İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7 ekranı aşırı ısınma nedeniyle kırıldı
• Sorun 2: Galaxy S7 Edge normal moda yüklenmiyor ve açılış döngüsünde takılıyor
• Sorun 3: Fotoğrafları Galaxy S7 Edge'den PC'ye taşıyamıyor | Yetersiz bellek nedeniyle Galeri ve Kamera uygulamaları Galaxy S7 Edge'de açılmıyor
• Sorun 4: Samsung Gear IconX kulaklık, akış sırasında Galaxy S7 ile bağlantısı kesiliyor
• Sorun 5: Galaxy S7 Edge ekranı hiçbir yerden titremeye devam ediyor
• Sorun # 6: YouTube, Twitter, Kick, iFunny'de medya oynatılırken Galaxy S7 sesi kesiliyor
• Bizimle iletişime geçin

Tatil dönemine girerken, okuyucularımızdan bazıları tarafından bize atılan bazı # GalaxyS7 sorunlarını yanıtlayan başka bir gönderi burada. Bu gönderinin diğer S7 ve Android kullanıcıları için de başka bir bilgi kaynağı olmasını umuyoruz. Ana Galaxy S7 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmeyi unutmayın, çünkü burada kendi sorununuz hakkında yararlı bilgiler bulamazsınız.

Sorun 1: Galaxy S7 ekranı aşırı ısınma nedeniyle kırıldı

Bu sabah telefonumun ekranının iki yerde paramparça olduğunu keşfettim. Telefonu bir ay kullandım ve düşürmedim (bir durumda da var) ve herhangi bir kuvvetle vurulmadı vs. Dün gece şarj cihazına yerleştirdiğimde bozulmamış durumdaydı. Tamamen şaşkına dönmüştüm. Araştırırken, bunun ara sıra rapor edildiğini, ancak kesin olmayan hiçbir şeyin olmadığını görüyorum.Samsung, ekran çatladığından garantimin geçersiz olduğunu söyledi. En iyi şüphem, telefonun şarj olması veya yazılım güncellemeleri nedeniyle aşırı ısınmasıdır, nedeni şu: Dün gece pili bitirdim ve telefon kapandı. Bu yüzden telefon kapalıyken şarj cihazına yerleştirdim. Bu sabah kocam işe gittiğinde, sersemlemiş bir şekilde uzanıp güç düğmesine bastım ve uykuya daldım. Yaklaşık 20 dakika sonra kalktığımda, telefonumda (neredeyse karanlıkta) iki parlak beyaz leke görebiliyordum. Telefonu aldım ve hala kapalı ve biraz sıcak olduğunu keşfettim. Güç düğmesine tekrar bastım ve başlangıç ​​ekranında birkaç kez dolaştı, ısınırken, sonunda başladı. Sıcak hissetti (ama sıcak değil), bu yüzden yeniden başlattım ve birkaç uygulama güncellendi ve şimdi her şey iyi ve normal sıcaklıkta çalışıyor. Ekranında çatlak ve aşırı ısınma sorunları olan birinin başka bir gönderisini gördüm, ancak bunun tesadüf olabileceğini düşündünüz. Google aramalarıma göre, bu birkaç kişiden fazla kişinin yaşadığı bir şey gibi görünüyor, ancak kimse dinlemiyor gibi görünüyor. Yani sorum şu - bunu çok sık duyuyor musunuz? Başka bir açıklaman var mı? - Defrowe

Çözüm: Merhaba Defrowe. Galaxy S7 ekran kırılması sorunuyla ilgili her türden rapor alıyoruz, ancak neredeyse tamamı yanlışlıkla düşme veya diğer donanım arızası nedenlerinden kaynaklanıyor. Bir kullanıcı sizinkine benzer bir sorun bildirdi, ancak aşırı ısınma sorunu daha belirgin ilgili nedendi.

