İçerik

• Galaxy A5'inizin kendi kendine çökmesine ve yeniden başlamasına neden olan nedir?
• Galaxy A5'inizde sistem çökmesi ve yeniden başlatma sorunları ile nasıl başa çıkılır?

Mobil cihazlarda rastgele ila sık sık çökmeler ve yeniden başlamalar, karmaşık yazılım sorunlarının yaygın göstergeleridir. En kötü durumlarda, bu semptomlar aynı şekilde hasarlı bir bileşene işaret edebilir. Bunun gibi sorunlar, üzerinde çalıştıkları sistem platformundan bağımsız olarak herhangi bir cihazda ortaya çıkabilir. Bu özel yazıda, Samsung Galaxy A5 cep telefonunda benzer bir sorunu ele alacağız. Bu telefona sahipseniz ve aynı ikilemle karşı karşıyaysanız, sorunla nasıl başa çıkılacağına dair bazı adım adım açıklamaları gösterdiği için bu yazının tamamını okumayı düşünebilirsiniz.

Ancak, gerçekten sorun gidermemize geçmeden önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, bu cihazla ilgili en yaygın sorunlardan bazılarını zaten ele aldığımız için Galaxy A5 sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Sorununuzla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.

Galaxy A5'inizin kendi kendine çökmesine ve yeniden başlamasına neden olan nedir?

Donanımın zarar görme olasılığını bir kenara bırakırsak, telefonunuz çökmeye ve yazılım arızaları nedeniyle rastgele yeniden başlatmaya maruz kalabilir. Yaygın tetikleyiciler arasında telefon belleğindeki bozuk veriler, üçüncü taraf uygulamalar, önbelleğe alınmış dosyalar, kötü amaçlı yazılımlar ve kötü ürün yazılımı güncellemesi bulunur. Bu belirtiler, cihaz başarısız köklendirmeden dolayı tuğlalandığında ve SD kart dosyalarınızdan veya bölümlerinizden herhangi biri bozulduğunda da ortaya çıkabilir. Genel olarak, tüm bunlar yazılımla ilişkili ortak tetikleyicilerdir. Olası nedenlere baktığımızda, bunun gerçekten küçük bir sorun olmadığını söyleyebiliriz. Aslında, yazılımdan sıfırlama veya zorunlu yeniden başlatma gibi standart prosedürler artık bu semptomlarla başa çıkamayabilir. Yine de bu, sorunun çözülemeyeceği anlamına gelmez. Donanım iyi olduğu sürece, cihazınızın her zaman yeniden sorunsuz bir şekilde yeniden çalışmaya başlamasının bir yolu vardır.

Galaxy A5'inizde sistem çökmesi ve yeniden başlatma sorunları ile nasıl başa çıkılır?

Daha önce de belirttiğim gibi, yazılımdan sıfırlama veya zorunlu yeniden başlatma artık sorunu düzeltemeyebilir, ancak emin olmak isterseniz, devam edip Galaxy A5'inizi yeniden başlatmaya zorlayarak şansınızı deneyebilirsiniz. Zaten denemekten zarar gelmez.

Zorla yeniden başlatma sorunu çözmediyse, şimdi aşağıdaki olası çözümlere devam edebilirsiniz.

Güvenli moda geçin ve uygulamaları tanılayın.

Güvenli moda geçmek, üçüncü taraf bir uygulamanın telefonunuzu rastgele çökmeye ve kendi kendine yeniden başlatmaya neden olup olmadığını belirlemenize yardımcı olabilir. Tüm üçüncü taraf uygulamaları güvenli moddayken atlanır veya geçici olarak devre dışı bırakılır. Galaxy A5'inizde güvenli moda nasıl gireceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazınızı tamamen kapatın.
2. Tuşunu basılı tutun. Sesi Kısma tuşu birkaç saniye için.
3. Basılı tutarken Ses anahtarı, basın Güç anahtarı Telefonunuzu açmak için.
4. Tamamen açıldığında göreceksin Güvenli mod ekranın sol alt tarafında. Şimdi serbest bırakabilirsiniz Ses anahtarı.
5. Ardından, ekranı kaydırın
6. Dokunmak Ayarlar.
7. Aşağı kaydırın ve üzerine dokunun Uygulama Yöneticisi.
8. Şuraya git İndirildi bölümünde bir soruna neden olduğundan şüphelendiğiniz son indirilen bir uygulamaya dokunun.
9. Uygulama ayrıntılarını gördüğünüzde, Kaldır buton.

