İçerik
Kişi listenizi yöneten hizmet veya uygulamaya Kişiler adı verilir ve aygıt yazılımına yerleştirilmiştir ve Mesajlar ve Telefon uygulamalarıyla yakın şekilde çalışır. Samsung Galaxy J5'inizdeki "Maalesef Kişiler durdu" hatası aslında bir nedenden dolayı çalışmayı durduran uygulama hakkında size bilgi veriyor. Böyle bir hatanın olması, telefonunuzdaki sorunun gerçekte ne olduğunu bize tam olarak söylemez, bu nedenle konuyu biraz daha derinlemesine incelememiz gerekir.
Bu yazıda, sorun gidermemizin konusu J5 ile bu sorunu ele alacağım. Telefonunuzdaki sorunun gerçekte ne olduğunu bulana ve düzeltene kadar her olasılığı göz önünde bulundurmaya ve hepsini ekarte etmeye çalışacağız. Ancak endişelenmeyin, ancak bu tür bir sorunun bir teknisyenin yardımı olmadan çözülmesi genellikle kolaydır. Dolayısıyla, bunun gibi bir telefonunuz varsa ve şu anda benzer bir sorunla karşılaşıyorsanız, bu gönderi yardımcı olabileceğinden aşağıdaki okumaya devam edin.
Her şeyden önce, cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, bu telefonla ilgili birkaç genel sorunu zaten ele aldığımız için Galaxy J5 sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Muhtemelen, sorunlarınıza halihazırda var olan çözümler vardır, bu yüzden sizinkine benzer sorunları bulmak için zaman ayırın. Bir tane bulamazsanız veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Lütfen bize olabildiğince fazla bilgi verin, böylece sorunu gidermemiz de bizim için daha kolay olacaktır. Bu hizmeti ücretsiz olarak sunduğumuz için endişelenmeyin, yapmanız gereken tek şey bize sorunla ilgili yeterli bilgi vermek.
Galaxy J5'inizde "Kişiler durdu" hatasıyla nasıl sorun giderilir
Sorun: Selam. Telefonumla ilgili bir sorunum var ve kişi listemden bir kişi eklemeye çalıştığımda gösterilen "Maalesef Kişiler durdu" hatasıyla karakterize ediliyor. Ne zaman mesaj attığımı veya arama yapmaya çalıştığımı gösteriyor. Telefonum bir Galaxy J5. Bana yardımcı olabilir misiniz?
Sorun giderme: Bu sorunu telefonunuzla çözmek istesek de, bazı kişilerinizi kaybetmenizi de istemiyoruz, bu nedenle aşağıdaki sorun giderme adımlarımızı uygulamadan önce, telefonunuzu Google hesabınızla senkronize ederek kişi listenizi yedeklediğinizden emin olun. veya kişilerinizi SD kartınıza aktarmayı deneyin. Daha sonra şu adımları izleyin…
1. Adım: Kişiler uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin
Belki de Kişiler uygulamasıyla ilgili geçici bir sorundur, bu nedenle varsayılan ayarlarına sıfırlanması için önce önbelleğini ve verilerini temizlemeye çalışın. Şimdiye kadar kişi listenizin bir yedeğini almış olduğunuzu varsayıyorum, bu nedenle uygulamayı sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Kişiler'e dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Önbelleği temizle'ye dokunun.
- Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
Ayrıca, Telefon ve Mesajlar gibi sorunu tetikleyebilecek tüm uygulamalar için de bu prosedürü uygulamanız gerekir.
2. Adım: Telefonunuzu Güvenli modda çalıştırın
İlk adımı uyguladıktan sonra, bir arama yaptığınızda veya bir kısa mesaj gönderdiğinizde hata görünmeye devam ederse, buna üçüncü taraf bir uygulama olup olmadığını bulma zamanı gelmiştir. Tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakmak için telefonunuzu güvenli modda çalıştırın. Hata, indirdiğiniz ve yüklediğiniz uygulamalardan biri tarafından tetiklenirse, güvenli modda gerçekleşmelidir.
- Cihazı kapatın.
- Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
Hatanın bu modda görünmeyeceğini varsayarsak, sorunun bir üçüncü taraftan kaynaklandığı doğrulanır ve bu da sorunun çözülmesini kolaylaştırır. Sadece buna neden olan uygulamayı bulmanız ve kaldırmanız gerekir:
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- Kaldır'a dokunun.
- Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.
Bununla birlikte, hata bu modda bile görünmeye devam ederse, o zaman bir ürün yazılımı sorunu olabilir.
3. Adım: Önbellek bölümünü silin
Bazı sistem önbelleklerinin bozulmuş olması ve Kişiler dahil bazı uygulamaların ve hizmetlerin çökmesine neden olması da mümkündür, bu nedenle yapmanız gereken bir sonraki şey, değiştirilmeleri için tüm önbellekleri silmektir. Bunu yaptığınızda dosyalarınızın ve verilerinizin hiçbiri kaybolmaz, ancak bunu yapabilmek için telefonunuzu Kurtarma modunda başlatmanız gerekir ...
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın.
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Hata bundan sonra hala görünüyorsa, telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur.
4. Adım: Dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin ve ardından telefonunuzu sıfırlayın
Bir sıfırlama, uygulama veya bellenimle ilgili hataları düzeltebilir, ancak bunun her zaman sorun gidermemizin sonunda gelmesinin nedeni, önemli dosyalarınızı yedeklemenin çok fazla zaman alması ve verilerinizi yeniden yapılandırmanız gerektiğinden bahsetmiyorum bile. sıfırlamadan sonra tercihinize göre telefonu. Ancak bu durumda, başka seçeneğiniz yoktur, bu nedenle tüm önemli dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun. Yedeklemeden sonra, kilitlenmemek için telefonunuzun hırsızlık önleme özelliğini devre dışı bırakın.
Galaxy J5'te Fabrika Sıfırlama Koruması nasıl devre dışı bırakılır
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Bulut ve hesaplar'a dokunun.
- Hesaplar'a dokunun.
- Google'a dokunun.
- Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
- Menü'ye dokunun.
- Hesabı kaldır'a dokunun.
- HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.
Galaxy J5'inizde Master Reset nasıl yapılır
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Alternatif olarak, telefonunuzu Ayarlar menüsünden de sıfırlayabilirsiniz…
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Bulut ve hesaplar'a dokunun.
- Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
- İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
- İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
- Ayarlar menüsüne dönmek için geri tuşuna iki kez dokunun, ardından Genel Yönetim'e dokunun.
- Sıfırla'ya dokunun.
- Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
- Cihazı sıfırla'ya dokunun.
- Ekran kilidiniz açıksa, PIN kodunuzu veya şifrenizi girin.
- Devam'a dokunun.
- Tümünü sil'e dokunun.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
