İçerik

• Verizon Samsung Galaxy S5, müzik akışı ses düzeyini rastgele düşürüyor
• E-postadaki çöp kutusu klasörü, Samsung Galaxy S5'te varolmayan silinmiş e-postaları göstermeye devam ediyor
• Samsung Galaxy S5'te kayıp mesajlar nasıl kurtarılır
• Mesajlaşma uygulaması ekranının sağ alt kısmında gösterilen ve Samsung Galaxy S5'te klavye kullanılamayan kırmızı, mavi ve yeşil oklar
• Titreşim düzeni ve yoğunluğu için Samsung Galaxy S5 ayarı
• Lollipop güncellemesinden sonra Samsung Galaxy S5'te kaybolan takvim bilgileri
• Samsung Galaxy S5, Lollipop'a güncellendikten sonra Samsung Takvim etkinlik etiketlerini kaybetti
• Samsung Galaxy S5 rastgele donuyor ve siyah ekrana geçiyor

Samsung Galaxy S5 sorun giderici serimizin 53. gönderisine hoş geldiniz!

Verizon Samsung Galaxy S5, müzik akışı ses düzeyini rastgele düşürüyor

Sorun: Selam! Sorun giderme sayfanızda bir S5 seçeneği görmüyorum. Ben de Facebook sayfanıza gönderdim ve bu e-postayı bununla karşılaşmışsınız diye gönderiyorum.

Verizon'lu bir S5'im var ve Lollipop'a güncelleme yaptıktan hemen sonra başlayan tuhaf ses sorunları yaşıyorum. Ses akışları gizemli bir şekilde duracak - daha önce hiç yaşamadığım bir sorun. Ve belki de en can sıkıcı olanı, hacimde ani düşüşler yaşıyorum. Ses ayarının kendisi değişmiyor - kaydırıcı bıraktığım yerde. Ancak ses çalmanın tam ortasında, gerçek çalma ses düzeyi aniden yarı yarıya veya daha fazla düşecektir - sesi tamamen yükseltmek bile sesi makul bir düzeye yükseltmez. Birkaç dakika ila birkaç saat sonra, ses aniden normal durumuna geri dönecektir. Beni delirtiyor! Bu sorunu yaşayan başka biri var mı? Herhangi bir düzeltme var mı? Teşekkürler! - Jeff

Sorun giderme: Merhaba Jeff. Görünüşe göre burada azınlıktasınız çünkü buna benzer başka raporumuz yok. Müzik akışı sırasında üçüncü taraf bir uygulama mı kullanıyorsunuz? Eğer öyleyseniz, lütfen uygulamayı yeniden yükleyin veya verilerini temizle. Bu sorunu çözmezse, aşağıdaki adımları izleyerek önbellek bölümünü temizlemeye devam edin:

• Telefonu kapat.
• Aşağıdaki düğmeleri aynı anda basılı tutun: Sesi Yükselt, Ev, Güç.
• Cihaz titremeye başladığında, Güç düğmesini basılı tutmaya devam edin Ev ve Sesi aç.
• Geri kalan düğmeleri serbest bırakın. Android sistem kurtarma ekran.
• Git önbellek bölümünü sil kullanarak Sesi kıs buton.
• Basın Güç seçmek için düğme önbellek bölümünü silin.
• Sildikten sonra Önbellek parçası, basın Sistemi şimdi yeniden başlat Telefonunuzu yeniden başlatmak için.

Tam bir ana sıfırlama işlemine geçmeden önce genellikle telefonunuzun önbellek bölümünü temizlemeniz önerilir. fabrika ayarları.

---–

E-postadaki çöp kutusu klasörü, Samsung Galaxy S5'te varolmayan silinmiş e-postaları göstermeye devam ediyor

Sorun: Ocak 2015'te satın aldığım bir Galaxy S5'im var. Operatörüm Sprint. Lollipop güncellemesini uzun bir süredir, belki birkaç aydır, gerçek bir sorun olmadan aldı. Sadece geçen hafta kadar, e-posta uygulamasında bir sorun olduğunu fark ettim. (Stok uygulaması.).

