İçerik
- Temel Sorun Giderme
- Adım 1: Sinyal çubuklarını kontrol edin
- 2. Adım: Telefonunuzun kısa mesaj gönderip gönderemediğini doğrulayın
- 3. Adım: Telefon araması yapıp yapamayacağınızı doğrulayın
- SMS ile ilgili diğer sorunları giderme
Bu yazıda, Samsung Galaxy S6 Edge sahiplerinin karşılaşmış olabileceği en yaygın sorunlardan birini ele alacağım - metin almama. Yazının ilerleyen kısmında okuyucularımız tarafından gönderilen SMS ile ilgili sorunlara da cevap vereceğim; Bunlardan bol miktarda vardır.
Temel Sorun Giderme
Sorununuzu, özellikle sorun sağlayıcıyla ilgiliyse, bu sorun giderme kılavuzuyla çözebileceğimizin garantisi yoktur. Ancak yine de sorunun giderilmesi gerekir, böylece sorunun ne olduğunu ve neye neden olduğunu bilirsiniz. Aşağıdakiler, metin alamayan bir Samsung Galaxy S6 Edge sorunlarını gidermenin temel veya standart adımlarıdır.
Adım 1: Sinyal çubuklarını kontrol edin
Sinyal çubukları servis kapsamı göstermiyorsa, arama yapamaz / alamaz ve ayrıca kısa mesaj gönderemez / alamazsınız. Daha sonra sinyali algılayıp algılayamayacağını görmek için telefonunuzu yeniden başlatmayı deneyin. İyi hizmet alamayan veya hiç sinyal algılayamayan bazı Galaxy S6 Edge raporları var ve bu bir donanım sorunu.
Bununla birlikte, telefon bir süre önce iyi hizmet alıyorsa, o zaman telefonunuzun bağlandığı ağ veya kule ile ilgili bir sorun olabilir. Yapılacak en iyi şey: beklemek.
Telefon iyi bir servis kapsamı aldığını gösterirse, sonraki adıma geçin.
AYRICA OKUYUN: Lolipop güncellemesinden sonra kısa mesaj alamayan Samsung Galaxy S5 nasıl düzeltilir?
2. Adım: Telefonunuzun kısa mesaj gönderip gönderemediğini doğrulayın
Basit mantık, telefon bir metin mesajı gönderebilirse, o zaman bir tane alabilir, ancak telefonun SMS mesajları gönderebildiği ancak alamadığı durumlar olmuştur. Durum böyleyse, okuyucu telefonun gönderip gönderemeyeceğini belirtmediğinden, bu ne kapsamla ne de hesapla ilgili bir sorundur. Bunun yerine, değiştirilmesi gereken bir ayar olabilir - metin mesajı sınırı.
- Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Mesajlar öğesini bulun ve dokunun.
- Sağ üst köşedeki (3 nokta) Menü simgesine dokunun.
- Seçeneklerden Ayarlar'a dokunun.
- Eski mesajları sil'e dokunun.
- Şimdi kısa mesaj sınırına dokunun.
- Alınacak mesaj sayısını artırın.
- Tamam'a dokunun.
İLİŞKİLİ: Emojis ile SMS, MMS, metin gönderemeyen veya alamayan Samsung Galaxy S6 Edge nasıl düzeltilir
3. Adım: Telefon araması yapıp yapamayacağınızı doğrulayın
Bu adım isteğe bağlıdır. Kısa mesaj gönderip alamıyorsanız, telefon görüşmesi yapıp yapamayacağınızı doğrulayın. Yapamıyorsanız, sinyal çubuklarını kontrol etmeye geri dönün ve mükemmel bir kapsama alanı elde ediyorsanız, sorun hesapla ilgili olabileceğinden servis sağlayıcınızı arayın.
Hesabınız iyi durumdaysa, ancak kısa mesaj gönderemiyor / alamıyor ve telefon görüşmeleri yapamıyor / alamıyorsanız, ancak mükemmel bir kapsama alanı elde ediyorsanız, özellikle bu hizmetlerle daha önce sorun yaşamadıysanız, büyük olasılıkla bir ürün yazılımı sorunudur. Bu sorunun giderilmesi için tam donanım sıfırlaması yapmanızı öneririm. Bunu yapmadan önce verilerinizin yedeğini almayı unutmayın.
- Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
- Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
- Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
- Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
- Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Ancak, kısa mesaj gönderip alamıyorsanız, ancak telefon görüşmeleri yapabiliyorsanız, mesajlaşma uygulamasında bir şeylerin karışmış olması gerekir. Uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizlemek, uygulamayı varsayılan ayarlarına sıfırlar ve muhtemelen sorunu çözebilir.
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar'a dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- "UYGULAMALAR" a gidin ve ardından Uygulama yöneticisine dokunun.
- TÜM ekranına sağa kaydırın.
- Mesajlar'a gidin ve dokunun.
- Önbelleği temizle'ye dokunun.
- Verileri temizle düğmesine ve ardından Tamam'a dokunun.
Tüm bu adımlar başarısız olursa, servis sağlayıcınızla iletişime geçme ve telefonu teknisyenine kontrol ettirme zamanınız gelmiştir. Aygıt yazılımının yeniden yanıp sönmesi gerekebilir.
AYRICA OKUYUN: Galaxy S6 Edge SMS ve Metinle İlgili Sorunlar İçin Çözümler
SMS ile ilgili diğer sorunları giderme
Aşağıdakiler, okuyucularımızın karşılaştığı kısa mesaj sorunlarıdır. Burada bahsettiğim sorunlar onlardan geliyor ve e-posta yoluyla veya anketimiz aracılığıyla gönderildi. Sorunlardan birinin şu anda yaşadığınız sorunla aynı mı yoksa ilgili mi olduğunu görmek için okumaya devam edin.
Soru: İmza ayarlarında yer yok. Mesajlara imza koymanın bir seçeneği olacak mı?
Cevap: Galaxy S6 Edge'in bazı varyantlarında Mesaj ayarlarının altında "İmza" seçeneği bulunur. Sizde bu seçeneği görmüyorsanız, o zaman basit cevap, kısa mesajlarınıza bir imza ekleyemeyeceğinizdir. Umarım servis sağlayıcınız gelecekteki güncellemelerde böyle bir seçenek sağlayabilir. Şu an için bu konuda yapabileceğimiz pek bir şey yok.
Soru: Önizlemeleri durum çubuğundaki tüm metin mesajlarımdan nasıl gizleyebilirim?
Cevap: Ayarlar'a gidin> Mesajlar'a dokunun> Bildirimler'i seçin> Önizleme Mesajı'nı bulun> Durum çubuğunun yanındaki onay kutusunun işaretini kaldırın. Hepsi bukadar!
Soru: Galaxy S6 Edge'im artık kısa mesaj gönderemiyor, ancak birkaç gün önce mesaj gönderebileceğinden oldukça eminim. Sanırım mesaj uygulamasında bir veya iki ayarı karıştırdım ve eski haline nasıl getireceğimi bilmiyorum. Yine de mesaj alabiliyorum ve telefon görüşmeleri alabilir / yapabilirim. Bana yardım et lütfen.
Cevap: Ortalığı karıştıran Mesaj Merkezi numarasıdır. Önce sağlayıcınızı arayın ve telefonunuz için doğru Mesaj Merkezi numarasını isteyin, ardından Mesajlar uygulamasını açın> DAHA FAZLA'ya dokunun> Ayarlar'a dokunun> Diğer ayarlar'ı seçin> ardından Metin mesajları> Mesaj merkezine dokunun> sağlayıcınız tarafından verilen numarayı girin> Ayarla'ya dokunun . Bu kadar!
Şimdilik bu kadar. Galaxy S6 Edge'inizle metin alma konusunda sorun yaşıyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Metin almayan telefonunuzla ilgili sorunlar mı yaşıyorsunuz?
Sorun gidermenize yardımcı olabiliriz. Aşağıdaki cihazlar için sorun giderme kılavuzlarını zaten yayınladık:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy s3
- Samsung Galaxy s4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Kenar
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Mevcut her Android cihazı destekliyoruz ve yaptığımız işte ciddiyiz. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
