İçerik
#Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge, # S7Edge) sahiplerinin karşılaşabileceği en yaygın sorunlar arasında rastgele donmalar ve gecikmeler, sistem yavaşlaması ve beklenmeyen yeniden başlatma veya kapanmalar yer alır. Önceki Galaxy modellerinde bunlar oluyor ve artık birçok işletme sahibi onlardan şikayet etmeye başlıyor. Teknisyenler olarak, bu sorunu çözmenize ve olası tüm geçici çözümleri sağlamanıza yardımcı olmaya hazırız, dolayısıyla bu gönderi.
Burada, bu sorunları birbirine bağlıymış gibi ele alacağım, ancak genel performans sorunları yaşadığınızda yalnızca bir veya iki sorunla karşılaşabilirsiniz. Aşağıda, okuyucularımızdan aldığımız, bu sorunları en iyi açıklayan birkaç sorun var. Telefonun davranışı hakkında daha fazla bilgi edinmek ve çözümleri ve / veya sorun giderme prosedürlerini okumak için bunları okuyun.
“Droid adam, umarım sorunum için bir çözüm önerebilirsiniz. Galaxy S7 Edge'im bir haftalık kullanımdan sonra bile yavaşlamaya başladı. Gerçekten yoğun bir kullanıcı değilim, ancak işim için ve oyunlar dışında diğer her şey için sıklıkla kullandığım birçok uygulama yükledim. Sadece size ne kadar yavaş olduğuna dair bir fikir vermek için Galeri, Mesajlar ve herhangi bir uygulamayı açmak yaklaşık 4 ila 6 saniye sürer. İlk başta yanıt vermek çok hızlıydı ama şimdi tek bir eylemi gerçekleştirmek sonsuza kadar sürüyor. Bana yardım eder misin lütfen?”
“Merhaba arkadaşlar, S7 Edge'imle ilgili yardımınıza ihtiyacım var. Sorun kısa süre önce meydana geldi ve telefon istediğinde donuyor ve tetikleyici, yaklaşık 5 saniye donuyor, bu yüzden bunu yaptığında bu konuda hiçbir şey yapamam. Sadece telefonumun düzgün çalışmasını istiyorum çünkü bir Galaxy S4'üm vardı ve böyle davranmadı, bir kez bile. Buna neyin sebep olduğunu anlayamıyorum, bu yüzden tüm bunların neyle ilgili olduğu ve nasıl düzeltileceği konusunda herhangi bir fikriniz varsa, yardımınız için minnettar olurum. Teşekkür ederim!”
“S7 Edge'im kendi kendine kapandığında birkaç örnek vardı, ancak güç tuşuna bastığımda geri döndü. Küçük bir sorun gibi gelebilir, ancak bunun kadar pahalı olan yepyeni bir telefon için, ne kadar ciddi olursa olsun, her sorun önemlidir. Umarım bunu anlarsınız ve bu sorun için bir çözüm bulmama yardımcı olursunuz. Cevap bekliyorum senden.”
İşte gidiyorsun. Bu sorunlar size tanıdık gelebilir, ancak sorun giderme prosedürümüze geçmeden önce başka endişeleriniz varsa sorun giderme sayfamıza göz atmayı deneyin. Bu telefonla ilgili birkaç sorunu halihazırda ele aldık, bu nedenle endişenizi zaten yanıtlama şansımız var. Sahip olduklarınızla ilgili sorunları bulmaya çalışın ve sunduğumuz çözümleri kullanın. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, bu anketi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Galaxy S7 Edge Performans Sorunlarını Giderme
Zaten yüzlerce fotoğraf çekmiş, çalma listelerinizi oluşturmuş, bazı videolar kaydetmiş ve hatta bazı önemli dosyaları yeni Galaxy S7 Edge cihazınıza kaydetmiş olabileceğinizi anlıyoruz. Bu nedenle, bu sorun giderme kılavuzunda, sistematik sorun giderme yoluyla sorunu güvenli bir şekilde bulma konusunda size yol göstereceğiz.
1. Adım: Sorunun uygulamalarınızda olup olmadığını öğrenin
Halihazırda çok sayıda uygulama indirmiş olabilirsiniz, bu nedenle suçluyu belirlemek zor olabilir, ancak bu, bu konuda hiçbir şey yapamayacağınız anlamına gelmez. İki genel uygulama kategorisi vardır; önceden yüklenmiş ve indirilmiş veya üçüncü taraf.