Telefonunuzu bir süre kullanmayı deneyin, ardından sorunun devam edip etmediğine bakın. Telefonunuzu güvenli modda kullanırken sorun oluşmazsa, tetikleyici büyük olasılıkla indirdiğiniz uygulamalardan veya hizmetlerden herhangi biri olduğu anlamına gelir.Bununla birlikte, en son indirmelerinizi tek tek kaldırmayı deneyin, ardından cihazınızı daha sonra test edin. Veya sorunun başlangıcından önce hangi uygulamanın yüklendiğini hatırlarsanız, şüpheli uygulamayı kaldırabilirsiniz.

Bu arada, cihazınız güvenli modda çalışırken belirtiler tekrar ortaya çıkarsa, bu, sorunun daha karmaşık olduğu ve bu nedenle daha zorlu çözümler gerektirdiği anlamına gelir.

Kurtarma modunda önbellek bölümünü silin.

1. Önbellek bölümünü silmek, özellikle altta yatan neden sistem bölümünden bozuk bir önbelleğe alınmış dosyaysa sorunun çözülmesine yardımcı olabilir. İşlem, doğru şekilde yapıldığı sürece telefonunuzun dahili belleğinde depolanan verilerinizin hiçbirini silmez. İşte bunu nasıl yapacağınız:
2. telefonu kapat
3. Tuşunu basılı tutun. Güç, Sesi Yükselt, ve Ev birkaç saniye boyunca aynı anda.
4. Ne zaman Samsung logosu görünür, bırakın Güç düğmesi ancak diğer düğmeleri basılı tutmaya devam edin.
5. Şurada Android logosu, serbest bırak Sesi aç ve Ev düğmeleri. Bir dakika sonra görmelisiniz Android sistem kurtarma Menü.
6. Bu menüdeyken Sesi kıs vurgulamak için tekrar tekrar Önbellek bölümünü silin seçeneği.
7. Ardından Güç düğmesi seçimi onaylamak için.
8. Cihazınız önbellek bölümünü temizlemeyi bitirene kadar bekleyin ve temizlediğinde, Sistemi şimdi yeniden başlat seçenek vurgulanmıştır.
9. Basın Güç düğmesi cihazınızı yeniden başlatmak için.

Yeniden başlattıktan sonra sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için cihazınızı test edin. Değilse, sonraki çözümü deneyin.

Kurtarma modu aracılığıyla fabrika ayarlarına sıfırlama.

Kurtarma modu aracılığıyla fabrika ayarlarına sıfırlama, genellikle çökme ve otomatik yeniden başlatma ile gösterilenler dahil olmak üzere karmaşık yazılım sorunlarını düzeltir. Lütfen bu sıfırlamanın cihazınızdaki tüm verileri ve kişisel bilgileri sileceğini unutmayın. Bununla birlikte, kritik verilerinizin bir yedeğini önceden oluşturduğunuzdan emin olun. Tamamen ayarlandıktan sonra, kurtarma modunda fabrika ayarlarına sıfırlama veya ana sıfırlama gerçekleştirmek için şu adımları izleyin:

1. telefonu kapat
2. Tuşunu basılı tutun. Güç, Sesi Yükselt, ve Ev düğmeleri aynı anda yaklaşık 5 ila 10 saniye.
3. Ne zaman Samsung logosu göründüğünde, üç düğmeyi de bırakın.
4. Bir dakika sonra görmelisiniz Android sistem kurtarma Menü.
5. Bu menüdeyken Sesi kıs vurgulamak için art arda düğmesi Verileri sil / fabrika ayarlarına dön seçeneği.
6. Ardından Güç düğmesi seçimi onaylamak için.
7. Basın Ses düğmesi vurgulamak Evet tüm kullanıcı verisini sil seçeneğini seçin ve onaylamak için Güç düğmesine basın. Cihazınız şimdi sıfırlanacak.
8. Sıfırlama bittiğinde, Sistemi şimdi yeniden başlat seçenek vurgulanmıştır. Basın Güç düğmesi sonra telefonunuzu yeniden başlatmak için.

