İçerik

• Bugünün sorunu: Galaxy Note8 Youtube, Facebook ve Galeri videolarını anormal derecede yavaş oynatıyor

Son birkaç haftadır video oynatma sorunları yaşayan # GalaxyNote8 kullanıcılarının sayısı giderek arttığı için bu gönderi buna bir yanıt niteliğindedir. Bu yazıda, bu sorunun örnek bir örneğini ve deneyebileceğiniz çözümleri sizlere sunuyoruz.

Bugünün sorunu: Galaxy Note8 Youtube, Facebook ve Galeri videolarını anormal derecede yavaş oynatıyor

Benim sorunum, Not 8'imin bazen videoları Facebook ve YouTube ve hatta Galeri dahil herhangi bir uygulamada çok yavaş görüntülemesi. Yeniden başlatma sorunu doğrudan çözdü ancak birkaç gün sonra tekrar geliyor. Telefon hızlı ama bu problemle sadece oynatılan videolarda karşılaşıyorum. Arkadaşım Note 8'i 6 aydır sorunsuz kullanıyordu. Ne yapacağımı bilmiyor musun? - Muhammed Y A Muhammed

Çözüm: Merhaba Mohammad. Sorun, cihazınızı yeniden başlattıktan sonra yalnızca geçici olarak ortadan kalkarsa, bu, sorunun her zaman sistemde olabileceğinin bir işareti olabilir. Bunun bir uygulama olduğundan şüpheleniyoruz, ancak işletim sistemiyle ilgili bir kodlama sorunu veya hatta bir donanım arızası da olabilir. Sorunu belirlemenize yardımcı olmak için yapabileceğiniz şeyler aşağıda verilmiştir.

Uygulamaların önbelleğini ve verilerini temizleyin

Uygulamaların zayıf performans gösterdiği birçok durumda, önbelleğini ve verilerini temizlemek genellikle etkili bir çözümdür. Bir Android cihazındaki her uygulama, görevleri verimli bir şekilde yapmak için depolanan geçici dosyaları ve önbellek adı verilen bilgileri kullanır. Bazen bu önbellek ve / veya veriler bozulabilir ve onu kullanan uygulamanın yavaşlamasına veya düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Bir uygulamanın önbelleğini temizlemek, önemli olmayan bilgileri siler ve bir uygulama daha sonra bunu yeniden oluşturabilir. Ancak, bir uygulamanın verilerini temizlemek kalıcı bir kayba neden olabilir. Örneğin, Galeri uygulamanızın verilerini silmek aynı zamanda tüm fotoğrafları ve videoları da silecektir. Bu nedenle, Galeri uygulamasının önbelleğini temizlemek güvenli olabilir ancak verilerinin temizlenmesi, onunla ilişkili önemli bilgilerin silinmesine neden olur. Söylemeye gerek yok, uygulamanızın herhangi bir verisini temizlemeden önce dosyalarınızı yedeklemek istiyorsunuz. Kullanabilirsiniz

Bir uygulamanın önbelleğini ve / veya verilerini temizlemek için şu adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sorun yaşadığınız uygulamayı bulun.
4. Depolama uygulamasına dokunun.
5. Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.
6. Cihazınızı yeniden başlatın ve bu uygulamaların herhangi birinde veya tümünde video oynatmanın nasıl çalıştığını gözlemleyin.

Önbelleği temizledikten sonra sorun geri gelirse, bir sonraki hareketiniz verilerini temizlemek olacaktır.

Bir mesajlaşma uygulamasının verilerini temizlemek için 1-4 arası adımları tekrarlayın ve Verileri Temizle düğmesine dokunun.

Uygulama tercihlerini sıfırlayın

Sorunlu uygulamaların önbelleğini ve verilerini temizlemek işe yaramazsa, bir sonraki adımınız tüm uygulamaların ve hizmetlerin varsayılan yapılandırmalarına döndürülmesini sağlamak olmalıdır. Uygulamalar genellikle tek başına pek çalışmaz. Hemen hemen her durumda, her uygulama bir görevi yerine getirmek için başka bir uygulamaya veya hizmete bağlıdır; bu nedenle, gerekli ilişkili uygulama çalışmıyorsa veya devre dışı bırakılmışsa bir sorun ortaya çıkabilir. Uygulama tercihlerini sıfırlamak aşağıdakileri yapacaktır:

1. önceden devre dışı bırakılan uygulamaları ve hizmetleri yeniden etkinleştirir
2. eylemler için varsayılan uygulamaları sıfırlar
3. uygulamalar için arka plan veri kısıtlamalarını kapatır
4. uygulama izinlerini varsayılan değerlerine döndür
5. uygulama bildirimlerinin engellemesini kaldır

Note8'inizdeki uygulama tercihlerini sıfırlamak için:

1. Ayarlar uygulamasına dokunun.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üst taraftaki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlar'a dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'ya dokunun.
5. Onaylamak için SIFIRLA'ya dokunun.

Tüm ayarları sıfırlamak

Bazı uygulama sorunları, sistem ayarlarını varsayılan değerlerine döndürerek giderildiğinden, uygulama tercihlerini sıfırlamak hiçbir şeyi değiştirmeyecekse, işletim sistemi ayarlarını sıfırlamayı denediğinizden emin olun. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasına dokunun.
2. Genel yönetim'e dokunun.
3. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
4. SIFIRLAMA AYARLARI düğmesine dokunun.

Önbellek bölümünü temizle

Sistem önbelleği bozulduğunda bazı uygulamalar yavaş yüklenebilir veya genellikle kötü performans gösterebilir. Note8'inizin şu anda yeni sistem önbelleği kullandığından emin olmak için önbellek bölümünü temizlemek istiyorsunuz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
9. Note8'iniz yeniden başladıktan sonra sorunu tekrar kontrol edin.

Güvenli moda önyükleyin ve gözlemleyin

Bazı durumlarda, uygulamalar kötü çalışabilir çünkü başka bir uygulama onlara veya işletim sistemine müdahale ediyor olabilir. Sorununuzun kötü bir üçüncü taraf uygulamasından kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmek için cihazınızı güvenli modda başlatabilirsiniz. Bu modda, yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin verilir, bu nedenle sorun oluşmazsa, sorunun arkasında uygulamalarınızdan birinin olması gerektiğini bilirsiniz.

Telefonunuzu güvenli modda başlatmak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Unutmayın, güvenli mod size hangi uygulamanın zahmetli olduğunu söylemeyecektir. Sorunun yalnızca cihaz normal moddayken ve güvenli moddayken meydana geldiği gerçeğini zaten tespit ettiyseniz, suçluyu belirlemek için daha fazla zaman ayırmanız gerekir. Bunu, bir uygulamayı kaldırıp normal modda sorunu kontrol ederek yapabilirsiniz. Sorun geri gelirse, sıradaki bir sonraki uygulamayı kaldırmaya ve daha sonra sorunu kontrol etmeye devam edin. Sorunlu uygulamayı tanımlayana kadar aynı döngüyü uygulayın.

Fabrika ayarları

Yukarıdaki tüm çözümler hiç yardımcı olmazsa, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silerek temizlemekten başka seçeneğiniz yoktur. Bu, tüm yazılım ayarlarını varsayılan değerlerine döndüren ciddi bir çözümdür. Hata işletim sisteminin derinliklerinde gizlenmişse, fabrika ayarlarına sıfırlama yardımcı olabilir. Fabrika ayarlarına sıfırlamak için Not8:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
3. Hesaplar'a dokunun.
4. Google'a dokunun.
5. Birden fazla hesap kurulmuşsa, Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
6. 3 nokta simgesine dokunun.
7. Hesabı kaldır'a dokunun.
8. HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.

Cihazı sıfırlamadan önce kişisel verilerinizin yedeğini oluşturduğunuzdan emin olun.

Samsung desteğine başvurun

İdeal olarak, sorununuz şimdiye kadar çözülmüş olmalıdır, ancak cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra bile sorun devam ederse, bu olası bir donanım arızasının göstergesi olabilir. Cihazı bir donanım kontrolü için göndermelisiniz, böylece Samsung size onarım gerekip gerekmediğini veya bir değiştirme gerekip gerekmediğini söyleyebilir.
Donanım arızasının nerede olduğunu bilmek için sunabileceğimiz herhangi bir doğrudan tanılama aracımız bulunmadığından, bu konuda size yalnızca Samsung servis merkezi yardımcı olabilir.