İçerik

• Açılış ekranında takılan Galaxy A3'ünüz nasıl giderilir
• Sorun devam ederse yapabileceğiniz diğer seçenekler

Samsung Galaxy A3'ün sahibi olan okuyucularımızdan bazıları, başlatılırken telefonun açılış ekranına takıldığı bir önyükleme sorunundan şikayet etti. Bazıları cihazlarının siyah ekranda kalırken, diğerleri Samsung logosunda kaldığını ve ana ekrana açılmaya devam etmeyeceğini söyledi. Bu, telefonun hala açılmaya devam ettiği, ancak başlatma işlemine devam edemediği gerçeğini dikkate alan ürün yazılımı ile ilgili bir sorun olabilir.

Bu yazıda, başarılı bir şekilde açılmayan telefonunuzun sorunlarını gidermede size yol göstereceğim. Sorunun gerçekte ne olduğunu ve neden oluştuğunu kolayca belirleyebileceğimiz bir noktaya gelinceye kadar her olasılığın üstesinden geleceğiz ve bunları tek tek eleyeceğiz. Uygulama ve ürün yazılımı ile ilgili sorunlar söz konusu olduğunda, herhangi bir teknisyenin yardımı olmadan düzeltebiliriz ancak bu bir tür donanım sorunuysa, bir mağazaya göndermeniz gerekebilir. Bunun gibi bir telefonunuz varsa ve şu anda benzer bir endişeniz varsa, size bir şekilde yardımcı olabileceği için bu yazıyı okumaya devam edin.

Şimdi, sorun giderme kılavuzumuza geçmeden önce, bu gönderiyi farklı bir soruna bir çözüm bulmaya çalıştığınız için bulmuş olsanız bile, en sık bildirilen sorunlardan bazılarını zaten ele aldığımız için Galaxy A3 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmenizi öneririm. bu cihazla. Sizinkine benzer bir sorun bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri veya geçici çözümleri kullanın. Sizin için işe yaramazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve endişenizi sonraki yayınlarımıza ekleyelim.

Açılış ekranında takılan Galaxy A3'ünüz nasıl giderilir

Sorun: Merhaba beyler. Telefonumla ilgili bir sorun var ve tamamen açılmayacağı için ciddi olduğunu düşünüyorum. Demek istediğim açılıyor ama logodan sonra siyah ekranda takılı kaldı. Bunun bir tür pil sorunu olduğunu düşündüm, bu yüzden ışık yeşil olana kadar şarj ettim ve tekrar açmayı denedim. Bundan sonra, logo hala logoda kaldı, bu yüzden başlaması biraz daha zaman alabilirdi ama bir saat sonra hala siyah ekranda kaldı. Bunun neden olduğunu bilmiyorum ama bu konuda gerçekten yardımına ihtiyacım var. Bana yardım et lütfen.

Sorun giderme: Bir akıllı telefon, özellikle yazılım katmanında çeşitli nedenlerden dolayı önyükleme ekranında takılabilir. Olağan suçlular arasında hatalı yazılım güncellemeleri, uygulama hataları, hafıza kartı sorunları ve yanlış köklendirme veya yazılım değişikliği vardır. Bu faktörlerin her birini incelemek, Samsung Galaxy A3'ünüzde yaşadığınız önyükleme sorununun altında yatan nedeni daraltmanıza yardımcı olabilir. İşte yapabileceğiniz ilk birkaç şey.

Cihazınıza yakın zamanda yeni uygulamalar yüklediyseniz hatırlamaya çalışın. Bunu yapmak, cihazınızın önyükleme işlemini tamamlamasını engelleyen hatalı veya bozuk bir uygulama olasılığını ortadan kaldırmanıza yardımcı olacaktır.

Bu sorunların çoğunun yazılımla ilgili olduğu göz önüne alındığında, deneyebileceğiniz ilk olası çözüm yazılımdan sıfırlamak veya telefonunuzu yeniden başlatmaktır. İlk yeniden başlatma işe yaramazsa, tekrar deneyin. Üçüncü yeniden başlatmadan sonra, telefon açılış ekranında veya Samsung logosunda takılı kalırsa, diğer seçenekleri göz önünde bulundurun.

