Samsung Galaxy J5'in sahibi olan okuyucularımızdan bazıları telefonları için bir güncelleme aldı ve birkaçı aşırı ısınmadan şikayet etti. Onlara göre telefonları, bir güncellemeden kısa bir süre sonra telefonun aşırı ısınmasına neden olacak kadar ısınmaya başladı. Bu sorun güncellemeden mi kaynaklanıyor yoksa güncellemeden sonra ortaya çıkmaya başlayan bir tesadüf mü?
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Play Store'a dokunun.
- Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım'a dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için Menü tuşuna dokunun, Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
- Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
- Tüm uygulamaları mevcut güncellemelerle güncellemek için Güncelle [xx] seçeneğine dokunun.
- Tek bir uygulamaya dokunun ve ardından tek bir uygulamayı güncellemek için Güncelle'ye dokunun.
Galaxy J5'inizdeki uygulama önbelleğini ve verileri temizleyin
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
- Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için DAHA FAZLA> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
- Önbelleği temizle'ye dokunun.
Soruna neden olan uygulamaları Galaxy J5'inizden kaldırın
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
- İstenen uygulamaya dokunun
- Kaldır'a dokunun.
- Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.
2. Adım: Telefonunuzu kapatın ve ısınıp ısınmadığını görmek için şarj edin
Bu çok basit bir prosedürdür, ancak aşırı ısınma sorununun yalnızca telefon açıkken mi yoksa cihaz kapalıyken bile meydana gelip gelmediğini belirlemede çok önemlidir. Lütfen aşırı ısınma sorunlarının pil ve diğer bileşenleri içerebilen donanım sorunlarından kaynaklanabileceğini unutmayın. Telefonunuz kapalı olsa bile hala ısınıyorsa, o zaman en erken bir zamanda, telefonunuzu bir mağazaya götürmeli veya teknolojinin sizin için düzeltebilmesi için göndermelisiniz. Bununla birlikte, telefon yalnızca açıldığında ısınırsa, sorunun yalnızca bellenimde olma ihtimali hala vardır.
3. Adım: Kurtarma modunda yeniden başlatın ve önbellek bölümünü silin
Bunu yalnızca telefon açıldığında aşırı ısınırsa yapmanız gerekir, ardından değiştirilmeleri için tüm sistem önbelleklerini silmeyi deneyin. Bu dosyaların bazılarının bozulmuş olması muhtemeldir, bu yüzden değiştirilmeleri için onları silmeniz gerekir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Bu prosedürden sonra telefon hala aşırı ısınıyorsa, bir sonraki adıma geçin.
4. Adım: Dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin ve Galaxy J5'inizi sıfırlayın
Bu, aşırı ısınmanın nedeninin bir ürün yazılımı sorunu olma olasılığını dışlamak için son başvurunuzdur. Bunu, telefonunuzu bir mağazaya getirmeden ve bir teknisyenin sorunu çözmesine izin vermeden önce yapmanız gerekir. Daha önce de söylediğim gibi, bir ürün yazılımı sorununun neden olduğu aşırı ısınma vakalarıyla karşılaştık, bu yüzden bunu yapmak gerekiyor. Bunun sorunu çözebileceği gerçeğinin yanı sıra, üçüncü bir tarafın telefonunuza bakmasına izin vermeden önce tüm kişisel bilgilerinizi silmek de bir hazırlık prosedürüdür. İşin püf noktası, telefonun dahili belleğine kaydedilen tüm dosyalarınızın ve verilerinizin silineceği, dolayısıyla kaybetmek istemediğiniz şeylerin bir yedeğini almanız gerektiğidir. Yedeklemeden sonra, Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Korumasını devre dışı bırakın, böylece sıfırlama işleminden sonra cihazınız kilitlenmez.
Galaxy J5'te Fabrika Sıfırlama Koruması nasıl devre dışı bırakılır
- Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Hesaplar'a dokunun.
- Google'a dokunun.
- Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
- Diğer'e dokunun.
- Hesabı kaldır'a dokunun.
- HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.
Galaxy J5'inizi nasıl sıfırlarsınız
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Telefonunuzu Ayarlar menüsünden de sıfırlayabilirsiniz…
- Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Yedekle ve sıfırla'ya dokunun.
- İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
- İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
- Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
- Cihazı sıfırla'ya dokunun.
- Ekran kilidiniz açıksa, PIN kodunuzu veya şifrenizi girin.
- Devam'a dokunun.
- Tümünü sil'e dokunun.
Sıfırlamadan sonra telefon hala aşırı ısınıyorsa, telefonu bir mağazaya getirip telefonun bir teknisyen tarafından tamir edilmesine izin vermenizin zamanı gelmiştir.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın.Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
