İçerik

• Galaxy S9'unuz neden bilgisayarınız tarafından tanınmıyor?
• Bilgisayar tarafından tanınmayan Galaxy S9 için olası çözümler

Bazı dosyaları Samsung Galaxy S9'unuzdan bilgisayarınıza taşımanız veya yönetmeniz gerekiyor, ancak bilgisayar telefonunuzu tanıyamadığı için sorun mu yaşıyorsunuz? Öyleyse, bu yazı size yardımcı olabilir. Okumaya devam edin ve yeni Galaxy S9 telefonunuzun bilgisayarınız tarafından tanınması için ne yapmanız gerektiğini öğrenin ve beklendiği gibi içerik yönetimine sorunsuz bir şekilde devam edin.

Akıllı telefonlarla dosya aktarımı gibi veri yönetimi, genellikle bir bilgisayardaki özel veri yönetimi yazılımı kullanılarak gerçekleştirilir. Örneğin, Android cihazlara HTC cihaz yönetimi için HTC Sync Manager veya Samsung Galaxy cihazları için Samsung Smart Switch gibi Android Kurtarma Yazılımı araçları kullanılarak bir bilgisayardan erişilebilir ve yönetilebilir. Başlamak için tek yapmanız gereken, uyumlu bir USB kablosu veya konektörü kullanarak telefonunuzu bilgisayara bağlamaktır. Ancak yine de, kendi cihazlarının bilgisayar tarafından tanınmasını sağlamakta zorluk yaşadıklarından, tüm insanlar bu süreçte kusursuz deneyime sahip değildir.

Daha ileri gitmeden önce, sorununuza bir çözüm bulmaya çalıştığınız için bu gönderiyi bulduysanız, telefonla ilgili sık bildirilen sorunların çoğunu zaten ele aldığımız için Galaxy S9 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmeyi deneyin. Okurlarımız tarafından bildirilen bazı sorunlara zaten çözümler sunduk, bu nedenle sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için işe yaramazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve gönder düğmesine basın.

Galaxy S9'unuz neden bilgisayarınız tarafından tanınmıyor?

Bunun olmasının birçok nedeni var. Ancak gerçekte olan şey, her iki cihazın da ilk etapta bağlantı kurmasını engelleyen bir şeydir. Suçlu, bilgisayarla değilse telefon sistemi içinde olabilir. Sorun yaşayan telefonsa, büyük olasılıkla hileli uygulamalar ve yazılım hataları sorumludur. Sorun bilgisayardaysa, bunun nedeni güvenlik yazılımı kısıtlamaları, eksik sürücüler ve sistem hataları olabilir. Ancak sorunun ne telefonunuz ne de bilgisayar olması da mümkündür. Bu durumda, USB kablosu olabilir veya kullanımda olan USB bağlantı noktaları hatalı olabilir. Dolayısıyla, sorunla uğraşırken dikkate almanız gereken ana faktörler bunlar.

Bilgisayar tarafından tanınmayan Galaxy S9 için olası çözümler

Bu, Galaxy S9'unuzu bir bilgisayara ilk kez bağlamaya çalışıyorsanız ve ardından başarısız olduysa, her iki cihazda da yeniden başlatma işlemi büyük olasılıkla sorunu çözecektir. Telefonunuzun bilgisayarınızla bağlantı kurmasını veya başka bir yolla bağlantı kurmasını engelleyen geçici bir aksaklık olabilir. Yeniden başlatmanın yanı sıra, aşağıdaki geçici çözümlere ve önerilere de başvurabilirsiniz. İşte o zaman yapmayı düşünmeniz gereken şeyler:

1. Telefonun açık olduğunu ve orijinal USB kablosuyla bilgisayarınıza bağlandığını doğrulayın ve emin olun.
2. Telefon ekranının üst kenarından, bildirim gölgesini aşağı çekmek için parmağınızı aşağı kaydırın.
3. USB seçeneklerini arayın ve ardından diğer seçenekleri görüntülemek için dokunun.
4. Dokunma Medya Cihazı (MTP) medya dosyalarını aktarabilme.
5. Ya da dokunabilirsin Kamera (PTP) sadece fotoğrafları aktarmak istiyorsanız Kamera app.