Sorununuzun nedeni olarak aşırı ısınma olasılığını ortadan kaldırmasak da, bu çok olası değildir. Samsung cihazları, iç sıcaklık belirli bir seviyeye ulaştığında otomatik olarak devreye giren bir mekanizma ile donatılmıştır. Bu mekanizma, diğer bileşenlere daha fazla zarar gelmesini önlemek için telefonu kapanmaya zorlar. İç sıcaklık çok yükseldiğinde sistem kendini kapatmayı başaramadıysa, telefonun fiziksel olarak hasar görmüş olabileceğini ancak aşırı ısınmadan kaynaklanmadığını düşünmek isteriz.

Bazen, yazılım hataları aşırı ısınmaya neden olabilir, ancak yazılım kaynaklı aşırı ısınma sorunu nedeniyle herhangi bir kırık ekran sorununun farkında değiliz. Telefonunuz şu anda şarj ettiğinizde aşırı ısınırsa ve yazılımın suçlu olduğundan şüpheleniyorsanız, fabrika ayarlarına sıfırlayın. Bu size, tüm ayarları varsayılanlara sıfırladıktan sonra yazılımın nasıl çalıştığını karşılaştırma fırsatı verecektir. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra bile aşırı ısınma devam ederse, donanım suçlanmalıdır. Telefon normal bir şekilde şarj oluyorsa ve fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra aşırı ısınmıyorsa, bu, telefonun ısınmasına yazılımın neden olduğunun kanıtıdır.

Referans için, Galaxy S7'nizi fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili adımlar aşağıda verilmiştir:

• Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
• Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
• Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
• Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Sorun 2: Galaxy S7 Edge normal moda yüklenmiyor ve açılış döngüsünde takılıyor

Verizon Galaxy S7 Edge'im bir önyükleme döngüsünde sıkışmış gibi görünüyor ve sorun gidermenizi denedi ancak yine de şans yok. Telefonu açarken, anında sol üst köşede "önyükleme kurtarma" olduğunu gösteren mavi bir yazı alıyorum. Ardından, Marshmallow 6.0.1 PI3'ün telefonda olduğunu gösteren Android Kurtarma'ya girer. Kurtarma menüsünü görüyorum ve ekranın altında “Desteklenen API: 3” ve ardından kırmızı yazı tipinde “dm-verity doğrulama başarısız…” ve “E: bağlanamadı / sistem (Geçersiz argüman :). " Telefonla birlikte gelen kabloyu kullanarak ve telefon kapalıyken, bir USB bağlantı noktasına veya elektrik fişine bağlandığında, telefon anında açılmaya çalışır ve yukarıda belirtilen döngüden geçer. Pilin pilin şarj düzeyini gösterdiğini anlamıyorum. Güncellemeyi ABD'den veya SD Karttan uygulama seçeneklerini seçersem, ikisi de çalışmıyor ve "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğine geri dönüyor. Fabrika Ayarlarına Sıfırlama, Fabrika Ayarlarına Sıfırlama, ardından Önbellek bölümünü Silme, Önbelleği Silme ve Fabrika Ayarlarına Sıfırlama vb. Denedim. Ayrıca SMG935F, TWRP ve Flashfire'ın temiz bir kopyasıyla ODIN kullanmayı denedim. İşleyen bir telefona dönmek için başka ne yapmaya çalışabileceğimi bilemiyorum. Tüm bunlara başladığımda pilin% 96 olduğu için neredeyse tam şarj olduğunu biliyorum. Ayrıca, telefonu geri yüklemeye çalışırken bir güç kaynağına da bağlanmıştır. Telefonumu geri almakta yardımcı olabilirseniz, çok yardımcı olur! Teşekkür ederim. - Ed

Çözüm: Merhaba Ed. Korkarız ki bunda yardımcı olmak için yapabileceğimiz başka bir şey yok. Önbellek bölümü silme, fabrika ayarlarına sıfırlama ve hatta stok veya özel ROM'ların yanıp sönmesi gibi olağan yazılım çözümü dozunda ele alınmayan tamamen başka bir neden olmalıdır. Şu anda yapabileceğiniz en güvenli şey, Samsung'dan, operatörünüzden veya bayinizden yardım istemektir. Samsung teknisyenlerinin bu konuda yapabileceği herhangi bir şey olduğundan bile emin değiliz. Telefon hala garanti altındaysa, değiştirilmesini istemekten çekinmeyin.

