İçerik

• Google Pixel 2'niz neden kısa mesaj veya SMS gönderemiyor veya alamıyor?
• Google Pixel 2'de SMS sorunlarının üstesinden gelmek için olası çözümler ve geçici çözümler

Günümüzde akıllı telefonların tümü olmasa da çoğunluğu zaten gelişmiş teknolojiyle donatılmıştır, bu nedenle son kullanıcıların yararlanabileceği daha gelişmiş özellikler sunar. Peki ya en basit özellik bu yüksek katmanlı cihazlardan herhangi birinde çalışmazsa? Kesinlikle, bu bir serseri ama olur. Aslında, son zamanlarda Google'ın Pixel akıllı telefon serisi dahil olmak üzere bazı ileri teknoloji Android cihaz kullanıcılarını rahatsız ediyor.

Bazıları, en son Android güncellemesini yükledikten sonra SMS veya kısa mesaj gönderip alamadığını söylüyor. Neden bunlar oluyor ve çare olarak ne yapılmalı? Aynı soruların yanıtlarını arıyorsanız, bu gönderi size yardımcı olabilir. Cihazınızın SMS mesajları göndermesini veya almasını engelleyen olası faktörlerden hangilerinin olduğunu öğrenmek için okumaya devam edin ve altta yatan nedeni belirledikten sonra düzeltmeye çalışın. Daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.

Devam etmeden önce, farklı bir soruna çözüm arıyorsanız, Google Pixel 2 sorun giderme sayfamızı ziyaret ettiğinizden emin olun, çünkü bu telefonla ilgili en yaygın sorunlardan bazılarını zaten ele almıştık. Ancak yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve gönder düğmesine basın. Endişenizi araştıracağımızdan emin olabilirsiniz.

Google Pixel 2'niz neden kısa mesaj veya SMS gönderemiyor veya alamıyor?

Bir akıllı telefon çeşitli nedenlerle SMS veya metin mesajları gönderemez veya alamaz. Ağ veya operatörün sisteminde bir aksaklık, hesap sorunu, SIM kart sorunu, bir yazılım hatası, yanlış ayarlar ve yazılım güncellemeleri olabilir. Genellikle sorun yazılımla ilgilidir. Bununla birlikte, cihazın kendisinin önceki düşme veya sıvıya maruz kalma olaylarından zarar görmesi nedeniyle kullanıcıların artık mesaj gönderemediği veya alamadığı birkaç durum da vardır. Donanımla ilgili olmadığı sürece, cihaz onarımı için fazladan ödeme yapmak zorunda kalmadan sorunu çözmenin bazı yollarını deneyebilirsiniz.Şimdi yazılım yönüne daha yakından bakalım.

Yazılı mesaj, şebeke müdahalesi gerektiren telefon özellikleri ve servisleri arasındadır. Şebekede, mevcut olmadığında olduğu gibi bir sorun meydana gelirse, cihazınızdaki diğer şebeke servisleri de aynı şekilde etkilenecek veya çalışmayacaktır ve bunlar arasında kısa mesaj (SMS) mesajı da yer alır. Hesabınızda çözülmesi gereken bazı sorunlar varsa aynı şey olabilir. Çoğu zaman, arama ve mesajlaşma işlevi gibi giden hizmetler bu durumda geçici olarak devre dışı bırakılır veya kullanılamaz.

Dikkate alınması gereken bir başka faktör de kötü bir SIM karttır. Kısa mesaj göndermeye çalışırken SIM kart hataları alıyorsanız, bu muhtemelen suçludur. Neyin yanlış gittiğini ve işlerin normal şekilde tekrar çalışmaya başlaması için ne yapılması gerektiğini öğrenmek için hata mesajını okuyup gözden geçirdiğinizden emin olun.

