İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7 kenarı aşırı ısınıyor, kendi kendine yeniden başlıyor ve karlı ekran gösteriyor
• Sorun # 2: Galaxy S7 rastgele kapanıyor, kurtarma modunda takılıyor
• Sorun 3: Galaxy S7 Mesajları uygulaması, Android Nougat'ı yükledikten sonra uzun SMS'leri "görüntüleyemiyor"
• Sorun 4: Galaxy S7 kamera uygulaması çökmeye devam ediyor
• Sorun 5: Galaxy S7 kenarı, ev wifi aracılığıyla internete bağlanmıyor
• Sorun 6: Galaxy S7 Facebook kaldırılamıyor
• Sorun 7: Sprint Galaxy S7, Nougat güncellemesini yükledikten sonra "tüm" MMS'leri "görüntüleyemiyor"
• Sorun 8: Galaxy S7, bir SD kartı biçimlendiriyor ancak daha sonra bozuk olarak okuyor
• Bizimle iletişime geçin

Merhaba Android hayranları! Bazı # GalaxyS7 sorunlarını yanıtlayan başka bir makaleye hoş geldiniz. Geleneksel olarak, bu sorunlar TheDroidguy topluluğunun bazı üyeleri tarafından sunulan raporlardan alınır. Bu gönderinin burada bahsedilen sorunları yaşayanlara yardım etme amacına hizmet edeceğini umuyoruz.

Sorun 1: Galaxy S7 kenarı aşırı ısınıyor, kendi kendine yeniden başlıyor ve karlı ekran gösteriyor

Merhaba. Pil / güç sorunu gibi görünen bir şeyim var. Galaxy S7 kenarım donmaya başladı. Bazen uğultulu bir ses gelir, bazen gökkuşağı veya karlı statik bir ekran vardır. Sonra kapanır. Bir kez kapalı, bazen aşırı ısınır. Bir kez kapatıldığında, pilin tamamen boşalmasına izin verilene kadar (yani gece boyunca bırakılana kadar) şarj edilemez veya tekrar açılamaz. Genellikle daha sonra şarj edebilir ve yeniden başlatabilirim, ancak aynı şey olur. Güvenli modda yeniden başlatmayı denedim, ancak bu hiç fark etmez. Bu arızayı nasıl tamir edebileceğim konusunda herhangi bir öneriniz var mı? Saygılarımla. - Joe

Çözüm: Merhaba Joe. Burada bahsettiğiniz belirtiler, bir donanım arızası belirtileriyle tutarlıdır. Telefon daha önce düşürülmüşse veya öğelere (sıcak, soğuk, nem) maruz kalmışsa, bir yazılım düzeltmesi aramak için zamanınızı boşa harcamayın. Yazılım ince ayarları yapılarak donanım sorunları çözülemez. Donanımın incelenebilmesi için telefonu göndermeniz gerekiyor.

Telefon asla düşürülmediyse veya sıvıya veya ısıya maruz kalmadıysa fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ve 24 saat boyunca gözlemleyin. Bir fark olup olmadığını görmeniz için bu yeterli olmalıdır. Sorunun nedeni doğası gereği yazılımsa (ki bu pek olası değildir), fabrika ayarlarına sıfırlama sorunu çözmelidir. Bu süre içinde herhangi bir uygulama veya güncelleme yüklemediğinizden emin olun. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra hiçbir şey olmazsa, telefonun onarılması veya değiştirilmesi için Samsung ile iletişim kurun.

S7 edge'inizi fabrika / ana sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Sorun # 2: Galaxy S7 rastgele kapanıyor, kurtarma modunda takılıyor

Bugün Galerime göz atarken S7'm aniden kesilmeye ve açılmaya başladı. Sonra tekrar geldi ve normal şekilde başladı. Ana ekrana gittim ve ardından Android uygulamasının durduğunu ve ardından tamamen kapandığını belirten bir kutu açıldı. Bu noktada masaüstümde bu soruna çözüm arıyordum çünkü telefonum GOTTA var. Her neyse, bu web sitesini böyle buldum.

