#Samsung #Galaxy # S8, önceki nesillerin olağan amiral gemisi tasarımından ayrılan, geçen yıl piyasaya sürülen amiral gemisi bir telefon. Bu, telefonun daha büyük bir 5,8 inç Süper AMOLED ekrana sahip olmasına izin verdiği için aslında iyi olan fiziksel ana düğmeyi bırakan ilk model. Bu cihaz, Snapdragon 835 / Exynos 8895 işlemcisini kullanır ve 4GB RAM ile birleştirildiğinde uygulamaların sorunsuz çalışmasını sağlar. Bu sağlam performans gösteren bir telefon olmasına rağmen, bugün ele alacağımız bazı sorunların ortaya çıkabileceği durumlar vardır. Sorun giderme serimizin bu son bölümünde, Galaxy S8 ekranının karardığını çözeceğiz, yanıt vermeyen bir sorun ve diğer ilgili sorunlar.
S8 Ekranı Siyah Yanıt Vermiyor
Sorun:Yenilenmiş, kilidi açılmış bir galaksi s8 kullanarak telefon 3 haftadır. Dün arabamda bir telefon görüşmesinden sonra, telefonumdan bluetooth ile arabaya müzik çalmaya çalıştım. Telefon ekranı karardı ve yanıt vermiyordu. Bunun soruna neden olabileceğini düşünebildiğim tek şey iki şeyden biriydi: 1) Müzik dinlemek için günün erken saatlerinde Samsung'un müzik çalar uygulamasını indirdim. 2) Oğlum telefonumda bir oyun oynuyordu ve belki bir ekleme ekranı geldi ve bir şeye çarptı. Yaklaşık 2 saat sonra, sorun giderebileceğim bir yerdeyken yazılımdan sıfırlamayı yaptım ve telefon tekrar açıldı (Tuşları yaklaşık 30 saniye veya daha fazla tutmam gerekti - yalnızca 7-10 saniye basılı tutmak işe yaramadı) . Telefonun tamir edildiğini sanıyordum. Birkaç saat sonra, reddit uygulamasını kullanırken (telefonu ilk kurduğumdan beri hiç sorun yaşamadan kullanıyorum) telefon otomatik yeniden başlatma döngüsüne girdi. Gelip devam etmeden önce birkaç kez yaptı. Telefonu güvenli modda yeniden başlattım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Norton’un anti-virüs uygulamasını indirdim. Oğlum bir oyun sırasında yanlışlıkla bir şeye çarptıysa, bir tür kötü amaçlı yazılım veya soruna neden olan başka bir şey olabileceğini düşünerek. Telefonu kapatan bildirim panelinden güvenli modu kapattım - yeniden başlatıldığını düşündüm; ancak başlangıç ekranı hiç görünmedi ve ekran siyah kaldı. Önceki siyah ekrandan tek fark, mavi bildirim ışığının açık olması, hafifçe yanıp sönmesi, ancak hiçbir zaman tamamen sönmemesidir. Bundan sonra, zorunlu bir yeniden başlatma yapmayı denedim ve ekran açılmadı. Bunun gerçekleşmesi için vol down tuşunu ve güç düğmesini basılı tutmanın saniyeler veya dakikalar alabileceğini okudum, bu yüzden çeşitli süreler için birkaç kez denedim (en uzun yaklaşık 3 dakikaydı). Olabilecek tek şey, mavi bildirim ışığının düğmeleri basılı tutarken her 10 saniyede bir yanıp sönmesiydi. Bu noktada fişe takıp uyumaya karar verdim. Bu sabah, telefon aynı durumda - sürekli mavi bildirim ışığı ile siyah, yanıt vermeyen ekran. Ses yok, titreşim geri bildirimi yok, hiçbir şey yok. Zorla yeniden başlatma hala çalışmıyor. Telefonu kurtarma modunda başlatmayı denedim ve bu da çalışmıyor. Son olarak, telefonu şarj cihazına takın ve zorunlu yeniden başlatmayı denemeden önce 10 dakikadan fazla bekletin ve her 10 saniyede bir hafif mavi bildirim ışığı yanıp söner. Bu noktada ne yapacağınızdan emin değilim. Sorunu internette araştırdım ve bu seçeneklerden hiçbiri işe yaramazsa ne yapacağım hakkında herhangi bir bilgi bulamıyorum. Garanti kapsamında olduğu için telefonumu geri göndermem gerekebileceğini varsayıyorum, ancak fotoğraflarımı ve videolarımı buradan çıkarmak konusunda endişeliyim. Başka olası çözümler varsa lütfen bana bildirin.
Çözüm: Bu durumda yapmanız gereken ilk şey, telefonun bataryasının yeterli şarj olduğundan emin olmaktır. Telefonunuzu şarj etmek için aşağıda listelenen adımları izleyin.
- Takılıysa, telefonun microSD kartını çıkarın.
- Telefonun şarj bağlantı noktasını basınçlı hava kabı kullanarak temizleyin.
- Duvardaki şarj cihazını kullanarak telefonu en az 20 dakika şarj edin.
- Telefonun şarj olmaması durumunda farklı bir şarj kablosu ve duvar şarj cihazı kullanmayı deneyin. Telefonu bir bilgisayarın USB bağlantı noktasından şarj etmeyi de denemelisiniz.
Pil yeterli şarj olduğunda, yazılımdan sıfırlama yapın. Bu, hem güç hem de ses kısma düğmelerini en az 10 saniye basılı tutarak yapılır.
Telefon hala yanıt vermiyorsa, bunu bir servis merkezinde kontrol ettirmeniz gerekir, çünkü bu zaten hatalı bir donanım bileşeninden kaynaklanıyor olabilir.
Çalışan Bildirimler ile S8 Siyah Ekran
Sorun: Pilim 10 dakika içinde% 50'den sıfıra çıktı. Telefonumu tam şarjlı güç bankama bağladım ve ekranda şarj simgesi görünmedi. Bir süre bekledim. Tekrar açılan yumuşak bir sıfırlama yaptı. Bu işlemi birkaç kez yaptım. Geçen ay yaptığım gibi normalde prizde, aslında güneş paneli prizinde şarj etmeye çalıştım. Yaklaşık bir saat şarj olduktan sonra. Telefonumu açtım. Yine başladığını duyabiliyordum ama ekran hâlâ siyahtı. Logo bile eskisi gibi görünmedi. FB mesajımın alındığı gibi bip sesini duyabilirdim. Kapatıp birkaç kez tekrar denedim, birkaç dakika için yazılımdan sıfırladım. Hala aynı sorun devam ediyor. Bu bir yaşında bir telefon. Pil, yalnızca uzun süre yaklaşık 10 saat dayanır. Geçen ay çok az resepsiyon aldığım bir yerdeydim. Pil, yalnızca sinyali bulmaya çalışarak çok iş aldı. Telefonumu çoğunlukla geçen ay güneş paneli ile şarj edilen güç bankamdan şarj ediyordum. Sorunun ne olduğunu bulmak için tamirhanelerden uzaktayım. Telefonumun siyah ekran göstermesinden önce birkaç lastik oldu, ancak daha önce kendi kendine sıralandı.
Çözüm: Görünüşe göre telefonda pil ve ekran sorunu var. Şu anda yapılacak en iyi şey, telefonu kurtarma modunda başlatmaktır. Ekran bu modda çalışıyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanız gerekecektir. Sıfırlamanın telefon verilerinizi sileceğini unutmayın.
Yukarıdaki adımın sorunu çözmemesi durumunda, telefonu bir servis merkezine götürme ve kontrol ettirme zamanı gelmiştir.
