İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7 zayıf hücresel sinyal gücü sorunu nasıl giderilir
• Sorun # 2: Bir düşüşün ardından beyaz çizgi gösteren Galaxy S7 ekranı
• Sorun 3: Galaxy S7'de "Yetkisiz fabrika ayarlarına sıfırlama hatası nedeniyle Wi-Fi girişi için web tarayıcısına erişilemiyor" hatası
• Sorun 4: Galaxy S7, iPhone kullanıcılarından grup görüşmesindeki tüm metinleri almıyor
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: Galaxy S7 zayıf hücresel sinyal gücü sorunu nasıl giderilir

Merhaba. Kırsal bir bölgede yaşıyorum ve cep telefonu servisim zayıf. 5 yıldan fazla bir süredir bu yerde yaşıyorum. Daha önce bir Samsung Brightside ve bir Samsung S4 mini vardı ve evimde herhangi bir sinyal alma problemim olmadı. Yakın zamanda bir Samsung S7 satın aldım ve evimde çok kötü sinyal alma sorunları yaşıyorum. Telefondaki sinyal gücü sıklıkla -104dBm +/- diyor ve aramalarım kesiliyor. Fiziksel olarak arama yapabiliyorum ama insanlar beni duyamıyor. Bozuk değil - ama diğer taraftaki insanlar için ölü bir sessizlik. Kocamın bir iPhone'u var - ayrıca Verizon'da - ve Samsung S7 ile yaşadığım sorunların hiçbirine sahip değil. Telefonu aynı -104dBm'yi gösteriyor. Verizon'daki teknik servislerle konuştum ve temel sorun giderme işlemlerinden geçtiler. SIM kartı da değiştirdik - değişiklik yok. Lütfen düşüncelerinizi bildirin: Teşekkür ederim. - Roni

Çözüm: Merhaba Roni. Açıkçası, sorunla ilgili yapabileceğiniz pek bir şey yok. Sizin için yalnızca iki seçenek var. İlki daha basit: Verizon'dan yeni bir Galaxy S7 isteyerek. Sorunun mevcut telefondaki kötü radyodan kaynaklanma ihtimali vardır. Diğer iki telefonunuz aynı alanda zayıf sinyal gücü sorunundan muzdarip görünmüyordu, bu nedenle S7 sorununun en olası nedeni doğası gereği donanımdır. Değiştirilmesi sorunu çözebilir.

Cep telefonu sinyal güçlendirici kullanan ikinci seçenek daha karmaşıktır ve ek donanımın kurulumunu gerektirir. Cep telefonu tekrarlayıcı olarak da bilinen bu cihazı kullanmak, zayıf sinyallerin evinizde güçlendirildiği anlamına gelir. Bu genellikle evinizin dışına, genellikle çatı gibi yüksek bir yere monte edilecek ek bir donanım gerektirir. Operatörünüzün kulesinden gelen zayıf sinyal harici anten tarafından yakalanır ve içerideki bir cihaza iletilir, bu daha sonra güçlendirilir ve evinizin belirli bir yerine yayınlanır. Aynı zamanda ters yönde de çalışır ve S7'nizden gelen sinyali, taşıyıcınızın kulesine iletmek için yükseltir.

İkinci seçenek fikrine açıksanız, bu tür bir hizmet sunup sunmadıklarını öğrenmek için Verizon ile iletişime geçin.

Alternatif olarak, üçüncü şahıs elektronik mağazalarından kendi sinyal güçlendiricinizi satın alabilirsiniz. Sadece cihazın Verizon ağıyla uyumlu olduğundan emin olun.

Sorun # 2: Bir düşüşün ardından beyaz çizgi gösteren Galaxy S7 ekranı

Telefonum bir masadan düştü ve arkaya düştü. Şimdi, telefonun üstünden doğrudan saat ve pil sembolünden geçen beyaz bir çizgiye sahipler. Ekran çatlamaz, içerideki gibi. Artık telefon dinlenme modundayken, çizginin üzerinde yanıp sönen beyaz bir ışık var. ve telefonu kullandığım zaman ekran biraz parlıyor. Bunu düzeltmenin bir yolu var mı? - Trent

Çözüm: Merhaba Trent. Söz konusu beyaz çizgi siz telefonu düşürmeden önce orada değilse, LCD'nin küçük hasar görmüş olabileceğini güvenle varsayabilirsiniz. Bu, elinizde bir donanım sorununuz olduğu anlamına gelir. Bu nedenle hiçbir yazılım sorun giderme sorunu düzeltemez. Telefonunuzu açıp ekran aksamını kendiniz değiştirmenizi önermesek de, şu anda birkaç seçeneğinizden biri olabilir.

Sorunu kendilerinin çözüp çözemeyeceklerini görmek için yine de Samsung ile iletişime geçmenizi öneririz. Bunu yapmak yalnızca daha güvenli bir yol değildir (bize güvenin, Galaxy S serisi cihazlar için ekran değiştirme zor ve çıkarması nispeten zordur), aynı zamanda sizi prosedürün zorluklarından da kurtaracaktır. Donanım onarımı, elektronik bilgiden bahsetmek yerine birkaç uzman araç gerektirir. Ekranı kendiniz onarmak istiyorsanız, blogumuz ayrıntılı donanım sorun giderme, teşhis ve çözümler sağladığından lütfen Google'ı kullanarak çözüm arayın.

