İçerik

• Huawei Mate 10 Pro'nuzdaki yazılım sorunlarını giderin
• Bilgisayarınızda sorun giderin

Bilgisayarınız, akıllı telefonunuzu bilgisayarın USB bağlantı noktasına taktığınız anda tanıyamadığında, bunun nedeni telefon veya bilgisayar sistemindeki bir sorun olabilir. Bu, donanım hasarı suçlanmadıkça her iki cihazda da sorun giderme ihtiyacını gösterir.

Bu yayında vurgulananlar, bir Windows PC tarafından tanınmayan bir Huawei Mate 10 Pro akıllı telefon ile ilgili bir sorunu ele almak için uygulanabilir geçici çözümlerdir. Windows PC'nizde Huawei Mate 10 Pro akıllı telefonunuzdan verilere erişmeye ve bunları yönetmeye çalışırken aynı sorunla karşılaşırsanız, bu sonraki adım adım açıklamalı kılavuzlar size yardımcı olabilir. Daha fazlasını öğrenmek için okumaya devam edin.

Devam etmeden önce, telefonunuzla ilgili bir soruna çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazlar listesindeyse, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve geçici çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenmeyin, ücretsizdir. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.

Huawei Mate 10 Pro'nuzdaki yazılım sorunlarını giderin

Telefonunuzdaki PC'nize erişimi engelleyebilecek yazılım hatalarını temizlemek için aşağıdaki sonraki yöntemleri deneyin.

İlk çözüm: Huawei Mate 10 Pro'nuzu yazılımdan sıfırlayın / yeniden başlatın.

Bu, telefon sistemindeki sorunlara neden olabilecek ve telefonunuzun bilgisayar sistemine erişimini engelleyen küçük yazılım hatalarını gidermeye yardımcı olabilir. Yumuşak sıfırlama şu şekilde yapılır:

1. Basın Güç düğmesi menü seçenekleri görünene kadar birkaç saniye süreyle.
2. Seçiniz Kapat seçenek ve ardından dokunun tamam.
3. 30 saniye sonra, Güç düğmesi cihaz yeniden başlayana kadar.

Telefonunuzun yeniden başlatmayı bitirmesine izin verin, ardından orijinal USB kablosunu kullanarak tekrar bilgisayara takmayı deneyin.

İkinci çözüm: Huawei Mate 10 Pro'nuzdaki önbellek bölümünü silin.

Telefon sistemindeki bozuk sistem önbelleği veya geçici veriler de sorunların oluşmasına neden olabilir.Bunu temizlemek için önbellek bölümünü silmek gerekli olacaktır. Nasıl yapılır:

1. Telefonunuzu tamamen kapatın.
2. Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi ve Sesi Açma düğmesi aynı anda birkaç saniye.
3. Gördüğün zaman Huawei logosu, her iki düğmeyi de bırakın. Ardından, seçim yapabileceğiniz birkaç seçenekle EMUI veya Android Kurtarma menüsüne yönlendirileceksiniz.
4. Basın Sesi Kısma düğmesi kaydırmak ve vurgulamak için Önbellek bölümünü silverilen seçeneklerden n.
5. Ardından Güç düğmesi seçimi onaylamak için.
6. Cihazınızın önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin ve tamamlandığında, Sistemi şimdi yeniden başlat seçenek vurgulanacaktır.
7. Basın Güç düğmesi onaylamak ve telefonunuzu yeniden başlatmak için.

Telefonunuz tamamen açılır açılmaz, bilgisayarınızın USB bağlantı noktasına bağlayın ve önceden tanınıp tanınmadığına bakın. Aksi takdirde, sonraki çözümü deneyin.

Üçüncü çözüm: Huawei Mate 10 Pro'nuzda USB Hata Ayıklama modunu etkinleştirin.

Android cihazların bazı gelişmiş özellikleri ve gizli işlevleri vardır. Bu özelliklerden biri, USB hata ayıklama modudur. Telefonu bir bilgisayara bağlamaya çalışırken herhangi bir sorun oluştuğunda etkinleştirilebilen Geliştirici seçeneklerinden biridir. Mate 10 Pro akıllı telefonunuzda bu seçeneğe nasıl erişeceğiniz ve etkinleştireceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

1. Dokunmak Ayarlar Ana ekrandan.
2. Aşağı kaydırın ve dokunun Telefon hakkında.
3. Üzerine dokunun. Yapı numarası Şimdi bir geliştirici olduğunuzu veya benzer bir şey olduğunuzu söyleyen bir mesaj görene kadar birkaç kez. Bu bir ipucu Geliştirici Seçenekleri artık telefonunuzda etkindir. O zamana kadar, Huawei Mate 10 Pro'nuzda USB Hata Ayıklama modunu etkinleştirmek için şu adımları izleyin:
4. Geri dönmek Ayarlar Menü. Şimdi verilen menü seçeneklerinden Geliştirici Seçeneklerini görmelisiniz.
5. Dokunmak Geliştirici Seçenekleri.
6. Sonra dokunun USB hata ayıklama özelliği etkinleştirmek için seçenek.

Bu, telefonunuzun bilgisayarın işletim sistemiyle iletişim kurmasına ve bu sistem tarafından tanınmasına izin vermelidir. Çalışıp çalışmadığını görmek için, verilen USB kablosunu kullanarak telefonunuzu PC'nize bağlayın. Hala tanınmadıysa, bilgisayar sisteminizde çözülmesi gereken bir sorun olabilir, böylece diğer harici / USB cihazlar arasında Huawei Mate 10 Pro'nuzu algılayabilir.

