İçerik

• Galaxy S7 "Maalesef Kamera durdu" hata mesajını gösteriyor
• Galaxy S7 kamera başarısız olmaya devam ediyor

• Bir konuya odaklanmayan kamerasını içeren #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ile ilgili bir sorun hakkında daha fazlasını okuyun ve anlayın. Ayrıca, sorunu çözmeye çalışmak için telefonunuzun # sorun gidermesini öğrenin.
• "Maalesef, Kamera durdu" gibi hata mesajının neden hiç beklemediğinizde ve kamera uygulamasını çok fazla kullanmanız gerektiğinde ortaya çıktığını anlayın. Ayrıca ondan kurtulmak ve sorunu çözmek için telefonunuzdaki sorun gidermeyi öğrenin.
• Kameralar bazen başarısız olur ve bu yazının son bölümü bu tür sorunları ele alır, bu nedenle bir çözüm formüle edebilmeniz için sorunu anlamak için okumaya devam edin.

Çözüm: Merhaba Eleanor! Samsung Galaxy S7 birkaç yıl önce piyasaya sürüldüğünde, birçok kullanıcı tıpkı şu anda sahip olduğunuz gibi ilgili sorunları yaşadı. Kamerayı anormal şekilde çalıştıran şeyin ne olduğuna dair bir fikrimiz olmasa da, yapmanız gereken ilk şey bunun donanımla mı yoksa yazılımla mı ilgili bir sorun olduğunu anlamaktır. Bu nedenle, sorunu ortadan kaldırmak için aşağıdaki prosedürleri takip edebilirsiniz.

1. Adım: Kamera uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Bazı durumlarda, özellikle yazılım güncellemesi sırasında veya üçüncü taraf bir uygulamanın neden olduğu bozuk veya hasar görmüş geçici dosyalar olabilir. Bunlar bir uygulamanın önbelleği ve verileridir ve düzeltmek, bunları manuel olarak temizlemektir. İşte nasıl yapılacağıyla ilgili adımlar:

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'ı bulun ve üzerine dokunun.
3. Uygulamalar'a ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. Kamera'yı bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Önbelleği temizle ve ardından Verileri temizle, Sil'e dokunun.

Önbelleği ve verileri temizledikten sonra sorun devam ederse, sonraki adıma geçin.

2. Adım: Telefonunuzu Güvenli modda başlatın

Sorunun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemek için cihazınızı Güvenli modda çalıştırmanızı öneririz. Bu, cihazda yüklü tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakan ve yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaları çalıştıran bir tanılama prosedürüdür. Cihazınız bu moddayken sorunsuz bir şekilde açılıyorsa, üçüncü taraf uygulamalardan kaynaklanmaktadır. Güvenli modda nasıl başlatılacağına ilişkin aşağıdaki adımları izleyin:

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda "Samsung Galaxy S7" yi görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.

Prosedürü uyguladıktan ve sorun devam ettikten sonra, koruyucu filmin kamera lensinin dışında hala mevcut olup olmadığını kontrol etmeye çalışın çünkü bazen kamerayı etkileyecek ve resimleri bulanıklaştıran bir otomatik odaklama işlevi gerçekleştirmeyecektir.

Ancak koruyucu filmi çıkardıktan sonra herhangi bir ilerleme olmazsa, telefonu fabrika varsayılanına sıfırlayarak son yazılım sorun giderme işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Ancak bunu yapmadan önce telefonunuzda depolanan önemli dosyaları yedekleyin.

1. Verilerinizi yedekleyin.
2. Google hesabınızı kaldırın.
3. Ekran kilidini açın.
4. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
5. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
6. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
7. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
8. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
9. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
10. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
11. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin.Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
12. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Önerilen tüm sorun giderme adımları sorunu çözmediyse, uzmanların sorunu çözmesine izin vermek için en yakın Samsung servis merkezine götürün.

Galaxy S7 "Maalesef Kamera durdu" hata mesajını gösteriyor

Sorun: Merhaba millet. Telefonumdaki sorunu çözmeme yardımcı olabileceğinizi umuyorum. Eylül ayında satın aldığım yeni Galaxy S7'm var. İlk günden beri, sorunsuz çalıştığı için beni hayal kırıklığına uğratmadı. Ancak son zamanlarda, kamerayı her kullandığımda bir hata mesajı alıyorum. Hata mesajı "Maalesef Kamera durdu." Tamam'a veya RAPOR'a dokunmamdan bağımsız olarak, kamera kapanacak ve resim çekmeme izin vermeyecek. Ben teknik bir insan değilim, bu yüzden bu problem bana Yunanca gibi geliyor. Bu hatayı gidermeme veya bu sorunu çözmeme yardım edebilir misin? Çok teşekkürler!

Sorun giderme: Bu sorunun neden olduğunu net bir şekilde anlayabilmeniz için, size kameranın meslekten olmayanlar açısından nasıl çalıştığına dair bir genel bakış sunayım.