Yukarıda belirtilen olası nedenlere dayanarak, aşağıdaki ön prosedürleri uygulayarak devam edebilirsiniz.

Bu noktada, problemin başlamasından önce ne olduğunu düşünün. Örneğin, Samsung Galaxy A3'ünüz yeni bir uygulama yükledikten sonra önyükleme ekranında veya önyükleme döngüsünde takıldı mı? Öyleyse, şüpheli uygulamayı geçici olarak kaldırmayı düşünmeli ve daha sonra ne olacağını görmelisiniz. Büyük olasılıkla, bu uygulama bozuktur veya telefonun normal başlatma rutinini engelleyen bazı kötü amaçlı yazılımlar içeriyordur. Telefonunuzu güvenli modda başlatmak, sorunun üçüncü taraf uygulamalar tarafından tetiklenip tetiklenmediğini belirlemenize yardımcı olabilir. Galaxy A3 2017'nizi güvenli modda nasıl başlatacağınız konusunda daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen aşağıdaki talimatlara bakın.

Sorunun hafıza kartıyla ilgili olduğundan şüpheleniyorsanız, hafıza kartını çıkarmayı deneyin ve telefonun onsuz normal şekilde başlayıp başlayamayacağını görün. Hafıza kartını çıkarmadan önce, kartın güvenli bir şekilde çıkarıldığından emin olmak için önce bağlantısını kestiğinizden emin olun. Bunu yapmak için Uygulamalar-> Ayarlar-> Depolama-> SD kartın bağlantısını kes.

SD kartın bağlantısını kestikten sonra, aşağıdaki adımları takip ederek hafıza kartını çıkarın:

• Cihazınızı kapatın.
• Çıkarma pimini bellek kartı tepsisindeki deliğe sokarak gevşetin. Cihazın hasar görmesini önlemek için çıkarma piminin deliğe dik olduğundan emin olun.
• Hafıza kartı tepsisini yuvadan yavaşça dışarı çekin ve ardından hafıza kartını çıkarın.

Bunun da bir faydası olmazsa, hafıza kartını olası suçlulardan çıkarabilirsiniz. Bu noktada, devam edebilir ve sonraki geçici çözümlerden herhangi birini deneyebilirsiniz.

İlk Çözüm: Güvenli Modda önyüklemeyi deneyin ve uygulamaları tanılayın.

Güvenli Mod, cihazınızı herhangi bir üçüncü taraf uygulaması olmadan çalıştırmanıza izin veren bir Android akıllı telefonun temel özellikleri arasındadır. Güvenli Modda önyükleme yapmak, sorunun üçüncü taraf bir uygulama tarafından tetiklenip tetiklenmediğini belirlemenize yardımcı olur. Telefon güvenli moddayken normal şekilde açılırsa, şüpheli uygulamaları, özellikle de yakın zamanda yüklediklerinizi devre dışı bırakmayı veya kaldırmayı deneyin.

Aygıtınızı Güvenli Mod'a geçirmeden önce kapalı olduğundan emin olun. Öyleyse ve ayarladıysanız, Samsung Galaxy A3 2017 cihazınızda güvenli moda girmek ve uygulamaları teşhis etmek için şu adımları izleyin:

• Tuşunu basılı tutun. Sesi kıs cihazınızdaki anahtar.

• Sürekli tutarken Sesi kıs tuşuna basın Güç kısaca anahtar. Bunu yapmak, cihazınızı çalıştıracak ve aynı zamanda Güvenli Mod'a girecektir.

• Gördüğün zaman Güvenli mod ekranın sol alt köşesindeki etiketi serbest bırakın. Sesi kıs anahtar. Cihazınız artık güvenli modda çalışıyor.

• Devam etmek için ekranı kaydırın.

• Dokunmak Uygulamalar.

• Dokunmak Ayarlar.

• Kaydırın ve dokunun Uygulama Yöneticisi.

• Şuraya gidin: İndirildi Bölüm.

• Çakışmaya neden olabileceğinden şüphelendiğiniz yeni indirilen bir uygulamaya dokunun.

• Uygulama ayrıntılarına ulaştığınızda, Kaldır.