İLGİLİ YAYINLAR:

• MMS mesajları göndermeyen Huawei Mate 10 Pro'nuz nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Aşırı ısınan Huawei Mate 10 Pro'nuz nasıl düzeltilir? [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Telefon görüşmesi yapamayan veya alamayan bir Huawei Mate 10 Pro akıllı telefon nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• SD kartınız Huawei Mate 10 Pro akıllı telefonunuz tarafından algılanmazsa ne yapmalısınız (kolay adımlar)

Bilgisayarınızda sorun giderin

Yukarıdaki yöntemler, telefonun bilgisayar sistemiyle bağlantı kurmasını engelleyen herhangi bir yazılım hatasından kurtulmak için yeterince iyi olmalıdır. Dolayısıyla, bilgisayarınız hala Huawei Mate 10 Pro akıllı telefonunuzu tanımıyorsa, bu muhtemelen bilgisayar sisteminde bir sorundur. Altta yatan nedenlerden küçük yazılım hatalarını ortadan kaldırmak için bu temel geçici çözümleri deneyebilirsiniz.

İlk çözüm: Bilgisayarınızı yeniden başlatın (güç döngüsü).

Akıllı telefonlar gibi, bilgisayarlar da sistem veya herhangi bir program yanlış gittiğinde sistemin yeniden başlatılmasına ihtiyaç duyar. Bunu yapmak, hatalı programları ve bozuk önbelleği dahili bellekten sistem performansını etkilemiş olabilecek şekilde temizlemeye yardımcı olabilir. Normal yeniden başlatmayı Başlat menüsünden yapabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Tıkla Başlat / Windows simgesi görevde sol alt köşede havlayın.
2. Tıkla Güç icon.
3. Sonra seçin Tekrar başlat verilen seçeneklerden.
4. Alternatif olarak, sağ tıklayabilirsiniz. Başlat / Windows simgesi, git Kapatın veya oturumu kapatın ardından seçeneği seçin Tekrar başlat.

Menü seçeneklerinin, bilgisayarınızın çalıştığı Windows sürümüne veya işletim sistemine bağlı olarak değiştiğini unutmayın.

İkinci çözüm: Bilgisayarınızdaki güvenlik yazılımını kapatın veya devre dışı bırakın.

Güvenlik duvarı ve antivirüs içeren güvenlik yazılımları da cihazınızın bilgisayar sistemine erişimini engelleyebilir. Yani ya telefonunuz bilgisayar sistemiyle bağlantı kuramayacak ya da bilgisayarınız telefonunuzu tanıyamayacaktır. Hata istemleri, kullanmakta olduğunuz güvenlik yazılımına bağlı olarak değişebilir.

Bunu dışlamak için, bilgisayarınızda yüklü olan herhangi bir güvenlik duvarı veya virüsten koruma programını devre dışı bırakmayı deneyin. Ardından, telefonunuzu devre dışı bırakarak tekrar bağlayın.

Güvenlik yazılımınızdaki izinleri ve ayarları nasıl devre dışı bırakacağınız veya yöneteceğiniz konusunda daha fazla yardım için, programın geliştiricisine başvurun. Windows güvenlik duvarı kullanıyorsanız, Microsoft desteğinden yardım isteyebilirsiniz.

Üçüncü çözüm: Bilgisayarınızdaki USB sürücülerini güncelleyin, kaldırın veya yeniden yükleyin.

Akıllı telefonların bilgisayar tarafından okunabilmesi için genellikle USB sürücüleri gereklidir. Telefonunuzu bağlamadan önce bu sürücülerin bilgisayarınıza yüklenmesi gerekir. Bilgisayarın, USB bağlantı noktasına takıldığı anda diğer USB cihazları arasında telefonunuzu tanımasına izin vermek bir anahtar gibidir. Bilgisayarınızın Huawei Mate 10 Pro'nuzu okuyup tanıması için cihazı desteklemek için gerekli sürücüye sahip olması gerekir. Windows bilgisayarınızda sürücüleri kontrol etmek ve yönetmek için şu adımları izleyin:

1. Tıklamak Başlat sonra şuraya git Aygıt Yöneticisi. Ekranda tüm sürücülerin ve cihazların bir listesi görünecektir.
2. Listeden Huawei Mate 10 Pro'nuz için sürücüyü seçin.
3. Gerekirse, akıllı telefonunuzun adını bulmak için bir kategoriyi genişletin, ardından sağ tıklayın ve Sürücüyü güncelle seçeneği.

Cihazınız için gereken sürücüyü tam olarak öğrenmek için, Huawei Destek'ten daha fazla bilgi isteyebilir veya Huawei Yardım Merkezi'ni ziyaret edebilir ve özellikle Mate 10 Pro cihazı için desteklenen sürücülerin listesini arayabilirsiniz.

Windows PC'nizde daha gelişmiş sorun giderme prosedürlerini gerçekleştirme konusunda daha fazla yardım için, Microsoft Desteği veya bilgisayar üreticinizin yardım masası ile iletişime geçin. Olası engelleri nasıl ortadan kaldıracağınız ve nihayet Huawei Mate 10 Pro akıllı telefonunuzun Windows PC'niz tarafından tanınmasını sağlayacak gerekli adımlarda size yol gösterecekler.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.