Galaxy S7'nizde, Kamera uygulaması tarafından kullanılan hizmetler ve işlemler vardır. Donanımın, bellenimin ve uygulamanın tümünün senkronize çalıştığından emin olmaktan sorumludurlar. Bunun anlamı, Kamera uygulamasını açtığınızda, donanımı (yani kamera sensörü) çalıştırmak için gerekli tüm temel hizmet ve işlemlerin çalışacağıdır. Bunların hepsi birkaç saniye içinde gerçekleşir, ancak bunlardan biri başlatılamaz veya yüklenemezse, bunun gibi hatalar ortaya çıkabilir. Ancak bu durumda sorunları olan Kamera uygulamasının kendisidir. Tüm söylenenlere rağmen, telefonunuzla ilgili sorunları gidermek için yapmanız gerekenler:

Adım 1: Galaxy S7'nizi Güvenli Modda başlatmayı deneyin ve Kamera uygulamasını açın

Bu adımın amacı, hata mesajının üçüncü taraf uygulamalarınızla bir ilgisi olup olmadığını bilmektir. Telefon güvenli moddayken, tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakılır ve önceden yüklenmiş uygulamalar çalışır durumda kalır. Yani, üretici yazılımı, indirilen uygulamalardan müdahale olmadan gerekli tüm hizmetleri yükleyebilecektir. Bu nedenle, cihaz bu durumdayken, hala çöküp çökmediğini görmek için kamera uygulamasını açmayı deneyin ve olduysa, sorun uygulamanın kendisinde olabilir. Telefonunuzu güvenli modda nasıl başlatacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda "Samsung Galaxy S7" yi görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.

2. Adım: Önbelleğini ve verilerini temizleyerek Kamera uygulamasını sıfırlayın

Daha ileri gitmeden önce, sorunun yalnızca bozuk uygulama önbelleklerinden kaynaklanma olasılığını ortadan kaldırmak için kamera uygulamasını sıfırlamanız zorunludur. Sıfırlamak, uygulamayı varsayılan ayarlarına veya orijinal yapılandırmasına geri getirmek anlamına gelir ve işte bunu nasıl yapacağınız:

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'ı bulun ve üzerine dokunun.
3. Uygulamalar'a ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. Kamera'yı bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Önbelleği temizle ve ardından Verileri temizle, Sil'e dokunun.

3. Adım: Yenileriyle değiştirilmeleri için tüm sistem önbelleklerini silin

Bazı sistem önbellekleri bozulursa, arızalanabilecek bazı donanım bileşenleri veya uygulamalar olabilir. Sistem önbellekleriyle ilgili olan şey, bunların harcanabilir olmalarıdır; bu, onları silebileceğiniz ve sistemin bunların yerine yenilerini oluşturacağı anlamına gelir. Bunu yaparsanız dosyalarınızın veya verilerinizin hiçbiri kaybolmaz; bu nedenle, sorunun gerçekten bozuk önbelleklerden kaynaklanması koşuluyla güvenli ve çok etkilidir. Bu olasılığı dışlamak için şu adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Adım 4: Fabrika ayarlarına sıfırlayın Galaxy S7 nihayet bir üretici yazılımı sorunu olasılığını ortadan kaldırın

Cihazı sıfırladığınızda silineceklerinden, telefonunuzun dahili depolamasında kayıtlı olan her şeyi yedeklemeniz gerekir. Sorunun bir ürün yazılımı sorunundan kaynaklanma olasılığını ortadan kaldırmak için bu noktada telefonunuzu sıfırlamanız gerekir. Telefonu kontrol ve / veya onarım için göndermeden önce gereklidir.

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar öğesini bulun ve dokunun ve ardından Yedekle ve sıfırla öğesine dokunun.
3. Fabrika verilerine sıfırla'ya ve Cihazı sıfırla'ya dokunun.
4. Ekran kilidi özelliğini açtıysanız, şifrenizi veya PIN'inizi girin.
5. Devam'a dokunun.
6. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil'e dokunun.

Tüm bu adımlar başarısız olursa, telefonu onarıma gönderin.

Galaxy S7 kamera başarısız olmaya devam ediyor

Soru:Galaxy S7'mi 1 hafta önce aldım. Ertesi gün, kamera uygulamasının "başarısız olduğunu" fark ettim. Samsung ile telefonda bir saat geçirdim. Şanssız. Her şeyi eski telefonuma aktardım ve fabrikayı yeniden kurdum. Şanssız. Tüm adımlarını denedim. Şanssız. Şimdi bu sorunu çözmek için en yakın mağazaya gitmek için 90 dakika sürmem gerekiyor. Söylemeye gerek yok, aşırı derecede sinirliyim. Noel veya Yeni Yıl için fotoğraf çekemedim. - Drwhistle

Çözüm: Bu üst düzey cihazı elde etmek için cebinizden bir miktar para ödediğinizi ve birkaç gün sonra sorun görünür bir neden olmadan ortaya çıktığını biliyorum. Daha önce sorun giderme prosedürlerini uyguladığınızı ancak hala boşuna olmadığını belirttiğiniz gibi, büyük olasılıkla bir donanım sorunudur. Bu durumda, tekrar Samsung ile iletişime geçebilir veya cihazı satın aldığınız bir mağazaya gidebilir ve mümkünse yedek bir ünite isteyebilirsiniz.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.