İçerik
Yeni Samsung Galaxy S10 Plus'ınız birdenbire SMS veya kısa mesaj gönderemezse, sorun geçici olabilir. Bunun nedenini belirleyebilmemiz için dikkate alınması gereken birçok faktör var. Şebekeyle veya servis sağlayıcınızla ilgili geçici bir sorun olabilir veya hesapla ilgili olabilir.
Ancak endişelenmeyin çünkü bu gönderide, SMS gönderemeyen Samsung Galaxy S10 Plus'ınızda sorun gidermede size yol göstereceğim. Geçmişte buna benzer sorunlarla karşılaştığımız için size yardımcı olabilecek bir veya iki şeyi zaten biliyoruz. Sorunun ne olduğunu belirleyene ve umarım düzelene kadar bir olasılığı ardı ardına ekarte etmeye çalışacağız. Dolayısıyla, bu cihazın sahiplerinden biriyseniz ve şu anda benzer bir sorunla karşılaşıyorsanız, bu makale size bir şekilde yardımcı olabileceğinden okumaya devam edin.
Ancak, her şeyden önce, telefonunuzla ilgili başka bir sorununuz varsa, sahipler tarafından bildirilen yüzlerce sorunu zaten ele aldığımız için sorun giderme sayfamıza uğrayın. Muhtemelen, web sitemizde zaten mevcut çözümler var veya en azından zaten çözdüğümüz benzer sorunlar var. Bu nedenle, sorununuzla benzer veya ilgili olanları bulmaya çalışın. Ancak daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa Android sorunları anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
SMS gönderemeyen Galaxy S10 Plus'ta sorun giderme
Mesajlaşma sorunları yaygındır ve mesaj gönderememek bunlardan sadece bir tanesidir ancak deneyimlerimize göre, bunun gibi sorunlar oldukça küçüktür. Bununla birlikte, SMS gönderemeyen telefonunuzu denemek ve düzeltmek için yapmanız gerekenler ...
İlk çözüm: Telefonunuzu yeniden başlatmaya zorlayın
Yapmanız gereken ilk şey, özellikle kısa mesajı ilk kez gönderemiyorsanız, telefonunuzu yeniden başlatmaktır. Endişelenmeyin, gönderilmemiş mesaj gelen kutunuzda kalacağından tekrar yazmak zorunda kalmayacaksınız.
Ancak normal yeniden başlatma yerine zorunlu yeniden başlatmayı yapmak daha iyidir, çünkü telefonunuzun belleğini tazelemenin yanı sıra tüm uygulamaları ve hizmetleri de yeniden yükleyecektir. İşte böyle yapılır…
- Sesi azaltma düğmesini ve açma / kapatma tuşunu aynı anda 10 saniye boyunca veya telefon yeniden başlatılıncaya kadar basılı tutun.
Çoğu zaman, bu prosedür sorunu çözecektir, ancak bundan sonra hala SMS gönderemiyorsanız, bir sonraki prosedüre geçin.
Kamera başarısız oldu hatası Samsung Galaxy S10 Plus'ta gösterilmeye devam ediyor
İkinci çözüm: Güvenli Modda kısa mesaj göndermeyi deneyin
Üçüncü taraf uygulamaların telefonunuzun normal işlemlerine müdahale ettiği durumlar vardır, bu nedenle mesajlaşma gibi olağan şeyleri yaptığınızda sorunlar ortaya çıkar. Durumun gerçekten böyle olup olmadığını anlamak için, tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakmak için telefonunuzu güvenli modda çalıştırmayı deneyin. Nasıl yapılır:
- Cihazı kapatın.
- Tuşunu basılı tutun. Güç ekranda görünen model adı ekranını geçtikten sonra tuşuna basın.
- Ne zaman SAMSUNG ekranda belirdiğinde, bırakın Güç anahtar.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Güç tuşunu basılı tutun. Sesi kıs anahtar.
- Tutmaya devam edin Sesi kıs Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar tuşuna basın.
- Ne zaman Güvenli mod ekranın sol alt köşesinde belirdiğinde, Sesi kıs anahtar.
Galaxy S10 Plus'ınız bu moddayken, kendi numaranıza bir kısa mesaj göndermeyi deneyin, böylece geçip geçmediğini ve alıp alamayacağınızı bilirsiniz. Mesaj gönderilirse, kısa mesaj göndermesini engelleyen bir üçüncü taraf uygulaması var demektir. Suçlu uygulamalarınızdan hangisinin olduğunu bulun ve kaldırın. Ancak, telefon güvenli modda olsa bile yine de SMS gönderemiyorsanız, sonraki çözüme geçin.
