#Huawei # P20, geçen yıl piyasaya sürülen ve en çok piyasadaki önde gelen akıllı telefon kamera cihazlarından biri olarak bilinen amiral gemisi Android cihazlarından biridir. Bu telefon, 1080 x 2240 piksel çözünürlüğe sahip 5,8 inç IPS LCD ekran kullanır. Leica tarafından ortaklaşa geliştirilen bir çift arka kamera sistemine ve tek bir 24MP ön kameraya sahiptir. Kaputun altında, 6GB RAM ile birleştirildiğinde telefonun birden fazla uygulamayı sorunsuz bir şekilde çalıştırmasını sağlayan bir Hisilicon Kirin 970 işlemci var. Bu, sağlam performans gösteren bir cihaz olmasına rağmen, bugün ele alacağımız bazı sorunların ortaya çıkabileceği durumlar vardır. Sorun giderme serimizin bu son bölümünde, Huawei P20 siyah ekran ölüm sorununu ele alacağız.

Bir Huawei P20 veya başka bir Android cihazınız varsa, bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Cihazınızla ilgili endişeleriniz konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bu, hiçbir koşul olmadan sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir. Bununla birlikte, bizimle iletişime geçtiğinizde, doğru bir değerlendirme yapılabilmesi ve doğru çözümün verilebilmesi için olabildiğince ayrıntılı olmaya çalışmanızı rica ediyoruz.

Huawei P20 Siyah Ekran Ölüm Sorunu Nasıl Onarılır

Bir Android cihazda karşılaşabileceğiniz önemli bir sorun, ekranın çalışmadığı ve sadece siyah bir ekran görüntülediği zamandır. Bu, cihazda hiçbir şey göremeyeceğiniz için genellikle Ölümün Kara Ekranı sorunu olarak adlandırılır. Bu sorun, telefonunuzu düşürdükten sonra olduysa, bunun nedeni büyük olasılıkla bir servis merkezinde onarılması gereken hasarlı bir donanım bileşeninden kaynaklanmaktadır. Bu sorun rastgele bir şekilde meydana geldiyse, bir yazılım arızasından kaynaklanma olasılığı vardır. Aşağıda, bu belirli sorun için yapmanız gereken gerekli sorun giderme adımları listelenmiştir.

Telefonun pilini tamamen şarj edin

Telefon ekranının neden çalışmayacağının veya telefonun neden açılmadığının ana nedenlerinden biri, pilinin bitmiş olmasıdır. Bu olasılığı ortadan kaldırmak için, pilin tam olarak dolu olduğundan emin olmanız gerekecektir.

• Telefonun şarj bağlantı noktasını, sıkışmış kir veya kalıntıları temizlediğinizden emin olarak bir basınçlı hava kabı kullanarak temizleyin.
• Telefonu, başka bir cihazda çalışmak üzere test edilmiş bir şarj kablosu ve duvar şarj cihazıyla tam olarak şarj edin.
• Telefon bir duvar şarj cihazıyla şarj olmuyorsa, cihazı bir bilgisayarın USB bağlantı noktasından şarj etmeyi deneyin.

Pil tamamen şarj olduğunda, telefonun ekranının çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Yazılımdan sıfırlama gerçekleştirin

Yapmanız gereken en iyi şey, yumuşak bir sıfırlama yaparak telefon yazılımını yenilemektir. Bu genellikle küçük yazılım hatalarının neden olduğu sorunu çözecektir.

• Güç ve Sesi kısma tuşunu 45 saniyeye kadar basılı tutun.
• Cihaz yeniden başlarken bekleyin.

Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Telefonu Güvenli Modda başlatın

İndirdiğiniz bir uygulamanın bu özel soruna neden olabileceği durumlar vardır. Durumun böyle olup olmadığını kontrol etmek için telefonu Güvenli Modda başlatmanız gerekir, çünkü bu modda yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin verilir.

• Güç düğmesini birkaç saniye basılı tutarak telefonu kapatın.
• Güç düğmesini basılı tutun ve ekranda Huawei logosunu gördüğünüzde bırakın.
• Güç tuşunu bıraktıktan sonra, hemen Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
• Telefon tamamen açılıncaya kadar Ses tuşunu basılı tutun.
• Telefon açıldığında, ekranın altında "Güvenli mod" görünmelidir

Ekran bu modda çalışıyorsa, sorun indirdiğiniz bir uygulamadan kaynaklanıyor olabilir. Bunun hangi uygulama olduğunu bulun ve kaldırın.

Telefonun önbellek bölümünü silin

Telefonun ayrılmış bölümünde depolanan önbelleğe alınmış verilerin bozulabileceği durumlar vardır. Bu olduğunda, bu genellikle telefonda belirli sorunların ortaya çıkmasına neden olur. Soruna neden olan şeyin bu olma olasılığını ortadan kaldırmak için, telefonun önbellek bölümünü kurtarma modundan silmeniz gerekir.

• Telefonunuzu kapatın.
• Cihazınızdaki Güç düğmesiyle birlikte Sesi Açma düğmesini birkaç saniye boyunca aynı anda basılı tutun
• Telefon stok kurtarma moduna girecek
• "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için ses düğmelerini kullanın ve seçmek için açma / kapatma tuşunu kullanın
• İşlem tamamlandığında sistemi yeniden başlatın

Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapın

Yukarıdaki adımların Huawei P20 siyah ekran ölüm sorununu çözmemesi durumunda, bunun nedeni bir sistem arızasıdır. Bununla şu anda başa çıkmanın en iyi yolu fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaktır. Bunun telefon verilerinizi sileceğini unutmayın.

• Telefonunuzu kapatın.
• Cihazınızdaki Güç düğmesiyle birlikte Sesi Açma düğmesini birkaç saniye boyunca aynı anda basılı tutun
• Telefon stok kurtarma moduna girecek
• Önbelleği sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçimini vurgulamak için ses düğmelerini kullanın ve seçmek için güç tuşunu kullanın
• İşlem tamamlandığında sistemi yeniden başlatın

Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin. Varsa, bu zaten hatalı bir donanım bileşeninden kaynaklanıyor olabilir. Şimdi telefonu bir servis merkezine götürmeniz ve kontrol ettirmeniz gerekecek.