İçerik

• Sorun 1: Galaxy S5 metin veya resim göndermeyecek / almayacak
• 2. Sorun: Kilit açma deseni ve PIN hatası nedeniyle Galaxy S5 ekranının kilidi açılamıyor
• Sorun 3: Galaxy S5 şarj olmuyor ve güç paylaşım uygulaması bildirimi sürekli artıyor
• Sorun 4: Galaxy S5 kamera çalışmıyor
• Sorun 5: Galaxy S5 yazılım güncelleme hatası
• Sorun 6: Galaxy S5 yazılımı güncelleyemiyor
• Bizimle iletişime geçin

# GalaxyS5, şu anda hala desteklemeye devam ettiğimiz eski cihazlardan biridir ve piyasaya çıktığından bu yana geçen yıllar boyunca popülerliğinin ve güvenilirliğinin bir kanıtıdır. Her hafta, dünyanın dört bir yanındaki S5 kullanıcılarından yardım için yüzlerce itiraz almaya devam ediyoruz, bu nedenle önümüzdeki aylarda daha fazla S5 yayını yayınlamaya devam edeceğiz. Bu gönderide kendi S5 sorununuz için bir çözüm bulamazsanız, önümüzdeki haftalarda aynı makalelerin daha fazlasına dikkat etmeyi unutmayın. Ayrıca ana Galaxy S5 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmeyi deneyebilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy S5 metin veya resim göndermeyecek / almayacak

Samsung Galaxy S5'im aniden uzun bir mesaj göndermeme veya almama izin vermiyor ve resim gönderip almama izin vermiyor. Yönünüzü takip ettim ve işe yaramadı. Bu yüzden Uygulama yöneticisine gittim ve kullanmadığım her uygulamayı durdurdum. ki çoğu veri ve önbelleği temizledim. Sonra yeniden başlattım. Bu ilk Galaxy 5'imde oldu. Tamir edemediğimde bir ay önce yepyeni bir tane satın aldım. Her şey harika çalıştı. Ama şimdi aynı sorunları zaten geliştirdim. Patlatırken yaşadıkları tüm problemler nedeniyle daha yenisini satın almaya cesaret edemedim. tavsiye lütfen. Teşekkür ederim. - Agnes

Çözüm: Merhaba Agnes. Bu sorunla en az iki telefonda karşılaştığınız için, sorun kendi ağınızdan kaynaklanıyor olabilir. Telefonunuzda düzeltilmesi gereken bazı ayarlar olabilir. Bu endişeyle ilgili olarak ağınızla iletişime geçmenizi tavsiye ederim. Ancak bundan önce, bunun yüklü uygulamalarla bir ilgisi olmadığından emin olmak ve kendiniz görmek için lütfen fabrika ayarlarına sıfırlayın. Telefonunuzdan kaydetmek istediğiniz tüm dosyalar için bir yedek oluşturun.

Fabrika ayarlarına sıfırlama adımları aşağıda verilmiştir:

• İtibaren Ana ekran, seçin Uygulamalar
• Ardından Ayarlar
• "Kullanıcı ve Yedekleme“
• "Yedekle ve sıfırla“
• "Fabrika verilerine sıfırlama“
• "Cihazı sıfırla“

Fabrika ayarlarına sıfırlama birkaç dakika içinde tamamlanacaktır. Telefonunuza herhangi bir uygulama yüklemeyin ve telefonunuzu 24 saat gözlemleyin. MMS göndermeyi deneyebilirseniz. Fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra sorun hala çözülmediyse, doğrudan yardım için ağınızı arayın.

2. Sorun: Kilit açma deseni ve PIN hatası nedeniyle Galaxy S5 ekranının kilidi açılamıyor

Yaklaşık 2 yıldır Galaxy S5 kullanıyorum. Son birkaç ay içinde kilit açma düzenimi kabul etmemeye başladım ve 5 deneme sınırını aştığımda PIN'imi kabul etmedim. PIN kodunu doğru olarak girdiğimden% 100000000 eminim ve% 99 eminim (ve denediğim 5 seçeneğin doğru PIN'i içereceğinden% 100 eminim). Google hesabımdaki Uzaktan Araçlar ile kilidini açabileceğim, ancak bu birkaç saat daha olmayacak, o zamana kadar giden arama yapamayan bir kapaklı telefonum olabilir: Sorun şu ki aralıklı. Sadece oldu ve en son yaklaşık 2 veya 3 ay önce oldu. Bununla ilgili başka bir sorunum yok ve soruna neden olan her şeyi düzeltebilirsem, bu harika olur çünkü daha uzun süre devam ettirmek isterim. Sorunla karşılaştığımda neler olup bittiğine gelince. Podcast Addict ile podcast dinliyordum, Lookout (ücretsiz versiyon) çalışıyordu. Bazı görevlerin iş bilgisayarımda bitmesini beklerken hızlı bir şekilde Tinker Adası oynadım ve ardından telefonumun zaman aşımıyla kilitlenmesine izin verdim. Podcast hala çalışıyordu, ancak telefon otomatik olarak kilitlendikten birkaç dakika sonra kilidi açmaya çalıştığımda desen kabul edilmedi. PIN kodumu denediğimde bu da reddedildi. Önceki örneklerin bağlamı konusunda kararsızım, ancak Lookout haricinde son zamanlarda çalıştırdığım herhangi bir yaygın uygulama olduğuna inanmıyorum, tabii ki hala arka planda çalışıyor. Marshmallow'da olduğuma inanıyorum, ancak kilidini açamadığım için% 100 emin değilim, bu yüzden varsayılan olarak kesinlikle sahip olduğum Lollipop'u seçtim. Yardım ettiğin için teşekkür ederim! - Jason

