İçerik

• Sorun 1: Samsung Galaxy Note 3, Straight Talk’un sınırsız mobil veri planını kullanamıyor
• Sorun # 2: Mobil veri yoluyla bağlanamayan Düz Konuşma SIM'li AT&T Galaxy Note 3
• Sorun 3: Galaxy Note 3 mobil ağa bağlanamıyor ve verileri açma seçeneği yok
• Sorun 4: Galaxy Note 3, Cricket 4G LTE ile iyi bir bağlantı kuramıyor
• Sorun 5: Galaxy Note 3, SIM kart başka bir telefonda kullanıldıktan sonra mobil verilere bağlanmıyor
• Sorun 6: Galaxy Note 3, KitKat 4.4.4'e güncelledikten sonra mobil veri yoluyla bağlanamıyor
• Sorun 7: Galaxy Note 3 "mobil ağ desteklenmiyor, hata kodu 7" hatası alıyor
• Sorun 8: Galaxy Note 3, mobil verilere bağlandığında e-posta gönderip alamıyor
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: Samsung Galaxy Note 3, Straight Talk’un sınırsız mobil veri planını kullanamıyor

Bahreyn'de yaşıyorum ve telefonu satın aldım. Amerika Birleşik Devletleri'ndeyim - Montana - 2 aydır. Straight Talk sınırsız planını satın aldım (geçen yıl Samsung Galaxy S2'mde çalıştı), ancak Wi-Fi dışında hiçbir verim yok. Düz Konuşma ile tüm ayarları kontrol etti; hepsi doğrudur. Telefon köklü değil, S2 de değildi. Fikirler ?? - Dava açmak

Çözüm: Merhaba Sue. Telefonun APN ayarlarını kontrol etmek, sorununuzu çözmek için yapabileceğiniz şeylerden yalnızca biridir. Dikkate alınması gereken bir diğer önemli nokta da, Düz Konuşma ağına bağlanmanızı engelleyen hiçbir donanım sorununun olmamasını sağlamaktır. Başka bir SIM kart kullanmayı deneyin ve bunun işe yarayıp yaramadığını görün. Varsa, Düz Konuşma’nın sonunda faturalandırmayla ilgili herhangi bir neden olup olmadığını görmek için daha da daraltmak istersiniz.

Sorun # 2: Mobil veri yoluyla bağlanamayan Düz Konuşma SIM'li AT&T Galaxy Note 3

Tamam. Düz Konuşma özelliğine sahip bir AT&T telefonum var. O telefon kırıldı, ben de aynısını aldım. Ve şimdi bu telefonu aldığım için internetim çalışmıyor. Web'e göz atamıyorum veya MMS gönderip alamıyorum. Ayrıca Wi-Fi'ye bağlı olmadığım sürece hiçbir uygulamayı indiremiyorum. Bazıları benim kullanamadığım internete ihtiyaç duyuyor. - Shane

Çözüm: Selam Shane. Bu sorunun en olası nedeni, telefonunuzdaki yanlış APN ayarlarıdır. APN değerleri herhangi bir nedenle değiştirilmişse veya telefon tamamen farklı bir tane kullanıyorsa, Düz Konuşma ağına bağlantı kuramayacaktır.

Bu konuda Straight Talk'u aramayı denediniz mi?

Düz Konuşma'dan bildiğimiz APN ayarları aşağıdadır. Bu değerlerin şu anda hala geçerli olup olmadığını onlarla doğrulamalısınız.

