• Diğer kullanıcıların, Marshmallow (#AndroidM) güncellemesinden sonra arabalarının Bluetooth'una artık bağlanamayan #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) ile sorunu nasıl çözdüğünü öğrenin.
• Gmail'i senkronize etmeyen telefonunuzda nasıl sorun giderilir, pil ömrü kısalır ve Android 6.1 ne zaman gelecek?
• Okuyucularımızdan biri tarafından kullanılan Müzik uygulamalarının çoğunun multimedya akışı sırasında neden arabelleğe aldığını öğrenmek için okuyun.
• Takviminiz yalnızca geçmiş etkinlikleri gösterirken diğer girişler gizemli bir şekilde kayboluyorsa ne yapmalısınız?
• Telefonunda Oynatma Listesini nasıl çalacağını bilmeyen okuyucumuzdan gelen bir şikayeti okuyun.
• E-postanızı Google Takvim ile senkronize etmeyen telefonunuzda nasıl sorun giderilir?
• Birçok Android kullanıcısının SnapChat ile yaşadığı gecikme hakkında daha fazla bilgi.
• Uygulamalarınızdan bazıları "çalışmıyorsa" ne yapmalısınız?
• Depolamasının çoğu Kişiler Saklama hizmeti tarafından kullanılıyorsa, telefonun nasıl giderileceğini öğrenin.

Sitemizde herhangi bir yerde sorunları bulunamayanlar için, daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sadece Android sorunları anketimizi doldurun ve sorunla ilgili tüm gerekli ayrıntıları sağlayın. Sizin için tüm araştırmayı yapacağız.

Q: “Hatmi güncellemesinden bu yana telefonumu android auto'ya bağlayamadım. Bloglarda okuduğum sorunu çözmek için birkaç şey denedim, ancak hiçbir şey işe yaramıyor. Lütfen yardım et! Teşekkürler! Stereo birimim Pioneer AHX 4100NEX'tir.”

Bir: Yeni güncellemenin bu sorunu zaten çözdüğünü düşünüyorum. Aslında, arabanızın stereo sistemiyle ilgili bir sorun değil, tüm donanım yazılımı ancak Samsung bunun için bir güncelleme yayınladı. AndroidCentral.com'dan Phil Nickinson, Galaxy S6'sının artık Android Auto ile iyi çalıştığını doğruladı.

Q: “Merhaba. Gmail ile sorunum var. Senkronizasyon açık olmasına rağmen yeni posta alamıyorum. Ayrıca android 6.1 ile pilimin daha kısa olduğunu düşünüyorum. Android 6.1 için güncelleme ne zaman çıkacak şimdi?”

Bir: Resmi Gmail uygulamasını kullanıyorsanız, varsayılan ayarlarını sıfırlamak için önbelleğini ve verilerini temizlemeyi deneyin. Böyle bir sorun bununla kolayca çözülebilir. Ancak, yerel E-posta uygulamasını kullanıyorsanız, Google hesabınızı ondan kaldırmayı ve yeniden kurmayı deneyin. Bu genellikle işe yarar.

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar'a dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. "UYGULAMALAR" a gidin ve ardından Uygulama yöneticisine dokunun.
4. TÜM ekranına sağa kaydırın.
5. Gmail'e gidin ve dokunun.
6. Önbelleği temizle'ye dokunun.
7. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

Piliniz hakkında, pil ömrünün azaldığından emin olmak için telefonunuzu daha fazla gözlemlemeniz gerekir. Arka planda çalışan birçok uygulama olabilir. Normal modda ve güvenli moddayken pilini ne kadar hızlı bitirdiğini karşılaştırmalısınız. Cihazınızı güvenli modda nasıl başlatacağınız aşağıda açıklanmıştır ve bu modda bir veya iki gün kullanmayı denemenizi öneririz, böylece farkı anlarsınız:

1. Galaxy S6'nızı kapatın.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy S6" göründüğünde, hemen Güç tuşunu bırakın ve ardından Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli Mod gördüğünüzde düğmeyi bırakın.

Bir sonraki güncellemeye (Android 6.1) gelince, Samsung ve operatörlerin ne zaman piyasaya süreceği konusunda gerçekten bir fikrimiz yok, ancak sahiplerinin yaşadığı birçok sorunu göz önüne alarak şu anda üzerinde çalıştıklarından eminim.

Q: “Müzik uygulamaları sürekli olarak yayınlanmıyor. Her zaman arka planda çalınan mixlr gibi uygulamalar artık arka planda süresiz olarak arabelleğe alınacak. Amazon müziği neredeyse her zaman arabelleğe alınır. Spotify o kadar kötü değil ama yine de akışı durduracak ve rastgele ara belleğe alacak. Sadece hatmi güncellemesinden bu yana oldu. Şanssız bir fabrika ayarlarına sıfırlama denedi.”