Yazılım aksaklıkları, özellikle kullanılan mesajlaşma uygulamasını etkiliyorsa, aynı sorunu ortaya çıkarabilir. Cihazınızda kullandığınız hisse senedi mesajlaşma veya üçüncü taraf mesajlaşma uygulaması gibi bir uygulamaya izole edilebilir. Mesajlaşma uygulamasındaki veya cihazın kendisindeki yanlış ayarlar da benzer bir soruna neden olabilir. Bir uygulamada veya cihaz ayarlarında bazı değişiklikler yaptıktan sonra sorun başladıysa, bunu olası neden olarak düşünebilirsiniz. Hatalı bir güncelleme ile SMS sorunları da tetiklenebilir. Android 8.0 Oreo güncellemesinin ardından bir dizi Google Pixel kullanıcısının başına gelen buydu.

Öyleyse, altta yatan nedenin yazılım yönünde olduğu göz önüne alındığında, SMS gönderme veya alma ile ilgili sorunu çözmek için seçenekleriniz nelerdir? Bu sorunun yanıtları aşağıda vurgulanmıştır. Öğrenmek için okumaya devam edin.

Google Pixel 2'de SMS sorunlarının üstesinden gelmek için olası çözümler ve geçici çözümler

Bu hatanın resmi düzeltmesini içeren Google'dan bir sonraki güncellemeyi beklerken, bazı geçici çözümleri geçici çözümler olarak denemeye başvurabilirsiniz. Elbette, hiç kimse daha fazla beklemek, hiçbir şey yapmamak ve cihazınızda hiçbir metin almak / göndermek istemez. Aşağıdaki yöntemlerin her birinde şansınızı deneyebilirsiniz.

Sonraki yöntemlerden herhangi birini uygulamaya başlamadan önce, telefonunuzun durum çubuğundaki sinyal göstergesinin gösterdiği gibi şebekeden iyi bir sinyal gücü aldığından emin olun. Ayrıca, sorunun hesabınızdaki çözülmemiş sorunlarla ilgisi olduğundan şüpheleniyorsanız, operatörünüze veya servis sağlayıcınıza başvurun. Son olarak, Google Pixel 2'nizdeki bazı ayarlarda değişiklik yaptıktan sonra sorun başladıysa, değişiklikleri önceki yapılandırmasına geri döndürmeyi deneyin. Bunların hiçbiri yardımcı olamıyorsa ve yine de Pixel telefonunuzda SMS veya kısa mesaj gönderip alamıyorsanız, şimdi bu geçici çözümlerle devam edebilirsiniz.

Sorunun çözülüp çözülmediğini belirlemek için her yöntemi uyguladıktan sonra cihazınızı test ettiğinizden emin olun. Gerekirse bir sonraki uygulanabilir çözüme geçin.

İlk çözüm: Yumuşak sıfırlama.

Yazılımla ilgili cihaz sorunlarını giderirken, cihazı kapatıp tekrar açmak önerilen ilk adımlardan biridir. İşlem, mobil cihazlarda yazılımdan sıfırlama olarak da adlandırılır. Yazılımdan sıfırlama, cihazdaki verileri etkilemeyeceği için güvenli bir işlemdir. Başlangıç ​​olarak, Google Pixel 2 ve Pixel 2 XL'de yazılımdan sıfırlamanın nasıl yapıldığı aşağıda açıklanmıştır:

1. Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi sağ köşede bulunur.
2. Seçeneğine dokunun Kapat.
3. Cihaz yanıt vermiyorsa veya donmuşsa, Güç düğmesini yaklaşık bir süre basılı tutabilirsiniz. 10 saniye veya telefon yeniden başlatılıncaya kadar.

Telefondaki mesajlaşma işlevini etkilemiş olabilecek küçük yazılım hataları ve aksaklıkları büyük olasılıkla yeniden başlatma ile giderilecektir, bu nedenle denemeyi unutmayın.

İkinci çözüm: SIM kartı çıkarın ve yeniden takın.

SIM kart sorunlarını olası nedenlerden ayırmak için, SIM kartı çıkarıp cihazınıza yeniden takmayı deneyin. Bunu yapmak, çağrı gönderme veya alma ya da İnternet'e bağlanma ile ilgili sorunları gidermeye de yardımcı olabilir. Ve işte bunu doğru şekilde nasıl yapacağınız:

1. Cihazınızı tamamen kapatın.
2. Çıkarmak için SIM kart tepsisindeki dairesel açıklığa bir ataç veya SIM çıkarma aracını itin.
3. SIM kartı SIM tepsisinden çıkarıp tekrar yerleştirin. Tepside düzgün bir şekilde sabitlenmiş olduğundan emin olun.
4. Tepsiyi yuvaya geri itin.