Bu yüzden, telefonumu düzeltmek için adımları izledim… ama hiç şansım yok… bunların hiçbirinde. Oh ve bu sitede okuduğum diğer sorunların hiçbiri telefonlarının normalden daha fazla ısındığından bahsetmedi… ama sıcaklık hakkında hiçbir şey söylemedi.Onu alabildiğim tek ekran, Kurtarma önyüklemesi olan siyah bir ekran… mavi. Lütfen, lütfen bana yardım edin ... Bunu düzeltmem lazım !!! - İlahipcakes0329

Çözüm: Merhaba Ilovecupcakes0329. Bu sorun için tüm uygulanabilir yazılım sorun giderme adımlarını zaten denediyseniz, bu tek bir anlama gelir - elinizde bir donanım sorununuz var. Rastgele yeniden başlatma sorununa neden olabilecek bir dizi olası donanım arızası vardır. Bu sorunlardan en yaygın olanları şunları içerir:

• kötü bir pil
• arızalı bir güç IC
• arızalı bir şarj portu

Tüm bu sorunların benzer semptomları olabilir ve hangisinin gerçek neden olduğundan emin olmanın bir yolu yoktur. Bir teknisyen, donanımı fiziksel olarak kontrol etmeli ve sorunu tespit etmek için bazı teşhis testleri yapmalıdır.

Telefonunuz kapanmadan önce dokunulamayacak kadar ısınırsa, bu muhtemelen kötü bir bileşen nedeniyle aşırı ısındığı anlamına gelir. Hangi donanım parçasının arızalı olduğunu belirlemenin doğrudan bir yolu olmadığından, cihazı bir profesyonel tarafından kontrol ettirmeniz gerekir.

Sorunla karşılaşmadan önce yazılımı köklendirerek veya yanıp sönerek değiştirmeye çalıştıysanız, tüm yazılımları stok veya resmi sürümlere geri döndürmeyi deneyin.

Fiziksel hasarın donanım arızalarına neden olabileceğini unutmayın. Cihazınızın tam geçmişini bilmediğimizden donanımın fiziksel olarak hasar görüp görmediğini kesin olarak söyleyemeyiz. Bize bu soruna yol açmış olabilecek olası veya alakalı bilgileri vermeniz gerekiyor. Sorun birdenbire olduysa ve daha önce fiziksel hasara neden olabilecek herhangi bir olay yoksa, telefonu tamir ettirin veya değiştirin.

Sorun 3: Galaxy S7 Mesajları uygulaması, Android Nougat'ı yükledikten sonra uzun SMS'leri "görüntüleyemiyor"

Selam. Bu, telefonumun ayın başında aldığı Nougat güncellemesinden bu yana birkaç kez oldu. Birisi bana uzun bir mesaj gönderirse veya standart Samsung Mesajlar Uygulaması aracılığıyla uzun bir metin mesajı gönderirsem, mesajın tamamını göstermez, ancak alt kısımda genişletmek için "tümünü görüntüle" düğmesi bulunur. Çoğu zaman işe yarıyor; ancak, geçen ay güncellemeden bu yana açamadığım veya "Tümünü Görüntüle" şeklinde birkaç mesaj aldım. Sadece boş bir sayfaya gider. Mesajın sadece bir kısmını görmek çok sinir bozucu. Herhangi bir yardım çok takdir edilecektir! Gerekirse örnek olarak ekran görüntülerim var. Sprint'teyim. Teşekkürler! - Jessica

Çözüm: Merhaba Jessica. Yapmak istediğiniz ilk şey, önbellek bölümünü temizlemektir. Bu, telefon tarafından kullanılan sistem önbelleğinin güncel olmasını sağlayacaktır. Bazen, uygulama ve sistem güncellemeleri sistem önbelleğini bozarak her türlü soruna yol açabilir, bu nedenle eskisini silmek, işleri düzeltmenin etkili bir yoludur. Önbellek bölümünün nasıl temizleneceğine ilişkin adımlar:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Önbellek bölümünü temizledikten sonra, bekleyen tüm uygulamaları ve sistem güncellemelerini yüklemeniz gerekir. Google Play Store'u kontrol edin ve tüm uygulamalarınızın güncellendiğinden emin olun. Uygulamaları Play Store dışında yüklerseniz, uygulamalarınızın geliştiricilerinden güncellemeler almasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Ayrıca, yalnızca uyumlu uygulamaları yüklediğinizden de emin olmak istersiniz. Play Store'daki uygulamaların çoğu Samsung Galaxy S telefonlarıyla uyumlu olsa da, bunlardan birinin olmaması ihtimali de vardır. En yeni Android sürümüne güncelleme yapmak, uygulamalarınızdan birini senkronize veya uyumsuz hale getirerek sahip olduğunuz soruna yol açabilir. Söylemeye gerek yok, yalnızca güncellenmiş veya uyumlu uygulamaları yüklediğinizden emin olmalısınız. Bir uygulamanın uyumlu olup olmadığından emin değilseniz Play Store sayfasını kontrol edin veya geliştiriciyle iletişime geçin.

Denenecek başka bir iyi şey, Samsung Mesajlar uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Oraya girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
5. Şimdi uygulama için Verileri Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Son olarak, her şey başarısız olursa, tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına sıfırlamaktan çekinmeyin. Bu, telefon fabrika ayarlarına sıfırlanarak yapılır. Yapmadan önce dosyalarınızın yedeğini aldığınızdan emin olun.

