İçerik

• Galaxy S7 Edge "Maalesef Google Play Hizmetleri durdu" hatası veriyor
• Galaxy S7 Edge temel hizmetleri bir güncellemeden sonra çökmeye devam ediyor
• Nougat güncellemesi, Galaxy S7 Edge'in "Google Play Hizmetleri durdu" hatasını göstermesine neden oldu

Birçok Samsung Galaxy S7 Edge sahibi, Android Nougat güncellemesinin piyasaya sürülmesini beklerken, çoğu yeni ürün yazılımını yükledikten kısa bir süre sonra yeni sorunlarla karşılaştıkları için sinirlendi. En yaygın olanları arasında, "Maalesef Google Play Hizmetleri durdu" gibi uygulamalar ve hizmetlerle ilgili hata mesajları yer alır.

Galaxy S7 Edge "Maalesef Google Play Hizmetleri durdu" hatası veriyor

Sorun: 3 ay önce satın aldığım Samsung Galaxy S7 Edge cihazım var. Cihazı kullanırken bir hata beni rahatsız etmeye devam ettiğinde, yakın zamana kadar inanılmaz bir deneyim oldu. Hata, "Maalesef Google Play Hizmetleri durdu" diyor. Bu mesajın neden görünmeye devam ettiğinden tam olarak emin değilim çünkü görünürde bir sebep olmadan kendi kendine başladı. Yardım edebilir misin?

Sorun giderme: Görünüşe göre, Galaxy S7 Edge'inizdeki temel hizmetlerden biri çöküyor ve nedenini henüz bilmiyoruz. Bu tür bir hatanın birkaç Galaxy S3 ve S5 sahibinin başına geldiğini söylemeye gerek yok, bu sorunu daha önce çözmüştük.

Uygulamayla ilgili sorunları giderirken standart işletim prosedürü, önce hatada açıkça belirtilen uygulamayı sıfırlamaktır ve sorun devam ederse, yüklediğiniz uygulamalardan birinin soruna neden olup olmadığını bulmanız gerekir. Bunun için üçüncü taraf uygulamaları suçlamayacağız çünkü görünüşe göre, sorun üretici yazılımına bağlı veya sorun yaşayan üretici yazılımından kaynaklanıyor. Ancak oraya gitmeden önce bu servisi sıfırlamayı deneyelim. İşte yapılması gerekenler…

1. Adım: Google Play Hizmetlerinin önbelleğini ve verilerini temizleyin

Bu, Google Play Hizmetlerini sıfırlayacak, ancak telefonunuza eklenen Google Kimliği kalacaktır. Önbelleğin ve verilerin temizlenmesi, Android'i sistemle uyumlu ve bozuk olmayan yeni önbellekler oluşturmaya zorlar; telefonunuzu kullanmaya devam ettiğinizde veriler ve diğer dosyalar silinir ve değiştirilir.

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'ı bulun ve üzerine dokunun.
3. Uygulamalar'a ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. Google Play Hizmetleri'ni bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Önbelleği temizle ve ardından Verileri temizle, Sil'e dokunun.

Bunu yaptıktan sonra sorun hala devam ediyor, ardından ikinci ve son adıma geçin.

Adım 2: Ana sıfırlamayı gerçekleştirin

Google Play Hizmetlerinin önbelleğini ve verilerini temizledikten ve sorun devam ettikten sonra, bir donanım yazılımı sorunu olduğu netleştiği için ana sıfırlama işlemine devam edin. Ancak bunu yapmadan önce, önemli dosyalarınızın ve verilerinizin silinecekleri ve artık geri yüklenemeyecekleri için bir yedeğini alın. Ayrıca, hırsızlık önleme özelliğini de kapatın, böylece sıfırlama işleminden sonra telefonunuzda kilitlenmeyeceksiniz.

Hırsızlığı önleme özelliğini bu şekilde devre dışı bırakırsınız…

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Hesaplar'a dokunun.
5. Google'a dokunun.
6. Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
7. Menü'ye dokunun.
8. Hesabı kaldır'a dokunun.
9. HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.

Ana sıfırlamayı bu şekilde yaparsınız…

1. Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Deneyimlerimize dayanarak, bir sıfırlama büyük olasılıkla bu sorunu çözecektir, ancak bundan sonra da devam ederse, aygıt yazılımının yeniden yüklenmesi gerekir. Bunu kendiniz yapabilir veya bir teknisyene yaptırabilirsiniz.

Galaxy S7 Edge temel hizmetleri bir güncellemeden sonra çökmeye devam ediyor

Sorun: Birbiri ardına gösterilen birçok hata alıyorum. Çalışmanın durduğunu söylediği şeyler arasında Ayarlar, Google Play Hizmetleri, Galeri vb. Vardır. Bir güncelleme veya bir güncelleme olduğuna dair bir bildirim yapılmıştır. İndirdim ve sonra bu sorun başladı. En can sıkıcı kısım, hatalardan herhangi biri ortaya çıktığında, telefonun gecikmesi ve donmasıdır. Bu çok pahalı bir telefon, bu yüzden sadece sorunsuz çalışmasını istiyorum. Ne yapmalıyım? Teşekkürler.

Sorun giderme: Neredeyse aynı anda çöken ikiden fazla uygulama olduğunda, bu karmaşık bir donanım yazılımı sorununun işaretidir ve çökenin temel hizmetler ve yerleşik uygulamalar olduğu düşünüldüğünde, donanım yazılımı güncellemesinin o kadar da iyi gitmediğinden neredeyse emin olabiliriz. Bununla birlikte, asıl sorunun ne olduğunu bilmek için yine de telefonunuzu gidermemiz gerekiyor. Bununla birlikte, yapmanız gerekenler:

1. Adım: Üçüncü taraf uygulamaların nedenler arasında olup olmadığını öğrenmek için telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatın.