Sorun 3: Galaxy S7'de "Yetkisiz fabrika ayarlarına sıfırlama hatası nedeniyle Wi-Fi girişi için web tarayıcısına erişilemiyor" hatası

Telefonda oturum açmaya çalıştığımda ve internete giriş yaptığımda, cihaz "yetkisiz fabrika ayarlarına sıfırlama nedeniyle Wi-Fi ile oturum açmak için web tarayıcısına erişilemiyor" diyor. Telefonu sıfırlamaya çalışıyorum ama bu işleme geldiğinde aynı hatayı gösteriyor. "Her şeyi bilen bir telefon" olduğunu iddia eden oğlum, bu olduğunda telefonla oynuyordu. Bu çözülemezse 700 dolarlık bir tuğlayı miras almak üzere. - Stanley

Çözüm: Merhaba Stanley. Bu hatanın ("yetkisiz fabrika ayarlarına sıfırlama nedeniyle Wi-Fi oturum açma için web tarayıcısına erişilememesi") gösterdiği tek örnek, bir Samsung Galaxy yazılımını değiştirmeye çalıştığınız zamandır. Bu yazılım değişikliği, özel kurtarma işleminin köklenmesi, yeniden başlatılması veya yanıp sönmesi şeklinde olabilir. Oğlunuz bunlardan herhangi birini yaptıysa, ona stok üretici yazılımını yeniden başlatmasını söyleyin. Bildiğimiz tek etkili çözüm bu.

Bu hatanın neden olduğundan% 100 emin değiliz. Fabrika Sıfırlama Koruması ancak, oğlunuza sorulduğunda doğru Google hesabı kimlik bilgilerini sağlamaya çalışıp çalışmadığını sormanız da yardımcı olabilir.

Telefon özelliklerinin geri kalanı çalışırsa fabrika ayarlarına sıfırlama da denemeye değer. Cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

Adım 1: Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.

Adım 2: Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.

NOT: Giriş ve Sesi Açma tuşlarına ne kadar uzun süre basıp basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda telefon yanıt vermeye başlar.

Adım 3: Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.

4. Adım: Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.

NOT: "Sistem güncellemesi yükleniyor" mesajı, Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.

5. Adım: Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.

Adım 6: Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.

Adım 7: Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.

Adım 8: Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.

9. Adım: Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Sorun 4: Galaxy S7, iPhone kullanıcılarından grup görüşmesindeki tüm metinleri almıyor

AT&T'li eski iPhone kullanıcısı. Verizon ile Samsung Edge 7'ye geçildi.

Bir grup görüşmesindeki tüm metinleri alamaz / göremez.

Eksik metinler her zaman iPhone kullanıcılarından geliyor gibi görünüyor, ancak bazı iPhone kullanıcıları hala alıyor ve diğerleri almıyor.

Ayrıca, grup görüşmelerinde belirli iPhone kullanıcılarından mesaj alamasam da, sadece bana mesaj atıyorlarsa hiçbir zaman sorun yaşamıyorum. Yalnızca grup mesajlarında sorun var. - Becky

Çözüm: Selam Becky. Android kullanıcılarının genellikle iPhone kullanıcıları karıştığında grup mesajlaşma sorunlarıyla karşılaşmalarının ana nedeni, iPhone'lar da dahil olmak üzere iOS cihazlarının Apple'ın iMessage adlı tescilli mesajlaşma sistemini kullanmasıdır. Açıkçası bu sistem yalnızca iOS cihazları için çalışıyor. En temel düzeyinde, iMessage mesajları yalnızca Apple sunucularında yönlendirir ve saklar, bu nedenle bu sistem üzerinden gönderilen grup mesajları üçüncü taraf operatörler gibi üçüncü taraf ağlara iletilmez. Arkadaşlarınızdan bazıları içinde bulunduğunuz bir grup mesajını yanıtlamak için iMessage kullanıyorsa, onların mesajları yalnızca iOS cihazlarında görüntülenecek, S7'nizde veya diğer Apple dışı ürünlerde görüntülenmeyecektir. Herkesin mesajlarını alabilmesi için, Apple dışı araçlar kullanan üyelerin bulunduğu bir grup mesajına yanıt verirken arkadaşlarınıza iMessage'ı kullanmamalarını söylemelisiniz. Apple’ın münhasırlığı bu durumda ana suçludur, bu nedenle iPhone kullanıcılarından grup mesajına yanıt verirken dikkatli olmalarını istemek gibi zor bir seçimle karşı karşıyasınız. İPhone kullanıcılarından kısa mesaj alırken hiç sorun yaşamamanızın nedeni budur.

Çözüm olarak, grubunuzdaki üyelerden Facebook Messenger veya Google Hangouts gibi farklı platformlarda çalışan üçüncü taraf uygulamaları kullanmalarını da isteyebilirsiniz.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.