İçerik

• Kendi kendine yeniden başlatmaya devam eden Galaxy J7'de sorun giderme

Son birkaç aydır okuyucularımızdan tonlarca şikayet aldık ve en yaygın sorunlar arasında donma ve rastgele yeniden başlatmalar var. Bu sorunlarla ilgili birkaç gönderi yayınladık, ancak yine de yeni şikayetler almaya devam ediyoruz.

Bu yazıda, sorun gidermemizin konusu olan Samsung Galaxy J7 ile rastgele yeniden başlatma sorununu ele alacağım. Bu sorunun neden oluştuğuna dair her olasılığı göz önünde bulunduracağız ve sorunu belirleyip çözmek için bir çözüm bulana kadar bunları tek tek eleyeceğiz. Bu cihazın sahiplerinden biriyseniz, bu gönderi size yardımcı olabileceğinden okumaya devam edin.

Yine de her şeyden önce, cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, bu telefonla ilgili birkaç genel sorunu zaten ele aldığımız için Galaxy J7 sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Muhtemelen, sorunlarınıza halihazırda var olan çözümler vardır, bu yüzden sizinkine benzer sorunları bulmak için zaman ayırın. Bir tane bulamazsanız veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Lütfen bize olabildiğince fazla bilgi verin, böylece sorunu gidermemiz de bizim için daha kolay olacaktır. Bu hizmeti ücretsiz olarak sunduğumuz için endişelenmeyin, yapmanız gereken tek şey bize sorunla ilgili yeterli bilgi vermek.

Kendi kendine yeniden başlatmaya devam eden Galaxy J7'de sorun giderme

Sorun gidermemize geçmeden önce, bu sorunu en iyi açıklayan okuyucularımızdan birinden aldığımız sorunlardan biri aşağıdadır ...

Sorun: Merhaba, ben Prudence! Sorunum, batarya iyi bir yüzdede olsa bile, kendi kendine kapanıp açılmaya devam eden Samsung J7 telefonumda. Bunu durdurmak için ne yapmalıyım?

Sorun giderme: Bu sorunla uğraşırken, Galaxy J7'nizin neden sürekli olarak yeniden başlatıldığını düşünmek için birkaç neden vardır. Pil veya bileşenlerinden biri ile ilgili bir sorun olabilir veya ürün yazılımının kendisinde bir sorun olabilir. Öyleyse, bu prosedürleri uygulayarak cihazınızda bunun neden olduğunu öğrenelim ...

Güç anahtarını kontrol edin, sıkışmış veya hasar görmüş olabilir

Sıkışmış bir güç tuşunun iyi bir işareti, telefonun normal bir şekilde açılması ve ancak yeniden başlatıldıktan kısa bir süre sonra kapanması ve hiçbir şey yapmadan tekrar açılıp kapanmasıdır. Pil bitene kadar döngü asla bitmez.

Şimdi, cihazınıza yeni bir kılıf taktıysanız, bir fark yaratıp yaratmadığını görmek için çıkarmayı deneyin. Bazı üçüncü taraf vakaları, telefonun normal çalışmasına engel olabilir ve önce burada göz ardı etmemiz gereken şey budur.

Ardından, hala oturup oturmadığını görmek için güç tuşuna birkaç kez basın. Hasarlı bir güç tuşu, bastığınızda kırılmaz ve sıkışmışsa, harici düğme basılamayacak kadar yumuşak olacaktır. Düzgün çalışıp çalışmadığını ve çalışıp çalışmadığını görmek için güç tuşuna birkaç kez basmaya devam edin, ancak cihazınız hala kendi kendine açılıp kapanıyor, sonraki adıma geçin.

İLGİLİ MAKALELER:

• "Ayarlar durdu" hatasını gösteren Samsung Galaxy J7 (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy J7 Ekranı Çalışmıyor Ancak Telefon Sorunu ve Diğer İlgili Sorunları Yanıtlıyor
• Galaxy J7 gecikmesi, donması veya yavaş performans sorunu nasıl giderilir [sorun giderme kılavuzu]
• Galaxy J7 normal şekilde açılmıyor, Samsung logo ekranında takılıyor, rastgele yeniden başlatma sorunu, diğer sorunlar
• Samsung Galaxy J7 "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatası veriyor [Sorun Giderme Kılavuzu]

Telefonu şarj etmeyi deneyin ve kullanmaya devam edin

Cihazınızda hala yeterli pil olabileceğini anlıyorum, ancak şu anda telefonunuzu gerçekten şarj etmeye çalışmıyoruz. Kararlı bir güç kaynağına sahip olsa bile kendi kendine yeniden başlayıp başlamayacağını bilmek istiyoruz. Neden? Çünkü sorun gidermemize devam etmeden önce bunun bir pil sorunu olup olmadığını bilmemiz gerekiyor.

