İçerik
Galaxy S10'unuzdaki aramalarla ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Cihazınız arama yapamıyorsa veya alamıyorsa, bu makale sorunu gidermenize yardımcı olacaktır. Sorununuzun nedenini verimli bir şekilde öğrenmek için sunduğumuz sırayla sorun giderme adımlarını izlediğinizden emin olun.
Galaxy S10 telefon görüşmesi yapamaz veya alamazsa ne yapmalı
Galaxy S10'unuzda arama yapamamanız veya alamamanızın birkaç nedeni olabilir. Sizin durumunuzda hangisinin yardımcı olabileceğini görmek için aşağıdaki çözümlere göz atın.
Kişinin Otomatik Reddetme listesinde olmadığını onaylayın. Her Samsung telefon, bir kullanıcının dikkat etmek istemediği numaraları engelleme özelliğine sahiptir. Çağrı almadığınız kişinin dahil olup olmadığını görmek için S10’unuzun Otomatik Reddetme listesini kontrol ettiğinizden emin olun. Kontrol etmek:
- Telefon uygulamasını açın.
- Sağ üstteki üç nokta simgesine dokunarak Arama Ayarlarına gidin.
- Ayarlar'a dokunun.
- Numaraları engelle üzerine dokunun.
- Sorun yaşadığınız numaranın listede olup olmadığını kontrol edin.
- Engelleme listenizden bir numarayı çıkarmak için sağdaki simgeye dokunmanız yeterlidir.
Kötü bir uygulama sorunu olup olmadığını kontrol edin. Birçok Android telefonda arama yapmanın yaygın nedenlerinden biri, kötü bir üçüncü taraf uygulamasıdır. Galaxy S10'unuzu güvenli modda çalıştırmayı deneyin ve aramaların işe yarayıp yaramadığını görün. Cihazınız normalde yalnızca güvenli modda arama yapabiliyorsa, bu, üçüncü taraf bir uygulama sorununuz olduğu anlamına gelir. Güvenli modda önyükleme adımları şunlardır:
- Cihazı kapatın.
- Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
Üçüncü taraf uygulamalarınızdan birinde sorun olduğunu düşünüyorsanız, sonraki adım hangi uygulama olduğunu belirlemektir. Yüklediğiniz en son uygulamayı kaldırmaya başlayın. Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu hatırlayamıyorsanız, eleme yöntemiyle şüphelileri daraltmaya çalışın. Bunu nasıl yapıyorsun:
- Güvenli moda önyükleyin.
- Sorunu kontrol edin.
- Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
- Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
- S10'unuz hala sorunluysa 1-4. Adımları tekrarlayın.
Olası ağ hizmeti kesintisini kontrol edin. Soruna neden olan üçüncü taraf uygulaması yoksa, ağ tarafından gelip gelmediğini kontrol etmek için bir sonraki olası neden. Bölgenizde planlı veya plansız bakım ya da ağ sorunları nedeniyle sorunlar olabilir. Hizmetlerinin durumu hakkında ilk elden bilgi almak için bu aşamada şebeke operatörünüzü aradığınızdan emin olun. Bulunduğunuz yerde herhangi bir sorun yoksa daha sonra cihazda sorun giderme adımlarına geçin.
Uçuş Modunu açın ve kapatın. Uçuş Modu veya Uçak Modu, gelen ve giden aramaların yanı sıra diğer ağ işlevlerini de engelleyebilir. Bir seyahate çıktıktan sonra arama servisi gizemli bir şekilde çalışmayı durdurduysa, Uçuş Modunu kapatmayı unutmuş olabilirsiniz.
Engellenen kişi. Yalnızca bir kişiyi aramakta sorun yaşıyorsanız, söz konusu kişi numaranızı bloke etmiş olabilir. Bunu kontrol etmek için başka bir yol kullanarak onunla iletişime geçin.
Ayrıca, bir kişiyle sorun yaşıyorsanız ve ondan çağrı alamıyorsanız, numaranın engellenip engellenmediğini kontrol etmelisiniz.
Çağrı engellemeyi kontrol edin. Çağrı engelleme, Telefon uygulamasının gelen veya giden çağrıları engellemesini sağlayan telefon ayarıdır. Bu ayarı daha önce açtıysanız, sorun yaşadığınız kişiyi etkileyip etkilemediğini kontrol ettiğinizden emin olun.
SIM kartı kontrol edin. Diğer zamanlarda, SIM kart gevşek veya arızalıysa mesajlaşma ve arama sorunları ortaya çıkabilir. Kartı geçici olarak cihazdan çıkarmayı deneyin ve ne olduğunu görün. Bunu yapmadan önce, verilerin bozulmasını önlemek için telefonu kapattığınızdan emin olun. Telefondan çıktıktan sonra, metal konektörlerindeki tozu temizlemek için kartı temiz ve yumuşak bir bezle sildiğinizden emin olun.
Kartla ilgili bir sorun olabileceğinden şüpheleniyorsanız, SIM'inizi başka bir uyumlu telefona da (aynı operatörden) takıp mesaj atıp arayamayacağını görebilirsiniz.
