İçerik

• Sorun 1: Açılmayan bir Google Pixel 2 XL nasıl düzeltilir?
• Sorun 2: Google Pixel 2'de birden fazla sorun var ve Google logo ekranında takılıp kalıyor

Merhaba Google Pixel kullanıcıları! Bugünün sorun giderme makalesi # GooglePixel2 ve # GooglePixel2XL için iki yaygın sorunu ele almaktadır. Bu gönderiyi faydalı bulacağınızı umuyoruz.

Sorun 1: Açılmayan bir Google Pixel 2 XL nasıl düzeltilir?

Merhaba, Google pixel 2 XL'im birkaç aydır kullanılıyor ve cihazla ilgili gerçek bir sorun yaşamadım. Yaklaşık bir ay önce, cihazın üst kısmındaki telefon ekranını biraz kırdım, ancak herhangi bir rahatsızlık yaratmadığı ve cihaz şimdiye kadar mükemmel çalıştığı için bunu düzeltmedim. Bu sabah uyandım ve telefon uygulamalardayken kilitlenmeye, asma kilit takmaya ve diğer genel kullanımlara başladı. Batarya kolayca% 50'nin üzerinde doluydu ancak telefon bozuldu ve kapandı. Telefonu tekrar açmak için farklı yöntemler deniyordum ama şu ana kadar hiçbir şey işe yaramadı. Telefon şarj olduğunu söylemediği veya bana hayatta olduğum konusunda herhangi bir titreşim vermediği için çalıştığına dair herhangi bir işaret bile göstermiyor.

Çözüm: Sorununuzun olası nedenleri şunlardır:

• şarj kablosu ve / veya aksesuarlar hasar görmüş
• şarj bağlantı noktası bozuk
• ekran hasarlı
• pil arızası
• genel donanım hatası

Şarj aksesuarlarını kontrol edin

Bu, kontrol etmeniz gereken ilk sorun giderme adımı olmalıdır. Arızalı şarj kablosu veya adaptör nedeniyle pil şarj edilmediği için Pixel 2'niz açılmıyor olabilir. Başka bir şarj aksesuarınız varsa, bunu kullanarak Pixel 2'nizi şarj etmeyi deneyin ve ne olduğunu görün. Veya başka bir Pixel cihazınız varsa mevcut kabloyu ve adaptörü kullanarak şarj etmeyi deneyin. Her iki şekilde de sorunun bu aksesuarlarda olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır.

En az bir saat şarj edin

Şarj aksesuarlarıyla ilgili herhangi bir sorun olmadığını belirledikten sonra, telefonu en az bir saat şarjda bıraktığınızdan emin olun. Bu, telefonu tekrar açmaya çalışmadan önce pilde yeterli şarj olmasını sağlamaya yardımcı olacaktır.

Şarj bağlantı noktasını kontrol edin

Şarj bağlantı noktası, herhangi bir akıllı telefonun en sık hasar gören parçalarından biridir. Bu, bir kullanıcı şarj kablosunu her taktığında veya fişini çektiğinde özellikle dikkatli olmadığında meydana gelebilir. Yanlış kablonun takılması, içindeki küçük konektörlere fiziksel olarak zarar verebilir, bunları bükebilir veya tamamen tahrip edebilir. Bariz fiziksel hasarı görmek için, içini görebilmek için bir büyütme aracı kullanmayı deneyin. Bunu yapamıyorsanız, bırakın yeter. Yine de bozuk bir şarj bağlantı noktasını onarmak için yapabileceğiniz pek bir şey yoktur. Bu önerinin amacı, sorunun nereden kaynaklandığını belirlemenize yardımcı olmaktır; bu, telefonu bir profesyonelin tamir etmesine izin vermeniz durumunda faydalı olabilir.

