İçerik
Performansla ilgili sorunlar, aylarca kullanıldıktan sonra herhangi bir akıllı telefonda ortaya çıkabilir. Samsung Galaxy J3 cihazınız gibi giriş seviyesi cihazlar, ağır uygulamaların ihtiyaçlarını karşılamak için genellikle kas gücüne sahip olmadıkları için, premium telefonlardan daha erken karşılaşabilir. Bu telefon kendi kategorisi için iyi özelliklere sahip olsa da, yine de zaman zaman hıçkırıklarla karşılaşmasını bekleyebilirsiniz ve bu olabilir.
Sorun giderme: Girişte belirtildiği gibi, bu sorun bir sistem veya ürün yazılımı çökmesinden kaynaklanıyor olabilir, ancak yine de, sorun gidermedikçe bunu bilemeyeceğiz. Öyleyse, bu sorun için, işte yapmanızı önerdiğim şey:
1. Adım: Pili çıkarın ve 1 dakika süreyle açma / kapatma tuşuna basın
Bu, telefonunuzun belleğini yenileyecektir ve bu sorunu çözmek için yapmanız gereken şey bu olabilir. J3'ünüzün çıkarılabilir bir pili vardır, bu nedenle "pil çekme" prosedürünü uygulayabiliriz. Bunu sizin için kolaylaştırmak için şu şekilde yapabilirsiniz:
- Arka kapağı çıkarın.
- Pili dışarı çekin.
- Güç tuşunu bir dakika basılı tutun.
- Pili tekrar içeri ve arka kapağa yerleştirin.
- Telefonu aç.
Bundan sonra telefon yine açılmazsa, sonraki adıma geçin.
2. Adım: Bu sefer yanıt verip vermediğini görmek için telefonu şarj edin
Yazılım sıfırlamayı zaten boşuna yaptınız, ancak en azından zaten bir şeyler yaptınız. Yani, bu sefer fişe takarsanız telefonunuz şarj olabilir, bu yüzden deneyin.Şarj simgesi görüntüleniyorsa ve ekranın üst kısmındaki LED göstergesini yakıyorsa, doğru şekilde şarj oluyor demektir. On dakika şarj olmasını bekleyin ve ardından telefonu açmayı deneyin. Hala açılmıyorsa, sonraki adıma geçin.
Ancak, telefon normal şarj simgesini göstermiyorsa ve LED göstergesi yanmıyorsa, sorun yalnızca pilin bitmesinden kaynaklanıyor olabilir, ancak önce şarj sorunuyla ilgilenmeniz gerekecektir. Size yardımcı olabileceği için bu gönderiyi okumaya çalışın: Şarj edilmeyen Samsung Galaxy J3 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu].
Telefonu şarj etmeyi başaramazsanız, daha fazla sorun gidermenin bir anlamı yoktur. Telefonu mağazaya getirin ve teknisyenin sizin için sorunu çözmesine izin verin.
3. Adım: Telefonunuzu güvenli modda başlatmayı deneyin
Sorunun üçüncü taraf uygulamalardan birinin veya birkaçının neden olma olasılığını ortadan kaldırmaya çalışmak istiyoruz, bu nedenle telefonunuzu güvenli modda başlatmaya çalışmamız gerekiyor. Bunu yapmak, hepsini geçici olarak devre dışı bırakacaktır; bu nedenle, sorun bunlardan birinden kaynaklanıyorsa, telefonunuz bu modda başarıyla başlatılabilir. J3'ünüzü bu modda nasıl başlatacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Cihazı kapatın.
- Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
Telefonun bu modda başarılı bir şekilde açıldığını varsayarsak, yüklediğiniz uygulamalardan birinin veya birkaçının soruna neden olduğu onaylanır. Yapmanız gereken bir sonraki şey, bu uygulamayı bulmak ve özellikle sorun başlamadan kısa bir süre önce yüklediklerinizi kaldırmaktır. Galaxy J3'ünüzden bir uygulamayı şu şekilde kaldırabilirsiniz:
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- Kaldır'a dokunun.
- Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.
Bundan sonra sorun devam ederse veya güvenli modda önyükleme başarılı olmazsa, sonraki adımı deneyin.
Adım 4: J3'ünüzü Kurtarma Modunda başlatmayı deneyin
Hala yapıp yapamayacağını görmek için telefonunuzu kurtarma modunda başlatmaya çalışmamız gerekiyor. Başarılı olursa, sorunu çözebilecek yapabileceğiniz birkaç şey vardır ve bunlardan ilki önbellek bölümünü silmektir. İşte J3'ünüzü kurtarma modunda nasıl başlatacağınız ve önbellek bölümünü nasıl sileceğiniz:
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın.
