İçerik

• Sorun 1: Çalışmayan e-posta için Galaxy S9 sesli bildirimleri
• Sorun 2: Galaxy S9 Outlook uygulamasının eksik özelliği var, öncelikli gönderenler için bildirim sesi vermiyor

Bu sorun giderme, e-posta ve bunların sesli bildirimleriyle ilgili bazı sorunları gidermeye çalışır. Her iki durum da # GalaxyS9 kullanıcıları tarafından bildirilmiştir, bu nedenle bunun yalnızca bu cihaz için benzersiz bir hata olma ihtimali vardır. Bu sorunlar hakkında daha fazla bilgi toplamaya devam edeceğiz ve diğer üçüncü taraf Android forumlarını da izleyeceğiz. Herhangi bir model bulursak, en etkili çözümleri sunmak için bu gönderiyi güncelleyeceğimizden emin olabilirsiniz.

Sorun 1: Çalışmayan e-posta için Galaxy S9 sesli bildirimleri

Sabah - fikir sonunda. Bir metin veya e-posta alındığında bildirim sesleri (yalnızca titreşimler) alamıyorum. Birkaç gün önce çalışıyordu. Telefonum tam olması gerektiği gibi çalışıyor. Yüklediğim uygulamalar trackr, isearching (her ikisi de Bluetooth izleme cihazları), formül 1 ve Go Battery Pro. Tüm bildirimleri sıfırladım ve bu yardımcı olmadı. Lütfen bana yardım edin. Sadece iyi şeyler duyuyorum, bu yüzden de seninle övünen insanlardan biri olmak istiyorum. Bir milyon teşekkürler ve çok kolay bir düzeltmeyi bekleyeceğim. - Robert

Çözüm: Merhaba Robert. Sorunu fark etmeden önce farklı yaptığınız tek şey bu iki uygulamayı yüklemekse, sorunlu olup olmadıklarını görmek için herhangi birini veya her ikisini de kaldırmayı denemelisiniz. Bunu zaten denediyseniz, aşağıdaki diğer çözüm seçeneklerini deneyin.

Önbellek bölümünü temizleyin

Bozuk bir sistem önbelleğine sahip olmak her türlü soruna yol açabilir. S9'unuzun sesli bildirimlerinin bir sistem önbellek hatası nedeniyle çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için önbellek bölümünü temizlemelisiniz.

Bu prosedür fotoğraflar, videolar, belgeler ve diğerleri gibi kişisel verileri silmeyecek, böylece onlar için endişelenmeden yapabilirsiniz.

S9'unuzun önbellek bölümünü temizlemek için:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, üç tuşu da bırakın.
4. Android sistem kurtarma menüsü seçenekleri görünmeden önce 30 - 60 saniye boyunca "Sistem güncellemesi yükleniyor" mesajı gösterilecektir.
5. Önbellek bölümünü sil seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Evet'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında sistemi şimdi yeniden başlat vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorunun arkasında üçüncü taraf bir uygulamanın olup olmadığını doğrulayın

Uygulamalar bazen Android'in kararsız davranmasına neden olabilir. Kötü kodlanmış uygulamalar veya yeni bir işletim sistemi sürümü yükledikten sonra uyumsuz hale gelen uygulamalar, Android'in nasıl çalıştığını etkileyerek hiçbir yerden çıkmayabilecek sorunlara yol açabilir. Sebebin uygulamalarınızdan biri olup olmadığını kontrol etmek için S9'unuzu güvenli modda yeniden başlatabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Ekranda görünen model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. SAMSUNG ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod göründüğünde, Sesi kısma tuşunu bırakın.

Telefonun bir süre güvenli modda çalışmasına izin verin ve sorunu kontrol edin. E-postalar için sesli bildirimler hala çalışmıyorsa, bir sonraki çözüme geçin. Bununla birlikte, sesli bildirimler beklendiği gibi çalışıyorsa ancak normal moda geri döndükten sonra sorun geri dönüyorsa, uygulamaları kaldırarak sorunun kaynağını belirlemelisiniz. Bunu tam olarak nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Üçüncü taraf bir uygulamayı kaldırın.
2. Normal moda geri dönmek için telefonu yeniden başlatın.
3. Sorunu kontrol edin.
4. Sorun hala oradaysa 1-3 arasındaki adımları tekrarlayın.

Tüm ayarları sıfırlamak

Bazen, telefonu gerçekten silmeden yazılımı varsayılan yapılandırmasına sıfırlamak iyi bir fikirdir. Bahsettiğimiz çözüm, S9'unuzun ayarlarını sıfırlamaktır. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasına dokunun.
2. Genel yönetim'e dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
5. SIFIRLAMA AYARLARI düğmesine dokunun.