• Şüpheli uygulamanın SD kartınızda yüklü olması durumunda, şuraya gidin: hafıza kartı bölümüne gidin ve ardından kaldırmak istediğiniz uygulamaya dokunun.

Uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonunuzu yeniden başlatın ve ardından sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

İkinci Çözüm: Kurtarma Moduna Girin ve Önbellek Bölümünü Silin

Genel çözümler ve geçici çözümlerle çözülemeyen yazılım sorunları söz konusu olduğunda, cihazı kurtarma moduna sokmak yardımcı olabilir. Android kurtarma modu, öncelikle Android sistem yönetimi ve bakımı için tasarlanmıştır. Galaxy A3 2017'de, Kurtarma Moduna donanım düğmeleri ve Windows ve Mac OS X için ADB aracı kullanılarak erişilebilir. Yaygın olarak kullanılan yöntem, donanım düğmelerini kullanmaktır. Nasıl çalıştığı aşağıda açıklanmıştır.

• Cihazınızı tamamen kapatın.

• Tuşunu basılı tutun. Güç, Sesi aç ve Ev düğmeleri aynı anda birkaç saniye.

• Daha sonra bir Android botunun bulunduğu mavi ekranı ve şunu söyleyen bir mesaj uyarısı göreceksiniz: Yazılım güncellemesi yükleniyor…

• 10 saniye daha bekleyin ve büyük ünlem işaretli başka bir mavi ekran kısa bir süre görünecektir.

• Bundan sonra, size Kurtarma Modu Menü.

• Kullan Sesi kıs farklı seçeneklere ilerlemek için tuşuna ve Güç Vurgulanan bir seçeneği seçmek için düğmesine basın.

• Samsung Galaxy A3 2017 telefonunuzdaki önbellek bölümünü silmek için, Sesi kıs vurgulamanın anahtarı Önbellek Bölümünü Sil Android kurtarma menüsü seçeneklerinden.

• Basın Güç Vurgulanan seçeneğin seçimini onaylamak için düğmesine basın.

• Telefonun önbellek silme bölümünü tamamlamasını bekleyin.

Daha sonra, cihazınızı yeniden başlatın ve ardından sorunun çözülüp çözülmediğine bakın. Sorun devam ederse, kurtarma moduna tekrar girmeyi deneyin ve ardından bir cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlayın veya silin.

• Bunu yapmak için, Android Kurtarma Menüsü seçeneklerine gelene kadar yukarıdaki adımları uygulamanız yeterlidir. Seçmek yerine Önbellek Bölümünü Sil, Seç Verileri sil / fabrika ayarlarına dön. Son olarak, seçin Evet tüm kullanıcı verisini sil eylemi onaylamak için.
• Cihazın kendisini biçimlendirmesini bekleyin. Ne zaman Kurtarma Modu menü ekranı tekrar görünür, seçeneği seçin. Sistemi şimdi yeniden başlat.

Cihazınız daha sonra yeniden başlatılacak ve yeni olarak açılacaktır.

Sorun devam ederse yapabileceğiniz diğer seçenekler

Android Kurtarma Araçlarını Kullanın

Açılış ekranında takılı kalan veya Samsung logosunu geçemeyen Galaxy A3 2017 cihazınızı düzeltmek için Android Kurtarma araçlarını kullanmayı da deneyebilirsiniz. Bu araçlar, uyumlu bir bilgisayara indirilebilir ve kurulabilir. Cihazınız için en güvenilir ve uyumlu aracı seçin ve ardından deneyin. Aksi takdirde, daha fazla yardım ve diğer seçenekler için Samsung Destek ile iletişime geçin.

Samsung Destek ile iletişime geçin

Bu yöntemlerden hiçbiri sorunu çözemezse ve Samsung Galaxy A3 2017 cihazınız önyükleme ekranında veya Samsung logosunda takılı kalırsa, sorunu daha fazla yardım için Samsung Destek'e iletin, bazı gelişmiş sorun giderme ve diğer önerileri yapın. Aksi takdirde, cihazınızı doğrudan yetkili bir servis merkezine götürebilir ve bir teknisyene kontrol ettirebilirsiniz.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.