Telefonunuz fabrika varsayılan ayarlarıyla yeniden başlayacaktır. Daha sonra İlk kuruluma devam edebilirsiniz.

Cihazınızı acil durum üretici yazılımı kurtarma ile kurtarmayı deneyin.

Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi sorunu çözemediyse, cihazınızı silmeyi ve bir bilgisayar kullanarak işletim sistemini yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz. Bu durumda, bilgisayarınızda Samsung’un Smart Switch yazılımının kurulu olması ve İnternet erişimine sahip olması gerekir. USB kablosunu hazırlayın, ardından şu adımları izleyin:

1. Açık Akıllı Anahtar bilgisayarınızda.
2. Verilen USB kablosunu kullanarak telefonunuzu bilgisayarınıza bağlayın.
3. Telefonunuz Smart Switch tarafından algılanana kadar bekleyin. Ana ekranda görünecektir.
4. Tıklayın Daha devam etmek.
5. Tıklayın Araçlar üstteki menü çubuğunda.
6. Tıklayın Acil Durum Yazılım Kurtarma ve Başlatma.
7. Tüm verilerinizi kaybedeceğinize dair bir uyarı ile birlikte yeni yazılım sürümüyle ilgili bilgilerin bulunduğu bir açılır ekran görünecektir. Tıklayın tamam devam etmek.

Yazılımın cihazınıza indirilip yüklenmesini bekleyin, ardından Smart Switch'i kapatın ve telefonunuzu fişten çekin. Başarılı olursa, telefonunuz Kurulum Sihirbazını gösterecektir. Bu, kullanıma hazır olduğu anlamına gelir.

Android aygıt yazılımını Samsung Kies aracılığıyla geri yükleyin.

Özellikle acil durum yazılım kurtarma işlemi başarısız olursa, cihazınızdaki Android üretici yazılımının geri yüklenmesi gerekir. Bu işlem, tüm kişisel bilgilerinizi telefonunuzdan kalıcı olarak siler. Nasıl yapılır:

1. Bilgisayarınızda Kies yazılımını açın.
2. Tıklayın Araçlar, ardından seçin Firmware Yükseltme ve Başlatma.
3. Cihazınızı girin Model adı. Bu bilgiler genellikle telefonunuzun pilinin altındaki etikette bulunur.
4. Tıklayın tamam.
5. Giriş S / N numbeTelefonunuzun r ve tıklayın tamam. Bu bilgi aynı şekilde pilin altındaki etikette bulunur.
6. Kies'in özelliğin cihazınız için kullanılabilir olup olmadığını doğrulamasını bekleyin. Varsa, tıklayın tamam devam etmek.
7. İşlem sırasında cihazınızdaki bilgilerin kalıcı olarak silineceğini belirten bir notla birlikte aygıt yazılımı sürümünü içeren bir mesaj istemi görünecektir. Tıklayın tamam Devam etmek için.
8. Cihazınızı acil durum kurtarmaya hazırlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
9. Yukarıdaki bilgilerin tamamını okudum'un yanındaki onay kutusunu işaretleyin.
10. İndirme modunu etkinleştirdiğinizde cihazınızı Kies'e bağlayın.
11. İndirme modundayken ve Kies'e bağlandığında, Yükseltmeye başlayın bellenimi yeniden yüklemek için düğmesine basın.
12. Devam etmeden önce seçilen öğelerin bir kopyasını oluşturmak için, Yedek oluştur. Aksi takdirde, tıklayın Yedeklemeyi atla seçeneği.
13. Kies'in sisteminizi indirip ürün yazılımını güncellemesi için hazırlamasını bekleyin. Tamamlanması biraz zaman alabilir, bu yüzden bekleyin ve sabırlı olun.
14. İstenirse, yazılım yüklemesiyle ilgili tüm güvenlik uyarılarına yanıt verin.
15. Yükseltme işlemi sırasında bir ilerleme çubuğu göreceksiniz. Güncelleme sürecini kesintiye uğratmamak için ilerleme çubuğunun tamamlanmasını bekleyin ve telefonunuzu veya bilgisayarınızı kapatmayın veya bağlantısını kesmeyin.
16. Yükseltme bittiğinde, tıklayın tamam.