Bazı önyükleme sorunları durumlarının kötü bir güç düğmesinden kaynaklandığını unutmayın. Telefonun düğmelerinin de kontrol edildiğinden emin olun.

Sorun 3: Fotoğrafları Galaxy S7 Edge'den PC'ye taşıyamıyor | Yetersiz bellek nedeniyle Galeri ve Kamera uygulamaları Galaxy S7 Edge'de açılmıyor

Selam. Fotoğraflarımı Galaxy S7 Edge cihazımdan bilgisayarıma yüklemek istiyorum. Telefondaki Galeri'yi veya kamerayı açmak ve geri yüklenen hafıza için dosyaları silmek için yeterli hafızam olmadığını belirten bir mesaj alıyorum. Bu yüzden, hafızada yer kaplayan bazı video ve fotoğrafları kaldırmak istiyorum. "Uygulama" formatı garip olduğu için sorunun bir parçası olan Windows 10'um var. Telefonu USB kablosuyla bağladığımda, bilgisayar açılır penceresi cihazla ne yapmak istediğimi soruyor ve "fotoğrafları içe aktar" ı seçiyorum. Daha sonra fotoğraf dosyalarını açar ve hiçbir şey bulunmadığı mesajını verir. Bu, başlangıçta bir tanıma olmasına rağmen bilgisayarın bağlantıyı tanımadığına inanmamı sağlıyor. Ancak başta da söylediğim gibi kamera ve galeri açılmayacağı için telefonumdan fotoğraf dosyalarıma erişemiyorum. Sorun bu mu? Yardımınız için şimdiden teşekkür ederim. - Connie

Çözüm: Merhaba Connie. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyoruz, bu nedenle sorun telefonun kendisindeki bir aksaklıktan kaynaklanıyor olmalı. Bilgisayarınıza başka bir bağlantı kurmadan önce hatayı denemek ve düzeltmek için önce bazı temel yazılım sorunlarını gidermenizi öneririz.

Önbellek bölümünü silin

Yapmak istediğin ilk şey bu olmalı. Önbellek bölümünü silmek, soruna neden olabilecek sistem önbelleği ile ilgili hatayı gidermelidir. Önbellek bölümünün nasıl silineceğine ilişkin adımlar aşağıda verilmiştir:

• Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
• Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
• Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
• Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Telefon güvenli moddayken dosya aktarın

Önbellek bölümünü silmek sorunu çözmezse, yapılacak bir başka iyi şey de telefonunuzun güvenli modda çalışırken nasıl davrandığını gözlemlemektir. Sorun, kötü veya uyumsuz bir üçüncü taraf uygulamasından kaynaklanıyorsa, güvenli modda başlatmak size yardımcı olacaktır. Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaların ve hizmetlerin çalışmasını engeller. Üçüncü taraf uygulamalarınızdan biri nedense, Galeri uygulamasını görüntüleyebilmeli veya kamera uygulamasını normal şekilde yükleyebilmelisiniz. Bu olmazsa bir sonraki adıma geçin.

Telefonunuzu güvenli modda nasıl başlatacağınıza ilişkin adımlar aşağıda verilmiştir:

• Galaxy S7'nizi kapatın.
• Güç düğmesini basılı tutun.
• "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
• Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.

Telefonun birincil deposunda daha fazla dosya silin

Telefon, Galeri'yi ve kamerayı açmak için daha fazla alana ihtiyaç olduğunu söylemeye devam ederse, daha fazla alan boşalttığınızdan emin olun. SD karttan değil, yalnızca dahili bellekteki dosyaları temizlediğinize bakın.

