İçerik

• Kapanan ve açılmayan Galaxy J7'de nasıl sorun giderilir?

Samsung Galaxy J7 gibi gerçekten iyi teknik özelliklere sahip bir telefon, görünürde bir neden olmadan aniden kapandığında, ciddi bir sorun olmalı. Güçle ilgili endişeler söz konusu olduğunda, sorunlar genellikle pil veya bazı donanımlardır, ancak aynı zamanda bir ürün yazılımı sorununun neden olduğu zamanlar da vardır. Başka bir deyişle, yalnızca kendi kendine kapanan telefona bakmamız gerekirse, endişenin neyle ilgili olduğunu belirlemek kolay değildir.

Görünür bir sebep olmadan kapatmak gerçekten o kadar da kötü değil. Bundan daha kötüsü ne biliyor musun? Telefon kapatıldıktan sonra açılmaz veya yanıt vermezse. Ve bu, bu yazıda ele alacağımız türden bir sorundur. Sorunun gerçekte ne olduğunu kolayca belirleyebileceğimiz bir noktaya gelinceye kadar her olasılığa bakacağız ve onları tek tek eleyeceğiz, böylece onu düzeltebilecek bir çözüm oluşturmaya çalışabiliriz. Öyleyse, bu sorundan rahatsız olan bu telefonun sahiplerinden biriyseniz okumaya devam edin.

Yine de her şeyden önce, cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, bu telefonla ilgili birkaç genel sorunu zaten ele aldığımız için Galaxy J7 sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Muhtemelen, sorunlarınıza halihazırda var olan çözümler vardır, bu yüzden sizinkine benzer sorunları bulmak için zaman ayırın. Bir tane bulamazsanız veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Lütfen bize olabildiğince fazla bilgi verin, böylece sorunu gidermemiz de bizim için daha kolay olacaktır. Bu hizmeti ücretsiz olarak sunduğumuz için endişelenmeyin, yapmanız gereken tek şey bize sorunla ilgili yeterli bilgi vermek.

Kapanan ve açılmayan Galaxy J7'de nasıl sorun giderilir?

Sorun: Bu telefon az önce kapandı ve açılmadı. Yazılımdan sıfırlamayı denedim, pili çıkarıp, işe yaramadığı için pili yeniden takın. Sesi kısma ve güç düğmesini basılı tutmayı denedim, hala çalışmıyor. Ben çözüm aradıktan 10 gün sonra pilin tamamen boş olduğunu düşünüyorum. Ama önce dizüstü bilgisayarımda hala tanıyor ama yine de siyah ekran gösteriyor. Şarj edemiyorum veya şarj işareti yok. Şimdi bilgisayara bağladığımda güç düğmesine bastığımda bir ses geliyor ancak 2 saniye sonra tekrar bağlantısı kesilmiş gibi geliyor. Gerçekten yardıma ihtiyacım var. Teşekkür ederim.

Sorun giderme: Yukarıda bahsettiğim problemde, sahibinin bazı sorun giderme prosedürlerini zaten denediğini anlıyorum. Hatta gereksiz ve riskli olan pili boşa çıkaracak kadar ileri gitti. Bu sorun giderme kılavuzu, bu sorunu güvenli bir şekilde çözmeniz için size yol gösterecektir, telefonunuza zarar verebilecek veya garantinizi geçersiz kılacak şeyler yapmanızı istemiyoruz. Tüm söylenenlere rağmen, işte size bu sorunla ilgili yapmanızı önerdiğim şey:

Adım 1: Galaxy J7'nizi yeniden başlatmaya zorlayın

Çıkarılabilir pili olmayan pili telefonunuzdan çıkarmanın tüm zorluklarından geçmek gereksizdir çünkü Sesi Kısma ve Güç tuşunu 10 saniye basılı tutabilirsiniz ve telefon pil bağlantısını kesmeyi simüle eder.

Bu basit prosedür, sistemde veya donanımda sadece bir aksaklık olması koşuluyla, sorunu çözmek için yeterlidir. Ancak, bunu yaptıktan sonra telefon yine de başlamazsa, sonraki adımlara geçin.

