İçerik

• Galaxy S7, fotoğraf ekli SMS veya e-posta gönderemez
• Fotoğraf eki ile SMS veya e-posta gönderemeyen bir Galaxy S7 nasıl düzeltilir

Bu sorun giderme makalesi, # GalaxyS7'nin fotoğraf ekli bir metin mesajı veya e-posta gönderememesiyle ilgili bir sorunu ele almaktadır. E-posta da etkilendiğinden bunun tamamen bir MMS sorunu olduğunu düşünmüyoruz, bu yüzden muhtemelen daha derin bir nedeni vardır. Aynı veya benzer deneyime sahipseniz, bu yazı size çok yardımcı olabilir.

Galaxy S7, fotoğraf ekli SMS veya e-posta gönderemez

Selam. S7 Active'im sorunsuz çalışıyordu. Â Ayarlarda herhangi bir değişiklik yapmadım. Â Birkaç hafta önce beklenmedik bir şekilde, artık metin veya e-posta yoluyla fotoğraf gönderemiyorum. Fotoğrafları paylaşmaya çalışırsam, bir mesaj alıyorum "dosya yüklenemiyor" diyor. Â Bir fotoğrafı düzenlemeyi denemek için kameradaki düzenle düğmesine bassam bile, "dosya desteklenmiyor" mesajı alıyorum. Kullanıyorum ve yalnızca varsayılan kamera, metin ve e-posta uygulamalarını kullandım. Â Hiçbir fikrim olmayan operatörüme götürdüm. Yeniden başlatmayı denedim (güç düğmesiyle sesi azalt) ve hepsinden emin olmaya çalıştım. izinler verildi. Â Fabrika ayarlarına sıfırlamayı önlemeyi umuyordum. Â Pilim çıkarılmak üzere tasarlanmadığı için yazılımdan sıfırlama yapamıyorum. Herhangi bir fikir? - Mike S.

Fotoğraf eki ile SMS veya e-posta gönderemeyen bir Galaxy S7 nasıl düzeltilir

Merhaba Mike. Sistemde hatırlayabildiğiniz kadarıyla herhangi bir değişiklik yapılmadığından kesinlikle eminseniz, bir işletim sistemi hatası veya mesajların gönderilmesini engelleyen bir uygulama sorunu olabilir. Sorunu çözmek için aşağıdaki önerilen çözümleri deneyin.

Cihazınızın sistem önbelleğini temizleyin

S7'niz, uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için sistem önbelleği adı verilen bir dizi geçici dosya kullanır. Bu dosyalar aslında cihazınızın zaman içinde topladığı uygulama yükleyicileri ve sıralaması gibi diğer şeyleri içerir. Bazen bir şeyler yanlış bir şekilde indirilerek yapılandırma sorunlarına neden olabilir ve bu da performans sorunlarına veya düzensiz uygulama davranışlarına dönüşebilir. S7'nizin iyi bir sistem önbelleği kullandığından emin olmak için, zaman zaman temizlemeniz önerilir. Bu, sistemin sorunlara neden olma olasılığını ortadan kaldıracaktır. Cihazınızın sistem önbelleğini temizlemek için şu adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve önbellek bölümünü sil.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Mesajlaşma ve e-posta uygulamalarının verilerini silin

Olası uygulama hatalarıyla başa çıkmanın en doğrudan yolu, tüm ayarlarını varsayılan ayarlara döndürmektir. Görünüşe göre mesajlaşma (Samsung Mesajları) ve e-posta uygulamalarıyla ilgili sorunlarınız olduğundan, verilerini silmeyi düşünmelisiniz. Bu prosedür, tüm özelleştirmeleri ve yerel verileri silerek bir uygulamanın ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürür, bu nedenle önemli mesajları yedeklediğinizden emin olun (hem SMS hem de e-posta). E-posta hesabınızı, POP3 yoluyla mesajları indirecek şekilde ayarlarsanız, önemli e-postalarınızın bir kopyasını oluşturduğunuzdan emin olun. IMAP kullanıyorsanız, e-postalarınız e-posta sağlayıcınızın sunucularında tutulacağı için onları yedeklemekten çekinmeyin.

Önemli mesajları yedekledikten sonra, her bir uygulamayı varsayılan ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. Uygulamalar'a gidin. Oraya girdikten sonra, uygulamayı arayın ve ona dokunun.
3. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Tıklamak isteyeceksiniz Depolama.
4. Dokunmak Net veriler uygulama için düğme.

E-posta uygulaması için 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Güvenli modda gözlemleyin

Bu sorunun olası nedenlerinden birinin bir uygulama olabileceğinden ve ille de mesajlaşma ve e-posta uygulamaları olmadığından bahsetmiştik. Yakın zamanda yüklemiş olabileceğiniz veya yakın zamanda güncellediğiniz tamamen farklı bir sürümün işletim sistemini veya diğer uygulamaları engellemesi olasıdır. Bunu kontrol etmek için telefonunuzu güvenli modda açmanız gerekir. Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engeller. Fotoğraf ekleriyle sorunsuz bir şekilde SMS veya e-posta gönderebilecekseniz, önsezimiz doğrudur.

Güvenli modda yeniden başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
4. Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.

Uygulama ve Android güncellemelerini yükleyin

Güncellemeleri yüklemek yalnızca iyileştirmeler sağlamakla kalmaz, aynı zamanda bazen bilinen hatalar için yamalar da getirir. Uygulamalar veya işletim sistemi olsun, cihazınız için hiçbir güncellemeyi kaçırmadığınızdan emin olun.

Diğer e-posta veya mesajlaşma uygulamalarını kullanın

Yukarıdaki diğer çözümleri uyguladıktan sonra hiçbir şey değişmezse, sorun yaşadıklarınız için yedek uygulamaları yükleyin. Play Store'da birçok ücretsiz ve kanıtlanmış mesajlaşma uygulaması vardır, böylece her şeyi kullanabilirsiniz. Unutmayın, amaç neyin işe yarayıp yaramadığını görmektir. Bu yeni uygulamalarla bile SMS veya e-posta gönderilemiyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlamayı ciddi şekilde düşünmenin zamanı gelmiştir.

Fabrika ayarları

Bu deneyebileceğiniz en sert çözüm olmalı. Ne yaptığı ve nasıl yapılacağı konusunda zaten bir fikriniz olduğunu varsayıyoruz, ancak başkalarının yararına, işte şu şekilde yapılır:

1. Önemli dosyalarınızın ve verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
3. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
5. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
6. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
7. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
8. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
9. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
10. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.