Uygulama önbelleğini ve verileri silin

Bu durumda denenecek başka bir iyi adım, ilgili uygulamalarla ilgili herhangi bir sorun olmadığından emin olmaktır. Bu, önbelleğini (Galeri uygulamasının) ve verilerini silerek yapılır. Bir uygulamanın verilerini silmenin, onu kaldırıp yeniden yüklemenin sanal eşdeğeri olduğunu unutmayın. Bu, bir uygulamayla ilişkili tüm verileri kaybedeceğiniz anlamına gelir. Normalde Galeri uygulamasında depolanan fotoğraf ve videolarınızın bir yedeğini henüz oluşturmadıysanız, Galeri uygulaması bilgi sayfasındaki Verileri Temizle'ye dokunmadığınızdan emin olun.

Referans için, aşağıda bir uygulamanın önbelleğini ve verilerini nasıl sileceğinizle ilgili adımlar verilmiştir:

• Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
• "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
• Oraya girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın (önce Kamera uygulaması, ardından Galeri uygulaması).
• Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
• Şimdi uygulama için Verileri Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Tüm yazılım ayarlarını fabrika varsayılanına sıfırlayın

Yukarıdaki prosedürlerden hiçbiri işe yaramazsa, yapabileceğiniz son adım fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Bu, telefonunuzun dahili belleğinde depolanan, bilgisayarınıza taşımak istediğiniz dosyalar dahil tüm kullanıcı verilerini siler. Bunları henüz bulut hizmeti aracılığıyla hesabınızla senkronize etme gibi başka yöntemler kullanarak yedeklemediyseniz. Fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce yaptığınızdan emin olun. Bu noktada Galeri uygulamasını hala açamıyorsanız, onlara erişebilmek ve buluta taşıyabilmek için yerel Dosyalarım uygulaması gibi dosya tarayıcılarını kullanmayı deneyin.

Sorun 4: Samsung Gear IconX kulaklık, akış sırasında Galaxy S7 ile bağlantısı kesiliyor

Bir Galaxy S7 SM-G930F'ye (kilitsiz) sahibim ve yeni Samsung Gear Iconx kulaklıklarımla bağlantıda sorun yaşıyorum. Kulaklıklarda en son aygıt yazılımı yüklü ve telefon da var. Iconx'i telefona Bluetooth ile bağlayabilir ve ayarları, vb ICONX eklentili Samsung Gear Uygulaması (ayrıca en son sürüm) aracılığıyla yönetebilirim. Telefondan kulaklığa müzik akışı yapmaya çalıştığımda, akış birkaç saniyede bir kesiliyor. Bir telefon görüşmesi yaptığımda da aynısı oluyor.Iconx'i iade ettim ve yeni bir çift aldım, bu yüzden sorunun telefonda olduğunu varsayıyorum. Bluetooth önbelleğini zaten temizledim ve bu yardımcı olmadı. Benim için başka bir önerin var mı? Herhangi bir yardım memnuniyetle karşılanacaktır. - Ben

Çözüm: Merhaba Ben. Bunun yardımcı olup olmayacağını görmek için önce önbellek bölümünü silmeyi deneyin. Değilse, telefon güvenli modda çalışırken herhangi bir fark olup olmadığını görmeye çalışın. Samsung Gear uygulaması genellikle önceden yüklenmiş bir uygulamadır, bu nedenle onu güvenli mod açıkken kullanabilmeniz gerekir. Aynı sorun olursa, daha sert fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekir.

Sadece emin olmak için Iconx kulaklığı fabrika ayarlarına sıfırlamak istiyorsunuz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Samsung Gear'a gidin ve dokunun.
• AYARLAR'a dokunun.
• Gear IconX Hakkında bölümüne gidin.
• Gear IconX Hakkında'ya dokunun.
• Gear'ı Sıfırla'ya dokunun. Kulaklıkları takmıyorsanız "Gear'ı Sıfırla" seçeneğinin kullanılamayacağını unutmayın.
• DONANIMI SIFIRLA'ya dokunun. Kulaklıklarınız kapatılacak.
• Kulaklığınızı tekrar açmak için her iki kulakiçi kulaklığınızı da çıkarın
• Her iki kulaklığı da kulaklarınıza geri takın.
• Kulaklıklarınızı cihazınıza yeniden bağlamak için cihazınızdaki adımları izleyin

