İçerik
LG V30 akıllı telefonunuzun siyah veya boş ekrana takılmasıyla ilgili bir sorun, genellikle bir yazılım sorununu gösterir, ancak donanım hasarının belirtileri arasında da kabul edilebilir. Cihazınızda daha önce herhangi bir düşme veya sıvıya maruz kalma durumu olmadan aniden ortaya çıkarsa, bir yazılım sorunu olarak kabul edilebilir. Yaygın bir tetikleyici, hatalı bir yazılım güncellemesi veya yakın zamanda indirip telefonunuza yüklediğiniz kötü uygulamalardır. Bir güncellemeyi yükledikten sonra gösterilmeye başlayan belirtiler, büyük olasılıkla yeni üretici yazılımıyla birlikte gelebilecek bir yazılım hatasından kaynaklanmaktadır. Durum böyleyse, uğraştığınız şey, genellikle bir sonraki üretici yazılımı güncellemesine gömülü resmi bir düzeltme yamasıyla çözülen bir güncelleme sonrası sorundur.
Telefonunuz ayrıca bir sistem çökmesi nedeniyle siyah ekrana takılabilir. Tıpkı cihazınızla aynı anda birden çok görevi yerine getirdiğinizde ve aniden ekran donup ardından kendi kendine kapanır. Yani onu başlatmaya çalışırsınız, ancak hiçbir şey olmuyor çünkü bir şey cihazınızın açılmasını engelliyor. Bir şeyin sahte bir uygulama, bozuk bir veri, yazılım hatası veya telefon sistemini etkileyen ve normal bir başlatma rutini gerçekleştirmesini engelleyen kötü amaçlı yazılım olabileceği.
Karşılaştığınız sorunun yazılımla ilgili olduğunu varsayarsak, uygulanabilir herhangi bir geçici çözümü ve olası çözümleri uygulayarak sorunu kendi başınıza çözmeye çalışabilirsiniz. Size daha fazla yardımcı olmak için, LG V30'unuzdaki siyah veya boş ekran sorununda takılı kalan tüm sorun giderme sürecinde size yol gösterecek standart prosedürlerin bir özetini derledim.
Devam etmeden önce, farklı bir soruna çözüm arıyorsanız, LG V30 sorun giderme sayfamıza uğradığınızdan emin olun, çünkü bu telefonla ilgili en sık bildirilen sorunlardan bazılarını zaten ele almıştık. Sizinkine benzer bir sorun bulamazsanız, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.
LG V30'unuzdaki siyah veya boş ekran sorununa olası çözümler
Mobil cihazlarda yazılımla ilgili sorunlarla uğraşırken sistematik bir sorun giderme yaklaşımı, temel nedeni belirlemekle başlar. Bu, LG V30'unuz siyah veya boş bir ekrana takılmadan önce neler olduğunu düşünmeniz gerektiği anlamına gelir. Örneğin, yeni bir oyun uygulaması veya yazılım güncellemesi indirdikten sonra mı başladı? Yoksa telefon ayarlarınızda, özellikle ekran özelliklerinde yeni değişiklikler uyguladıktan sonra mı harekete geçti? Bunu yapmak, sorunu çözmek için nereden başlayacağınızı ve ne yapmanız gerektiğini bulmanıza yardımcı olacaktır. Ancak, bu her durumda muhtemelen başarılamayabilir. Aslında, cihazınız üzerinde herhangi bir değişiklik yapmadan tuhaf davranabilir. Bu, deneme yanılma sorun giderme yaklaşımının rolünü oynadığı yerdir. Karar verdiğinizde ve sizin tarafınızdan sorunu gidermek için her ayarladığınızda seçenekleriniz arasında bu sonraki yöntemleri göz önünde bulundurun.
İlk yöntem: Zorla yeniden başlatma.
Yanıt vermeyen veya donmuş cihazlar için önerilen ilk çözüm zorunlu yeniden başlatma işlemidir. Simüle edilmiş bir pil çıkarma işlemidir. Ancak LG V30 pilinin çıkarılabilir olmadığı göz önüne alındığında, bunun yerine donanım tuşlarını kullanarak zorunlu yeniden başlatma yapabilirsiniz. Nasıl yapılır:
Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi (veya parmak izi tarayıcı) ve Sesi Kısma düğmesi aynı anda 8 saniye. Telefonunuz daha sonra titreyecek, kapanacak ve yeniden başlayacaktır.
Bu yöntem genellikle, mobil cihazlarda aktarılan küçük yazılım sorunlarını telefonunuzun dahili belleğinde depolanan verileri etkilemeden düzeltir. Temel olarak, yalnızca cihazı donanım anahtarı kombinasyonları aracılığıyla yeniden başlatmaya zorladığınızda yazılım sıfırlamasıyla aynı şekilde çalışır.
İkinci yöntem: LG V30'unuzu bir şarj cihazına bağlayın ve şarj olmasına izin verin.
Telefonunuz hiçbir şey yapmadığında ve siyah bir ekrandan başka bir şey göstermediğinde, muhtemelen hemen zarar gördüğünü düşünürsünüz. Ancak gerçek şu ki, telefonunuzun gücü tamamen bitmiş olabilir ve bu nedenle artık açılamıyor olabilir. Bununla birlikte, telefonunuzu şarj cihazına bağlamayı deneyin, ardından en az 20 ila 30 dakika şarj olmasına izin verin. Özellikle pil şarj edilmeden önce tamamen bitmişse, şarj göstergesinin görünmesi daha uzun sürebilir. Ayrıca, telefonunuzun düzgün şekilde şarj edilebildiğinden emin olun. LG V30'unuz için farklı bir şarj cihazı kullanmayı deneyebilir veya karşılaştığınız sorunun hatalı bir şarj cihazı veya elektrik prizi ile ilişkili olmadığından emin olmak için mevcut diğer güç kaynaklarını kullanabilirsiniz.