Bir: Bana öyle geliyor ki sorun telefonda değil internet bağlantınızda. En azından, multimedya akışının arabelleğe alınmasının en yaygın nedeni budur. Bir Wi-Fi ağına mı yoksa mobil veri ağına mı bağlı olduğunuzdan emin değilim, ancak bağlantınızın iyi ve hızlı olduğunu doğrulamalısınız. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini zaten boşuna yaptığınızı anlıyorum, ancak bu sefer ana sıfırlamayı yapmayı deneyin. Temelde, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin, soruna neden olabilecek olası bozuk önbelleklerden ve verilerden kurtulmak için hem önbelleği hem de veri bölümlerini yeniden biçimlendirmesi gibidir. İşte nasıl…

1. Samsung Galaxy S6'nızı kapatın.
2. Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
4. Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Q: Takvim. dün tüm gelecekteki olaylar takvimimden kayboldu. Geçmiş olaylar kalır. Olayı tekrar et seçeneğinin seçili olduğu geçmiş olaylar seçili kalır, ancak gelecekteki olaylar için tekrar olmaz. Gelecekte başka etkinlikler giremem - ancak geçmiş etkinlikleri ekleyebilirim. Bilgisayarımı kontrol ettiğimde tüm bilgiler google'ımda olduğu gibi kalıyor. Açmayı ve kapatmayı denedim. Önbelleği yeniden bölmek için talimatlarınızı takip ettim. Bilgisayarı kaldırma ve yeniden yükleme yönergelerine baktım, ancak uygulama yöneticisi listemde biri 0,00B diğeri 216 KB olan 2 takvim uygulaması olduğunu gördüm. Bir kaldırma seçeneği de içermez. 468 KB'lık ek bir Takvim depolama alanı vardır.”

Bir: Aslında geçmişte takvimle ilgili birçok sorun aldık. Ancak sizinki, her şeyden çok bir senkronizasyon sorunu gibi görünüyor. Söylediğiniz gibi, Google hesabınızdaki tüm etkinlikler olduğu gibi kalır, ancak telefonunuzdaki Takvim uygulaması yalnızca bazı etkinlikleri görüntüler ve yeni etkinlikler de ekleyemezsiniz. Bu nedenle, yapmanız gereken ilk şey, Takvim'in senkronize edildiğinden emin olmaktır. Senkronizasyon açıksa ve hiçbir etkinlik senkronize edilmediyse, Takvim uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizlemenizin zamanı gelmiştir ve Uygulama Yöneticisi'nde gördüğünüz her iki uygulama için de yapmanız gerekir.

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar'a dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. "UYGULAMALAR" a gidin ve ardından Uygulama yöneticisine dokunun.
4. TÜM ekranına sağa kaydırın.
5. Takvim'e gidin ve dokunun (bunu diğer Takvim uygulamalarına da yapın).
6. Önbelleği temizle'ye dokunun.
7. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

Açıklamanıza göre, Takviminizin tekrar çalışması için yapmanız gereken tek şeyin bu olduğunu düşünüyorum.

Q: “Samsung S6'm ile gelen "Müzik" adlı müzik uygulamasını kullanıyorum. Uygulamayı beğendim ve sorunları olduğunu okumuş olmama rağmen kullanmak istiyorum. Benim için iyi çalışıyor ... Bir Oynatma Listesi seçemiyorum ve çalamıyorum. Öğreticiler değersizdir. Bana bir Oynatma Listesi oluşturma, Oynatma Listesine Ekleme, Oynatma Listesini Düzenleme, Oynatma Listesini Silme diyorlar ama hiçbiri oynatma listesinin nasıl kullanılacağını söylemiyor. Birden fazla Oynatma Listesinden seçim yapabilirim ancak bunları oynatıcıya alamıyorum. Ancak, tek bir oynatma listesi oluşturursam, onu çalabilirim. Ama yenisini oynatmak için onu silmem ve başka bir tane oluşturmam gerekiyor. Google, oynatıcısını kullanmamı istiyor ama arayüz çirkin ve kontroller kaba. AMA işe yarıyor. Mahalo nui ve yardımınız için teşekkürler, Norm Pu’ukani Penick.”

Bir: Tamam, çalma listesinin nasıl oluşturulacağını biliyorsunuz ve bir çalma listesine nasıl şarkı ekleyeceğinizi de bildiğinizi varsayıyorum. Her şeyi ayarladıysanız, çalma listesine dokunup basılı tutun ve bununla ilgili ne yapacağınızla ilgili seçenekleri bulabilirsiniz. Elbette bunu Müzik uygulamasında yapmanız gerekir. Buradaki sorunun ne olduğundan tam olarak emin değilim, ancak yalnızca bir oynatma listesini nasıl kullanacağınızı merak ediyorsanız, yapmanız gereken budur. Galaxy S6'daki Müzik uygulamasıyla ilgili herhangi bir sorun duydum. Umarım bu yardımcı olur.

