Telefonunuzdaki # dokunmatik ekranın, bu durumda Samsung Galaxy Note 5'in (# GalaxyNote5) dokunuşlarınıza yanıt vermemesinin üç yaygın nedeni vardır. İlki ve en yaygın olanı donanım sorunudur; gevşek bağlantı, hasarlı sayısallaştırıcı ve tüm ekran paneli bozulmuş, bu da genellikle fiziksel hasardan kaynaklanıyor.

Ekranın sol üst köşesi dokunuşlara yanıt vermiyor

Sorun: Sol üst köşe "geri ok"% 85 oranında çalışmaz. Yeniden başlatırsam bir süre çalışır ancak sonunda çalışmayı durdurur. Best Buy'a satın aldığım yere gittim ve "flash" yeniden başlatma yaptılar. (Her şeyi kaldırın ve sonra her şeyi yeniden yükleyin. Yumuşak geri düğmesi (sol üst köşe) yaklaşık 30 dakika çalıştı, sonra… hiçbir şey. Facebook'u Kaldırıcıyı kurdum ve yeniden yükledim… çalışıyor, o zaman işe yaramıyor, lütfen yardım edin!

İlgili Sorun: Sol üst köşe dokunuşumu tanımıyor. Bu telefonu Bestbuy'dan aldım. Onlardan aldığım ilk telefonda aynı sorun var, evdeki Samsung adamları sorunu kendileri gördü ve Bestbuy'un yaptığı gibi değiştirilmesini tavsiye ettiler. Ama şimdi bu yeni telefonda aynı problemle sıkışıp kaldım. Drippler'da aynı sorunu yaşayan bazı insanlar olduğunu okudum. Samsung bu konuda bir şeyler yapabilir mi? Teşekkürler.

Çözüm: Buna neden olabilecek ekran filtreleri ve beğeniler gibi bazı uygulamalar var. Ayrıca, Facebook Messenger'ın genellikle suçlu olduğu bildirildi. Bu nedenle, telefonunuzu kurduysanız, devre dışı bırakın ve sorun çözüldüyse, kaldırıp kaldırmamanız size kalmıştır.

Ancak, telefonunuzda FB Messenger yoksa, buna neden olan üçüncü taraf uygulamalarınızdan biri olmalıdır veya bu bir aygıt yazılımı sorunudur. Yapmanız gereken bir sonraki şey, indirilen tüm uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakmak için telefonunuzu güvenli modda başlatmaktır.

1. Galaxy S6'nızı kapatın.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy S6 Edge" göründüğünde, hemen Güç tuşunu bırakın ve ardından Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli Mod gördüğünüzde düğmeyi bırakın.

Güvenli modda sorun oluşmuyorsa, o zaman buna uygulamalardan birinin neden olduğu açıktır. Suçluyu bulmak kolay olmayabilir ama denemelisiniz; gerekiyorsa bunları birer birer devre dışı bırakın.

Sorunun hala devam etmesi durumunda, muhtemelen bir ürün yazılımı sorunudur ve bunun için tüm verilerinizi yedeklemeniz ve ana sıfırlamayı yapmanız gerekir. Buna neden olan uygulamayı tam olarak belirleyemezseniz aynısını yapın.

1. Samsung Galaxy S6'nızı kapatın.
2. Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
4. Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bir görüşmeden sonra ekranın sağ üst köşesi çalışmaz

Sorun: Ekranın sağ üst kısmı dokunmaya yanıt vermez, yani her telefon görüşmesinden sonra ayarlara vb. Ulaşmak için menüyü açamazsınız. Telefonu yeniden başlatmam gerekiyor ve ekranın bu kısmı başka bir telefon görüşmesi alana kadar çalışıyor.

Çözüm: Bu yaygın bir sorun değil, ancak Android akıllı telefonlarda oluyor ve sadece Not 5'te değil. Bu, telefon uygulaması veya çeviriciyle ilgili küçük bir sorundur. Bu yazı itibariyle, bu sorun özellikle Galaxy cihazları için halihazırda ele alınmıştır. Bu nedenle, yapmanız gereken ilk şey, cihazınız için mevcut bir donanım yazılımı güncellemesi olup olmadığını görmeye çalışmak ve gerekirse onu kurmaktır. Aksi takdirde, çevirici hizmetinin önbelleğini ve verilerini temizlemeniz yeterlidir. Ancak, özellikle donanım yazılımını güncellemediyseniz, sorun gelecekte yine de geri gelebilir.

