İçerik
#Samsung Galaxy # S7 cihazınız "E-posta" adında yerleşik bir e-posta istemcisiyle birlikte gelir ancak önceden yüklenmiş başka bir istemci de vardır ve bu, Google – Gmail'den zorunlu bir uygulamadır. Her ikisi de neredeyse aynı şeyi sunar, yalnızca ikincisi yalnızca Gmail hesaplarına hitap ederken, birincisi şirket veya özel e-postalar gibi diğer e-posta hesapları ve Yahoo, Live, vb.
"Maalesef Gmail durdu" hatası veren Galaxy S7 sorunlarını giderme
Uygulamayla ilgili sorunları giderirken, hangi uygulamanın kilitlendiğini ve hangilerinin tetikleyici olduğunu bilmeniz zorunludur. Ancak unutmayın, hatada uygulamadan bahsediliyor olması, sorunun o uygulamanın kendisi olduğu anlamına gelmez. Diğer uygulamaların diğer uygulamaların çökmesine neden olduğu sayısız durum gördük, bu sorun gidermenin gerekli olduğunu, ancak biz gerçekten buna geçmeden önce, işte okuyucularımızdan bu sorunu en iyi açıklayan mesajlardan biri ...
Sorun: Günaydın çocuklar. Akıllı telefonum S7 ve yeğenimin bana vermesinden bu yana sadece birkaç ay geçti. İkinci el aldım ama yeğenimin bakıldığını söylediği gibi bozulmamış durumda ve dışarıda çizik olmadığı için doğruyu söylediğini biliyordum ve aslında yepyeni görünüyor. Sorun şu ki, ne zaman bir hatayla gelen e-postalar beliriyor ve "Maalesef Gmail durdu" diyor ve bu nedenle e-postalarımı görüntüleyemiyorum veya okuyamıyorum. Gmail uygulamasının kendisini açmaya çalıştığımda da aynı şey oluyor. Telefonumda bunun neden olduğunu gerçekten bilmiyorum, sadece telefonumu sorunsuz kullanmaya devam etmek istiyorum. Yardım edebilir misin?
Sorun giderme: Artık bu hatanın nasıl ortaya çıktığını bildiğinize göre, sorun gidermemize geçmemizin zamanı geldi ve prosedürlerimizin güvenli olduğunu bilsek de, sorun giderme sırasında beklenmedik şeyler yine de olabilir, bu nedenle lütfen kendi sorumluluğunuzda devam edin.
1. Adım: Soruna üçüncü taraf uygulamaların neden olup olmadığını öğrenmek için telefonunuzu Güvenli modda yeniden başlatın.
Daha önce söylediğim gibi, üçüncü taraf uygulamalar yerleşik uygulamaların çökmesine neden olabilir ve diğer olasılıklara atlamadan önce bu olasılığı ortadan kaldırmalıyız ve bunu telefonunuzu güvenli modda başlatarak yapabiliriz. Bunu yaparken, aslında tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakmış oluyorsunuz, bu nedenle, sorun bir üçüncü taraf uygulamasından kaynaklanıyorsa, telefon bu moddayken görünmemelidir. Galaxy S7'nizi güvenli modda şu şekilde başlatırsınız:
- Güç düğmesini basılı tutun.
- Ekranda Samsung Galaxy Logosu göründüğünde, Güç düğmesini bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Şimdi, ekranın sol alt köşesinde "Güvenli Mod" görünürse, Sesi Kısma tuşunu bırakabilirsiniz.
Bu moddayken, Gmail uygulamasını açarak hatayı tetiklemeyi deneyin ve hata hala görünüyorsa, bir sonraki adıma geçin. Ancak, hata ortadan kalktıysa, üçüncü taraf uygulamalardan birinin veya bir kısmının soruna neden olduğuna dair şüphemiz doğrulanır. Bu yüzden, bu uygulamaların peşinden gitme ve bulduktan sonra, önbelleklerini ve verilerini temizleyerek veya basitçe kaldırarak onları sıfırlama zamanı geldi.
- Ana ekrandan, Uygulama simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar ve Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
- TÜM sekmesine kaydırın.
- Şüpheli uygulamayı bulun ve dokunun.
- Önce Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun.
- Depolamaya dokunun.
- Önbelleği temizle ve Verileri temizle, Sil'e dokunun.
Bir uygulamayı kaldırmak için aynı adımları izleyin ancak Kaldır'a basın.
2. Adım: Gmail uygulamasını sıfırlayın
Bunu, hata Güvenli modda devam ederse veya sorunu tetikleyen şüpheli uygulamaların önbelleklerini ve verilerini temizledikten sonra hala görünüyorsa yaparsınız. Bu kez, aslında Gmail uygulamasının kendisini sıfırlıyorsunuz, ancak e-posta iletileriniz Gmail gelen kutunuzda kalacağından hiçbir şey için endişelenmeyin. Aslında onlara web postası aracılığıyla erişebilirsiniz.
- Ana ekrandan, Uygulama simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar ve Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
- TÜM sekmesine kaydırın.
- Gmail'i bulun ve dokunun.
- Önce Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun.
- Depolamaya dokunun.
- Önbelleği temizle ve Verileri temizle, Sil'e dokunun.
Google hesabınızı kaldırmadığınız sürece, uygulamayı sıfırladıktan sonra açtığınızda hesabınızı kurmanız gerekmez. Hata bundan sonra da devam ederse, o zaman bir ürün yazılımı sorunu olabilir.
3. Adım: Yenileriyle değiştirilmeleri için sistem önbelleklerini silmeyi deneyin
Sistem önbelleklerinin bir nedenden dolayı bozulmuş olması ve özellikle bu sorunun bir güncellemeden sonra ortaya çıkması nedeniyle sistem hala onlara devam ediyor olabilir. Bu nedenle, sorun gidermemizin bu noktasında, sistem önbelleklerini silmeyi denemek mantıklıdır. Bunları sildiğiniz açık olsa da, aslında öyle görünmüyor çünkü telefon açıldığı anda, bu dosyalar yeni sistemle tamamen uyumlu olan yenileriyle değiştirilecek. Bunu nasıl yapıyorsun:
- Telefonu kapat.
- Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
- Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
- Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
- Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
- Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.
Bu prosedürden sonra, hatayı tetiklemeyi deneyin ve hala görünüyorsa, bir sonraki adım kesinlikle onu düzeltecektir.
4. Adım: Galaxy S7'nizi varsayılan ayarlara geri getirmek için sıfırlayın
Okuyucularımızdan yanlış yapılandırmanın sonucu olduğu ortaya çıkan yüzlerce sorun aldık, ancak sorunların ürün yazılımı sorunlarından kaynaklandığı durumlar da olsa, nedeni ne olursa olsun artık cihazı sıfırlamanın zamanı geldi. Mesele şu ki, bunu yaptığınızda tüm kişisel dosyalarınız ve verileriniz silinecek, bu yüzden bir yedek oluşturduğunuzdan emin olun ve bundan sonra aşağıdaki adımları izleyin:
- Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
- Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
- Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
- Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
- Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
- Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
- Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.
Umarım bu yardımcı olur.
BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