Tam bir Fabrika Sıfırlaması yapın

Yukarıdaki önerilerimiz hiç yardımcı olmazsa, telefonu temizleyip her şeyi varsayılanlara sıfırlamak istersiniz. Fabrika ayarlarına sıfırlama hemen hemen her zaman yazılımla ilgili sorunları düzeltir, bu nedenle umarız sorununuz çözülür. S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

ÖNEMLİ: Fabrika ayarlarına sıfırlama kişisel verilerinizi (fotoğraflar, videolar, belgeler vb.) Siler. Devam etmeden önce bunları yedeklediğinizden emin olun.

Sorun 2: Galaxy S9 Outlook uygulamasının eksik özelliği var, öncelikli gönderenler için bildirim sesi vermiyor

Samsung Galaxy S9'um var. Şirket e-postamı MS Outlook biçiminde kullanıyorum. Öncelikli gönderen olarak eklemek istediğim bir kişiden e-posta aldığımda, e-postayı açabildim, sağ üstteki DAHA FAZLA'yı ve ardından ÖNCELİKLİ GÖNDERENLERE EKLE'yi tıklayabildim. Nedense bu artık çalışmıyor. Onları ekleyemiyorum.

Ayrıca, ana ekranda ÖNCELİK GÖNDERENLER klasörüne gittiğimde, orada da EKLE düğmesi yok.

Son olarak, bildirim ayarlarımı değiştirdim, böylece öncelikli bir gönderenden bir e-posta aldığımda sesli bir bildirim almam gerekiyor, ancak bu da çalışmıyor (sessiz olarak ayarlanmadı). Lütfen yardım et. Çok teşekkür ederim!! - Lanell

Çözüm: Merhaba Lanell. Android'in kendisi gibi Android uygulamaları gelişiyor. Geliştiriciler zaman zaman özellik ekleyebilir veya kaldırabilir. Bir uygulama bir özelliği kaybetmiş gibi görünüyorsa, bu her zaman bunun bir hata olduğu anlamına gelmez. Uygulamanın geliştiricisi tarafından basitçe değiştirilmiş olma ihtimali oldukça yüksektir. Sizin durumunuzda, Microsoft'un eksik olan özelliği kaldırmış olması gerekir, çünkü bu seçeneği kendi Outlook uygulamamızda da bulamıyoruz. Yine de Microsoft için çalışmıyoruz ve durumun böyle olduğuna dair size% 100 garanti veremiyoruz. Sorunun nasıl çözüleceğini öğrenmek istiyorsanız, uygulamanın geliştirici ekibiyle iletişime geçmenizi öneririz. Bunu yapmak için:

1. Outlook uygulamasını açın.
2. Sol üst taraftaki Menü simgesine dokunun.
3. Alttaki dişli simgesine dokunun.
4. Yardım ve geri bildirim'e dokunun.
5. Destek ekibiyle iletişime geç'e dokunun.

Uygulamanızın bildirim ayarları sorunu için, Outlook'un altında bildirim göstermesine izin verildiğinden emin olun. Ayarlar> Bildirimler. Uygulamanın zaten bildirim göstermesine izin veriliyorsa ancak bir e-posta aldığınızda hiçbir şey olmuyorsa, şu olası çözümleri deneyin:

En son Outlook uygulama sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun

Tek yapmanız gereken Play Store uygulamasını açmak ve Outlook uygulamasını oradan güncellemektir. Bu, yaşadığınız gibi uygulamaya özgü sorunları çözmek için önemli bir adımdır.

Outlook uygulamasının verilerini temizle

Yapabileceğiniz bir sonraki iyi şey, Outlook uygulamasının verilerini temizlemektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar'a (üç nokta simgesi) dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
5. Telefon uygulamasını bulun ve ona dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Dokunmak Net veriler buton.
8. S8'inizi yeniden başlatın.
9. Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Uygulama tercihlerini sıfırlayın

Tüm uygulamalar kendi başlarına çalışmaz. Hemen hemen her durumda, her uygulama bir görevi gerçekleştirmek için diğer uygulamalar ve hizmetlerle çalışır. Bazen bir kullanıcı yanlışlıkla bir hizmeti veya sistem uygulamasını devre dışı bırakabilir ve bu diğer uygulamaları etkileyebilir. Tüm sistem ve varsayılan uygulamaların doğru şekilde ayarlandığından emin olmak için tüm tercihleri ​​sıfırlayabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta) simgesine dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'ya dokunun.