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar öğesini bulun ve dokunun ve ardından Yedekle ve sıfırla öğesine dokunun.
3. Fabrika verilerine sıfırla'ya ve Cihazı sıfırla'ya dokunun.
4. Ekran kilidi özelliğini açtıysanız, şifrenizi veya PIN'inizi girin.
5. Devam'a dokunun.
6. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil'e dokunun.

Sorun 4: Galaxy S7 kamera uygulaması çökmeye devam ediyor

Bir haftadan daha kısa bir süre önce uyguladığım Nougat güncellemesinden sonra her fotoğraf veya video çektiğimde telefon çöküyor. Fotoğraf çektikten sonra "Bilinmeyen bir hata oluştu" şeklinde bir uyarı mesajı alıyorum, Tamam düğmesine basıyorum ama ardından telefonun tamamı çöküyor. Önbelleği bakım modunda açarak temizlemeyi ve aynı davranışı sağlayan Güvenli Modda fotoğraf çekmeyi denedim. AVG AntVirus Free'yi yükledim ve temizlenen bir tarama yaptım. Kocamda ayrıca bir Samsung Edge S7 var ve Nougat güncellemesi de kurulu ancak kamerası iyi çalışıyor. - Rachel

Çözüm: Merhaba Rachel. Bir fark yaratıp yaratmayacağını görmek için kamera uygulamasının ayarlarını sıfırlamayı deneyin. Söz konusu uygulama bir nedenle bozulmuş olabilir. Ayrıca önbelleğini ve verilerini silmeyi deneyebilirsiniz. Sorun devam ederse, yukarıda Jessica için önerilerimize bakın.

Sorun 5: Galaxy S7 kenarı, ev wifi aracılığıyla internete bağlanmıyor

Merhaba. Galaxy S7 kenarımda wifi ile ilgili bir sorunum var. Sorunun telefon mu yoksa yönlendiricim mi olduğundan henüz emin değilim. Samsung'umu ev kablosuz ağıma bağlarsam, "bağlı, internet yok" mesajı görünüyor. Konut kaçış konfigürasyonunda oturum açtığımda, telefonun bağlı olduğunu ancak internet olmadığını görebiliyorum. evdeki diğer tüm cihazlarım s7 kenarı dışında internete bağlanıyor. Macbook pro'mı hotspot olarak kullanarak internetimi paylaştığımda, S7 Edge'im iyi bağlanıyor. başka bir wifi ağına gittiğimde, komşumun, işte, arkadaşlarımın-birkaç arkadaşım… sorunsuz bağlanıyorum. Ağı defalarca unuttum ve boşuna hatırladım. Telefonu boşuna sıfırladım. Kablosuz yönlendirici ayarlarını boşuna sıfırladım. Wifi'imi şifre olmadan açık bile kullandım - hiçbir şey. kanalları değiştirmeyi denedi - hiçbir şey. yönlendiricim sayısal bir model numarasıdır cbv383z2. Biraz ışık tutabilen biri varsa gerçekten minnettarım. teşekkür ederim. - Samuel

Çözüm: Merhaba Samuel. Wifi ağınızın yöneticisiyseniz veya grafik kullanıcı arayüzüne (GUI) erişebiliyorsanız, telefonunuzun internete bağlanmasını engelleyen bir engelleme veya filtreleme sistemi (IP filtreleme veya MAC filtreleme) olmadığından emin olun. Yönlendiricinizin GUI'sinde bunu nasıl kontrol edeceğiniz konusunda hiçbir fikriniz yoksa, internet servis sağlayıcınızla (yönlendiriciyi size sağladıysa) veya yönlendiricinin üreticisiyle iletişime geçin. Mümkünse, bir fark görmek için yönlendiricinizi fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin.

Yönlendirici olmadığından% 100 eminseniz (fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra), telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlayarak da sorun giderin.

Sorun 6: Galaxy S7 Facebook kaldırılamıyor

Facebook bana, Facebook sayfamda birisinin benim adıma gönderi paylaştığını ve parolamı sıfırlamamı istedi. Hepsini yaptım ama sonra uygulama üzerinden Facebook'a geri döndüğümde tüm bilgilerim kayboldu. Adım hala sayfadaydı ama o kadardı. İnternet üzerinden Facebook'a girersem, her şey orada ki büyük bir rahatlama… Tüm fotoğraflarımı ve bilgilerimi kaybettiğimi düşündüm.