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'ı bulun ve dokunun.
3. "UYGULAMALAR" bölümünün altında, Uygulama yöneticisini bulun ve dokunun.
4. Uygun ekranı görüntülemek için sola veya sağa kaydırın, ancak tüm uygulamaları görüntülemek için "TÜMÜ" ekranını seçin.
5. Çevirici'yi bulun ve dokunun.
6. Önbelleği Temizle'ye dokunun.
7. Verileri Temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

Kullanıcı herhangi bir uygulamayı her başlattığında ekran titriyor

Sorun: S3'ümü 5 Kasım 2015'te Samsung Note 5'e yükselttim. 3 hafta kullandıktan sonra ekranın titrediğini fark etmeye başladım. Ekran çok titremiyor. Ancak herhangi bir uygulamayı her başlattığımda yapıyor. Neden bilmiyorum? Lütfen yardım et. Saygılarımızla.

Sorun giderme: Sorunun bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını kesin olarak bilmiyoruz ve eğer öyleyse, bunun önceden yüklenmiş uygulamalardan biri mi yoksa üçüncü taraf mı olduğunu bilmemiz gerekiyor. Bu nedenle, sorunu hemen izole etmek için telefonunuzu güvenli modda başlatın. İlk problemde bahsettiğim talimatları izlemeniz yeterli.

Tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakılsa bile ekranın titremeye devam edip etmediğini test etmek için istediğiniz kadar çok uygulama başlatın. Öyleyse, muhtemelen buna neden olan önceden yüklenmiş uygulamalardan biridir veya daha kötüsü, bellenimdir. Telefonu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yok. Öte yandan, sorun güvenli modda çözüldüyse, yapmanız gereken tek şey suçluyu bulmak ve kaldırmaktır.

Çalışmayan bir ekrana sahip bir Not 5'ten kişileri yedekleyin

Sorun: Ekran çalışmadan Galaxy Note 5'teki tüm kişileri yedeklemeye çalışıyorum. Gmail hesabım kilitlendi ( * bunu anlamaya çalışıyor). Ekranımı görme yeteneği olmadan Galaxy 5 Note'uma bağlanmanın bir yolu var mı? Mac uygulaması gibi mi? Lütfen yardım edin, teşekkürler.

Çözüm: Gmail hesabınızdaki kişileri yedeklemeye çalışıyorsanız, neden bir bilgisayar kullanarak Google web posta hizmetine giriş yapmıyorsunuz? Böylesi daha kolaydır ve ekranı hiçbir şey göstermeden telefonun çalışmasını sağlamanın yollarını bulmanız gerekmez.

Ama tabii ki, bunu zor yoldan yapmanın bir yolu var ve yapmanız gereken ilk şey cihazın kilidinin açık olduğundan emin olmak. Cihazınızın aktif internet bağlantısına sahip bir ağa bağlı olması koşuluyla, cihazınızın kilidini uzaktan açmak için Samsung’un Cep Telefonumu Bul hizmetini kullanabilirsiniz.

Kilidi açıldıktan sonra, bilgisayarınıza bağlayabilir ve kaybetmek istemediğiniz verileri almak için şirketin Kies programını kullanabilirsiniz.

Not 5 ekranı karardı ve açılmayı reddediyor

Sorun: Bazı nedenlerden dolayı Not 5'imdeki ekran karardı ve onu açmaya çalıştığımda yanıt vermiyor. Sizlere neler olabileceğini anlatmak istesem de, yapamam çünkü neden böyle davrandığını bilmiyorum. Ne yapmalıyım Buna ne sebep olmuş olabilir? Bana yardım et lütfen.

Çözüm: Aslında sistem çökmüş gibi görünüyor. Ekran görünürde bir neden olmadan kararırsa veya kararırsa, çoğu zaman yanıt vermeyi durduran aygıt yazılımıdır ve evet, cihaz dokunmalara ve diğer komutlara yanıt vermeyebilir.

Bu durumdan çıkarmak için, Sesi Kısma ve Güç düğmelerini birlikte 15 ila 20 saniye boyunca veya telefonun yeniden başlatıldığını görene kadar basılı tutun. Bu prosedüre zorla yeniden başlatma denir ve pili fiziksel olarak çıkarmadan simüle edilmiş pil bağlantısını kesme işlemini gerçekleştirir.

Umut ediyorum bu yardım eder.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.