Sorun 5: Galaxy S7 Edge ekranı hiçbir yerden titremeye devam ediyor

Merhaba! Samsung Galaxy S7 Edge titreme sorunu hakkındaki makalenizi okudum (https://thedroidguy.com/2016/06/trfunction-samsung-galaxy-s7-edge-screen-flickering-issue-display-problems-1060727), ancak sorun ne sistem güncellemesinden sonra ne de şarj edildikten sonra gelmedi. Aniden titremeye başladı. Onu düşürmedim bile. Önerdiğiniz çözümü denedim ama hiçbiri işe yaramadı. İşte aşağıdaki bağlantıdaki bazı fotoğraflar:https://drive.google.com/drive/folders/0B4OCcZ1zh4uueFVES293cnNYU1k?usp=sharing Teşekkürler ve iyi günler! - Aleksander

Çözüm: Merhaba Aleksander. Titreyen ekran sorunlarının çoğu, telefon fiziksel hasar gördükten sonra meydana gelir. Sizinki birdenbire ortaya çıkarsa, kusurlu bir ürün almış olan az sayıdaki şanssız kişiden biri olabilirsiniz. Ekran tertibatı karmaşık bir sistemin bir parçasıdır ve tek bir bileşenden kaynaklanan bir kusur her türlü şeye neden olabilir. Sorun tamamen kötü ekran montajından kaynaklanmayabilir (bu da mümkün olsa da), bu nedenle buradaki en iyi eylem, bir bakması için tercihen Samsung'dan bir teknisyene sahip olmaktır. Bu yayında önerdiğimiz tüm yazılım sorunlarını gidermeyi zaten denediyseniz, sorun yalnızca donanımda olmalıdır. Telefonun kontrol edilmesi veya değiştirilmesi için Samsung veya ilgili herhangi bir tarafla iletişime geçin.

Sorun # 6: YouTube, Twitter, Kick, iFunny'de medya oynatılırken Galaxy S7 sesi kesiliyor

S7'm bir aydan biraz daha eski. Bu, beton zeminde talihsiz bir olay nedeniyle 2. S7'm. İlki hiç bu sorunu yaşamadı. Telefonum Youtube / Twitter / Kik / Snapchat / Ifunny'de (son derece güvenilir uygulamalar) olacak. Bu uygulamalar medyayı oynatmaya çalıştığında sesim tamamen kesilecek. Bir kez yavaşça soldu. Bildiğim tek çözüm uygulamadan çıkmak. Bekliyorum (10 dakikaya kadar) ve telefonumu tamamen yeniden başlatıyorum. Soundabout'u ve USB yeniden yönlendirmeyi Etkinleştirmeyi / Devre Dışı Bırakmayı denedim (hangisinin çalışması gerektiğini unuttum ama ikisi de yapmadı). Sadece bir aylık olduğum için bunun 3. parti bir uygulama olduğunu düşünmüyorum. Eski telefonumdan farklı bir uygulamam yok, ancak bunda daha önce bir ses sorunu oluştu. Bir çatırtı ama yeniden başlatma bunu kalıcı olarak düzeltti. Bir çözüm varsa geri bildirim almak isterim. - Wyatt

Çözüm: Merhaba Wyatt. Sorunun donanıma özgü olup olmadığını kontrol etmek için önce tüm yazılım sorunlarını gidermeyi denemelisiniz. Sorunu tetikleyen bir donanım arızası olup olmadığını veya yazılım ortamında bir şey olup olmadığını belirlemenin başka bir yolu yoktur. Önbellek bölümünü silme, güvenli modda gözlemleme ve fabrika ayarlarına sıfırlama gibi bu yazıda bahsettiğimiz her şeyi denemenizi öneririz. Herhangi bir fark yaratmayacaklarsa, bu soruna neden olan bilinmeyen bir donanım arızası olmalıdır.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.