Görünüşe göre birçok #Samsung Galaxy # S7Edge sahibi, cihazlarının en son Android #Nougat ürün yazılımına güncellenmesini engelleyen bir sorunla boğuşuyor. "Maalesef Yazılım Güncellemesi durdu" hata mesajının, cihazlarının ürün yazılımını başarıyla indirmesini engellediği ve bu nedenle kurulumun asla mümkün olamayacağı bildirildi.

Sorun: Merhaba droid adam, 2013'ten beri hevesli okuyucunuzum. Geçen yıl planımı Galaxy S4'ten yeni Galaxy S7 Edge'e yükselttim ve yakın zamana kadar bir güncellemeden haberdar olana kadar her şey harika çalışıyordu. İndirmeye çalıştım ve tam ortasında bir hata belirdi ve "Maalesef Yazılım Güncellemesi durdu" dedi ve güncellemenin başarıyla yüklenmediğini düşünüyorum. Bildirim tekrar görünmedi, ancak telefonumda hâlâ o Nougat yok. Bu konuyla ilgilenir misin lütfen? Teşekkürler.

Hatırlayabiliyorsanız, Nougat güncellemesi Şubat ayı başlarında piyasaya sürüldü ancak Samsung, ürün yazılımı ile ilgili bazı sorunlar nedeniyle bunu durdurdu. Bildirimi yakın zamanda aldıysanız, sözde hatasız olan yeni Nougat ürün yazılımı olmalıdır.

Daha önce de benzer sorunlarla karşılaştığımız için ne yapacağımızı biliyoruz:

Adım 1: Yazılım Güncelleme hizmetinin önbelleğini ve verilerini temizleyin

Cihazınız için ürün yazılımı güncellemeleri mevcut olduğunda sizi bilgilendiren hizmettir ve yükleme işleminin yanı sıra indirme işleminin başlatılmasından da sorumludur. Diğer bir deyişle, aygıt yazılımı güncellemesi söz konusu olduğu sürece sorumlu olan bu hizmettir, bu nedenle güncelleme başarısız olduğu için suçlamanız gereken kişi de odur. Bununla birlikte, şu anda yapabileceğiniz en önemli şey servisi sıfırlamaktır, böylece ilk ürün yazılımı güncellemesi oturumu sırasında indirilmiş olabilecek tüm veriler veya dosyalar silinir ve bunu nasıl yaparsınız:

1. Ana ekrandan, Uygulama simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar ve Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. Yazılım Güncelleme öğesini bulun ve dokunun.
6. Önce Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun.
7. Depolamaya dokunun.
8. Önbelleği temizle ve Verileri temizle, Sil'e dokunun.

2. Adım: Donanım yazılımı güncellemesini Güvenli modda indirmeyi deneyin

İlk adım başarısız olduysa, sorun uygulamadaki bir aksaklıktan daha fazlasıdır. Tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakıldığında indirme işleminin başarılı olup olmayacağını görmeye çalışalım. Bu nedenle, telefonunuzu güvenli modda başlatın ve ürün yazılımını tekrar indirmeyi deneyin.

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Samsung Galaxy S7 logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen ses kısma tuşunu basılı tutun.
3. Yeniden başlatmayı bitirene kadar Sesi Kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranda "Güvenli mod" göründüğünde hemen Sesi Kısma tuşunu bırakın.

3. Adım: Verilerinizi yedekleyin ve ardından telefonunuzu sıfırlayın

İlk iki adımdan sonra sorun hala devam ediyorsa, artık verilerinizi ve dosyalarınızı yedeklemenizin ve ardından ayarlarda zaten bir şeyler karışmış olabileceğinden cihazınızı sıfırlamanın zamanı gelmiştir. Telefonu fabrika varsayılanlarına döndürüyorsunuz ve donanım yazılımını indirmeye çalışıyorsunuz.

1. Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Sıfırlama işlemi büyük olasılıkla sorunu çözecektir, ancak bazı birimlerin güncellemeden sonra takıldığını aldık. Bu durumda yapmanız gereken, önbellek bölümünü silmektir, böylece yeni bellenim tamamen uyumlu yeni sistem önbellekleri oluşturabilir.

1. Telefonu kapat.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Umarım bu yardımcı olur.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.