İçerik

• Sorun 1: Galaxy S8 sensörleri Android güncellemesinden sonra çalışmayı durdurdu
• Sorun 2: Galaxy S9 Facebook uygulaması durmaya devam ediyor
• Sorun 3: Plants vs. Zombies oyunu Galaxy S8'de oynamayacak

Bir güncellemeden sonra herhangi bir Android cihazda meydana gelebilecek birçok olası hata vardır. Bu sorun giderme makalesinde, # GalaxyS8 kullanıcısı tarafından bildirildiği üzere oldukça nadir görülen bir sorunu ele alıyoruz. Ayrıca, birkaç gündür yaygın olan bir Facebook uygulaması çökme sorununu nasıl düzelteceğimizi de yanıtlıyoruz.

Sorun 1: Galaxy S8 sensörleri Android güncellemesinden sonra çalışmayı durdurdu

3 gün önceki son yazılım güncellemesinden bu yana tüm sensörler çalışmayı durdurdu. (Yalnızca parmak izi çalışıyor). Zaten birkaç aydır tek bir sorun olmadan oreo'yu çalıştırdım. Ama şimdi bu oldu. Uluslararası versiyona sahibim (SM G950FD). Arkadaşım aynı sorunu son zamanlarda s8 plus'ta yazılımı güncelledikten sonra yaşadı. Bu sorunu çözmeme yardım edebilir misin, çok şey ifade eder. Ben Sri lankalıyım. - Tharishka Kumarasiri

Çözüm: Merhaba Tharishka. Burada hangi sensörlerden bahsettiğinizi bilmiyoruz, ancak aşağıdaki dört önerimizi denemelisiniz.

Önbellek bölümünü silin

Yanlış giden güncellemenin ilk zayiatı genellikle sistem önbelleğidir. Daha önce kötü sistem önbelleği nedeniyle her türlü sorunu olan birçok cihaz görmüştük, bu yüzden yenilediğinizden emin olun. Henüz denemediyseniz, sistem önbelleğini yenilemesi gereken önbellek bölümünün nasıl temizleneceğine ilişkin adımlar şunlardır:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
9. S8'inizi kablosuz olarak şarj edin ve sorunu kontrol edin.

Uygulama güncellemelerini yükleyin

Bazen Android güncellemeleri sorunlara neden oluyor gibi görünebilir, ancak gerçek şu ki, başka bir uygulama aslında bunun arkasındaki sebep olabilir. Bu durum, bir Android güncellemesi uygulamaların, özellikle üçüncü tarafların da güncellendiği anlamına gelmediği için olabilir. Uyumsuzluk sorunları olasılığını en aza indirmek için, bir sistem güncellemesi yükledikten hemen sonra tüm uygulamaların güncellendiğinden emin olun. Henüz yapmadıysanız, şu adımları uyguladığınızdan emin olun:

1. Play Store uygulamasını açın.
2. Sağ üst taraftaki Diğer ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalarım ve oyunlarım'a dokunun.
4. Birden fazla güncellemeniz varsa TÜMÜNÜ GÜNCELLE düğmesine dokunun.
5. Başka bir uygulamanın sistemde sorunlara neden olma olasılığını en aza indirmek için tüm uygulamaları her zaman güncel tuttuğunuzdan emin olun.

Play Store dışında yüklenmiş uygulamalarınız varsa, sahip olduğunuz mevcut Android sürümüyle uyumlu olduklarından emin olun. Uygulamayı güncellemenin bir yolunu bulamazsanız uygulamanın geliştiricisiyle konuşun.

Güvenli modda gözlemleyin

Yukarıda belirtildiği gibi, uygulamalar, özellikle yeni bir Android sürümüyle uyumlu veya optimize edilmemiş bir güncellemeniz varsa, bir güncellemeden sonra da sorunlara neden olabilir. Cihazınızda önceden yüklenmiş ve üçüncü taraf olmak üzere iki tür uygulama vardır. Üçüncü taraf uygulamalarınızdan birinin sensörleri engelleyip engellemediğini veya işletim sistemine müdahale edip etmediğini kontrol etmek için telefonu güvenli modda yeniden başlatmanız gerekir.

Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engeller; bu nedenle, cihazınızın sensörleri bu modda olması gerektiği gibi çalışırsa, bu, kötü bir uygulama durumunuz olduğunun açık bir göstergesidir.

S8'inizi güvenli modda başlatmak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. Facebook uygulamasını açın ve nasıl çalıştığını görün. Bir fark olup olmadığını anlamak için Facebook uygulamasını birkaç saat kullanın.

Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S8'iniz hala sorunluysa 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Fabrika ayarları

Son olarak, yukarıdaki tüm adımları uyguladıktan sonra bile sorun devam ederse, cihazı silmeyi ciddi olarak düşünmelisiniz. Elbette sıkıcı bir iştir, ancak sorunu çözmek ve sorunun yazılımla ilgili olup olmadığını size bildirmek için en yüksek şansı vardır.

Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin tüm kullanıcı verilerini sileceğini unutmayın, bu nedenle bunları önceden yedeklediğinizden emin olun.

Bir yedek oluşturduktan sonra, S8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Profesyonel destek alın

Unutmayın, Android sorunlarını çözmek söz konusu olduğunda yapabileceğiniz çok şey var. Cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamış olsanız bile sorununuz devam ederse, kendi seviyenizde bir çözüm olmadığını varsayabilirsiniz. Samsung ile iletişime geçmeli ve sorunun arkasındaki nedeni bulmalarına izin vermelisiniz. Bir kodlama sorunu veya bir donanım arızası veya her ikisi olabilir.

Sorun 2: Galaxy S9 Facebook uygulaması durmaya devam ediyor

Galaxy S8'i yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve durmaya devam eden Facebook uygulamasıyla ilgili sorunlar yaşıyorum. Yeniden başlatma ve sıfırlama dahil tüm adımları uyguladım ve hala çalışmıyor. Uygulamayı yalnızca birkaç gün önce düzenli olarak kullanıyordum, daha önce olduğu gibi, kullandıktan sonra her zaman çıkış yapmış olacaktım. Birkaç gün önce işteydim, farklı bir uygulama kullandıktan sonra telefonum daha önce hiç duymadığım garip, statik benzeri bir ses çıkardı. Benzer sorunlar yaşayan var mı? - Conor

Çözüm: Merhaba Conor. Son zamanlarda Facebook uygulamasının çökmesiyle ilgili çok sayıda rapor alıyoruz ve bunun nasıl düzeltileceğine dair bir makale yazdık. Lütfen bir çözüm için bu sayfayı ziyaret edin:

Galaxy S9 Plus "Facebook durdu" hatasını düzeltme [sorun giderme kılavuzu]

Sorun 3: Plants vs. Zombies oyunu Galaxy S8'de oynamayacak

"Bitkiler vs zombi" oyununu herhangi bir sürümde oynayamam. ancak oyun şovunu “uygulamayı sıfırla” olarak açıp oyunu durdurduğumda telefonuma yükleyebilirim. Nasıl yapmalıyım, zaten başka bir telefonda test ettim bu uygulamayı oynayabilirim. Bana yardım et lütfen! Bu oyunun birçok sürümünü indirdim. Ama işe yaramıyor… Diğer oyun oynayabilir… sadece bitkiler vs zombi oyunu. - Nge nge

Çözüm: Merhaba Nge nge. Böyle bir konu söz konusu olduğunda, size yardımcı olabilecek en iyi kişiler uygulama geliştiricileri olmalıdır. Bu Plants vs. Zombies oyunundan bahsediyorsanız, telefonunuzda neden çalışmayacağını düşünebilmemizin tek nedeni, cihazınızın köklü olması veya resmi olmayan bir ürün yazılımı çalıştırması olabilir. İki Galaxy S8 cihazında çalıştığını ve iyi çalıştığını doğrulayabiliriz (hem köksüz hem de resmi Samsung üretici yazılımı çalıştırıyor). S8'iniz köklü değilse ve başından beri resmi Samsung üretici yazılımına sahipse, destek için geliştiriciyle iletişime geçin. Bu uygulamanın Play Store indirme sayfasında bulunan destek ayrıntılarını kullanabilirsiniz.