İçerik

• Sorun: Galaxy S9 Plus, aramalar sırasında su altında veya tünelde gibi ses çıkarıyor

Bu gönderi, Galaxy S9 ve S9 Plus için yaygın bir sorunu ele alıyor: Galaxy S9 Plus, aramalar sırasında su altında veya tünelde gibi geliyor. Bu sorunla kendi cihazınızda karşılaşırsanız, aşağıdaki önerilerimizi izleyerek bununla nasıl başa çıkacağınızı öğrenin.

Sorun: Galaxy S9 Plus, aramalar sırasında su altında veya tünelde gibi ses çıkarıyor

S9 + cihazım var. Bir telefon görüşmesindeyken ağzım hoparlörün tam önünde değilse, diğer kişi beni duyamıyor. Telefonu asla omzumla bir saniye tutamam vb. Ayrıca, hoparlörü kullanırken, genellikle bir tünelde veya su altındaymışım gibi ses çıkardığımı söylüyorlar. YARDIM! Bu beni delirtiyor!

Çözüm: Bu sorunun nedenini belirlerken dikkate alınması gereken bir dizi değişken vardır. Aşağıda, yapabileceğiniz sorun giderme adımları verilmiştir.

Zorla yeniden başlatma

Sistemi yenilemek genellikle hataları düzeltmenin basit bir yoludur. Bunu henüz denemediyseniz, pili çıkarmanın etkilerini nasıl simüle edeceğiniz konusunda aşağıdaki adımları izleyin. Daha eski telefonlarda, sistemi temizlemek için pilin çıkarılması önerilir. Galaxy S9 Plus'ınızda çıkarılamayan bir pil paketi bulunduğundan, yalnızca pilin fiziksel olarak bağlantısını kesmenin etkilerini simüle edebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

Telefon uygulamasının önbelleğini temizleyin

Sorun yalnızca aramalar sırasında ortaya çıkıyorsa, Telefon uygulaması önbelleğinde bir sorun olabilir. Önbelleği şu adımlarla yenilemeyi deneyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Telefon uygulamasını bulun ve ona dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.
8. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Telefon uygulamasının verilerini temizle

Telefon uygulaması önbelleğini temizledikten sonra hiçbir şey değişmezse, devam edin ve bunun yerine verilerini temizleyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Telefon uygulamasını bulun ve ona dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Verileri Temizle düğmesine dokunun.
8. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Önbellek bölümünü temizle

Bazen hatalar, bozuk bir sistem önbelleğinin sonucu olabilir. Bu önbelleğin en iyi durumda olduğundan emin olmak için, zaman zaman önbellek bölümünü temizlediğinizden emin olun. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Uygulama tercihlerini sıfırlayın

Sesli arama uygulamalarının düzgün çalışması genellikle temel varsayılan uygulamalara ve hizmetlere bağlıdır. Devre dışı bırakılmış bir varsayılan uygulama olup olmadığını veya yanlış varsayılan uygulama ayarı olup olmadığını görmek için tüm uygulama tercihlerini sıfırlayabilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'yı seçin.
5. S9 Plus'ınızı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Mikrofonu kontrol edin

Sorun bu noktada devam ederse, muhtemelen suçlu telefonunuzun mikrofonudur. Durumun böyle olup olmadığını kontrol etmek için sesinizi kaydetmeyi deneyebilir ve ardından kaydı dinleyebilirsiniz. Sesiniz kötü geliyorsa veya bir tüneldeymişsiniz gibi geliyorsa bu, sorunun mikrofon olabileceğinin bir kanıtıdır.

Sesinizi kaydetmek için:

1. Ses Kaydedici uygulamasını açın. Bu bir Samsung uygulamasıdır, bu nedenle Ana ekranınızda hazır değilse Samsung klasörünüzü aramayı deneyin.
2. Kırmızı Kaydet düğmesine dokunun ve en az 20 saniye kendinizi kaydetmeye çalışın.
3. Kaydı durdurun.
4. Kaydı kaydedin.
5. Sesini dinle.

Kaydedilen sesiniz kötü geliyorsa, telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin. Daha sonra, yüklü uygulama olmadığında sesinizi tekrar kaydedin. Değişiklik yoksa, telefonun mikrofonunun hasar görmüş veya arızalı olabileceğini varsayabilirsiniz.

NOT: Bazen, mikrofon bağlantı noktalarındaki su veya nem, gelen sesi boğabilir. S9 Plus'ınız bu sorun başlamadan önce suya veya neme maruz kalmışsa, temiz, yumuşak bir bezle sildiğinizden ve uygun şekilde havayla kurutduğunuzdan emin olun. Su, birkaç saat sonra oda sıcaklığında doğal olarak buharlaşır, bu nedenle telefonu bir odada bırakmak yeterli olabilir. Alternatif olarak, telefonu birkaç gün bir torba pirinç içine koyarak kurumaya bırakabilirsiniz.

Fabrika ayarları

Telefonu silmek ve ayarlarını varsayılanlara döndürmek, donanım arızası olup olmadığını doğrulamak için gerekli bir adım olabilir. Fabrika ayarlarına sıfırlama, yazılım hatalarını gidermede etkilidir, bu nedenle tüm ayarları varsayılan ayarlarına döndürdükten sonra sorun devam ederse, kötü donanımın suçlu olduğunu varsayabilirsiniz.

S9 Plus'ınızı fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Operatör veya Samsung ile iletişim kurun

Hangi seçeneğin sizin için en uygun olduğuna bağlı olarak, onarım için Samsung'u veya ağ sorunlarını giderme veya telefon değişimi için operatörünüze ulaşabilirsiniz. Sorun yalnızca sesli arama yapılırken ortaya çıkıyorsa, sorunun ağla ilgili olma ihtimali vardır. Sorun gidermenize yardımcı olabilmeleri için şebeke operatörünüze haber verdiğinizden emin olun.