E-posta klasörlerini görüntülerken, çöp kutusu klasörü yanında X sayıda silinmiş e-posta gösterecektir. Çöp kutusu klasörünü açtıktan ve tüm çöp kutusu e-postalarını sildikten sonra, çöp kutusu klasörü boştur, ancak klasörler görünümüne döndüğünüzde, çöp kutusu klasörü yine de klasörde X sayıda silinmiş e-posta olduğunu gösterecektir, ancak çöp kutusunu açtığınızda klasör yine boş. Örneğin şu anda çöp kutusu klasörü içinde 63 silinmiş e-posta olduğunu gösteriyor ama onu açtığımda boş. Tüm e-posta hesaplarımı silip ardından hepsini yedeklediğimde sorunu düzeltir ancak yaklaşık bir gün sonra sorun geri döner. Bunu şimdi 3 kez yaptım. Ayrıca bireysel hesapları görüntülerken (4 tane var) soruna neden olan her zaman aynı hesap değildir, 4'ten herhangi biri veya bir kombinasyonu olabilir. İnternete baktım ve bu, Galaxy ürünleriyle oldukça uzun süredir var olan bir sorun gibi görünüyor ancak şimdiye kadar kimse bunun için bir çözüm bulamadı. Ayrıca Sprint teknolojisini aradım. destek ve bir buçuk saat sonra vazgeçip beni doğrudan telefonuma bağlanan Samsung desteğine bağladılar ve bir saat sonra pes ettiler.

Bir düzeltme bulmada herhangi bir yardıma gerçekten minnettar olurum. Teşekkürler. - Marty 

Sorun giderme: Merhaba Marty. Gmail, Yahoo, Outlook veya Hotmail gibi web postası e-posta hesapları mı kullanıyorsunuz? Web posta hesaplarının, senkronize etmek için e-posta sunucularına erişmeye çalışan diğer cihazlara komut göndermesi genellikle biraz zaman alır ve bu da sahip olduğunuz soruna neden olur. E-postanızın bir web posta sürümüne sahipseniz, bilgisayarınızı kullanarak oturum açmayı deneyin ve çöp kutusu klasörünün oradan tamamen boş olduğundan emin olun. Bu, Samsung Galaxy S5'inizle ilgili endişenizi gidereceğinin garantisi değildir, ancak bu, hesabın web posta sürümünün düzgün çalışmasını sağlayacaktır.

Web posta sürümünü kontrol ettikten sonra e-posta hesaplarınızı yeniden yapılandırmayı deneyin, ardından uygulamanın önbelleğini ve verilerini de temizleyin.

Bu işe yaramazsa, lütfen yapmaya devam edin fabrika ayarları.

---–

Samsung Galaxy S5'te kayıp mesajlar nasıl kurtarılır

Sorun: Selam! Galaxy S5'teki sorunlar ve çözümleri hakkındaki makalelerinizi okudum ve şimdiye kadar size yazmadım çünkü büyük bir sorunum olmadı.

Elbette, telefon ara sıra yeniden başlayacaktı, ancak rahatsız etmedim. Ta ki bu “yeniden başlatma” yüzünden neredeyse işe geç kalana kadar. Sorun, bazen telefona dokunmadığımda ve hiçbir uygulama açılmadığında nadiren ortaya çıkıyor. Cebimde taşıdığım zaman bile. Telefon aşırı ısınıyor gibi görünmüyor, bazen biraz ısınıyor, ancak bu büyük olasılıkla kullanımdan kaynaklanıyor. Kullanılmıyorsa, harika.

Bu yeniden başlatmanın dışında, kamera uygulamasını başlattığımda bazen siyah ekranla karşılaşıyorum. Varsayılan Samsung kamera uygulamasını kullanıyorum. Bu, uygulamayı kapatıp yeniden açarak düzeltilemez, yalnızca telefonu yeniden başlatarak düzeltilebilir.

