• #Samsung Galaxy # Note5'inizin neden "Maalesef Samsung Hesabı durdu" hatasından muzdarip olduğunu anlamak için okuyun ve diğer kullanıcılarla çalışan çözümü ve çözüm sizin için işe yaramazsa kullanabileceğiniz sorun giderme prosedürünü öğrenin .

Sorun: Her şeyden önce, sizden daha önce yardım istedim ve bana yardım ettiniz. Teşekkür etme şansım olmadı ama gerçekten bana yardım ettin. Şimdi yine yardımınıza ihtiyacım var çünkü bir Galaxy Note 5 olan telefonum çalışmayı durduran bir Samsung hesabıyla ilgili hata mesajını göstermeye başladı, tam hata "Maalesef Samsung Hesabı durdu". Arkadaşım telefonumu birkaç kez yeniden başlatmamı söyledi ve ben ilk başta sorun çözüldü, ancak geri geldi ve cihazımı zaten yüzlerce kez yeniden başlattım. Bu sorunun bir çözümü olmalı, ne olduğunu bilmiyorum, belki biliyorsunuzdur. Lütfen bana yardım et. Şimdiden teşekkürler.

Çözüm: Samsung Hesabı uygulaması veya hizmeti, telefonunuzun diğer Samsung hizmetleri tarafından tanınmasını sağlamaktan sorumludur. Unutmayın, Samsung'un cihazlarını bulmak ve uzaktan kontrol etmek için kendine ait bir yolu vardır, bu da işlerin sorunsuz ilerlemesini sağlamak için şirket tarafından eklenen bir dizi hizmetin olmasının sebebidir ve buna Samsung Hesabı da dahildir. Bu sorunun bilinen çözümü şudur:

1. Telefonunuzu veya bilgisayarınızı kullanarak bir web tarayıcısı kullanarak https://account.samsung.com adresinde oturum açın.
2. Samsung hesabı kimlik bilgilerinizle oturum açın.
3. Hesabınıza girdikten sonra, profilinizi doğru bilgileri içerecek şekilde güncelleyin.
4. Şimdi hatanın hala görünüp görünmediğini görmek için telefonunuzu kontrol edin ve öyleyse yeniden başlatın.

Sorun bundan sonra da devam ederse, cihazınızda sorun gidermenin zamanı gelmiştir.

Sorun giderme: Artık Samsung'un web sitesine giriş yapmanın ve profilinizi güncellemenin işe yaramayacağını bildiğimize göre, başka bir yere bakmamızın zamanı geldi ve size şunu öneriyorum:

1. Adım: Telefonunuzu Güvenli modda yeniden başlatın

Bu sorunun üçüncü taraf uygulamalardan biri veya birkaçından kaynaklanma olasılığını bir kenara bırakmaya çalışalım. Bununla birlikte, tüm üçüncü taraf uygulamaların geçici olarak devre dışı bırakılması için önce telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatmayı denemelisiniz.

1. Telefonu tamamen kapatın.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlayacak ancak Sesi Azalt düğmesini basılı tutunuz.
5. Telefon yeniden başlatmayı tamamladığında, ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" görüntülenecektir.
6. Şimdi Sesi Kısma düğmesini bırakabilirsiniz.

Güvenli moddayken, hatanın hala görünüp görünmediğini görmeye çalışın ve öyleyse, bir sonraki adıma geçin.

Adım 2: Samsung Hesabı hizmetinin önbelleğini ve verilerini temizleyin

Çökerse, sıfırlanabilir ve biriktirdiği önbelleklerini ve verilerini temizlemek anlamına gelir. Bu, uygulamayı veya hizmeti varsayılan ayarlarına ve çalışma yapılandırmasına geri getirecektir.

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'ı bulun ve dokunun.
3. "UYGULAMALAR" bölümünün altında, Uygulama yöneticisini bulun ve dokunun.
4. Uygun ekranı görüntülemek için sola veya sağa kaydırın, ancak tüm uygulamaları görüntülemek için "TÜMÜ" ekranını seçin.
5. Samsung Hesabı'nı bulun ve dokunun.
6. Önbelleğe alınan dosyaları silmek için Önbelleği temizle'ye dokunun.
7. İndirilen mesajları, oturum açma bilgilerini, ayarları vb. Silmek için Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

Bu sorunu çözmezse, donanım yazılımının peşinden gitme zamanı gelmiştir.

3. Adım: Değiştirilmeleri için sistem önbelleklerini silin

Sistem önbelleklerinin bozulduğu ve bellenimin bunları kullanmaya devam ettiği zamanlar vardır. Bundan sonra olan, uygulama çökmeleri de dahil olmak üzere performansla ilgili sorunlardır. Şu adımları izleyerek bunu dışlamamız gerekiyor:

1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
2. Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
6. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

Telefon başarıyla yeniden başlatıldıktan sonra, hatanın devam edip etmediğini görmeye çalışın. Bu noktada, sorun zaten çözülmüş olabilir, ancak devam ederse, bir sonraki adımı yapmaktan başka seçeneğiniz kalmaz.

4. Adım: Galaxy Note 5'inizi sıfırlamanın zamanı geldi

Yukarıdaki tüm adımları uyguladıktan sonra sorun hala çözülmemişse, o zaman cihazınızı sıfırlamaktan başka seçeneğiniz kalmaz. Ancak, önemli dosyalarınızın ve verilerinizin, özellikle de silinecekleri için telefonunuzun dahili belleğine kaydedilenlerin yedeğini aldığınızdan emin olun. Yedeklemeden sonra şu adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
2. Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu, sorunu çözmenize ve hata mesajından kurtulmanıza bir şekilde yardımcı olmuştur. Önümüzdeki birkaç hafta içinde başka bir ürün yazılımı güncellemesinin geleceğini ve o zamana kadar bu sorunla karşılaşabileceğinizi unutmayın.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Mevcut her Android cihazı destekliyoruz ve yaptığımız işte ciddiyiz. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.