Telefonunuzun artık ses çıkarmadığı zamanlar vardır ve donanımla ilgili bir sorun olsa da, her şey duruma bağlıdır. Sesi olmadığı bildirilen Samsung Galaxy S6 Edge ünitelerinden şikayet eden bazı okuyucularımızdan mesajlar aldık.
Sorun giderme: Telefonun hoparlörü ses çıkarmıyorsa, bu daha büyük olasılıkla bir hoparlör sorunudur, ancak o zaman elbette, sesi zaten kontrol ettiğinizi varsayarım çünkü değilse, telefonun sessize alınmış veya sesin kapatılmış olması ihtimali vardır. zar zor duyuyor. Diğer bir olasılık, soruna neden olan bazı üçüncü taraf uygulamaların olabileceği veya ürün yazılımının kendisinde bir sorun olabileceğidir. Yani, telefonunuzdaki sorunları gerçekten iyice gidermemiz gerekiyor…
1. Adım: Telefonunuzu güvenli modda başlatın ve hoparlörün kapalı olup olmadığına bakın
Bu sorunun, yüklediğiniz bazı üçüncü taraf uygulamalardan kaynaklanma olasılığını dışlamalıyız. Telefonunuzu güvenli modda çalıştırarak, tüm üçüncü taraf öğelerini geçici olarak devre dışı bırakmış olursunuz; bu nedenle, soruna bunlardan biri neden oluyorsa, telefonda zaten ses olabilir.
- Cihazı kapatın.
- Güç tuşunu basılı tutun.
- Samsung Galaxy S6 Edge logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ardından hemen Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı bitirene kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Sol altta "Güvenli mod" göründüğünde, Sesi kısma tuşunu bırakın.
Sorunun bu modda çözüldüğünü varsayarsak, hangi uygulamanın soruna neden olduğunu bulmanız gerekir, ancak önce güncellenmesi gereken uygulamaları güncellemeyi denemenizi öneririm.
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Play Store'a dokunun.
- Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım'a dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için Menü tuşuna dokunun, Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
- Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
- Tüm uygulamaları mevcut güncellemelerle güncellemek için Güncelle [xx] seçeneğine dokunun.
- Tek bir uygulamaya dokunun ve ardından tek bir uygulamayı güncellemek için Güncelle'ye dokunun.
Önbelleklerini ve verilerini temizleyerek soruna neden olduğundan şüphelendiğiniz her uygulamayı da sıfırlayabilirsiniz. Bu sorunu çözmezse, bir fark yaratıp yaratmadığını görmek için bu uygulamaları kaldırmayı deneyin.
Galaxy S6 Edge cihazınızdaki uygulamaları nasıl sıfırlayabilirsiniz?
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Varsayılan listeden istenen uygulamaya dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
- Önbelleği temizle'ye dokunun.
Galaxy S6 Edge cihazınızdan uygulamaları nasıl kaldırabilirsiniz?
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Varsayılan listeden istenen uygulamaya dokunun.
- Kaldır'a dokunun.
- Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.
2. Adım: Telefonu Kurtarma modunda yeniden başlatın ve önbellek bölümünü silin
Bu aslında uzun bir atış, ancak sadece bir adımı kaçırmadığımızdan emin olmak istiyoruz. Bu hiçbir ses sorununun bazı bozuk önbelleklerden kaynaklanmama olasılığını bir kenara bırakalım. Bu nedenle, önbellekleri değiştirilecek şekilde silmeyi deneyin. Telefonunuzu kurtarma modunda açarak ve önbellek bölümünü silerek bunu yapabilirsiniz:
- Cihazı kapatın.
- Sesi Aç, Ana Sayfa ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
- Samsung Galaxy S6 Edge logo ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın.
- Android logosu görüntülendiğinde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın. 30-60 saniye süreyle "Sistem güncellemesi yükleniyor" mesajı ve ardından Android sistem kurtarma menüsü görüntülenir.
- "Önbellek bölümünü sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
3. Adım: Dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin, ardından telefonunuzu sıfırlayın
Önbellek bölümünü sildikten sonra ve telefonunuz hoparlöre takıldığında hala ses çıkarmıyor, o zaman bu sorunun bellenimde olup olmadığını görmemiz gerekiyor. Telefonu sıfırlayarak fabrika varsayılan ayarlarına geri getirelim. Ancak, sıfırlama işlemi sırasında silinecekleri için önemli dosyalarınızın ve verilerinizin yedeğini aldığınızdan emin olun. Bundan sonra, telefonunuzun hırsızlık önleme özelliğini veya Fabrika Sıfırlama Koruması olarak adlandırılan özelliğini devre dışı bırakın, böylece sıfırlama işleminden sonra kilitlenmezsiniz. Bundan sonra, cihazınızı sıfırlamaktan çekinmeyin.
Galaxy S6 Edge'inizde Fabrika Sıfırlama Koruması nasıl devre dışı bırakılır
- Giriş ekranından Uygulamalar'a dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Hesaplar'a dokunun.
- Google'a dokunun.
- Google Kimliği e-posta adresine dokunun. Her Google e-posta adresi için tekrarlayın.
- DAHA FAZLA'ya dokunun.
- Hesabı kaldır'a dokunun.
- Onaylamak için HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.
Galaxy S6 Edge cihazınızda Master sıfırlama nasıl yapılır
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma ve Giriş tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Samsung Galaxy logosu görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın.
- Android logosu görüntülendiğinde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın. 30-60 saniye süreyle "Sistem güncellemesi yükleniyor" mesajı ve ardından Android sistem kurtarma menüsü görüntülenir.
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın, ardından Güç tuşuna basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın, ardından Güç tuşuna basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
S6 Edge'inizi Ayarlar menüsünden de sıfırlayabilirsiniz…
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Bulut ve hesaplar'a dokunun.
- Yedekle ve sıfırla'ya dokunun.
- İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
- İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
- Ayarlar menüsüne dönmek için geri tuşuna iki kez dokunun, ardından Genel Yönetim'e dokunun.
- Sıfırla'ya dokunun.
- Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
- Cihazı sıfırla'ya dokunun.
- Ekran kilidiniz açıksa, PIN kodunuzu veya şifrenizi girin.
- Devam'a dokunun.
- Tümünü sil'e dokunun.
Umarım bu sorun bu sorun giderme kılavuzuyla çözülür. Değilse, potansiyel bir donanım sorunuyla karşı karşıya olabilirsiniz. Teknisyenin sizin için cihazı kontrol etmesine izin vermelisiniz.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Mevcut her Android cihazı destekliyoruz ve yaptığımız işte ciddiyiz. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