Dolayısıyla, bu bir pil sorunuysa, cihazın düzgün çalışması gerekir ve şarj cihazına bağlandığında kendi kendine yeniden başlamaz. Böyle bir durumda, yapabileceğiniz pek bir şey yoktur, ancak cihazınızı servis merkezine getirin, böylece teknoloji pili değiştirebilir. Bununla birlikte, bu telefonun ilk sürümüne sahipseniz, çıkarılabilir bir bataryaya sahip olduğu için, yeni bir batarya satın alabilir ve kendi başınıza değiştirebilirsiniz.

Telefon, şarj cihazına bağlandığında bile yeniden başlatılırsa, bir sonraki adıma geçin.

Telefonunuzu Güvenli modda çalıştırın

Burada dikkate almamız gereken bir diğer olasılık da telefonun düzgün çalışmamasına neden olabilecek uygulamalar olabileceği gerçeğidir. Daha sıklıkla üçüncü taraf uygulamalarıdır, bu nedenle cihazınızı güvenli modda çalıştırarak sorunu tespit etmeniz gerekir. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Bu moddayken cihazınızı gözlemlemeye devam edin ve sorun giderilmiş görünüyorsa, yapmanız gereken sonraki şey soruna neden olan uygulamayı bulmak ve kaldırmaktır, aksi takdirde bunun için birden fazla uygulamayı kaldırmanız gerekebilir:

1. Giriş ekranından Uygulamalar tepsisine dokunun.
2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
3. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
4. İstenen uygulamaya dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

Sistem dosyalarını ve verilerini silmeyi deneyin

Çoğu zaman, sistem önbellekleri eskiyse, aygıt yazılımı temel hizmetleri yüklerken zorlanacak ve bu da kararsız performansa neden olacaktır. Öyleyse, şimdi yapmamız gereken, eski önbellekleri silmektir, böylece bunların yerini alacaklar. Bunu yapmak için, cihazınızı Kurtarma modunda çalıştırmanız ve önbellek bölümünü silmeniz yeterlidir:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonunuzda ana sıfırlamayı gerçekleştirin

Telefonunuzda gerçekleştirdiğiniz tüm prosedürler sorunu çözmediyse, yapmanız gereken son şey onu sıfırlamaktır. Yani, kişisel dosyalarınız ve verileriniz dahil telefonunuzdaki her şeyi silmemiz gerekiyor. Bu, cihazınıza yeni bir başlangıç ​​sağlar ve tüm uygulamalar ve ürün yazılımı ile ilgili sorunları çözebilir. Ancak devam etmeden ve sıfırlama işlemini yapmadan önce, sıfırlama işleminden sonra bunları kolayca geri yükleyebilmeniz için önce önemli dosyalarınızın bir yedeğini oluşturmanızı öneririz. Ardından, sıfırlama işleminden sonra cihazınızın kilitlenmemesi için google hesabınızı telefonunuzdan kaldırarak Fabrika Sıfırlama Korumasını devre dışı bırakmayı unutmayın. Her şey ayarlanıp hazır olduğunda şu adımları izleyin:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Galaxy J7'nizi kapatın.
3. Sesi Açma düğmesini ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
5. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
6. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
7. Seçmek için Güç düğmesine basın.
8. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
9. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
10. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
11. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu, sorunu telefonunuzla çözmenize yardımcı olabilir.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.

Ayrıca okumak isteyebileceğiniz yazılar:

• Samsung Galaxy J7 "Maalesef Fotoğraflar durdu" hatasını veriyor [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy J7 Galeri Uygulaması Sorunu Yanıt Vermiyor ve İlgili Diğer Sorunlar
• Büyük güncellemeden sonra Samsung Galaxy J7 saat sorunu nasıl giderilir
• "Ayarlar durdu" hatasını gösteren Samsung Galaxy J7 (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• "Maalesef Telefon durdu" hatasını görüntüleyen Samsung Galaxy J7 (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]