Üçüncü yöntem: Donanım anahtarlarını kullanarak bir ana sıfırlama yapmayı deneyin.
Telefonunuz şarj edebiliyorsa, donanım tuşlarıyla bir ana sıfırlama yapmayı deneyin. Ana sıfırlama, orijinal fabrika ayarlarını geri yükler ve telefonunuzun dahili belleğinde depolanan kişisel verilerinizi siler. Tüm indirmeleriniz, zil sesleriniz, resimleriniz, uygulamalarınız, kişileriniz ve Görsel Sesli Postalarınız işlem sırasında silinecektir. Sorunun, LG V30'unuzun sistem işlevlerini etkileyen bir yazılım hatasıyla tetiklendiğini düşünürsek, tam bir sistem sıfırlaması da hatayı ortadan kaldıracaktır. Nasıl yapılır:
- Tüm verilerinizi dahili bellekte yedekleyin (mümkünse).
- Cihazınız kapalıyken, Güç düğmesi ve Sesi kıs birkaç saniye boyunca aynı anda.
- Ne zaman LG logosu görünür, hızlıca bırakın ve ardından yeniden Güç düğmesi tutmaya devam ederken Sesi Kısma düğmesi.
- Ekran menüsü göründüğünde düğmeleri bırakın.
- Seçeneğini gördüğünüzde Tüm kullanıcı verilerini (LG ve taşıyıcı uygulamaları dahil) silin ve tüm ayarları sıfırlayın mesaj istemi, Sesi Kısma düğmesi vurgulamak Evet.
- Ardından Güç düğmesi cihazı sıfırlamak için.
Sıfırlama tamamlanana kadar bekleyin, ardından cihazınızı yeniden başlatın. Başarıyla başlatılabiliyorsa, ilk kuruluma devam edin.
Dördüncü yöntem: LG V30'unuzu bir bilgisayara takın
LG Bridge, LG V30 gibi LG Android akıllı telefonlar için yeni PC paketi yazılımıdır. İOS cihaz sistemine erişirken ve onu yönetirken iTunes'un bir iPhone ve iPad'de yaptığı gibi çalışır.
LG Bridge, temel olarak LG telefon verilerini yedeklemek ve geri yüklemek, verileri senkronize etmek, yazılımı güncellemek ve diğer ilgili görevler için kullanılır. Bu uygulamayı kullanmak için, LG Destek sitesinden LG Bridge yükleyicisini indirmeniz ve ardından bilgisayarınıza (Windows veya Mac) yüklemeniz gerekir.
LG Bridge yazılımı bilgisayarınıza başarıyla yüklendikten sonra, aşağıdaki adımları izleyerek LG Bridge aracılığıyla LG V30 telefon sistemini algılamaya veya erişmeye çalışın:
- LG V30'unuzu, cihazınızla birlikte gelen USB kablosunu kullanarak bilgisayarınıza bağlayın. Alternatif olarak, LG şarj cihazınıza bağlı olan kabloyu da kullanabilirsiniz. Bilgisayarınıza bağladığınızda LG V30'unuzun kilidini açtığınızdan emin olun.
- Bağlandıktan sonra bir USB bağlantısı gibi yazın Medya senkronizasyonu (MTP) veya Dosya transferi, cihazınızda istenirse.
- Sonra açın LG Köprüsü bilgisayarınızda.
- Seçiniz LG Yedekleme Telefonda depolanan verilerinizin yedeğini oluşturmak için.
Geri yüklemek isterseniz, cihazınızı geri yüklemek için LG Bridge menüsünde ekrandaki talimatları izleyin. Temel olarak, telefonunuza LG Bridge yazılımı aracılığıyla bilgisayardan erişebiliyorsanız, bu telefonunuzun ölmediği anlamına gelir. Daha büyük olasılıkla, sadece şarj olmuyor, bu yüzden bunun yerine şarj sorunuyla uğraşmanız gerekecek.
Daha fazla yardım isteyin
Bu yöntemlerden hiçbiri sorunu çözemiyorsa ve LG V30'unuz siyah ekranda takılı kalıyorsa veya boş bir ekrandan başka hiçbir şey göstermiyorsa, büyük olasılıkla uğraştığınız şey bir donanım sorunudur. Ne yazık ki, telefonunuzdaki hasarlı bir donanımı onarmak için kendi başınıza yapabileceğiniz başka bir şey yok. Bu nedenle bu, cihazınızı donanım değerlendirmesi ve onarımı için bir servis merkezine götürmeniz gerektiğini belirtir. Telefonunuzun bir teknisyen tarafından teşhis edilmesi gerekir.
Bu arada, bunun bir donanım sorunu olmadığından eminseniz (sahip olduğunuz şeyin yeni bir telefon olduğu göz önüne alındığında), sorunu artırmak ve daha fazla yardım ve öneriler almak için LG Destek'e ulaşmayı deneyebilirsiniz. Hiçbir şey işe yaramazsa, bunun yerine garantiden yararlanmanız gerekebilir. Garantiniz dahilinde bir ünite değişiminden nasıl yararlanılacağı hakkında daha fazla bilgi için operatörünüze danışın.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
