İçerik

• Ekran titremesi sorunu olan Galaxy J7'de sorun giderme

#Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) sahiplerinden, cihaz piyasaya sürüldüğünden beri bize bildirilen diğer sorunlara kıyasla biraz karmaşık olan ekran titremesi sorunlarından şikayet eden şikayetler almaya başladık. Bu daha karmaşıktır çünkü sadece uygulama veya donanım yazılımı ile ilgili bir sorun yerine ciddi bir ekran sorununa bakıyor olabiliriz.

Bu yazıda, bu sorunu ele alacağım ve olası nedenleri ve düzeltmek için kullanmamız gereken sorun giderme prosedürlerini açıklayacağım. Uygulama ve donanım yazılımı sorunlarının olasılığını ortadan kaldıracağız ve ardından bunun her şeyden çok bir donanım sorunu olup olmadığını görmeye çalışacağız. Bu nedenle, bu sorun hakkında bilgi edinmek için okumaya devam edin ve gerçekleştiğinde telefonunuzda nasıl sorun gidereceğinizi öğrenin.

Bununla birlikte, başka sorunlarınız veya endişeleriniz varsa, sorun giderme sayfamızı ziyaret edin, çünkü bu cihazla ilgili birçok sorunu, özellikle de en yaygın olanları zaten ele aldık. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için işe yaramazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve gönder düğmesine basın. Sorunu gidermemizi kolaylaştırmak için sorunun ne zaman ve nasıl başladığına dair önemli bilgileri eklediğinizden emin olun.

Ekran titremesi sorunu olan Galaxy J7'de sorun giderme

Bu sorun giderme kılavuzu, telefonunuzla ilgili olası sorunun ne olduğunu belirlemenizde size yol göstermeyi amaçlamaktadır. Nedeni bulduktan sonra, cihazınızı özellikle ekranı rahatsız eden sorunu çözebilecek bir çözüm oluşturmaya çalışabiliriz. Öncelikle, okuyucularımız tarafından gönderilen ve bu sorunu en iyi açıklayan sorunlardan biri aşağıdadır:

“Samsung Galaxy J7'yi birkaç ay önce kullanıyorum, telefonumun ekranı titremeye başladı, ancak ondan günler sonra otomatik olarak titremeyi bıraktı. Bir ay boyunca sürekli tekrar oldu, sonra tekrar titremeyi bıraktı. Servis merkezine gittim ve bana bunun su yüzünden olduğunu söylediler, telefonum bir şekilde nemi emdi. Anakartı değiştirmemi söylediler ama birkaç gün sonra tekrar titremeyi bıraktım. Bazen kik ve 4Chat gibi bazı uygulamaları yüklediğim için titreştiğini fark ettim, ancak bu uygulamayı kaldırdıktan sonra titremeyi durdurmuyorum. Bazen yazılım güncellemesi nedeniyle olur. Lütfen sorunumu düzeltin.”

Okurlarımıza destek sağladıktan birkaç yıl sonra, yeni Galaxy cihaz sahiplerinin yaşadığı neredeyse tüm sorunlarla zaten karşılaştık ve bu bir istisna değil. Bununla birlikte, telefon ekranının titremesinin olası nedenlerini listeleyeyim:

• Bazı uygulamalar, sistem içinde ekranı işleyen hizmetleri etkileyen tutarsızlıklara neden oluyor. Daha sıklıkla bunlar, oyunlar ve diğer CPU yoğun uygulamalar gibi çalıştırmak için çok fazla kaynak gerektiren uygulamalardır.
• Telefon muhtemelen sudan zarar görmüş olabilir ve telefonun içinde kalan kalıntı soruna neden oluyor olabilir.
• Bazı önbellek ve / veya veriler bozulmuş olabilir, ancak sistem bunları sürekli olarak kullanıyor, bu nedenle bazı hizmetler iyi çalışmıyor. Bu, aygıt yazılımı güncellemeleri sırasında olabilir veya görünürde bir neden veya neden olmaksızın gerçekleşebilir.
• Cihaz fiziksel hasar görmüş olabilir ve ekran çarpmadan büyük ölçüde etkilenmiştir ve değiştirilmesi gerekebilir.
• Esnek kablo veya bu konudaki herhangi bir konektör gevşek olabilir, bu nedenle ekran paneli telefonun ana kartıyla sağlam bir temas kuramaz.
• Bir üretim hatası olabilir.

