İçerik
Sadece Samsung Galaxy S7 Edge sahiplerinden değil, aynı zamanda farklı marka ve modellere sahip diğer akıllı telefon sahiplerinden de oldukça fazla şikayet aldık. Başka bir deyişle, siyah ölüm ekranı (BSoD) piyasadaki herhangi bir Android telefonun başına gelebilir ve bu sorunun en yaygın belirtileri, açık bir şekilde siyah bir ekran ve tepkisizliktir.
Galaxy S7 Edge'inizde siyah ekran sorunu nasıl giderilir
Sorun: Merhaba, Samsung Galaxy S7 Edge'imle ilgili bir sorun yaşıyorum, ekran kararmıştı ve düğmeler ve LED yanıyor. Hepsini denedim ama açamıyorum. Teşekkür ederim!
Çözüm:Telefonla ilgili olarak açılmayan ve yanıt vermeyen çok fazla şeyimiz var ama yine de bununla ilgili bir şeyler yapmanız gerekiyor. Bu durumda, Galaxy S7 Edge'inizi hayata döndürmek için temel sorun giderme prosedürlerini yaparken yakın gözlem altına alacağız.
Deneyimlerimize ve okuyucularımızdan gelen raporlara göre, bu tür bir soruna bir sistem çökmesi neden oluyor, ancak sıvı ve fiziksel hasarların telefonu öldürdüğü durumlar da vardı. Bununla birlikte, işte size bu konuda yapmanızı önerdiğim şey ...
Adım 1: Galaxy S7 Edge cihazınızda Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürünü gerçekleştirmeyi deneyin
S7 Edge'inizin çıkarılamaz bir pili vardır, bu nedenle pil çekme prosedürünü yapamazsınız. Bununla birlikte, akü bağlantısının kesilmesini simüle eden başka bir prosedür var ve buna Zorla Yeniden Başlatma veya yazılımdan sıfırlama diyoruz. Tek yapmanız gereken, Sesi Kısma ve Güç tuşlarını birlikte 10 saniye boyunca basılı tutmaktır; cihazınız başarıyla yeniden başlatılabilir.Aslında, buna benzer şekilde karşılaştığımız sorunların çoğu bu prosedürle çözüldü.
İlk denemeniz sırasında telefonunuz yanıt vermedi, prosedürü tekrar yapmayı deneyin. İkinci kez başlatılamadığında, tekrar takmayı deneyin ve Zorla Yeniden Başlatma prosedürünü tekrar yapmadan önce on dakika şarjda bırakın. Bu sefer yine de yanıt vermezse, bir sonraki adıma geçin.
2. Adım: Telefonunuzu Güvenli modda çalıştırmayı deneyin
Geçmişte üçüncü taraf uygulamaların neden olduğu buna benzer sorunlarla karşılaştık. Bu uygulamaların neden sürekli çöktüğünü kesin olarak bilmiyoruz, ancak kesin olan bir şey var ki, telefonun genel performansı sürekli kilitlenmeden etkilendi. Sonuç olarak, sistemin kendisi çöktü ve siyah ölüm ekranıyla sonuçlandı. Ancak bu durumlar, telefonunuzu güvenli modda açmanızla giderildi ve işte bunu nasıl yapacağınız:
- Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda "Samsung Galaxy S7 EDGE" i görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
- Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.
Güvenli modda önyükleme tek başına herhangi bir sorunu çözmez ancak sorunun neden olduğu konusunda size kesinlikle bir fikir verecektir. Ancak siyah ölüm ekranı durumunda, telefonu açabilmeniz, telefonun donanım bileşenlerinin hala düzgün çalıştığının açık bir göstergesidir, bu nedenle sorun çözülmüş kadar iyidir. Bu durumda tek yapmanız gereken, soruna neden olan uygulamaları bulmak ve ardından bunları kaldırmaktır. Bu genellikle sorunu çözmelidir.
Galaxy S7 Edge cihazınızdan bir uygulama nasıl kaldırılır
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- Kaldır'a dokunun.
- Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.
Ancak telefon güvenli modda açılmazsa, sonraki adım yardımcı olabilir.
3. Adım: Telefonunuzu Kurtarma modunda çalıştırmayı deneyin
Android sistem kurtarma, aslında tüm Android telefonlarda bulunan bir arıza korumalıdır. Cihazda ciddi bir üretici yazılımı sorunu olsa bile, Android arayüzü bu ortamda yüklenmeyeceği için yine de Kurtarma modunda başlayabilir. Dolayısıyla, S7 Edge'inizi bu durumda çalıştırmanız için büyük bir şans var ve başarılı olduktan sonra, sorunu çözebilecek birkaç şey yapabilirsiniz.
Telefonunuzu Kurtarma modunda nasıl başlatabilir ve önbellek bölümünü silebilirsiniz
- Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
- Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
- Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
- Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
- Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
- Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.
Önbellek bölümünün silinmesi başarılı olmazsa, telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur. Önceki prosedürden daha etkilidir ancak bir sorun vardır; dosyalarınız ve verileriniz silinecek ve telefonunuz açılmayacağı için yedekleme yapamayacaksınız. Ancak bu noktada, aslında pek seçeneğiniz yok, bu yüzden telefonunuzu nasıl sıfırlayacağınız aşağıda açıklanmıştır ...
- Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
- Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
- Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
- Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
- Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
- Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.
Sıfırlamadan ve telefonunuzda hala bazı sorunlar varsa, onu mağazaya getirme ve teknisyenin sizin için sorunu gidermeye çalışmasına izin verme zamanı gelmiştir çünkü temel sorun giderme söz konusu olduğunda, yapılması gerekenleri zaten yapmışsınız senin sonunda bitti.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