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Bu prosedür, bozuk sistem önbelleklerinin neden olduğu sorunları çözebilir. Yine de endişelenmeyin, dosyalarınızın ve verilerinizin hiçbiri silinmeyecek. Bununla birlikte, önbellek bölümünün silinmesi işe yaramadıysa, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine devam etmeniz gerekir. Bu, dosyalarınızı ve verilerinizi siler ve telefonunuz başarılı bir şekilde açılamadığından bunları kaybedebilirsiniz, bu nedenle devam etmek size kalmıştır, ancak bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Her şey başarısız olursa, telefonu mağazaya götürmeniz ve kontrol ettirmeniz gerekir.
Galaxy J3'ü siyah, yanıt vermeyen ekranla gidermenin hızlı yolları
Sorun: Hey droid adam. J3'üm var ve dürüst olmak gerekirse, onu bir hafta önce yere düşürdüm ama o zamandan beri düne kadar iyi çalışıyordu. Şimdi açılmıyor ve pilinin bitmiş olduğunu düşündüm, bu yüzden şarj etmeyi denedim ama şarj olmadı bile. Bana sıfırlamamı tavsiye eden bir arkadaşımı aradım ama açılmadığında nasıl yapabilirim, değil mi? Bu yüzden, bu sorunu çözmek için yapabileceğim bir şey biliyor olabileceğiniz için sizinle iletişime geçiyorum. Teşekkür ederim!
Sorun giderme: Bu sorun, temelde yukarıda değindiğimiz sorunla aynıdır, ancak birkaç farklılık vardır. Bununla birlikte, sahibinin telefonun sorundan önce düştüğünü söylediği için bunun fiziksel hasardan kaynaklanma olasılığı büyüktür. Bu nedenle, bir teknisyenin yardımı olmadan tekrar normal şekilde çalışıp çalışamayacağını görmek için açılmayan telefonun temel sorun giderme işlemini yapmaya çalışacağız veya yanıt vereceğiz. İşte yapmanız gerekenler:
1. Adım: Çalışıp çalışmadığını görmek için telefonu şarj edin
Pilin bitmiş olma olasılığını bir kenara bırakalım, bu yüzden telefon açılamadı. Donanımla ilgili bir sorun olup olmadığını da söyleyebiliriz çünkü böyle bir durumda telefon şarj olmaz. Takıldığında, şarj simgesi ekranda görüntülenecek ve LED göstergesi yanacaktır. Bu işaretlerden hiçbiri görünmüyorsa, sonraki adımı yapmayı deneyin. Bununla birlikte, telefon iyi şarj oluyorsa, 10 dakika şarj olmasına izin verin ve ardından telefonu açın.
2. Adım: Üçüncü taraf uygulamaların buna neden olup olmadığını görmek için güvenli modda başlatmayı deneyin
Donanım yazılımıyla bir ilgisi olan sorunlar söz konusu olduğunda, bunların bazı üçüncü taraf uygulamalardan kaynaklanıp kaynaklanmadığını bulmaya çalışmak her zaman önerilir. Telefonu güvenli modda başlatmak, bunu belirlemenize yardımcı olacaktır, bu nedenle sorun giderme işleminize devam etmeden önce bu adımı atlamadığınızdan emin olun.
- Cihazı kapatın.
- Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
Telefonun bu modda başarıyla açıldığını varsayarsak, sadece suçluları bulmanız ve tek tek kaldırmanız gerekir.
3. Adım: Telefonu Kurtarma modunda başlatmayı deneyin
Sadece telefonun bu modda açılıp açılamayacağını bulmamız gerekiyor çünkü öyleyse yapabileceğimiz birkaç şey var. Ancak, güvenli modda başlatma herhangi bir olumlu sonuç vermediyse, bunu yapmanız gerekir. Bu modda, önbellek bölümünü silmeyi ve ana sıfırlamayı yapmayı deneyebilirsiniz. Bu iki prosedür, aygıt yazılımı veya küçük donanım sorunlarını gidermede etkili olabilir. Bununla birlikte, telefon bu modda da önyükleme yapamazsa, telefonu kontrol ve olası onarım için göndermekten başka bir seçenek yoktur veya kişisel olarak mağazaya getirebilirsiniz.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