Telefon açıksa ancak ekran siyahsa ne yapmalı

Pixel 2'niz hala ses çıkarıyorsa, titriyorsa veya açıldığını gösteren başka işaretler gösteriyorsa, sorun yalnızca ekranda olmalıdır. Maalesef bu durumda, büyük olasılıkla yine de ekran değiştirme ile karşılaşacaksınız. Her şeyin doğru şekilde işlendiğinden emin olmak için Google'ın sizin yerinize onarımı yapmasına izin verdiğinizden emin olun.

Üçüncü taraf uygulamalardan birinde ekranın düzgün çalışmasını engelleyen bir sorun olması durumunda, telefonu güvenli modda başlatmayı deneyebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihaz açıkken, Power off istemi görünene kadar Güç düğmesini (sağ kenarda bulunur) basılı tutun ve ardından bırakın.
2. "Güvenli modda yeniden başlat" uyarısı görünene kadar Kapat'a dokunun ve basılı tutun, ardından bırakın.
3. Onaylamak için Tamam'a dokunun.
4. Not Yeniden başlatma işleminin tamamlanması 45 saniye kadar sürebilir.
5. Not Yeniden başlatmanın ardından, kilit açma / ana ekranın sol alt kısmında "Güvenli mod" görünür.

Pixel 2'niz Güvenli Mod'da başlayacak ancak normal modda değilse bu, bir uygulama sorununuz olduğu anlamına gelir. Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. Pixel 2 XL'iniz hala sorunluysa uygulamayı çözene kadar 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Kurtarma moduna önyükleme

Alternatif olarak, telefonunuzun şu anda Kurtarma Moduna önyükleme yapıp yapamayacağını da deneyebilirsiniz. Güvenli modun aksine, bu sorun giderme adımının uygulanması, Android işletim sistemiyle ilgili herhangi bir sorun olup olmadığını kontrol etmek içindir. Kurtarma Modu, Android'e bağlı olmayan farklı bir yazılım ortamıdır. Telefonunuz Kurtarma'ya önyüklenebilir ancak normal modda değilse, bir yazılım sorununuz olduğuna bahse girebilirsiniz.

1. Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, RecoveryMode'a asla önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin. Telefon şarj olmuyorsa ve telefon bir süredir yanıt vermiyorsa, bu öneriyi atlayın. Telefon tamamen kapandıysa (güç yoksa ve şarj olmuyorsa) aşağıdaki adımların geri kalanını yapmanın bir anlamı yoktur.
2. Güç + Sesi kısma düğmelerine basın ve basılı tutun ve birkaç saniye bekleyin. Bu noktada hiçbir şey çalışmazsa (önyükleyici moduna geçmezse), telefon ölmüştür. 1. ve 2. adımları bir kez daha tekrarlayın. Hala hiçbir şey yoksa, aşağıdaki adımların geri kalanında zamanınızı ve çabanızı boşa harcamayın.
3. Telefonunuz yanıt verir ve önyükleme moduna geçerse, bu iyi bir işarettir.
4. Listede aşağı inmek ve Kurtarma modunu vurgulamak için burada Sesi kısma düğmesini kullanın.
5. Kurtarma moduna geçmenizi sağlayacak Güç düğmesini kullanın
6. Burada kırık Android logosu göreceksiniz ve onu geçmek için geri kalan yönergeleri izleyin.
7. Stok kurtarmaya başlamak için Güç düğmesini basılı tutun ve ardından Sesi Açma düğmesine bir kez basın
8. Kurtarma modunda başlatma donanım düğmeleri budur (Google Pixel 2 ve Pixel 2 XL'de)

Önyükleyici modunda, özel ROM'lar veya stok üretici yazılımı yükleyebilir veya cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz. Cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamak için "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" düğmesine bastığınızdan emin olun.

Onarım

Bu noktada hiçbir şey işe yaramazsa, bir donanım sorununuz olduğunu varsayabilirsiniz. Kötü bir pil, ekran aksamı veya ana kart olabilir. Görüşlerini almak için yerel telefon onarım mağazanızla iletişime geçin.