Çözüm: Merhaba Jason. Bu sorunla karşılaşmanızın birçok olası nedeni vardır. Bu nedenlerden biri, telefonunuzla uyumlu olmayan bir üçüncü taraf uygulamasından kaynaklanıyor olabilir. Bu sorunun bir uygulamadan mı yoksa işletim sisteminden mi kaynaklandığını belirlememiz için telefonunuzu Güvenli moda ayarlamanız gerekir. Bu özellik, üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını ve yüklenen uygulamanın bu soruna neden olup olmadığını belirlemek için kullanımını geçici olarak devre dışı bırakır. Güvenli mod, sorun gidermenin sorunu çözmesine olanak tanıyacak işletim sistemi işlevselliğini de azaltır.

Telefonunuzu güvenli moda ayarlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

• Cihazı kapatın.
• Güç düğmesini basılı tutun.
• Ekranda Samsung logosu göründüğünde Güç düğmesini bırakın.
• Hemen Sesi kısma düğmesine basın ve basılı tutun.
• Kilit ekranı ekranda görüntülenecek, Güvenli mod görünecektir.
• Güvenli mod açıkken telefonunuzu 24 saat gözlemleyin.

Sorun devam ederse, sonraki adım telefonunuzdaki önbellek bölümünü temizlemektir. Önbellek bölümü, cihazınızdaki farklı uygulamalardan geçici dosyaları, günlükleri ve hatırlanan bitleri depolayan bir sistemdir. Aynı zamanda eski dosyaları da depolar ve telefonunuzda bir güncelleme yapılmış olsa bile kalır. Önbellek bölümü temizlenmezse, cihazınız telefonunuzdaki mevcut güncellemeyle uyumlu olmasa bile depolanan eski dosyaları kullanmaya devam edecektir. Bu, bozuk bir uygulamaya neden olur veya başka sorunlar ortaya çıkabilir.

Önbelleğin temizlenmesi uygulamalarınızı, verilerinizi veya yapılandırmanızı kaldırmaz. Önbellek bölümünü temizleme adımları aşağıdaki gibidir:

• Cihazı kapatın.
• Sesi Açma ve Sesi Kısma, Güç ve Giriş düğmelerine aynı anda basın ve basılı tutun.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde tuşları bırakın.
• Sesi Aç / Sesi Azalt kullanarak aşağı kaydırın ve Önbellek Bölümünü Sil öğesini seçin.
• Seçiminizi onaylamak için Güç düğmesine basın.
• Ekranın altında bir bildirim görünecek ve yaklaşık 20 saniye sonra muhtemelen Bitti gösterecektir.
• Ardından cihazı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Bu adımları uyguladıktan sonra sorun hala çözülmediyse, fabrika ayarlarına sıfırlama yapılması gerekir. Size rehberlik etmesi için fabrika ayarlarına sıfırlamanın nasıl yapılacağına ilişkin adımlar yukarıda verilmiştir.

Sorun 3: Galaxy S5 şarj olmuyor ve güç paylaşım uygulaması bildirimi sürekli artıyor

Merhaba, son birkaç gündür telefonumu şarj etme konusunda sorun yaşamaya başladım. Evdeyken, telefonla birlikte gelen orijinal şarj cihazını kullanıyorum. Bazı günler onu biraz oynatmam gerekiyor ama şarj olduğunda iyi çalışıyor. Dün gece normal bir şekilde fişe taktım ve bu sabah uyandığımda telefonum tamamen bitmişti. Dün gece% 75 civarındaydı, bu yüzden şarj olmasa bile ölmemeliydi. Bu sabah yaklaşık% 60'a kadar aldım ama işe gitmek zorunda kaldım. Onu hiç sorun yaşamadığım ve şarj edilmeyen arabaya taktım. Arabaya ilk taktığımda, güç paylaşımını kullanmak için bir uygulamaya ihtiyacım olduğunu söyleyen bir pencere açıldı. Yumuşak bir sıfırlama yaptım ve bu hiçbir şey yapmadı. Bunda neyin yanlış olabileceği hakkında bir fikrin var mı? - Victoria