Adı: Düz Konuşma

APN: tfdata

Proxy: Ayarlanmadı

Bağlantı noktası: Ayarlanmadı

Kullanıcı adı: Belirlenmedi

Şifre: Ayarlanmadı

Sunucu: Ayarlanmadı

MMSC: https://mms-tf.net

Multimedya mesajı proxy'si: mms3.tracfone.com

Multimedya mesaj bağlantı noktası: 80

MM: 310

MNC: 410

Kimlik doğrulama türü: Ayarlanmadı

APN tipi: varsayılan, ek, mms, internet, hipri

APN protokolü: IPv4

APN dolaşım protokolü: IPv4

APN'yi açma / kapatma: APN açık

Taşıyıcı: Belirtilmemiş

Mobil sanal ağ operatörü tipi: Yok

Mobil sanal ağ operatörü değeri: Ayarlanmadı

Alternatif olarak, mobil veri değerlerinizi güncellemek için çevrimiçi kaynaklarını da kullanabilirsiniz.

Sorun 3: Galaxy Note 3 mobil ağa bağlanamıyor ve verileri açma seçeneği yok

SAMSUNG GALAXY Note 3 MOBİL VERİLERİ KULLANARAK BAĞLANAMIYORUM ve ayarlara gidip daha fazla seçime gittiğimde bu yalnızca bir VPN oluyor ve verilerimi açmak için başka bir seçenek yok. Tüm bunların gerçekleştiği gün fabrika ayarlarına sıfırladım. - Janell

Çözüm: Merhaba Janell. Daha önce bu cihazda mobil veri kullanıp kullanamayacağınızı bize söylemediniz. Öyle olsaydınız, bir güncelleme veya üçüncü taraf bir uygulama telefonun temel işlevini bozarak, mobil bağlantıya izin vermek için uzak ağ sunucularıyla iletişim kurmanızı engellemiş olabilir. Lütfen telefonu Güvenli Modda yeniden başlatın ve herhangi bir fark yaratıp yaratmadığına bakın. Bu moddayken, telefon ağınıza normal şekilde bağlanmanıza izin vermeye devam edecek ancak üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engelleyecektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Cihazı kapatın.
• Tuşunu basılı tutun. Güç buton.
• Ekranda 'GALAXY Note 3 ′ göründüğünde, Sesi kıs anahtar.
• Tutmaya devam edin Sesi kıs Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar tuşuna basın. Cihazın güvenli modda yüklenmesi 45 saniyeye kadar sürebilir.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" görüntülenecektir.
• Bırak Sesi kıs "Güvenli Mod" u gördüğünüzde tuşuna basın.

Diğer üçüncü taraf uygulamaları, güvenli moddayken bile yüklenebilir. Yine de yaptıktan sonra hiçbir şey değişmezse, başka bir fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapabilir ve önce herhangi bir uygulama yüklemeden ağınıza tekrar bağlanmayı deneyebilirsiniz. Bu şekilde, telefonunuzla ilgili bir sorun olup olmadığını veya ağa veya hesaba özel daha fazla destek için operatörünüze danışmanız gerekip gerekmediğini kesin olarak bileceksiniz.

Faturalandırmayla ilgili çözülmemiş sorunlar varsa, telefonunuzun mobil veri kullanımının kısıtlanabileceğini unutmayın. Lütfen yardım için operatörünüzle konuşun.

Sorun 4: Galaxy Note 3, Cricket 4G LTE ile iyi bir bağlantı kuramıyor

Bir arkadaşımdan Samsung Galaxy Note 3 kilidi açılmış bir T-Mobile satın aldım. Servis sağlayıcım olarak Cricket kullanıyorum (önce AT&T ama aynı sorun), ancak sorun şu ki 4G LTE bağlantımı yalnızca% 4 gibi alıyorum, ancak çoğu zaman% 96 civarında "e" üzerinde. Google APN ayarını denedim ve hatta * # 2263 # ayarlarını denedim. Telefon bana verildiğinde fabrikada geri yüklendi, bu yüzden ne yapacağımı bilmiyordum. Bu telefonu gerçekten çok seviyorum ve başka bir şey istemiyorum. Herhangi bir APN ayarı veya deneyebileceğim başka bir şey biliyor musunuz? - Blake

Çözüm: Merhaba Blake. Telefonunuzdaki APN ayarları, bağlanmaya çalıştığınız ağa (SIM kart sahibi) özel olmalıdır. Aşağıda bildiğimiz Cricket APN ayarları verilmiştir, ancak emin olmak için bunları Cricket teknik ekibi ile doğrulamanız gerekir.