Facebook Uygulamasını kaldırmayı ve yeniden yüklemeyi denedim, ancak Samsung S7'de yalnızca devre dışı bırakabileceğiniz gibi görünüyor. Birkaç kez denedim ama sayfam hala boş görünüyor. Facebook Uygulamasını telefonuma geri koymama yardım eder misin, böylece Uygulama aracılığıyla fotoğraflarımı ve zaman çizelgemi görebilir miyim ??? Teşekkürler. - Pam

Çözüm: Merhaba Pam. Bazı operatörler, Facebook gibi sosyal ağ uygulamalarını kendi hizmetleriyle birlikte paketleyebilir, bu nedenle yalnızca "devre dışı bırakabilmenizin" nedeni bu olabilir. Facebook uygulaması genellikle bir kullanıcı tarafından manuel olarak eklenir. Facebook uygulamasını daha önce yüklemediyseniz, önceden yüklenmiş olarak gelmiş olabilir. Önceden yüklenmiş uygulamalar kaldırılamaz, ancak önbelleğini ve verilerini silmenize izin verme seçeneğine sahip olmalıdır. Önce önbelleği ve verileri silmeyi denemenizi ve oradan devam etmenizi öneririz.

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Oraya girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
5. Şimdi uygulama için Verileri Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Herhangi bir nedenle, önbelleği ve veri seçeneğini temizleme seçeneği mevcut değilse, yenilemek için fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekir. Telefonunuzu fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili yukarıdaki adımlara bakın.

Sorun 7: Sprint Galaxy S7, Nougat güncellemesini yükledikten sonra "tüm" MMS'leri "görüntüleyemiyor"

Büyük bir metin mesajı aldığımda, telefonum onu ​​tek bir mesaja (MMS) dönüştürüyor ve bana altında "tümünü görüntüleme" seçeneği sunuyor. Ancak, tümünü görüntüle'yi seçtiğimde, bu beni yalnızca mesaj ayrıntılarına götürüyor ve aslında bana tüm mesajı göstermiyor. Bu sorun yalnızca telefonum yakın zamanda güncellendiğinde başladı. Mesaj ayarlarımı, uzun bir mesajı birlikte "engellemeyecek" şekilde değiştirmeyi denedim, ancak bu sorunu çözmedi. Veri ayarlarım, mobil verilere indirmeye izin verecek şekilde zaten ayarlanmış. Sprint'te. - Mary

Çözüm: Merhaba Mary. Lütfen yukarıda Jessica için önerilerimizi kontrol edin. Tüm yazılım sorunlarını giderdikten sonra sorununuz düzelmiyorsa, Sprint teknik desteği ile iletişime geçin. Bu, yayınladıkları donanım yazılımı güncellemesiyle ilgili bir kodlama sorunu olabilir; bu, yalnızca yazılım geliştiricilerinin düzeltebileceği anlamına gelir. Şu anda mevcut bir çözüm bulunmayabilir, ancak Sprint'e sorunu bildirmek, şu anda yapabileceğiniz en iyi şey olmalıdır.

Geçici bir çözüm olarak, hisse senedi mesajlaşma uygulamasındaki hata bir süre düzeltilmezse üçüncü taraf bir mesajlaşma uygulamasını kullanmayı deneyin.

Sorun 8: Galaxy S7, bir SD kartı biçimlendiriyor ancak daha sonra bozuk olarak okuyor

YENİ bir Samsung Galaxy S7 aldım ve telefona 256GB Micro SD kart taktım.Telefon, kartı biçimlendirme seçeneği sunar ve "KULLANIMA HAZIR" olarak gösterir. DEPOLAMA altındaki CİHAZ BAKIMINDAKİ SD kartını ve ekranın sağ köşesindeki 3 noktayı kontrol ettiğimde, SD KARTI BOZUK olarak gösteriyor. Telefonun SD kartı tanımasını nasıl sağlayabilirim? Onu çıkardım, telefonu kapattım ve birkaç kez yeniden başlattım ve yine de kart hala aynı. Biçimlendirmeden sonra görünür, henüz bozuk ve kullanılamıyor. - Jmce_56

Çözüm: Merhaba Jmce_56. Bu, bozuk SD karttan veya bir telefon arızasından kaynaklanıyor olabilir. SD kartı telefondan çıkarın ve bunun yerine bilgisayarınızda biçimlendirmeyi deneyin. Bundan sonra, S7'nize tekrar takın ve nasıl çalıştığını görün. Aynı şey olursa, başka bir SD kart kullanmayı deneyin. İkinci SD kart bozuk olarak algılanmaya devam ederse, bir telefon sorunu olması gerekir. Fabrika ayarlarına sıfırlayın ve ardından SD kartı bir kez daha yeniden biçimlendirin.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, bu bağlantıdaki kısa anketi doldurmanız yeterli; yanıtlarımızı sonraki gönderilerde yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.