Samsung Galaxy S5 SM-G900F 16 GB, Android 5.0'daki telefon. Daha fazla bilgiye ihtiyacınız olursa memnuniyetle temin ederim. Saygılarımla. - Gašper

Selam. Yine ben. Şimdiye kadar yaşadığım en büyük sorunu unuttum. Tüm mesajlar silindi. Ve bu, mesaj göndermek için telefonu kullanmıyordum. Sabahları hepsi oradaydı, öğleden sonra bütün grubu silindi. Bunu sadece bir arkadaşım bana mesaj gönderdiğinde fark ettim. Konuyla ilgisi var mı bilmiyorum ama bu arada çalışmak için başka bir ülkeye gittim. Bu mesajları geri yüklemenin herhangi bir yolu var mı? Saygılarımla- Gašper

Sorun giderme: Merhaba Gašper. E-postalarınıza geç yanıt verdiğiniz için özür dileriz. S5'in ısınmasıyla ilgili küçük endişenizi yanıtlamak için kesinlikle haklısınız. Günümüzde herhangi bir akıllı telefon, küçük işler yaparken bile tolere edilebilir ısı seviyeleri üretecek şekilde tasarlanıyor (veya bekleniyor), bu nedenle S5'inizin bazen ısınması son derece normaldir. Bu, Samsung olmayan telefonlar ve tabletler için bile geçerlidir.

Kamera uygulamasını açarken aldığınız rastgele siyah ekranla ilgili bir sonraki endişe için bunun nedeni değişebilir, ancak üçüncü taraf bir uygulamayı yükledikten sonra bunu bildiren bir okuyucumuz vardı. Kamera uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizlemeyi deneyin. Aynı sorunu yaşamaya devam ederseniz, telefonunuzu Güvenli Modda başlatın ve sorunu çoğaltana kadar üçüncü taraf uygulamaları ayrı ayrı çalıştırın. Bu size suçlunun ne olduğunu söylemeli. Bu elbette sıkıcıdır, bu nedenle genel olarak hatalı uygulamaları basitçe temizlemek için fabrika ayarlarına sıfırlamayı da deneyebilirsiniz.

Yine de en büyük sorununuz için, cevap hangi mesajlaşma uygulamasını kullandığınızdan kaynaklanıyor. Bu Samsung'un stok mesajlaşma uygulamasıysa, silinen mesajları kurtarmanın bir yolu yoktur, çünkü bunlar yerel olarak kaydedilmiştir, yani mesajlarınız, doğrudan saklanan Facebook mesajlarınızın aksine, S5'inizin dahili depolama cihazında saklanır. Facebook'un kendi sunucularına.

Yardımcı olabileceğimizi umuyoruz, ancak başka endişeleriniz varsa, lütfen bize bir sonraki e-postanızda bildirin.

---–

Mesajlaşma uygulaması ekranının sağ alt kısmında gösterilen ve Samsung Galaxy S5'te klavye kullanılamayan kırmızı, mavi ve yeşil oklar

Sorun: Selam! Sana iyi günler!

Web sitenize rastladığıma çok sevindim. Telefonumun klavyesiyle sorun yaşıyorum ve sorunun tam olarak ne olduğundan emin değilim. Telefonum Samsung Galaxy S5, yazılım güncellendi. Bunu sadece 7 aydır yaptım.

Aslında tuhaf ve bugün ilk defa oluyor. Bir arkadaşımla sohbet ederken birdenbire klavyedeki boşluk çubuğu birden yanıt vermedi. Neler olabileceğini araştırırken, tüm mesajlaşma uygulamalarımın (Kakao, Yahoo Messenger, Viber, Facebook, Facebook sohbeti, WhatsApp, WeChat) sağ alt köşesinde küçük bir ok olduğunu fark ettim. Rengi çok değişir - kırmızı, mavi ve yeşil.Yeşil olduğunda klavyeyi sorunsuz kullanabilirim. Ancak mavi veya kırmızı olduğunda, yalnızca harfleri kullanabilirim ancak boşluk çubuğu ve simge tuşu yanıt vermiyor.

Yeni bir klavye uygulaması indirmeyi denedim ve yenisini kullanırken bile hala oluyor.

İnternette arama yapmaya çalışıyordum ama benimkine benzer bir sorun bulamadım. Kullandığım tüm mesajlaşma uygulamalarına okun ekran görüntülerini ekledim. Renklerin değiştiğini görebilirsiniz. Renklerinin değişimini nasıl belirlediğinden bile emin değilim.