İsim: İnternet

APN: ndo

Proxy: Ayarlanmadı

Bağlantı Noktası: Ayarlanmadı

Kullanıcı Adı: Ayarlanmadı

Şifre: Ayarlanmadı

Sunucu: Ayarlanmadı

MMSC: mmsc.aiowireless.net "http: // ekleyin"

MMS Proxy: proxy.aiowireless.net

MMS Bağlantı Noktası: 80

MM: 310

MNC: 150

Kimlik doğrulama türü: Ayarlanmadı

APN tipi: varsayılan, mms, fota, hipri, supl

Telefonunuz doğru APN ayarlarına sahipse, sorun Cricket’ın bölgenizdeki kendi ağından da kaynaklanıyor olabilir. 4G LTE servisi güvenilir değilse veya servis kulelerinden geliyorsanız, telefonunuza gelen sinyal aralıklı olabilir.

LTE özellikli başka bir cihazınız varsa, SIM kartınızı ona takmayı deneyin ve bağlantının nasıl gittiğini gözlemleyin.

Sorun 5: Galaxy Note 3, SIM kart başka bir telefonda kullanıldıktan sonra mobil verilere bağlanmıyor

Merhaba, şu anda Not 3'ümle ilgili sorunlar yaşıyorum. Telefonum bir süre iyi bir şarj tutamayacaktı. Ve bu yüzden yoruldum, bu yüzden SIM kartımı çıkardım ve Not 3'ten önce telefonuma geri döndürdüm. Artık SIM kartımı Not 3'e geri koyduğuma göre telefonumun sinyali var ancak yalnızca metin yazabiliyorum ve telefon görüşmeleri. Mobil verilerime bağlanmayacak. Ve yardım edersen çok sevinirim. Lütfen ve teşekkür ederim - Morgan

Çözüm: Merhaba Morgan. Merhaba Morgan. İnternete mobil veri üzerinden bağlanmaya çalışırken herhangi bir hata mesajı alıyor musunuz? Ayrıca, mobil verileri kullanmanızı engelleyen herhangi bir hesap veya faturalandırma kısıtlaması olup olmadığını kontrol etmeyi denediniz mi?

İkinci soru yalnızca operatörünüzle kontrol edildikten sonra yanıtlanmalıdır, bu nedenle önce bunu yapın.

Size yardım etmeye devam edebilmemiz için lütfen daha fazla ayrıntı sağlamak için bize geri dönün.

Sorun 6: Galaxy Note 3, KitKat 4.4.4'e güncelledikten sonra mobil veri yoluyla bağlanamıyor

Bir süredir telefonumu Straight Talk'ta kullanıyorum. Hesabımla ilgili her şey yolunda, ancak Kies3'te 4.4.2'den 4.4.4'e güncellemeyi yaptıktan sonra mobil verilerim açılmayacak. APN ayarları, aygıt yazılımı yükseltmesi nedeniyle bir şekilde değişemediği sürece, birden çok kaynaktan üç kez kontrol edilmiş APN ayarını doğru yaptım? Lütfen yardım edin, zamanınız ve deneyiminiz için teşekkürler. - JC

Çözüm: Merhaba JC. Doğru APN ayarlarını almak için en iyi kaynak, operatörünüzden olmalıdır. APN ayarlarının geçerli bir SIM kart takıldıktan sonra cihaza otomatik olarak gönderilmesi gerektiğini biliyoruz, ancak güncelleme bilmediğimiz bazı değerleri değiştirmiş olabilir.