SIM kartta bariz bir hasar belirtisi varsa, yenisi için Samsung veya yerel satıcınızla iletişime geçin.
Ağ Modunu Değiştirin. Ülke tarafı gibi daha az yoğun nüfuslu bir bölgede yaşıyorsanız, telefonunuzun bağlandığı ağ türü güvenilir olmayabilir. Bunun bir fark yaratıp yaratmayacağını görmek için 4G yerine 3G kullanmayı deneyin. Altına giderek bunu yapabilirsiniz Ayarlar> Bağlantılar> Mobil ağlar> Ağ Modu.
Ağ modunu 3G olarak değiştirdikten sonra, herhangi bir gelişme olup olmadığını görmek için arama yapmayı deneyin. Aramalar normale dönerse, 4G ağını geri almayı deneyin.
Telefon uygulamasını kontrol edin. Diğer bazı durumlarda, sorunun nedeni yalnızca telefon uygulamasında olabilir. Telefon uygulaması için yapabileceğiniz iki sorun giderme adımı vardır. İlki, önbelleğini temizlemektir. Nasıl yapılır:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Mesajlaşma uygulamasını bulun ve dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.
- Cihazı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
Hiçbir şey değişmezse, bir sonraki Telefon uygulaması sorun giderme işlemi, onu varsayılan ayarlarına sıfırlamak olacaktır. Bu, tüm metinlerinizi sileceğinden, kaybetmek istemiyorsanız yedeklediğinizden emin olun.
Telefon uygulamasının verilerini temizlemek için:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Mesajlaşma uygulamasını bulun ve dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Verileri Temizle düğmesine dokunun.
- Cihazı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
Fabrika ayarları. Son çare olarak, yazılımla ilgili tüm olası nedenleri kapsayacak şekilde cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemelisiniz. Bilinmeyen bir yazılım sorunu varsa, cihazı silmek büyük olasılıkla yardımcı olacaktır. Cihazınızı silmenin iki yolu şunlardır:
Yöntem 1: Ayarlar Menüsü aracılığıyla Samsung Galaxy S10'da nasıl sıfırlanır
Galaxy S10'unuzu silmenin en kolay yolu budur. Tek yapmanız gereken Ayarlar menüsüne gitmek ve aşağıdaki adımları takip etmek. Ayarlar altında herhangi bir sorun yaşamıyorsanız bu yöntemi öneririz.
- Kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturun ve Google hesabınızı kaldırın.
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Genel yönetim'e gidin ve dokunun.
- Sıfırla'ya dokunun.
- Verilen seçeneklerden Fabrika verilerine sıfırla'yı seçin.
- Bilgileri okuyun ve devam etmek için Sıfırla'ya dokunun.
- İşlemi onaylamak için Tümünü Sil'e dokunun.
Yöntem 2: Donanım düğmelerini kullanarak Samsung Galaxy S10'da nasıl sıfırlanır
Durumunuz telefonun açılmadığı veya önyüklendiği ancak Ayarlar menüsüne erişilemediği takdirde, bu yöntem yardımcı olabilir. Öncelikle, cihazı Kurtarma Moduna başlatmanız gerekir. Kurtarma'ya başarılı bir şekilde eriştiğinizde, uygun ana sıfırlama prosedürüne başlama zamanıdır. Kurtarma'ya erişebilmeniz için birkaç deneme yapmanız gerekebilir, bu nedenle sabırlı olun ve tekrar deneyin.
- Mümkünse kişisel verilerinizin yedeğini önceden oluşturun. Sorununuz bunu yapmanızı engelliyorsa, bu adımı atlayın.
- Ayrıca, Google hesabınızı kaldırdığınızdan emin olmak istersiniz. Sorununuz bunu yapmanızı engelliyorsa, bu adımı atlayın.
- Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
- Sesi Açma düğmesini, Güç düğmesini ve Bixby düğmesini aynı anda basılı tutun.
- Cihazın titrediğini hissettiğinizde YALNIZCA Güç düğmesini bırakın.
- Şimdi bir ekran menüsü görünecektir. Bunu gördüğünüzde kalan düğmeleri serbest bırakın.
- "Tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğinin üzerine gelene kadar Sesi Kısma düğmesini kullanın. Seçmek için Güç düğmesine basın.
- Evet - tüm kullanıcı verilerini sil seçeneğini seçmek için Güç düğmesine tekrar basın.
- Vurgulamak için Güç düğmesine basın, ardından Yeniden Başlat seçeneğini seçin
Şebeke operatörünüze başvurun. Tüm cihaz sorunlarını gidermeyi denedikten sonra, yardım için şebeke operatörünüze başvurmalısınız. Tüm ağ sorunları, kullanıcı düzeyinde çözülebilir değildir. Fabrika ayarlarına sıfırlama sorunu çözmezse, en olası sorun yalnızca şebeke operatörünüz tarafından çözülebilir.
Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Twitter sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.