Cihazınızı açın. Artık herhangi bir hata almadan cihazınızda mesajı gönderip alamayacağınızı test etmek için bir metin mesajı oluşturmaya çalışın. Bu numara işe yaramazsa, sonraki yöntemle mesajlaşma uygulamasında çalışmayı deneyin.

Üçüncü çözüm: Uygulama önbelleğini ve verilerini temizleyin.

Sorun, kullandığınız mesajlaşma uygulamasındaki herhangi bir bozuk dosya veya mesajdan kaynaklanıyorsa, uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizlemek sorunu çözmenin anahtarı olabilir. Önbelleğin temizlenmesi, cihazınızdaki belirli uygulamalardan geçici verilerin silinmesi, verilerin temizlenmesi ise tüm uygulama verilerinin kalıcı olarak silinmesi anlamına gelir. İkinci seçenek bu nedenle, o uygulama için kullanılan şifreler dahil olmak üzere bazı özelleştirilmiş ayarlarınızı ve bilgileri siler. Bu bilgilerin bir yedeğini önceden oluşturduğunuzdan emin olun. Henüz yapmadıysanız, Google Pixel 2 mesajlaşma uygulamanızda önbelleği ve verileri temizlemek için şu adımları izleyin:

1. Dokunmak Ayarlar Ayarlar uygulamasını açmak için.
2. Dokunmak Uygulamalar ve Bildirimler.
3. Dokunmak Tüm Uygulamaları Gör.
4. Seçmek için bulun ve dokunun. Mesajlaşma uygulaması önbelleği ve verilerini temizlemek istiyorsunuz.
5. Dokunmak Depolama.
6. Dokunmak Net veriler veya Önbelleği Temizle.

Cihazınız uygulamadan önbelleği ve verileri temizlemeyi bitirene kadar bekleyin, ardından cihazınızı yeniden başlatın. Yeniden başlattıktan sonra, bir kısa mesaj veya SMS oluşturun ve Pixel telefonunuzda gönderip almayı deneyin.

Not:Menü seçenekleri ve adımları, kullandığınız mesajlaşma uygulamasına göre değişebilir. Yukarıdaki prosedürler, telefondaki Stok Mesajlaşma uygulaması için geçerlidir.

Dördüncü çözüm: Ağ ayarlarını sıfırlayın.

Şebeke sorunları, cihazınızdan neden metin veya e-posta mesajı gönderemediğinize ilişkin olası nedenler arasındadır. Bunu olası nedenlerden ortadan kaldırmak için, önce ağ ekipmanını (modem / yönlendirici) yeniden başlatmayı ve ardından aygıtın kendisini yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. Bunların hiçbiri sorunu çözemezse, bunun yerine ağ ayarlarını sıfırlamayı deneyin. Cihazın ağ ayarlarında uygulanan herhangi bir yanlış seçenek varsa, bunlar işlem sırasında tamamen silinecektir.

Devam etmeden önce, lütfen bu işlemin cihazınızdaki kayıtlı ağlar ve parolalar dahil olmak üzere Wi-Fi, Bluetooth ve hücresel ağ ayarlarınızı sileceğini unutmayın. Bu bilgileri önceden güvenli bir şekilde saklamak için yedekleyebilirsiniz.

Başlangıç ​​olarak, Google Pixel 2 veya Google Pixel 2 XL akıllı telefonunuzda ağ ayarlarının sıfırlanması şu şekilde yapılır:

1. Simgesine dokunun. Yukarı Ok simgesi Tüm uygulamaları görüntülemek için Ana ekranda.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Dokunmak Sistem.
4. Dokunmak Sıfırla.
5. Seçin Ağ ayarları sıfırlandı verilen seçeneklerden.
6. Dokunmak Ayarları Sıfırla devam etmek.
7. İstenirse, doğru şifreyi, PIN kodunu veya deseni girin.
8. Dokunmak Ayarları Sıfırla eylemi onaylamak için tekrar.

