İçerik

• Sorun 1: Galaxy J7 Prime takılırsa, donarsa veya yanıt vermezse ne yapmalı
• Sorun # 2: Galaxy J7 Prime'ın her zaman kendi kendine kapanması nasıl düzeltilir

Şu anda Samsung'un en iyi telefonları gibi, Galaxy J7 Prime (# GalaxyJ7Prime) çıkarılamaz bir pil paketine sahiptir, bu nedenle cihazın yanıt vermemesi, tıpkı bir kullanıcının aşağıda açıkladığı gibi sinir bozucu olabilir. Bu sorun giderme kılavuzu, aynı sorunla karşılaşırsanız uygulayabileceğiniz adımları sağlar.

Sorun 1: Galaxy J7 Prime takılırsa, donarsa veya yanıt vermezse ne yapmalı

Samsung Galaxy J7 Prime kullanıyorum. Cihazımda yaklaşık 4 dakika Mobile Legends oynarken, telefonum aniden çalışmayı bıraktı. Yaklaşık 3 saat kadar bekledim, ancak yine de kullanamıyorum. kurtarma moduna vb. erişemiyorum, sayfanızı okudum. açılmayacak hatta kapanmayacak. cihazım tamamen boşta. oynadığım oyunun haritası hala orada, donmuş. TAMAMEN. lütfen yardım edin. Telefonumda saklanan tüm dosyalarımı kaybetmek istemiyorum. - Mayıs

Çözüm: Merhaba May. Telefon donduysa veya yanıt vermiyorsa, yapmanız gereken ilk şey onu Kurtarma Modunda başlatmaya çalışmak olmamalıdır. Kurtarma'ya önyüklemek için telefonu kapatmanız gerekir. Bu bir gerekliliktir. İlk önce telefonu çevirmeden Kurtarma'ya gitmek için donanım düğmesi kombinasyonlarına basmak işe yaramaz.

J7 makalelerimizden hangilerini okuduğunuzu bilmiyoruz, ancak bu gibi durumlarda, her zaman önce cihazı yeniden başlatmaya zorlamanızı öneririz. Telefonu kapatamazsanız, J7 Prime'ınızı yeniden başlatma girişimleri başarısız olur. Aşağıda, sorunun sizin tarafınızdan çözülebilir olup olmadığını öğrenmek için yapmanız gerekenlerin sırası verilmiştir.

Adım # 1: Yeniden başlatmaya zorla

J7 Prime'ınızı Güç düğmesine basarak ve menüden Yeniden Başlat seçeneğini seçerek düzenli olarak yeniden başlatamıyorsanız, başka bir yolla yeniden başlatmanız gerekir. Bu işleme zorla yeniden başlatma denir ve bir donanım düğmeleri kombinasyonuna basılmasını içerir. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutun. Not: Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Ayrıca sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

Yeniden başlatmaya zorla, sizin durumunuzda önemli bir sorun giderme adımıdır ve aşağıdaki sorun giderme adımlarının geri kalanını belirlemelidir.

Galaxy J7 Prime'ınız hiç yanıt vermiyorsa ve mevcut durumunda kalıyorsa, bu, cihazınızın olası bir donanım sorunu için Samsung'a gönderilmesi gerektiği anlamına gelir.

J7 Prime cihazınız yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra yeniden başlatılırsa ancak Android'i olması gerektiği gibi yüklemeye devam etmezse (Samsung logo ekranında takılı kalırsa), devam eden bir işletim sistemi sorunu olabilir. Stok üretici yazılımını yanıp sönerek sorunu çözebilirsiniz. Bu rotaya gitmek istiyorsanız, iyi bir yanıp sönen kılavuzu takip ettiğinizden emin olun. Bu tür rehberler için diğer web sitelerini ziyaret edebilirsiniz.

2. Adım: Telefonun pilini bitirmesine izin verin

J7 Prime'ınız yeniden başlatılamazsa izlenecek başka bir yol, Kurtarma Moduna yeniden başlattığınızda ne olacağını görmektir.Yine de yukarıda belirtildiği gibi, önce kapatamazsanız cihazınızı Kurtarma Moduna çalıştıramazsınız. Cihazı kapatmak için tüm adımları zaten tamamladıysanız ve hiçbir şey işe yaramadıysa, pilin sıfıra kadar bitmesini bekleyebilirsiniz. Kalan pil seviyesine bağlı olarak, bu bekleme süreci birkaç saatten güne kadar sürebilir.

3. Adım: Telefonu şarj edin

Telefon kapandıktan sonra, tekrar açmayı denemeden önce, çalıştığı bilinen bir şarj cihazı kullanarak en az 1 saat şarj ettiğinizden emin olun. Bundan sonra normal şekilde açılmazsa, sonraki adıma geçin.

Adım # 4: Alternatif önyükleme modları için yeniden başlatın

J7 Prime'ınızı Güvenli Mod, Kurtarma Modu ve İndirme veya Odin Modu'nda çalıştırabileceğiniz diğer üç önyükleme modu vardır.