Galaxy S9'unuzun bildirim panelinde USB seçeneğini bulamazsanız, şu alternatif önerileri deneyin:

• Orijinal USB kablosunu veya uyumlu alternatifleri kullandığınızdan emin olun ve tekrar doğrulayın.
• Arızalı bir USB bağlantı noktasının kullanım olasılığını ortadan kaldırmak için Galaxy S9'unuzu bilgisayarınızdaki diğer USB bağlantı noktalarına takmayı deneyin.
• USB kablosunu çıkarın, telefonu kapatın, 30 saniye elektriksiz bırakın, tekrar açın, kabloyu tekrar bilgisayarınıza takın.
• Gerekli sürücüleri yeni yüklediyseniz, önce bilgisayarınızı yeniden başlatın ve ardından telefonunuzu yeniden bağlamayı deneyin.
• Galaxy S9'unuz hala bilgisayarınız tarafından tanınmıyorsa, telefonunuzdaki USB bağlantı noktasındaki bağlantı gevşek olduğundan ve kablo düzgün temas kuramadığından, onu belirli bir açıda veya konumda tutmaya çalışın.

Ayrıca, Samsung sürücülerinin bilgisayarınıza doğru şekilde yüklenip yüklenmediğini kontrol edin. Bazı bilgisayarlar, uyumlu sürücüler yüklü değilse veya bozuksa bir akıllı telefonu tanıyamaz veya algılayamaz. Bozuk sürücülerin suçlanması durumunda, sorunlu sürücüleri bilgisayarınızdan kaldırmayı ve ardından yeniden yüklemeyi deneyin.

Henüz yapmadıysanız, Samsung Smart Switch'i bilgisayarınıza indirip yükleyin ve ardından Galaxy S9'unuzu yeniden bağlamayı deneyin.Ayrıca, temel nedenlerden sistem uyumsuzluğunu ortadan kaldırmak için bilgisayarınızın işletim sisteminin güncel olduğundan emin olun.

Diğer Öneriler

• Galaxy S9'unuzu sıfırlayın. Bu mümkün olmasa da, özellikle sorun telefon sisteminizle ilgiliyse yardımcı olabilir. Herhangi bir bozuk veri veya karmaşık sistem hatası, telefondaki senkronizasyon işlevlerini de engelleyebilir, bu nedenle fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi büyük olasılıkla düzeltebilir. Bununla birlikte, bu yalnızca, tüm kritik verileriniz de işlem sırasında silineceğinden, diğer hiçbir şeyin çözüm sunamaması durumunda son çare olarak düşünülmelidir.
• Bilgisayarınızdaki güvenlik duvarını veya güvenlik yazılımını devre dışı bırakın. Bilgisayarınızda bir güvenlik duvarı, antivirüs veya başka bir güvenlik yazılımı kullanıyorsanız, bu, güvenlik nedenleriyle her iki cihaza da erişimi engelliyor olabilir. Güvenlik yazılımı, Galaxy S9'unuzu USB konektörüyle bilgisayara takıldığı anda diğer harici cihazlar arasında otomatik olarak etiketlediği için telefonunuzu bir tehdit olarak kabul edebilir. Yani önleyici tedbir olarak, telefonun bilgisayar sistemine erişimini engeller veya tam tersi. Yine de bu, güvenlik yazılımının bilgisayarınızda nasıl yapılandırıldığına da bağlıdır. Bu nedenle, ayarları o anda Galaxy S9'unuza erişime izin verecek şekilde yeniden yapılandıracak veya telefon verilerinizi yönetmek için bilgisayarı kullanmayı bitirene kadar güvenlik yazılımını devre dışı bırakacaksınız.
• Farklı bir bilgisayar kullanın. Başka bilgisayarlarınız varsa, Galaxy S9'unuzu diğer bilgisayarınıza bağlamayı deneyin ve bunun işe yarayıp yaramayacağını görün. Telefonunuzu bağlamak için aynı OEM kablosunu kullandığınızdan emin olun. Bu da işe yaramazsa, muhtemelen en iyisi daha fazla teknik yardım almaktır.
• Teknik Destek Alın. Sistemi Android cihazlarla çalışacak şekilde yapılandırma konusunda daha fazla yardım için bilgisayar üreticinizle iletişime geçin. Bir Windows PC kullanıyorsanız, Microsoft Destek ekibine ulaşmayı deneyebilir ve bilgisayar sisteminizin Samsung Galaxy S9'unuz ile çalışmak ve senkronize olmak için doğru şekilde yapılandırılıp yapılandırılmadığını doğrulamak için onlarla birlikte çalışabilirsiniz. Aksi takdirde, diğer seçenekler ve resmi öneriler için Samsung Desteği arayın.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.