Telefonumu yeniden biçimlendirmek istemediğim için bana yardım edebileceğinizi umuyorum.

(Ama gördüğünüz gibi, bu e-postadaki klavyeyi sorunsuz bir şekilde kullanabildim). Çok teşekkür ederim ve umarım bana yardım edebilirsin. Size daha fazla güç! - Christine

Sorun giderme: Merhaba Christine. Size yardımcı olmak istesek de, mesajlaşma uygulamalarınızın sağ alt köşesinde bu renkli okların ne olduğunu belirleyemiyoruz. Yine de üçüncü taraf klavyeye özgü olabileceklerini düşünüyoruz, bu da klavyenizin ve üçüncü taraf klavyenizin ayarlarını yeniden gözden geçirmek isteyebileceğiniz anlamına gelir (bir tane yüklediyseniz). Bu, yalnızca mesajlaşma uygulamalarını kullandığınızda meydana geldiğinden, sorun daha önce yapılandırdığınız belirli bir klavye ayarına bağlı olabilir.

Herhangi bir üçüncü taraf klavye yüklemediyseniz, Facebook gibi bir mesajlaşma uygulamasını yeniden yüklemeyi deneyin ve okun kalıp kalmadığına bakın.

Bunun sinir bozucu olabileceğini biliyoruz, ancak mesajlaşma uygulamasının varsayılan davranışlarını geri yükleyemezseniz, fabrika ayarlarına sıfırlama her zaman iyi bir son çaredir.

---–

Titreşim düzeni ve yoğunluğu için Samsung Galaxy S5 ayarı

Sorun: Droid Guy. Daha fazla soru sormaya açık olduğunuzu takdir edin. Genel olarak Samsung S5'imdeki Lollipop güncellemesinin en büyük hayranı değilim.

İki soru:

1. Eskiden çeşitli bildirimler için farklı bir titreşim modelim vardı. Örneğin, bir metin mesajı iki kısa titreşim olacaktır. Artık Samsung'un stok uygulamaları olan tüm bildirimlerim: metin mesajı uygulaması, e-posta uygulaması vb. Tek bir uzun titreşimdir. Ayarlara gidip titreşim yoğunluğuna girerseniz, iki kısa titreşimi taklit eder ama gerçekte bunu asla yapmaz. WhatsApp'ı nadiren kullanıyorum ancak yeni bir mesaj geldiğinde iki kez titreştiğini fark ettim. Lütfen yardım edin.
2. Sessiz moddayken / bir zaman sınırı belirlemeden kesinti yoksa alarmınızın çalmasını sağlamanın bir yolu var mı?

Teşekkürler. - Rakesh

Sorun giderme: Merhaba Rakesh. Şimdi titreşim modelini ve uzunluğunu değiştirmenin tek yolu, aşağıdaki mevcut seçenekleri seçmektir. Ayarlar> Sesler ve bildirimler> Titreşim yoğunluğu. Bu ayarların evrensel olarak aldığınız bir bildirim türüne uygulandığını ve size yalnızca belirli bir uygulama için özel olarak kullanma seçeneği sunmadığını unutmayın. Bu, şu anda WhatsApp için belirli bir titreşim modeli veremeyeceğiniz anlamına gelir. Lollipop bu şekilde çalışır. Bunun ideal olmadığını biliyoruz, ancak şu anda bu konuda gerçekten fazla seçeneğimiz yok.

İkinci sorunuz için, cevap gerçekten kullandığınız alarm uygulamasında yatıyor. Şu anda stok alarm uygulamasına sınırsız süreli alarm vermenin bir yolu yok. İhtiyaçlarınıza uyacak şekilde özelleştirmenin bir yolu olup olmadığını görmek için diğer üçüncü taraf alarm uygulamalarını kullanmayı deneyin.

