gerektiğini bilmeniz önemlidir.

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar öğesini bulun ve dokunun ve ardından Yedekle ve sıfırla öğesine dokunun.
3. Fabrika verilerine sıfırla'ya ve Cihazı sıfırla'ya dokunun.
4. Ekran kilidi özelliğini açtıysanız, şifrenizi veya PIN'inizi girin.
5. Devam'a dokunun.
6. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil'e dokunun.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu size yardımcı olabilir.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.