Umarım bu, Galaxy A5'inizi düzeltir.

Diğer öneriler

• En son Android sürümünü kontrol edin ve yükleyin cihazınız için kullanılabilir. Yazılım güncellemeleri, telefonunuza yalnızca yeni özellikler ve gelişmiş işlevler getirmekle kalmaz, aynı zamanda Galaxy A5'iniz gibi Android cihazlarda farklı türde yazılım sorunlarını gidermek için hata düzeltmeleri sunar. Bu nedenle, cihaz yazılımınızı güncel tutmanız şiddetle tavsiye edilir.
  • Galaxy A5'iniz için mevcut üretici yazılımı güncellemesini kontrol etmek için, simgesine dokunun. Uygulamalar Ana ekrandan, ardından şuraya gidin: Ayarlar-> Cihaz hakkında Menü. Ardından seçeneğe dokunun. Güncellemeleri manuel olarak indirin. Cihazınız güncellemeleri kontrol etmeyi bitirene kadar bekleyin. Bir güncelleme varsa, verilerinizi yedekleyin ve ardından yazılımınızı güncelleyin.
  • Bunu yapmak için, sadece şuradan Şimdi yükle seçeneğine dokunun. Yazılımı kur mesaj istemi. Güncelleme yükleme isteğini onaylamak için, üzerine dokunun. tamam. Telefon yazılımınız başarıyla güncellenene kadar bekleyin, ardından telefonunuzu yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için her zamanki gibi kullanın.
• Bazı Android Kurtarma araçlarıyla şansınızı deneyin. Android cihazlarda ortaya çıkan yazılım problemlerinin sayısının arttığını gören Android uygulama geliştiricileri, başka seçenekler talep eden herkese alternatif çözümler olarak sunacakları bir şeyler olduğundan emin olurlar. Nitekim, Play Store'dan pek çok Android Kurtarma yazılımı bulabilirsiniz. Tek yapmanız gereken, yazılımı bilgisayarınıza indirmek, telefonunuzu bağlamak, yazılımı başlatmak ve ardından aracı kullanarak Galaxy A5'inizi nasıl yedekleyeceğiniz ve geri yükleyeceğinizle ilgili ekrandaki talimatları takip etmektir. Hangi yazılımı indirip kullanacağınızı seçmeden önce önceki incelemeleri okuduğunuzdan emin olun.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Önceki çözümlerden hiçbiri sürekli olarak çöküp kendi kendine yeniden başlayan Samsung Galaxy A5'inizi düzeltemiyorsa sorunu artırmak için Samsung Destek veya operatörünüzün müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Herhangi bir hata kodu veya mesajı görürseniz, o zaman kodları veya mesajları onlara iletmeniz gerekir, böylece tam olarak neyin yanlış gittiğini ve neyin nihai çözüm olarak yapılması gerektiğini belirlemede ipuçları olarak kullanabilirler. Veya hatalı bir donanım bileşeninin suçlanacağından şüpheleniyorsanız, telefonunuzu yakındaki bir Samsung servis merkezine götürebilir ve bir teknisyene donanım hasarı teşhisi yaptırabilirsiniz.

Okumak isteyebileceğiniz diğer yazılar:

• Ekran titremesi sorunu olan Samsung Galaxy A5 (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy A5 (2017) siyah ekran ölüm sorunu nasıl giderilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• "Maalesef, Ayarlar durdu" hatasını göstermeye devam eden Samsung Galaxy A5 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Galeri neden Samsung Galaxy A5'imde çökmeye devam ediyor? İşte nasıl düzelteceğiniz ...
• Açılış ekranında takılan Samsung Galaxy A5 (2017) cihazınız nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Kendi kendine kapanan ve tekrar açılmayan Samsung Galaxy A5'iniz nasıl düzeltilir? [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Sürekli "nem algılandı" hatası gösteren Samsung Galaxy A5 (2017) cihazınız için ne yapmalısınız? [Sorun giderme kılavuzu]
• Kendi kendine kapanan ve tekrar açılmayan Samsung Galaxy A5'iniz nasıl düzeltilir? [Sorun Giderme Kılavuzu]