Üçüncü çözüm: Telefonunuzun iyi sinyal aldığından emin olun
Mesajlaşma ve arama söz konusu olduğunda sinyal her şeydir. Metin mesajlarının zamanında gönderilip alınabilmesi için telefonunuz her zaman şebekeye bağlı olmalıdır. Ekranın üst kısmındaki sinyal göstergesine hızlı bir bakış, telefonunuzun iyi sinyal alıp almadığını size hemen söyleyecektir. Uçak simgesine de dikkat etmelisiniz çünkü mevcutsa, Uçak Modunun etkinleştirildiği ve tüm kablosuz iletişimin devre dışı bırakıldığı anlamına gelir.
Ancak, telefonunuz iyi sinyal alıyorsa ve Uçak Modu etkin değilse, ancak yine de SMS gönderemiyorsanız, daha etkili bir prosedürün zamanı gelmiştir.
Rastgele yeniden başlatmaya devam eden Samsung Galaxy S10 Plus nasıl düzeltilir
Dördüncü çözüm: Ağ ayarlarını sıfırlayın
Mesajlaşma, telefonunuzun ağ bağlantısının kararlılığına dayandığından, bu sefer tüm ağ ayarlarını sıfırlayarak varsayılan değerlerine geri dönmelerini sağlamalısınız. Telefonunuz bir planla gelirse, özellikle bazı yanlış veya silinmiş ayarlardan kaynaklanıyorsa, bu prosedürün sorunu çözme olasılığı daha yüksektir. Örneğin, mesaj merkezi numarası yanlışlıkla silinmiş veya değiştirilmişse, bu prosedür varsayılan merkez numarasına geri dönecektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Ana ekrandan, boş bir yerde yukarı kaydırarak Uygulamalar tepsi.
- Dokunmak Ayarlar > Genel Müdürlük > Sıfırla > Ağ Ayarları Sıfırlama.
- Dokunmak AYARLARI SIFIRLA.
- Bir PIN ayarladıysanız, girin.
- Dokunmak AYARLARI SIFIRLA. Tamamlandığında, bir onay penceresi görünecektir.
Bu prosedürü uyguladıktan sonra, kendi numaranıza başka bir kısa mesaj göndermeyi deneyin. Bu çoğu zaman bunun gibi sorunları çözecektir, ancak herhangi bir nedenle sorun sizi rahatsız etmeye devam ederse, servis sağlayıcınızı aramanızın zamanı gelmiştir.
Beşinci çözüm: Servis sağlayıcıyı arayın
Gerçek şu ki, hizmet sağlayıcınız, konu bu gibi sorunlar olduğunda size daha iyi yardımcı olabilir. Çünkü sorunun ağla mı, hesabınızla mı yoksa başka bir şeyle mi ilgili olduğunu kendi taraflarında biliyorlar. Ağda ise, size bu konuda bilgi verilecek ve hizmetin ne zaman devam edeceğine dair tahmini süre verilecektir. Hesabınızla ilgili bir sorunsa, giden hizmetlerinizin neden artık çalışmadığı veya Galaxy S10 Plus'ınızdan neden SMS gönderemeyeceğiniz ayrıntılı olarak açıklanacaktır. Son olarak, temsilciler sorunu çözmek için tüm araçlara sahiptir.
Bazı kullanıcıların neden teknik desteği aramak istemediğini anlıyorum ama şimdilik gerçekten fazla seçeneğiniz yok. Sorun gidermeyle ilgili olarak boşuna her şeyi zaten yaptınız. Ayrıca, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi büyük olasılıkla bu sorunu çözemeyecektir çünkü bu, ürün yazılımı ile değil hizmetle ilgili bir sorun olabilir.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen gönderilerimizi arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
İLGİLİ YAYINLAR:
- Donmaya devam eden Samsung Galaxy S10 Plus nasıl düzeltilir
- Samsung Galaxy S10 Plus'ınıza SIM ve microSD kartlar nasıl takılır veya çıkarılır
- Samsung Galaxy S10 Plus'ta virüs enfeksiyonu açılır penceresinden nasıl kurtulurum