Bununla birlikte, APN ayarlarınızın tamamının doğru olduğunu varsayarsak, Note 3’ün önbellek bölümünü silmek, güvenli modda yeniden başlatmak, uygulamaları kaldırmak veya fabrika ayarlarına sıfırlamak gibi standart telefon sorunlarını gidererek olası nedenleri daraltabilirsiniz.

Bu çözümlerin nasıl yapılacağına ilişkin ayrıntılar için lütfen bu gönderiyi ziyaret edin: Samsung Galaxy Note 3 Öğreticiler, İpuçları, Püf Noktaları ve Nasıl Yapılır

Sorun 7: Galaxy Note 3 "mobil ağ desteklenmiyor, hata kodu 7" hatası alıyor

Selam. Yardımına ihtiyacım var, Mobil verilere bağlanamayan Not 3'üm… Sadece dün gece kullanıyordum ve bugün kullanmayı denediğimde 3G simgesini bile göstermiyor. Telefonumu yeniden başlattığımda her zaman "mobil ağ desteklenmiyor, hata kodu 7" mesajı alıyorum. Bunu nasıl düzeltebilirim? - Marbee

Çözüm: Merhaba Marbee. Bu soruna neden olan bazı Not 3 ayarlarının değiştirilmesi gerekir. Operatörünüzle bu hata kodu hakkında konuştunuz mu? Bazı hata mesajları taşıyıcılara özeldir, böylece teknik ekipleri bir sorunu kolayca teşhis edebilir. Lütfen bu konuda yardımlarını isteyin.

Sorun 8: Galaxy Note 3, mobil verilere bağlandığında e-posta gönderip alamıyor

İki problemim var:

• Telefonum yanlışlıkla Kolay Moda geçti. Ayarlar> Cihaz> Kolay Mod'a gitmeme rağmen, KAPALI olduğunu gösteriyor. Telefonumu normal çalışmasına nasıl döndürebilirim.

• Yalnızca WiFi üzerinden e-posta alıp gönderebiliyorum. AT & T'ye abone oluyorum, ancak Wifi ile bağlanmadığım sürece e-posta almıyorum. Ayarlar> Bağlantılar> Daha Fazla Ağ> Mobil Ağlar'a gittim ve Mobil Veri ve Veri dolaşımını kontrol ettim. Ağ Operatörleri> AT&T MicroCell'i Ara'ya tıkladığımda, sürekli aynı mesajı alıyorum: "AT&T MicroCell aracılığıyla mobil ağa bağlanılamadı. Tekrar deneyin." Denemeye devam ediyorum ama boşuna. WiFi ile bağlı değilsem telefonla nasıl e-posta alabilirim?Teşekkür ederim. - Sanat

Çözüm: Merhaba Sanat. Not 3'ün neden Kolay Mod'da takılı kaldığına dair kesin bir açıklama yok. Üretici yazılımını yenilemek için fabrika ayarlarına sıfırlamanızı öneririz.

İkinci endişeniz için, hangisinin neden olduğunu belirlemek için birkaç şeyi kontrol etmelisiniz. Kullandığınız uygulamaya bağlı olarak, tüm e-posta eşitleme seçeneklerinizin hem Wi-Fi hem de mobil veri gibi bağlantı türlerine izin verdiğinden emin olun. Bu kurumsal bir e-posta hesabı ise, genellikle e-postalarınızı nasıl senkronize etmek istediğinize göre seçim yapabileceğiniz bir seçenek vardır. Sadece başka şeyler yapmadan önce buna özen gösterildiğinden emin olun.

Yapılması gereken başka bir mantıklı şey de, telefonunuzda yanlış olan bazı ayarlar olup olmadığını operatörünüzle kontrol etmektir. Örneğin, yerel ağınızın kapsama alanı içindeyseniz, veri dolaşımını etkinleştirmenize gerek yoktur. Telefonunuzun nasıl yapılandırılması gerektiğini görmek için lütfen operatörünüzün destek ekibiyle iletişime geçin.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin.Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.