Çözüm: Merhaba Victoria. Güç Paylaşımı uygulaması, Samsung tarafından geliştirilen ve telefonunuzu özel bir kablo kullanarak bir güç bankası haline getiren üçüncü taraf bir uygulamadır. Karşılaştığınız açılır mesaj, uygulamanın yüklenmiş olup olmadığına bakılmaksızın görünebilir. Kötü amaçlı yazılımların veya hataların bir uygulamayı bozacağı ve pilinizin ömrünü etkileyeceği durumlar vardır.Bu uygulamayı daha önce yüklediyseniz, bu mesajın görünmesini önlemek için bu uygulamayı cihazınızdan kaldırmanız gerekir.

• Ana ekrandan Menü tuşuna dokunun.
• Ayarları şeç.
• Diğer sekmesini seçin.
• Uygulama yöneticisine dokunun.
• Tümü sekmesine gitmek için sola veya sağa kaydırın.
• Güç Paylaşımı'na gidin ve seçin.
• Kaldır'a dokunun.

Güç Paylaşımı uygulaması yüklenmemişse ve bildirim hala görünüyorsa, cihazınızın önbellek bölümünü temizlemeniz gerekir.

Hala çözülmediyse telefonunuzu güvenli moda ayarlayın. Bu, bazı uygulamaların çalışmasını engeller ve bu hataya neden olan uygulamaları izole etmenize olanak tanır. Suçlu uygulama ise pil normal şekilde tekrar şarj olabilir. Şüpheli üçüncü taraf uygulamaları birer birer kaldırın ve sorunun çözülüp çözülmediğini gözlemleyin.

Bunlar işe yaramazsa, cihazınızda fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapılmalıdır. Bu, kaydedilen tüm gereksiz dosyalar dahil her şeyi kaldıracak ve varsayılan ayarlarına geri dönecektir. Bu, pil sorunlarınızı çözebilir. Önbellek bölümünü nasıl sileceğiniz, cihazı güvenli modda nasıl ayarlayacağınız veya telefonunuzu orijinal ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili talimatlar yukarıda verilmiştir.

Sağlanan tüm adımlar başarısız olursa, operatörünüze başvurmanızı öneririz. Hala garanti altındaysanız, pilinizi değiştirin. Samsung Galaxy S5 ile ilgili iyi olan şey, çıkarılabilir bir bataryaya sahip olmasıdır, bu nedenle arızalı bir bataryanız varsa, yeni bir telefon satın almadan onu değiştirebilirsiniz.

Sorun 4: Galaxy S5 kamera çalışmıyor

Kamera çalışmıyor ve 4 GB kaldığında cihazın dolu olduğunu söylüyor. Bir SD kartım var ve sadece 765 MB kullandı ama kurulum yapamıyor. Ayrıca YALNIZCA telefon ekranının alt yarısı (kullanılmadığında veya yardıma dokunulmadığında veya taşındığında) 5 veya 6 kez yanıp sönmeye başlar, ardından her şey kararır. T Mobile hizmetini aradım ve önbelleği temizlememe yardım ettiler. ve o zamandan beri fotoğraf çekemiyorum. İşlerin daha düzgün ve daha hızlı ilerlemesi için birkaç yüz metni de kaldırdım. Ama ekranın aydınlanıp kararması konusunda gerçekten endişeliyim. Telefonumu şimdi, günde bir kez kapatmaya çalışıyorum, böylece sıfırlama yeteneği var. Baska öneri? - Maria

Çözüm: Selam Maria. Telefonunuzdaki kameranın işlevselliğini etkileyebilecek birçok faktör vardır. Bu hata bir kamera uygulamasından, bozuk bir bellenimden veya SD karttan kaynaklanıyor olabilir. Telefonlarında kamera sorunlarıyla karşılaşan bazı Samsung kullanıcıları, sorunu yalnızca SD kartı çıkararak çözebildiler. Çözümlenmediyse, uygulamadan önbelleği ve verileri temizlemeniz gerekir. Uygulamadan geçici olarak depolanan veriler ve önbellek, telefonunuzdaki bazı özelliklerin arızalanmasına neden olabilir.