---–

Lollipop güncellemesinden sonra Samsung Galaxy S5'te kaybolan takvim bilgileri

Sorun: Verizon Wireless'ta Galaxy S5'imi Lollipop güncellemesiyle güncellemeyi yeni bitirdim, telefonla birlikte gelen takvim uygulamasını açtığımda tüm bilgilerim gitmişti! diğer her şey sorunsuz bir şekilde güncellenmiş gibi görünüyor takvim bilgilerimi bir şekilde alabilir miyim? Herhangi bir yardım için teşekkür ederiz! - Dana

Sorun giderme: Merhaba Dana. Sorununuzun çözümü, güncellemeden önce kullandığınız takvim uygulamasına bağlıdır. Bu stok Google veya Samsung takvimiyse, tüm bilgileriniz otomatik olarak yenisine taşınmalıdır. Google'ın takvimi onların bulut hizmetine bağlıdır, bu nedenle güncellemeden sonra telefonunuzda veya takviminizde oturum açtığınızda aynı Gmail hesabını kullanıyorsanız, sahip olduğunuz eski bilgilere sahip olmanız gerekir. Bu, Samsung'un Takvimi için geçerlidir.

Ancak, üçüncü taraf bir takvim uygulaması kullanıyorsanız, verilerinizi nasıl alacağınız (hala mümkünse) için geliştiriciyle iletişime geçmelisiniz. Bu uygulama en başta bir bulut sunucusuna bağlı değilse, yapabileceğiniz başka bir şey olup olmadığından şüpheliyiz.

Başka sorunlarınız varsa lütfen bize başka bir e-posta ile bildirin.

---–

Samsung Galaxy S5, Lollipop'a güncellendikten sonra Samsung Takvim etkinlik etiketlerini kaybetti

Sorun: Selam. 4/6/15 tarihli yazınızı şu bölümle buldum: başka bir Samsung Galaxy S5 kullanıcısı (Mary Syrenne) Lollipop'a güncelledikten sonra Takvim verilerini kaybedenler. Ben de benzer bir deneyim yaşadım, bu yüzden sizinle paylaşmak ve sağlayabileceğiniz her türlü yardımı istemek istedim! Yaşadığım sorun, Lollipop güncellemesinden sonra Samsung Takvimimin etkinliklerimi göstermesiydi, ancak tüm etkinlik simgesi etiketleri eksikti. Her etkinliği Samsung uygulamasına, her zaman onları Google Takvimime bağlama seçeneğiyle ekledim. Samsung hesabım yoktu. Tahminimce, Google bağlantısı, Lollipop güncellemesinden ve Samsung Takvim verilerimin silinmesinden sonra, Google Takvim tarafından saklanmayan etiketler hariç olmak üzere etkinlik bilgilerimin Samsung Takvim uygulamasında yeniden doldurulmasına izin verdi.

Hala etiket verilerinin telefonumda bir yerde bir Samsung Takvim veri dosyasında olabileceğini umuyorum (etiketlerin hala görünmediği göz önüne alındığında bu pek olası görünmese de). Daha da önemlisi, Samsung Takvim veri bilgilerinin telefonumda nerede saklandığını merak ediyorum, böylece gelecekte böyle bir şey olursa bunun yerel bir yedek kopyasını oluşturabilirim. Samsung Takvim verilerini içeren herhangi bir dosyaya nasıl ulaşabileceğimi biliyor musunuz, yoksa beni cevaba sahip olabilecek birine yönlendirebilir misiniz? Mary Syrenne'in verilerini kurtarabildiğini biliyor musunuz? Bunun Lollipop'a güncelleme yapan daha birçok S5 kullanıcısının başına gelmiş olması gerektiğini ve bir çözümün çok takdir edileceğini düşünüyorum. Çok teşekkürler! İçtenlikle. - Lauren

