Son zamanlarda birkaç Galaxy S9 cihazının Facebook'ta donduğuna veya bu uygulamayı kullanırken görünüşe göre dokunmatik ekran sorunlarıyla karşılaştığına dair bazı raporlar alıyoruz. Aynı tür bir sorunla karşılaşırsanız, düzeltmeyi deneyebileceğiniz sorun giderme adımlarını öğrenin.

1.Çözüm: Cihazı yeniden başlatın

Çoğu küçük hata, bir cihazı yeniden başlatarak giderilir. Bunun nedeni, bu tür hataların geçici olması ve genellikle yalnızca mevcut sistem oturumu etkin olduğu sürece var olmasıdır. Onlardan kurtulmak için, telefonu kapatıp yeniden başlatmanız yeterlidir.

İşte yapmanız gerekenler:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

2.Çözüm: Önbellek bölümünü silme

Bazen bir güncelleme veya uygulama kurulumundan sonra sorunlar ortaya çıkabilir. Bunun nedeni, bazen bir güncellemeden sonra İşletim Sistemi tarafından kullanılan sistem önbelleğinin bozulmasıdır. Hatalar veya sorunlarla karşılaşırsanız, sistem önbelleğinin iyi durumda olduğundan emin olmak için en iyisi önbellek bölümünü silmektir.

S9 Plus'ınızdaki önbellek bölümünü silmek için:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

3. Çözüm: Facebook uygulamasını kapatın

Dokunmatik ekran, yalnızca Facebook uygulaması çalıştırılırken çalışmayı özellikle durdurduğundan, uygulamanın kendisiyle başa çıkmanın ilk adımı onu kapatmaktır. Sadece Son Uygulamalar düğmesine (Bixby tuşunun sol tarafındaki), ardından Facebook uygulamasının X simgesine dokunun. Bundan sonra cihazı yeniden başlatın ve ne olacağını görün.

4.Çözüm: Facebook uygulama önbelleğini temizleyin

Zaman zaman, uygulama sorunları, söz konusu uygulamanın önbelleği temizlenerek giderilir. Bunu Facebook uygulamanızda yaptığınızdan emin olun. Henüz bir uygulama önbelleğini temizlemeyi denemediyseniz, şu şekilde yapılır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanızı bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Önbelleği temizle düğmesine dokunun.
8. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

5.Çözüm: Facebook uygulama verilerini silin

Uygulamanın önbelleğini temizledikten sonra hiçbir şey değişmezse, sonraki adım, uygulamanın varsayılan ayarlarına geri döndürülmesinin yardımcı olup olmayacağını görmektir. Bunu yapmak, uygulamanın kendisi fabrika durumuna geri döneceği için Facebook hesabınızdan çıkış yapmanıza neden olur.

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanızı bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Verileri temizle düğmesine dokunun.
8. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

6.Çözüm: Güncellemeleri yükleyin

Hata olasılığını azaltmanın bir başka iyi yolu, tüm uygulamaların ve işletim sisteminin güncellendiğinden emin olmaktır. Varsayılan olarak, S9 Plus'ınız uygulama güncellemelerini otomatik olarak indirmeli ve yüklemelidir. Bu davranışı değiştirdiyseniz, Play Store'daki uygulama güncellemelerini manuel olarak kontrol ettiğinizden emin olun. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Play Store uygulamasını açın.
2. Sol üstteki Diğer ayarlar simgesine dokunun.
3. Uygulamalarım ve oyunlarım'a dokunun.
4. TÜMÜNÜ GÜNCELLE düğmesine basın.
5. Yazılım güncellemelerini kontrol etmek için Ayarlar> Yazılım güncelleme altından gidebilirsiniz.

7. Çözüm: Uygulamayı kaldırın

Yalnızca bir uygulamayı yükledikten sonra Facebook'u kullanırken dokunmatik ekranın düzgün çalışmadığını fark ettiyseniz, şimdilik bu uygulamayı kaldırmak iyi bir fikir olabilir. Telefonunuzu sildikten sonra, telefonu tekrar gözlemlemeyi deneyebilir ve dokunmatik ekranın nasıl çalıştığını görebilirsiniz.

Çözüm 8: Uygulama tercihlerini sıfırlayın

Uygulama tercihlerini sıfırlamak çoğu Android sorun giderme makalesinde göz ardı edilir, ancak sizinki gibi bir sorun söz konusu olduğunda çok yardımcı olabilir. Varsayılan uygulamalarınızdan biri veya birkaçı doğru ayarlanmamış olabilir ve bu da bu aksaklığın oluşmasına neden olabilir. Bu tahminin doğru olup olmadığını bilmenin bir yolu olmadığından, yapmanız gereken, tüm varsayılan uygulamaların açık olduğundan emin olmaktır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'yı seçin.
5. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Çözüm 9: Tüm ayarları sıfırlayın

Sorunun nedeninin yanlış bir yazılım yapılandırması olup olmadığını kontrol etmek için tüm ayarları sıfırlayabilirsiniz. Aşağıdaki adımları izleyin ve ne olacağını görün.

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Genel Yönetim> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
3. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
4. Bir PIN ayarladıysanız, girin.
5. Ayarları sıfırla'ya dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Çözüm 10: Fabrika ayarlarına sıfırlama

Son olarak, telefonu tamamen silerek ciddi bir olası çözüm gerçekleştirmek istiyorsunuz. Bu, tüm uygulamaları ve kişisel verileri silecektir, bu nedenle dosyalarınızı önceden yedeklediğinizden emin olun.

Cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.