Sorun, bazı uygulamaları yükledikten sonra ortaya çıktıysa, bunlardan birinin soruna neden olduğundan neredeyse emin olabilirsiniz. Bununla birlikte, hangi uygulamanın olduğunu belirlemek zorsa, telefonunuzu güvenli modda başlatmanız gerekir.
- Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda "Samsung Galaxy S7 EDGE" i görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
- Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.
Bu durumda, tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakılır, bu nedenle bunlardan biri soruna neden olduysa, sorun oluşmamalıdır.
İndirilen uygulamalardan birinin neden olduğunu zaten bilseniz bile, hangisinin suçlu olduğunu bulmak için birkaç saatinizi harcayabilirsiniz. Bu nedenle, işleri biraz daha hızlı hale getirmek için sorun gidermeye son yüklenen uygulamalarla başlayın.
Cihazınızı normal modda başlatın ve şüpheli uygulamaları devre dışı bırakmayı veya kaldırmayı deneyin. Ancak, tüm bu soruna neden olan belirli bir uygulamayı bulamıyorsanız, hepsini kaldırmanız için telefonunuzu sıfırlamanızı ve tek tek indirmeyi denemenizi öneririm.
Sorunun güvenli modda hala devam etmesi durumunda, sorunun nedeni önceden yüklenmiş bir uygulama veya bir ürün yazılımı sorunudur. Bir sonraki adıma geçin.
2. Adım: Bozuk bir sistem önbelleği olup olmadığını öğrenin
Sistem önbelleği, özellikle bir güncellemeden sonra eski dosyalar otomatik olarak eski hale geleceği için kolayca bozulabilir. Ancak sistem verilerinden farklı olarak, önbellek ayarları, dosyaları ve diğer verileri vb. Kaybetme korkusu olmadan silinebilir. Aslında, rasgele yeniden başlatma gibi telefonunuzun performansıyla ilgili her sorunla karşılaştığınızda her zaman sistem önbelleklerini silmeniz önerilir. yavaşlama, beklenmedik kapanmalar vb.
Önbelleği sildikten veya önbellek dizininin içindeki her şeyi sildikten sonra, yeni sistem yeni dosyalar oluşturur ve bu sefer, her şeyin uyumlu olduğundan emin olarak sıfırlayabilirsiniz.
Ayrıca, önceden yüklenmiş bazı uygulamalar da önbelleklerini bozarak, telefonunuzun genel performansını etkileyecek şekilde donmalarına, takılmalarına veya çökmelerine neden olabileceğinden, bu adımı yapmanız da önemlidir. Bu nedenle, sistem önbelleğini silmek için şu adımları izleyin:
- Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
- Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
- Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
- Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
- Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
- Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.
3. Adım: Telefonu fabrika ayarlarına geri getirin
Telefonu güvenli modda başlattıktan ve sistemi sildikten sonra sorun devam ederse, daha karmaşık ve çok daha fazla sorun giderme prosedürü olan ana sıfırlama işleminin zamanı geldi. Bunun için dosyalarınızı, müziklerinizi, videolarınızı, fotoğraflarınızı, uygulamalarınızı, verilerinizi vb. Yedeklemeniz gerekir. Bunları SD kartınıza taşıyabilir veya bilgisayarınıza kopyalayabilirsiniz çünkü aşağıdaki adımları izlediğinizde silineceklerdir.
Ancak sıfırlamayı yapmadan hemen önce, Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Korumasının veya hırsızlık önleme özelliğinin devreye girmeyeceğinden emin olmak için Google hesabınızı telefonunuzdan kaldırın ve takmış olabileceğiniz tüm ekran kilitlerini devre dışı bırakın. Hazır olduğunuzda şunları izleyin:
- Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
- Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
- Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
- Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
- Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
- Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
- Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.
4. Adım: Teknik destek talebi
Veya telefonu sağlayıcınıza getirip teknisyenin sizin için kontrol etmesini sağlayabilirsiniz. Değiştirme süresindeyseniz ve sorun çözülemiyorsa, yepyeni bir birim alabilirsiniz. Ama asıl mesele şu ki, elinizden gelen her şeyi boşuna yapmışsınızdır, size bu konuda yardım edecek yetkili bir teknisyenin vaktidir.
Sizden her zaman haber almak istiyoruz, bu nedenle bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizimle bir sorun nedeniyle iletişim kuruyorsanız, bu konuda araştırma yapmak için zaman ayırabiliriz, bu nedenle lütfen sabırlı olun. Aldığımız her sorunu okuduğumuzdan ve onlar hakkında araştırma yaptığımızdan emin olabilirsiniz.