Sorun giderme: Merhaba Lauren. S Planner olarak da bilinen Samsung'un takvimi, telefonunuzda oturum açmış olan Gmail hesabıyla birlikte çalışır. Bu, Samsung Takvim bilgilerinizin otomatik olarak Google sunucularında tutulması gerektiği anlamına gelir ve bu, bir cihazdaki yerel uygulama kopyasına bir şey olduğunda verilerin kurtarılmasını kolaylaştırır. Ancak, yazılım uyumluluk sorunları nedeniyle tüm bilgiler otomatik olarak uzak sunuculara yüklenmez. Dürüst olmak gerekirse, Samsung Takvim’in etkinlik simgesi etiketleri için kodların Google'ın sistemiyle uyumlu olup olmadığı konusunda resmi bir bilgimiz yok. Bununla birlikte, Google'ın uzak sunucularından temel takvim bilgilerini söz konusu etiketler hariç tutarak kurtarabildiğiniz için gerçeklik olumsuzluklara işaret ediyor. Çıkartma kodlarının tek sahibi Samsung olabilir, bu nedenle Google'ın sistemi normal senkronizasyon oturumları sırasında bunları tanımaz.

Samsung Takvim dosyalarını aramak, gizli APK dosyalarına erişebilmeniz için telefonunuzu köklendirmenizi gerektirir. Yapabileceğimiz hiçbir şey olmadığı için Lollipop bizi bu noktada mahsur bıraktı. Mary Syrenne, sorununu içeren bölümü yayınladıktan sonra bizimle iletişime geçmedi, bu nedenle sorunun kendi tarafında çözüldüğünü umuyoruz.

Gelecekte diğer okuyucuları da eğitebilmemiz için bu özel sorununuz hakkında daha fazla araştırma yapacağız. Bu arada, sağlayabileceğimiz çözümlerden haberdar olabilmeniz için lütfen sorun giderme gönderilerimizi takip etmeye devam edin.

---–

Samsung Galaxy S5 rastgele donuyor ve siyah ekrana geçiyor

Sorun: Eylül başından beri üzerinde LIFEPROOF kılıfı olan Samsung Galaxy S5'im var ve son zamanlara kadar (bu hafta) hiç sorun yaşamadım. Rastgele olarak donacak ve ekranın üstünden geçen hepsi farklı renklerden oluşan birkaç zikzak çizgiyle siyah ekrana geçecektir. Sonunda yavaşça açılana ve yavaş olana kadar tekrar tekrar başarılı bir şekilde yapacakmış gibi kapanacak ve ilk açılış veya yeniden başlatma ekranına geçecektir. Mobil veri veya Wi-Fi kullanıp kullanmadığımdan uygulamaları güncellemeye çalıştığımda indirme hatası mesajı çıkıyor. Pili çıkarmayı denedim ve farklı bir şey yapmıyor. - Whitney

Sorun giderme: Merhaba Whitney. Bu sorunu fark etmeden önce bir uygulama yüklediniz mi? Yaptıysanız, bu sorunun kaynağı bu olabilir. Telefonunuzu açmayı deneyin Güvenli mod önsezimizi doğrulamak için. Güvenli Moddayken, telefonunuz yalnızca stok, birinci taraf uygulamaları çalıştırmaya zorlanacağından, sorunu izole etmek için iyi bir yöntemdir.

Bu sorundan önce hiçbir şey yüklemediyseniz, işletim sistemi bozulmuş olabilir. Temizlemeye çalışın Önbellek parçası (yukarıda verilen talimatlar) sonra devam edin fabrika ayarları hiçbir şey olmazsa.

Fabrika ayarlarına sıfırlama, telefondaki her şeyi sileceğinden, bunu yapmadan önce verilerinizin kopyalarını aldığınızdan emin olun.

Bizimle iletişime geçin

Çevrimiçi ücretsiz Android desteği sunan çok az kişi arasındayız ve bu konuda ciddiyiz. Paylaşmak istediğiniz bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen sorunun ayrıntılarının yanı sıra kısa bir arka plan veya sorunu fark etmeden önce yapmakta olduğunuz şeyleri sağladığınızdan emin olun. Endişeleriniz, sorularınız ve sorunlarınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Ekranda hata mesajları alıyorsanız veya olağandışı telefon davranışları gözlemlediyseniz, lütfen bunları e-postanıza ekleyin. Ne kadar fazla bilgi verirseniz, size yardımcı olmamız o kadar kolay olur. Bize [e-posta korumalı] adresinden ulaşabilir veya Facebook ve Google+ sayfalarımızda yayın gönderebilirsiniz.