Q: “Merhaba, senkronize edilmeyen e-postalarla ilgili sorun yaşadım tavsiyenizi aldım ve e-postanın senkronize olmamasına vb. Neden olan Google Takvim uygulaması olduğunu belirledim, sorun şu ki her ikisini de kullanmam gerekiyor, bu bir Samsung mağazası ve yeni bir telefon mu alıyorsunuz?”

Bir: Umarım etkinliklerinizi Google Takvim ile zaten yedeklemişsinizdir ve sunucuda hâlâ E-posta mesajlarının kopyaları vardır. Her iki uygulamanın da tekrar çalışmasını sağlamak için, önbelleklerini ve verilerini temizlemek veya sıfırlamak için yapmanı istediğim bir şey var.

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar'a dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. "UYGULAMALAR" a gidin ve ardından Uygulama yöneticisine dokunun.
4. TÜM ekranına sağa kaydırın.
5. Takvim'e gidin ve dokunun (bunu E-posta uygulamasına da yapın).
6. Önbelleği temizle'ye dokunun.
7. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

Şimdi, önce e-postanızı ayarlayın ve takvim dahil her şeyi senkronize ettiğinizden emin olun. Bunu yapmalı.

Q: “Snapchat kayıt düğmesi gecikmesi yaşayan birçok Galaxy S6 kullanıcısından biriyim. Şanssız benzer sorunlar için önceden çözüm buldum (ve denedim). (Bir telefonun Geliştirici Moduna geçirilmesi ve NuPlayer'ın işaretinin kaldırılması önerildi - böyle bir seçenek mevcut değil ve diğerleri bunu bildirdi).

Bu duyduğunuz bir şey mi? Nasıl düzeltileceğine dair herhangi bir öneriniz var mı? Sosyal medyada çalışıyorum ve gecikme işim için bir sorun! Teşekkür ederim!”

Bir: Birçoğu aslında bu sorunu bildirdi ve SnapChat aslında bununla ilgili birkaç güncelleme yayınladı, ancak sorun devam etti. Bu, aygıt yazılımıyla ilgili bir sorun olmalı ve Samsung bu sorunu da giderecek bir güncelleme yayınlamadıkça bu konuda yapabileceğimiz hiçbir şey yok.

Q: “Google Play Store'dan indirdiğim bazı uygulamalar mobil veri ile çalışmıyor. bu uygulamalar whatsapp, waze, clash royal, full house casino, 8 ball pool gibidir. Diğer uygulamalar google earth, internet, e-postalar, facebook, xtrade gibi çalışıyor. Nedenini anlayamıyorum, bu uygulamalar için veri kısıtlaması yok.”

Bir: "Çalışmıyor" un sizin için ne anlama geldiğini belirtmiş olmalısınız. Açıyorlar ama çöküyorlar mı? Uygulamalar söz konusu olduğunda farklı türde "çalışmama" sorunları vardır ve yeterli bilgi olmadan sorunu gideremeyiz. Ancak bu uygulamaları kaldırmayı ve tekrar yüklemeyi deneyin, bu genellikle çalışmayan uygulamalarda işe yarar. Veya ana sıfırlamayı deneyebilirsiniz:

1. Samsung Galaxy S6'nızı kapatın.
2. Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
4. Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Umarım bu sizin için işe yarar.

Q: “Depolama Alanı Bitiyor mesajı. Depolamam kritik derecede düşük. Müzik dosyaları, 8,6 GB. Kişiler Depolama Uygulaması, 13.08GB. Nedeni bu gibi görünüyor. Kişiler yalnızca 40 KB boyutundadır. Kişi Deposunun neden bu kadar büyük olduğunu ve bunun nasıl azaltılacağını anlamak için yardıma ihtiyacınız var. Teşekkür ederim!”

Bir: Kişiler Saklama hizmeti, telefonun dahili belleğine kaydedilen kişilerinizin yönetiminden sorumludur. Söylemeye gerek yok, kullandığı depolama alanı telefonda depolanan kişi sayısına bağlıdır. Ancak sizinki alışılmadık derecede yüksek, bu yüzden yapmanız gerekenler:

• Önce tüm verilerinizi yedekleyin. Bunları Google veya Samsung hesabınızla senkronize edebilirsiniz.
• Kişi Deposu uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin.

Önbelleği ve Kişi Depolama Verilerini Temizle

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar'a dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. "UYGULAMALAR" a gidin ve ardından Uygulama yöneticisine dokunun.
4. TÜM ekranına sağa kaydırın.
5. Takvim'e gidin ve dokunun (bunu E-posta uygulamasına da yapın).
6. Önbelleği temizle'ye dokunun.
7. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

Umarım bu yardımcı olur.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın.Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.