Yan yüklediğiniz veya Play Store'dan indirdiğiniz uygulamalar, yerleşik uygulamaların çökmesine neden olabilir. Hatta temel hizmetleri, sistemde çok fazla çatışma yarattıklarında gecikmeye, donmaya ve ayrıca çökmeye bırakabilir. Bu nedenle, telefonunuzu güvenli modda açarak bu olasılığı ortadan kaldırmaya çalışmanız zorunludur:

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda "Samsung Galaxy S7 EDGE" i görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.

Bu moddayken, hataların hala görünüp görünmediğini görmeye çalışın, çünkü öyleyse, o zaman ürün yazılımının kendisinde bir sorun olabilir. Aksi takdirde, yüklediğiniz uygulamalardan biri veya birkaçı soruna neden olabilir. Suçluyu bulun ve kaldırın.

Adım 2: Sistem önbelleğini silin, böylece değiştirilsin

Sorunun Nougat güncellemesinden sonra başladığı göz önüne alındığında, telefon şu anda yeni bir ürün yazılımı çalıştırdığı için bazı önbelleklerin eski hale gelme veya güncelleme nedeniyle bozulmuş olma olasılığı vardır.

Tek bir önbelleği silemez veya hangisinin eski ve hangisinin bozuk olduğunu belirleyemezsiniz. Bu nedenle, onları silmeye devam etmek için, kaydedildikleri dizinin tüm içeriğini silmeniz gerekir. Endişelenmeyin, yeniden başlatmanın ardından yeni aygıt yazılımı bunların yerini alacaktır.

1. Telefonu kapat.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

3. Adım: Galaxy S7 Edge'inizi sıfırlayın

İlk iki adımı uyguladıktan sonra hatalar kaldı, cihazınızı sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yok. Ama önce dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemek için her şeyi yapın. Cihazınıza takılı bir SD kartınız varsa bunları SD kartınıza taşıyabilir veya cihazınızı bağlayarak bilgisayarınıza kopyalayabilirsiniz. Bundan sonra, telefonunuzu sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Yedekle ve sıfırla'ya dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
6. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
7. Ayarlar menüsüne dönmek için geri tuşuna iki kez dokunun, ardından Genel Yönetim'e dokunun.
8. Sıfırla'ya dokunun.
9. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
10. Cihazı sıfırla'ya dokunun.
11. Ekran kilidiniz açıksa, PIN kodunuzu veya şifrenizi girin.
12. Devam'a dokunun.
13. Tümünü sil'e dokunun.

Bu sorunu çözmek için yapmanız gereken son şey bu olabilir, ancak sorun devam ederse, ürün yazılımının yeniden yüklenmesi için bir teknisyenden yardım almanız gerekir.

Nougat güncellemesi, Galaxy S7 Edge'in "Google Play Hizmetleri durdu" hatasını göstermesine neden oldu

Sorun: Telefonumda "Maalesef Google Play Hizmetleri durdu" yazılı bir kutu görünmeye devam ediyor ve buna neyin neden olduğunu veya cihazıma ne olduğunu bilmiyorum neden gösteriyor. Oh, telefonum bir Galaxy S7 Edge. Ocak ayında yepyeni satın aldım ve o zamandan beri mükemmel çalıştı. Son birkaç ay içinde, bellenim güncellemeleri hakkında 3 veya 4 kez bildirim aldığımı düşünüyorum ancak hepsi başarıyla yüklendi. Ancak sonuncusu telefonumu bozmuş gibiydi ama bundan tam olarak emin değilim. Lütfen bu konuya bakar mısınız? Çok teşekkürler!

Sorun giderme: Telefonun bu hata mesajını göstermesine neden olan belki Nougat'tır, belki de değildir. Güncelleme sırasında ve sonrasında ne olduğunu kesin olarak bilmiyoruz, bu yüzden gerçekten bir şey yapmadan bir sonuca varamayız. Durumunuz için, işte yapmanızı önerdiğim şey:

1. Google Play Hizmetlerinin önbelleğini ve verilerini temizleyin - bu, hizmeti sıfırlamak ve bellenimi yeni bir önbellek oluşturmaya ve muhtemelen bozuk dosya ve verileri değiştirmeye zorlamak içindir. Bu, bu sorun için etkili bir prosedürdür, ancak sorunun çözüleceğinin garantisi yoktur, ancak denemeye değer. Sonuçta, birçoğu bunu yaparak telefonlarında benzer sorunları çözdüğünü bildirdi. Lütfen ilk sayıdaki adımlara bakın.
2. Önbellek bölümünü silin - bu durumda, tüm sistem önbelleklerinin silinmesi ve değiştirilmesi için önbellek bölümünü silmeniz önemlidir. Size göre sorun, Nougat güncellemesinden sonra başladı, bu nedenle bazı önbelleklerin bozulmuş veya zaten eski olma olasılığı var. Önbellek bölümünün nasıl silineceği ile ilgili ikinci soruna bakın.
3. Ana sıfırlamayı gerçekleştirin - ilk iki adımı uyguladıktan sonra sorun devam ederse, cihazınızı sıfırlamanın zamanı gelmiştir. Ancak, cihazınızı sıfırladığınızda bunlar da silineceği için önce dosyalarınızın ve verilerinizin yedeğini alın. Bundan sonra, ana sıfırlamayı yapıyorsanız, telefonunuzun hırsızlık önleme özelliğini devre dışı bırakın, böylece kilitlenmezsiniz. İlk problemdeki adımları izleyin.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu size yardımcı olabilir.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.