2. Adım: Telefonunuzun şarj cihazı bağlantı noktasında görsel bir inceleme yapın

Telefon kendi kendine kapandı, bu yüzden bir şey tetiklemiş olmalı. Bir telefonun kendi kendine kapanmasının en yaygın nedenlerinden biri sıvı hasarıdır. J7'niz suya dayanıklı olsa da suya karşı hala savunmasız ve en yaygın giriş noktasının ne olduğunu biliyor musunuz? USB veya şarj cihazı bağlantı noktasıdır.

Yani, bakmanız gereken ilk şey bu olmalı. İçinde nemli bulursanız, bir parça kağıt mendil alın ve yerleştirin. Tüm nemi emmesi için dokuyu bir veya iki dakika bırakın. Şarj cihazı bağlantı noktasının kuru olduğundan emin olduktan sonra, şarj cihazı ve kabloyla fiziksel bir inceleme yapın. Soruna doğrudan neden olmadıklarını biliyorum ancak bir sonraki adım için gerekli

3. Adım: Telefonunuzu şarj etmeyi deneyin

Bu adımdan önce telefonunuzu olası sıvı hasarına karşı kontrol etmeniz zorunludur, bu nedenle 2. adımdan sonra SIM kart tepsisini çıkarın ve ardından Sıvı Hasar Göstergesini (LDI) bulmak için yuvaya bakın. SIM yuvasına baktığınızda doğrudan görünen küçük bir çıkartmadır. Hâlâ beyazsa telefonunuzda sıvı hasarı yoktur, ancak kırmızı, pembe veya mora dönerse sorun giderme işleminize devam etmemelisiniz çünkü telefonunuzu daha da fazla mahvedebilirsiniz. Bunun yerine, onu mağazaya getirin ve teknolojinin sorunu sizin yerinize halletmesine izin verin.

Bununla birlikte, sıvı hasarı belirtisi yoksa, AC adaptörünü çalışan bir prize takın ve ardından kablonun bir ucunu ona ve diğer ucunu telefonunuza bağlayın. Donanımla ilgili bir sorun yoksa, ekranda hemen veya bir veya iki dakika sonra şarj simgesini görmelisiniz. Ve ekranın üstündeki LED göstergesi de yanmalıdır. Ancak, bu işaretler görünmüyorsa, telefonunuzu 10 dakika daha şarjda bırakın, ancak ısındığında ısındığını kontrol etmeniz ve ardından derhal şarj cihazından bağlantısını kesip teknisyene götürmeniz gerekir.

Telefonun şarj olduğunda ısınmadığını ancak şarj işaretlerinin görünmediğini varsayarak, telefon fişe takılıyken Sesi Kısma ve Güç tuşlarını birlikte 10 saniye basılı tutarak zorunlu yeniden başlatma prosedürünü tekrar yapın. bundan sonra açılmayacaktır, ardından bir sonraki adıma geçecektir.

4. Adım: Telefonunuzu Güvenli modda başlatmayı deneyin

Telefonu yalnızca herhangi bir modda açabiliyorsak, bu bize donanımın iyi olduğu konusunda güvence verir, bu yüzden onu güvenli modda başlatmayı denemenizi istiyorum ...

1. Cihazı kapatın.
2. Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

J7'yi bu modda başarılı bir şekilde açtıysanız ve başlattıysanız, bu sefer çalışıp çalışmadığını görmek için normal olarak yeniden başlatmayı deneyin, ancak en azından bu noktada telefonun hala kendini açabileceğini biliyoruz. Öte yandan, telefon hala güvenli modda açılmayı reddediyorsa, bir sonraki adıma geçin.

5. Adım: Kurtarma Modunda başlatmayı deneyin

Bu başka bir ortam ve bu sefer telefonu, neredeyse tüm Android cihazlar için arıza korumalı olarak hizmet veren Android sistem kurtarma işlemine başlatmaya çalışıyoruz. Başarılı olursa, önce önbellek bölümünü silmeyi denemelisiniz ve bu işe yaramazsa, ana sıfırlamayı yapmalısınız. İşte bunları nasıl yapacağınız ...

Galaxy J7, Kurtarma Modunda nasıl başlatılır ve önbellek bölümü nasıl silinir

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefon Kurtarma Modunda nasıl başlatılır ve Ana Sıfırlama yapılır

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefon Kurtarma modunda açılmayı hala reddediyorsa, onu mağazaya gönderme ve teknisyenin sorunu sizin için çözmesine izin verme zamanı gelmiştir.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.