Sorun 2: Google Pixel 2'de birden fazla sorun var ve Google logo ekranında takılıp kalıyor

Son bir buçuk aydır aşağıdaki sorunları yaşıyorum:

-Ses sesi kapatılıncaya kadar otomatik olarak azalır - tüm uygulamalarda olur: spotify, youtube vb. -Şarj olurken telefon gerçekten ısınıyor -Telefon görüşmeleri almıyor -Mik ve kamera aralıklı çalışıyor - telefonumu yeniden başlatmam gerekecek 2-3 kez sadece bir telefon görüşmesi yapmak için! -Phone aralıklarla çok arızalı hale geliyordu - 2-3 dakika aksaklık ortaya çıktıktan sonra, kendini yeniden başlatıyor ve google logosu görüntülendiğinde yükleme ekranında takılıyordu. Soğuk bir yeniden başlatma yapması için güç düğmesini birkaç saniye basılı tutmam gerekecek ve sonra bir saatliğine iyi olacak. Yukarıdaki sorunlar temelde bu telefonu işe yaramaz hale getiriyor .. Bu telefonu Nisan 2017'de satın aldım, neredeyse bir yıl oldu…. ne oluyor??? İlk kez bir Google ürünü satın alıyorum ve son derece hayal kırıklığına uğradığımı söylemeliyim.

Çözüm: Pixel 2'nizin köklenmediği, resmi olmayan ürün yazılımıyla parladığı veya fiziksel olarak hasar görmediği kabul edilirse, fabrika ayarlarına sıfırlama sorunları çözmelidir. Bahsettiğiniz aksaklıklar, kötü bir uygulamadan veya bir işletim sistemi hatasından kaynaklanıyor olabilir.

Pixel 2'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazınız açıksa kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin.
3. Sesi kısma düğmesini basılı tutun. Sesi kısma basılı tutarken,
4. Telefon açılana kadar güç düğmesi. Çevresinde bir ok bulunan "Başlat" kelimesini göreceksiniz.
5. "Recovery mode" seçeneğinin üzerine gelene kadar Sesi kısma düğmesine basın.
6. Kurtarma modunu başlatmak için Güç düğmesine basın. Ünlem işaretli bir Android robotu resmi göreceksiniz ("Komut yok" seçeneğini de görebilirsiniz).
7. Güç düğmesini basılı tutun. Güç düğmesini basılı tutarken, Sesi açma düğmesine bir kez basın. Ardından Güç düğmesini bırakın.
8. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" vurgulanmamışsa, vurgulanana kadar Sesi kısma düğmesine basın. Ardından, seçmek için Güç düğmesine basın.
9. "Evet" (veya "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil") seçeneğinin üzerine gelene kadar Sesi kısma düğmesine basın. Ardından, seçmek için Güç düğmesine basın.
10. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı seçmek için Güç düğmesine basın.

Artık Pixel 2'niz sıfırlandığına göre, tekrar kurduktan sonra birkaç saat çalışmasına izin verin. Bu süre içinde herhangi bir uygulama yüklemediğinizden emin olun, böylece sisteme hiçbir kullanıcı verisi eklenmediğinde bir fark olup olmadığını bilirsiniz.

Her şey yolunda giderse, uygulamalarınızı yüklemek isteyeceğiniz zamandır. Hala uygulamalarınızdan birinin suçlu olma ihtimali olduğundan, uygulamaları tek tek eklediğinizden emin olun. Bu, uygulamalarınızdan birinin uyumsuz olup olmadığını veya Android ile etkileşime neden olup olmadığını anlamanın iyi bir yoludur.

Profesyonel yardım alın

Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra aynı sorunlar meydana gelirse (ve henüz yüklü uygulama yoksa), donanımının incelenip düzeltilebilmesi için telefonu göndermeniz gerekir.