Tüm söylenenlere rağmen, sorun gidermemize gitme zamanımız geldi ve yapmanız gereken bu.

Adım 1: Galaxy J7'nizi Güvenli Modda yeniden başlatın ve ekranın titremeye devam edip etmediğini gözlemleyin.

Bu adımda, indirdiğiniz bazı üçüncü taraf uygulamaların aygıt yazılımında çökme veya çakışma yaratma ve ekranın titremesine neden olma olasılığını ortadan kaldırmaya çalışıyoruz. Her şeyden önce bu olasılığı dışlamak daha kolay ve daha güvenlidir. İşte J7'nizi güvenli modda nasıl başlatacağınız:

1. Telefon seçenekleri görüntülenene kadar Güç düğmesini (sağda bulunur) basılı tutun ve ardından bırakın.
2. Güvenli Modda Yeniden Başlat istemi görünene kadar Kapat'ı seçin ve basılı tutun, ardından bırakın.
3. YENİDEN BAŞLAT'a dokunun. Not: Bu yeniden başlatma işleminin tamamlanması bir dakika kadar sürebilir.
4. Yeniden başlatıldığında, kilit açma / ana ekranın sol alt kısmında Güvenli mod belirir.

Bu modda uygulamalarınızı ve diğer işlevleri kullanmaya devam edebileceksiniz, bu nedenle telefonunuzu normal şekilde kullanmaya devam edin, ancak titremenin devam edip etmediğini gözlemlemek için yeterince istekli olun. Devam ederse, göz ardı etmemiz gereken bir sonraki olasılık bir ürün yazılımı sorunudur, bu nedenle bir sonraki adıma geçin.

Ancak, sorun güvenli modda düzeldiyse, soruna indirdiğiniz uygulamalardan birinin veya bir kısmının neden olduğundan şüphemiz vardır. Soruna hangi uygulamanın neden olduğunu bulun. Aramanıza en son kurulumdan başlayın ve şüpheli uygulamaları kaldırmayı deneyin. J7'nizden bir uygulamayı şu şekilde kaldırabilirsiniz:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. Şüpheli uygulamaya dokunun
6. Kaldır'a dokunun.
7. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

2. Adım: Kurtarma Modu aracılığıyla sistem önbelleklerini silmeyi deneyin

Galaxy J7'nizde ayrıca, normal önyükleme işlemi ile Android arayüzüne erişememeniz durumunda aygıt yazılımınız için çok önemli bazı prosedürler uygulayabileceğiniz bir Android Sistem Kurtarma modu vardır. Bu mod aracılığıyla, telefonu yenilerini oluşturmaya zorlamak için tüm sistem önbelleklerini silebilirsiniz. Bu önbelleklerin bozulduğu zamanlar vardır, ancak cihaz hala bunları kullanır. Önbellek bölümünü temizlemek için şu adımları takip edebilirsiniz:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefon yeniden başlatıldıktan sonra, hala titreyip titremediğini öğrenmek için gözlemlemeye devam edin, çünkü öyleyse, bir sonraki adımı yapmanız gerekir.

3. Adım: Galaxy J7'nizde ana sıfırlama prosedürünü gerçekleştirin

Bu, sorun gidermenizin son adımıdır. Sorun bundan sonra da devam ederse, bir donanım sorunu olması gerekir. Ancak, bunu yaptığınızda verilerinizin ve dosyalarınızın silineceğini unutmayın, bu nedenle aşağıdaki adımları izlemeden önce bunları yedeklediğinizden emin olun:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Galaxy J7'nizi kapatın.
3. Sesi Açma düğmesini ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
5. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
6. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
7. Seçmek için Güç düğmesine basın.
8. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
9. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
10. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
11. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bundan sonra, sorunun ne olduğunu belirlemek için daha fazla test yapılabilmesi için telefonu gerçekten bir teknisyene kontrol ettirmeniz gerekir.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz.Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.