Ağ ayarlarının sıfırlanması tamamlanana kadar bekleyin, ardından gerekirse cihazınızı yeniden başlatın.

Şimdi SMS gönderme ve alma işlevlerinin telefonunuzda zaten düzgün çalışıp çalışmadığını görün. Değilse, aşağıdaki son seçeneği düşünün.

Beşinci çözüm: Fabrika ayarlarına sıfırlama.

Devam etmeden önce, tüm önemli verilerinizi Google Cloud'da yedeklediğinizden emin olun. Tüm bu bilgiler işlem sırasında silinecektir. Fabrika ayarlarına sıfırlama, genellikle donmuş ekranlardan, çökmekte olan uygulamalardan, dokunmatik ekran sorunlarını, senkronizasyon, arama ve mesajlaşma gibi çeşitli cihaz sorunlarını çözer. Ancak, cihazınızı baştan tekrar kurmanız ve yapılandırmanız gerekecektir. Bu sıfırlamada şansınızı denemek istiyorsanız, hazır olduğunuzda şu adımları izleyin:

1. Cihazınızı tamamen kapatın.
2. Tuşunu basılı tutun. Güç ve Sesi kıs önyükleyici modu (üzerinde Başlat bulunan bir Android ile gösterilir) görünene kadar aynı anda düğmeleri. Bu resmi gördüğünüzde her iki düğmeyi de bırakın.
3. Kullan Ses düğmeleri vurgulamak veya seçmek için Kurtarma Modu verilen seçenekten.
4. Basın Güç düğmesi seçimi onaylamak için.
5. Cihaz daha sonra Google başlangıç ​​ekranı kısaca ve sonra yeniden başlar Kurtarma Modu.
6. Bir görüntüyle istenirse bozuk Android botu ile Komut Yok Ekrandaki etiketi basılı tutun. Güç düğmesive basın Sesi Açma düğmesi bir kez sonra serbest bırakın Güç düğmesi.
7. Seçiniz Verileri sil / fabrika ayarlarına dön seçeneği Android Kurtarma ekranı. Kullan Ses düğmeleri seçeneği seçmek için.
8. Seçiniz Evet.
9. Fabrika verilerine sıfırlama işlemi bitene kadar bekleyin. Sıfırlanacak veri miktarına bağlı olarak birkaç dakika sürebilir.
10. Seçiniz Sistemi şimdi yeniden başlat daha sonra cihazınızın tamamen açılmasını bekleyin.
11. Son olarak, ilk aktivasyon ve kuruluma ilerleyin.

Cihazınızda her şey doğru bir şekilde kurulduktan sonra, göndermek ve almak için bir mesaj oluşturmaya çalışın ve ardından şimdi geçip geçmeyeceğini görün.

Google Pixel 2'yi Ayarlar Menüsünden Fabrika Ayarlarına Sıfırlama

Alternatif olarak, Google Pixel 2'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için Ayarlar menüsünü kullanabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Simgesine dokunun. Yukarı Ok simgesi Ana ekrandan.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Dokunmak Sistem.
4. Dokunmak Sıfırla.
5. Seçin Fabrika verilerine sıfırlama seçeneği.
6. Dokunmak Telefonu resetle devam etmek.
7. İstenirse, cihazınız için doğru şifreyi girin.
8. Dokunmak Her şeyi sil onaylamak.

Fabrika ayarlarına sıfırlama tamamlanana kadar bekleyin, ardından cihazınızda ilk kurulumla devam edin. Sıfırlamadan sonra, bir test mesajı (SMS) oluşturmayı deneyin ve ardından mesajı telefonunuza gönderip alıp alamayacağınıza bakın.

Daha fazla yardım isteyin

Google Pixel 2'nizi en son Android yazılım sürümüne güncelledikten sonra sorun başladıysa, sorunu daha üst düzeye çıkarmak için operatörünüze veya Google Destek'e başvurun ve yardım isteyin. Sonunda bir şeyi sıfırlayabilirler ve mesajlarınızı tekrar düzgün bir şekilde çalışır hale getirebilirler. Aksi takdirde, bunun yerine farklı bir mesajlaşma uygulaması kullanmayı deneyin.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.