Uygulama önbelleğini temizlemek için aşağıdaki adımları izleyin:

• Ana ekrandan Uygulamalar simgesini açın.
• Ayarlar uygulamasına gidin.
• Uygulamalar bölümünü seçin.
• Uygulama yöneticisine dokunun.
• Uygun uygulamaya dokunun.
• Depolama'yı seçin.
• Önbelleği temizle'ye dokunun.

Verileri uygulamadan temizleme adımları aşağıda verilmiştir:

• Ana ekrandan Uygulamalar simgesini açın.
• Ayarlara git.
• Depolama'yı seçin.
• Önbelleğe alınmış veriler'e dokunun.
• Onaylamak için Sil'e basın.

Sağlanan tüm adımları tamamladığınızda ve sorun hala devam ediyorsa, yukarıda Jason'a verilen çözüm de uygulanabilir. Cihazlarınızda farklı sorunlarla karşılaşmış olabilirsiniz, ancak bu aynı sorun giderme adımlarıyla düzeltilebilir. Kamera hala çalışmıyorsa, telefonunuzu tamir ettirin.

Sorun 5: Galaxy S5 yazılım güncelleme hatası

Merhaba, yakın zamanda Samsung galaxy s5 cihazımda yazılımımı güncellemeye çalıştım, cihaz, yazılım güncellemeleri hakkında ayarlara gittim ve daha sonra en son 19 Eylül'de kontrol ettim, ayrıca yalnızca bir 'güncellemeleri kontrol et' düğmesi vardı , daha sonra bastım. Yaklaşık 4 saniye sonra durdu ve ardından ekranın altında "Sunucu ile iletişim kurulamadı, lütfen daha sonra tekrar deneyin" diyen küçük beyaz bir kutu belirdi, şimdiye kadar telefonu yeniden başlattım, Samsung akıllı anahtarını indirdim ama en son yazılıma sahip olduğumu söylüyor. Ama Android 5.0 sürümüne sahibim. Bununla ilgili herhangi bir yardım için minnettar olurum, teşekkürler. - Kit

Çözüm: Merhaba Kit. Cihazınızda güncellemenin çalışmamasının iki olası nedeni vardır. Bu hatayı neden aldığınız ilk senaryo, kilidi açılmış bir cep telefonunuz olduğu zamandır. Bu, kullanılan sim'in, cihazınızı orijinal olarak sağlayan ağdan farklı olduğu anlamına gelir. Durumunuz buysa, cihazınız yalnızca aynı ağ tarafından sağlanan sim kartı kullanıyorsanız mevcut herhangi bir güncelleme için çalışacaktır. Bu, mobil ağlar tarafından müşterilerini diğer ağlara geçmekten caydırmak için yapılır. Kullandığınız sim kart ve telefon aynı ağdan sağlandıysa, bunun nedeni ağınız tarafından artık sunulmayan bir yazılım güncellemesinden kaynaklanıyor olabilir. Bu durumda, operatörünüzden teklif edilecek başka bir güncelleme beklemeniz gerekir.

Yukarıdaki senaryolar sizin durumunuzda geçerli değilse, telefonunuzdaki önbelleğe alınmış bölümü silmenizi tavsiye ederim. Bu gereklidir çünkü cihazınızda depolanan geçici dosyalar bozulmuş olabilir ve bu da güncellemenin yapılmasını engelleyebilir. Önbelleğe alınmış bölümü temizlemek sorunu çözmediyse, fabrika ayarlarına sıfırlama yapılacak en iyi şeydir. Cihazınızı varsayılan ayarlarına geri yüklemeden önce kaydetmek istediğiniz tüm dosyalar için bir yedek oluşturduğunuzdan emin olun.

Deneyebileceğiniz başka bir geçici çözüm, stok ROM'unu manuel olarak yüklemektir. Bunu nasıl yapacağınızı bilmiyorsanız, size yol gösterecek adımları lütfen google'da arayın.

Sorun 6: Galaxy S5 yazılımı güncelleyemiyor

hey millet, umarım yardımcı olabilirsiniz. galaxy s5'in güncellenmesi ile ilgili bölümünüzü okudum, ancak yine de yapamıyorum. Cihaz durumum özel olduğunu söylüyor (ancak cihazı asla köklendirmedim) Bu yüzden cihazdan güncelleme yapmama izin vermiyor. Ayrıca smartswitch'e bağlanıyorum, güncelleme görünmüyor. Bu beni bir aydır çıldırtıyor. Bu sorunu çözmek için ne yapabileceğime dair bir fikriniz var mı? 4.4.2'de takılı kaldım. ASAP güncellemem GEREKİYOR Şimdiden teşekkürler. - Tannus

Çözüm: Merhaba Tannus. Ortaya çıkardığınız sorun, Kit'in karşılaştığına benzer. Lütfen bunun için sağlanan yukarıdaki çözüme bakın.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.