İçerik
#Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) bugün piyasada bulunan güçlü Android cihazlardan biridir, ancak sorun ve hatalardan arınmış değildir. Aslında, okuyucularımızdan "Maalesef İnternet durdu" hata mesajını içeren oldukça fazla şikayet aldık.
Ancak, doğrudan sorun gidermemize geçmeden önce, cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa ve bir çözüm arıyorsanız, desteklemeye başladığımızdan beri zaten yüzlerce sorunu ele aldığımız için sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri ve / veya sorun giderme prosedürlerini kullanın. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
"Maalesef İnternet durdu" hatası veren Galaxy S6 Edge ile ilgili sorunları giderme
Bu sorun giderme kılavuzunun amacı, sorunun neyle ilgili olduğunu, neye neden olduğunu ve düzeltmek için yapmanız gerekenlerin neler olduğunu bilmenizdir. Ancak, kavrayamayacağımız şeyler olduğu için, sorun giderme prosedürümüzü izlediğinizde sorunun çözüleceğini gerçekten garanti edemeyiz. Yalnızca güvenli olan ve işleri daha da kötüleştirmeyen şeyler öneriyoruz, bu nedenle başlangıç olarak yapmanız gerekenler şunlardır…
1. Adım: İnternet uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin
Bu sorun için, söz konusu uygulamanın peşinden doğrudan gitmeniz daha iyidir, sonuçta, özellikle cihazınızı bulut hesabınızla senkronize ettiyseniz, sıfırlasanız bile hiçbir şey kaybetmezsiniz; eğer varsa yer imleriniz zaten yedeklenmiş olabilir. Aşağıdaki prosedürü uygulamak aslında varsayılan web tarayıcısını sıfırlayacaktır ve yapmanız gereken tek şey bu olabilir ...
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar'a dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- "UYGULAMALAR" a gidin ve ardından Uygulama yöneticisine dokunun.
- TÜM ekranına sağa kaydırın.
- Ve İnternet'e gidin.
- Önbelleği temizle'ye dokunun.
- Verileri temizle düğmesine ve ardından Tamam'a dokunun.
Bunu yaptıktan sonra, hatanın hala görünüp görünmediğini görmek için telefonunuzu yeniden başlatmayı deneyin ve uygulamayı tekrar açın ve öyleyse, bir sonraki adıma geçin.
2. Adım: Telefonunuzu güvenli modda açarak sorunu izole edin
Bu prosedür, sorunun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığı konusunda size bir fikir verecektir. Öyleyse, İnternet uygulaması bu moddayken hatayı ortaya çıkarmadan çalışmalıdır ve bu durumda üçüncü taraf uygulamalarınızdan birinin veya birkaçının sorunla ilgisi olduğu doğrulanır.
Bu nedenle, soruna neden olan uygulamayı bulmanız ve ardından İnternet uygulamasında ilk adımda yaptığınız gibi önbelleğini ve verilerini temizlemeniz ve bu işe yaramazsa kaldırmanız gerekir. Güvenli modda telefonunuzu böyle başlatırsınız…
- Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
- Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Kısma tuşuna basmaya devam edin.
- Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve her zamanki gibi telefonunuzun kilidini açmanız istenecektir.
- Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metni görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.
3. Adım: Bazıları bozulmuş olabileceğinden sistem önbelleklerini silmeyi deneyin
Firmware güncellemeleri, önemli olsa da, sistem önbelleklerini ve verilerini bozma eğilimindedir. Bu önbellekler bozulduğunda, uygulamalar çökebilir ve cihazınızın performansı düşebilir ve telefonunuzun çok yavaş çalıştığını veya yanıt verdiğini deneyimleyebilirsiniz. Bu nedenle, bu önbellekleri silmeniz gerekir, böylece yeni ürün yazılımı onunla tamamen uyumlu yenilerini oluşturacaktır. İşte nasıl…
- Cihazı kapatın.
- Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
- Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
- "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Telefonunuz başarıyla yeniden başlatıldıktan sonra, uygulamayı tekrar açmayı deneyin ve hata hala görünüyorsa, telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yok.
4. Adım: Telefonunuzu varsayılan ayarlarına döndürmek için ana sıfırlamayı yapın
İlk 3 adımı uyguladıktan sonra sorun hala devam ediyorsa, telefonunuzu sıfırlamayı düşünmenin zamanı gelmiştir. Ancak bunu yapmadan önce bir çözüm var. Dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemenin zaman aldığını ve ayrıca sıfırlama işleminden sonra geri yüklemenin zaman alacağını göz önünde bulundurarak cihazınızı sıfırlamakta tereddüt edip etmediğinizi anlıyorum. Telefonunuzun mükemmel çalışmasını istediğinizi de anlıyorum, ancak sizin için uygunsa, Chrome gibi farklı bir tarayıcı veya işinize yarayacak herhangi bir şey kullanabilirsiniz. İsterseniz telefonunuzu daha sonra sıfırlayabilirsiniz.
Ancak, yalnızca onunla gitmeye karar verirseniz, önce dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin ve ardından aşağıdaki adımları izleyin ...
- Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
- Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
- Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
- Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
- Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Umarım bu sorun giderme kılavuzu sizin için işe yarar.
BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Mevcut her Android cihazı destekliyoruz ve yaptığımız işte ciddiyiz. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