Her birinin nasıl yapılacağına ilişkin adımlar aşağıdadır:

J7 Prime'ınız Güvenli Modda nasıl başlatılır:

1. Cihazı kapatın.
2. Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

J7 Prime'ınız Kurtarma Moduna nasıl başlatılır:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).

J7 Prime'ınızı İndirme Moduna nasıl başlatırsınız:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Kısma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın.

Bu alternatif önyükleme modlarının her biri, genellikle teknisyenler tarafından kullanılmak üzere olduğundan ortalama bir Android kullanıcısı tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır. Başka bir deyişle, yalnızca eğitimli bir kişi tarafından cihazdaki sorunların giderilmesi için kullanılması amaçlanmıştır. Gerçekte, herhangi bir Android kullanıcısı sorunları çözmek için bunları kullanabilir. Bu modların her birinin kendi amacı vardır. Örneğin, indirilen veya üçüncü taraf bir uygulamanın sorunlu olup olmadığını belirlemek için güvenli mod kullanılırken, Kurtarma Modu bir fabrika ayarlarına sıfırlama (ana sıfırlama) yaparak telefonu silmek için kullanılabilir. Bu modlar, ayrı yazılım ortamları oldukları için çalışmak için Android'e ihtiyaç duymaz. J7 Prime'ınız normal şekilde yeniden başlatılamazsa, bir yazılım sorunuyla karşılaşmış olabilir. Düzeltmek için, önbellek bölümünü silme veya Kurtarma Modu aracılığıyla fabrika ayarlarına sıfırlama gibi bir dizi sorun giderme adımını denemelisiniz. Diğer zamanlarda, bir yazılım sorunu yalnızca bellenimin yanıp sönmesiyle çözülebilir. Ne yazık ki, fabrika ayarlarına sıfırlama veya yanıp sönme telefonunuzu silecektir. Yapmanız gereken tek çözüm bunlarsa, şansınız kalmaz.

Sorun # 2: Galaxy J7 Prime'ın her zaman kendi kendine kapanması nasıl düzeltilir

Selam. Son birkaç haftadır Galaxy J7 Prime'ımla ilgili sorun yaşıyorum. Her zaman kendi kendine kapanıyor. Aynı şey telefon fişe takıldığında veya güvenli moddayken de oluyor (pek sık değil). Sorun ilk başladığında, aynı zamanda pili de tüketiyordu. % 100 olabilirdi ve yeniden başlattıktan sonra 0 gösteriyordu ama şimdi% 50 ile kapanabilir ve tekrar açıldıktan sonra hala% 50. - Joanna

Çözüm: Merhaba Joanna. Yapmak istediğiniz ilk sorun giderme adımı, pili ve Android'i kalibre etmektir. Bu, doğru pil okumaları elde etmek için işletim sisteminin yeniden eğitilmesine yardımcı olmak içindir. Bazen Android, cihazın kendi kendine kapanmasına neden olan yanlış pil seviyesi alabilir. Bu, pilin kötü olduğu anlamına gelmez. Bazı durumlarda, işletim sistemine yanlış veri gönderen bir yazılım hatası olduğunun göstergesidir. Düzeltmek için pili yeniden kalibre etmeniz gerekir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Pili tamamen boşaltın. Bu, cihazınızı kendi kendine kapanana ve pil seviyesi% 0 okuyana kadar kullanmak anlamına gelir.
2. Telefonu% 100'e ulaşana kadar şarj edin. Cihazınız için orijinal şarj ekipmanı kullandığınızdan ve tamamen şarj olmasına izin verdiğinizden emin olun. Cihazınızı en az iki saat daha fişten çekmeyin ve ayrıca şarj olurken de kullanmayın.
3. Geçen sürenin ardından cihazınızın fişini çekin.
4. J7 Prime'ınızı yeniden başlatın.
5. Telefonunuzu tekrar tamamen bitene kadar kullanın.
6. 1-5. Adımları bir kez daha tekrarlayın.

Pili ve Android'i kalibre ettikten sonra hiçbir şey değişmezse, telefonu silmek için ana sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Bu, J7'nizde bir yazılım sorunu olup olmadığını veya bir profesyonel tarafından düzeltilmesi gerekip gerekmediğini belirlemenize yardımcı olacaktır. J7 Prime'ınızı fabrika ayarlarına sıfırlama adımları şunlardır:

1. Kişisel verilerinizin yedeğini alın.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Cihazı fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra, başka uygulamalar olmadan 24 saat çalışmasına izin verin. Kendi kendine yeniden başlamaya devam ederse, sorun doğası gereği donanımdır. Bir pil sorunu veya bir anakart sorunu olabilir. Bu senaryolardan herhangi biri onarım anlamına gelir, bu nedenle Samsung'un cihazınızı sizin için düzeltmesine izin verdiğinizden emin olun.